目標與計劃管理

名師簡介：張鐵軍
 ◇ 工商管理碩士
 ◇ PTT認證講師
 ◇ 深圳市培訓師聯(lián)合會理事
96年起曾擔任海洋集團下屬駿高電器總經(jīng)理助理；小護士（麗斯達日化）、星光管理學院培訓總監(jiān)；三和國際集團企管部負責人；環(huán)宇集團人力資源總監(jiān)等職務。在職期間，多次主持并推動人力資源管理改善項目，并對運營流程進行系統(tǒng)梳理與優(yōu)化，積累了豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和大量鮮活案例，具有相當強的問題解決能力。04年成為職業(yè)培訓講師、顧問師，并將此設定為個人終身職業(yè)發(fā)展目標。獨創(chuàng)咨詢式、顧問式培訓，真正做到為企業(yè)量身定制，善于從企業(yè)實際問題及成年人的學習特點出發(fā)，教學方式靈活、多樣。

課程背景:
    企業(yè)成長要靠全體員工共同努力，如果員工覺得工作目標無法掌握，工作成果不被認同、本身工作能力無法發(fā)揮時，工作效率就會大幅度降低。本課程旨在通過完整的介紹目標管理的理論與方法，協(xié)助企業(yè)落實目標管理，達成預定目標，員工充滿活力，充分發(fā)揮潛力，提升經(jīng)營績效。
    目標管理是以目標的設置和分解、目標的實施及完成情況的檢查獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目的的一種管理方法。計劃是在實際行動之前預先對應當追求的目標和應采取的行動方案作出選擇和具體安排，是管理的首要職能。
    通過學習目標與計劃管理課程，您將能夠：熟悉目標與計劃管理的精髓及工作流程，能夠根據(jù)本企業(yè)特點引進、實施目標管理；掌握目標的制定、計劃的執(zhí)行、檢查、修正、評估及績效獎懲的原理與方法；會編制、會使用目標管理體系圖、計劃表、目標卡、目標跟蹤單等目標管理工具。

課程目的:
 ◇ 管理者掌握目標與計劃管理的技能和實施方法。
 ◇ 企業(yè)能夠領先制定一套來年的管理計劃。
 ◇ 根據(jù)制定的年初計劃，企業(yè)能夠有序的開展工作。
 ◇ 企業(yè)的各部門在新的一年里能夠明確自身職責，提高工作效率和效能。

課程大綱：
 
一、目標管理的基本概念
1、目標與目標管理的定義
 ◇ 目標與職責的區(qū)別
 ◇ 目標與計劃的關系
案例分析
2、目標管理的意義與作用
 ◇ 目標管理的七大好處
 ◇ 目標管理存在的問題與解決方法
3、目標管理的工作流程
 ◇ 制定目標
 ◇ 目標分解
 ◇ 目標實施
 ◇ 檢查實施結果及獎懲
 ◇ 信息反饋及處理

二、目標的設定
1、目標設定常見的問題
 ◇ 目的和目標的混淆
 ◇ 定量目標和定性目標的問題
 ◇ 多重目標的問題
 ◇ 目標沖突問題
2、聰明（SMART）原則
3、設定目標的步驟
 ◇ 正確理解公司戰(zhàn)略目標
 ◇ 制定出符合SMART原則的目標
 ◇ 檢驗目標是否與上司的目標一致
 ◇ 列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應的解決方法
 ◇ 列出實現(xiàn)目標所需要的技能和知識
 ◇ 列出必需的合作對象和外部資源
 ◇ 確定目標完成的日期
 ◇ 案例分析
4、如何制定出理想的目標？
 ◇ 如何讓員工參與制定目標
 ◇ 如何確定目標達到的程度
 ◇ 如何將目標數(shù)量化、具體化
 ◇ 如何對目標進行分解
 ◇ 如何制定可考核的目標
5、如何建立目標體系圖？
 ◇ 建立目標體系圖的基本程序
 ◇ 通過縱向整合和橫向整合構建目標體系
 ◇ 目標體系圖中目標與方針之間的關系
 ◇ 案例分析

三、目標與計劃管理的實施
1、制定行之有效的工作計劃
 ◇ 目標與計劃的關系
 ◇ 計劃的作用與方法
 ◇ 計劃的種類
 ◇ 計劃制訂的程序與要領
 ◇ 計劃的三步曲
 ◇ 計劃的七要素
 ◇ 計劃的表現(xiàn)形式
 ◇ 執(zhí)行計劃的一般程序
 ◇ 計劃體系的內(nèi)容
2、計劃的執(zhí)行
 ◇ 下屬如何執(zhí)行計劃？
 ◇ 上級如何協(xié)助下屬執(zhí)行計劃？
 ◇ 如何排除影響執(zhí)行力的因素？
 ◇ 如何確保計劃的執(zhí)行？
3、計劃執(zhí)行過程中的控制、跟蹤檢查
 ◇ 控制的形態(tài)與問題的種類
 ◇ 跟蹤檢查的目的是什么？
 ◇ 跟蹤檢查要遵循哪些原則？
 ◇ 建立跟蹤檢查制度要注意哪些重點？
 ◇ 工作協(xié)調(diào)要領
4、跟蹤檢查的具體方法
 ◇ 跟蹤檢查的工具；
 ◇ "交辦事項"和 "重要事項"的跟蹤檢查。
5、目標的修正
 ◇ 目標為何一般不要修正？
 ◇ 有哪些原因需要修正目標？
 ◇ 如何修正目標？

四、正確評價成果的方法
1、考核人員常見的人性誤差
2、考核結果與薪資激勵
3、考核結果與員工培訓
4、目標修正與業(yè)績改