80、90后員工管理藝術(shù)

課程收益:

1.知道80/90后的心理特征；
2.學(xué)會(huì)培育與指導(dǎo)80 90后員工
3.掌握如何激勵(lì)與留住80 90后員工
4.能夠選擇適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格進(jìn)行權(quán)變情景管理

課程大綱

第一單元 認(rèn)識(shí)80 90后的心理特征
一、80、90后的一般特征
1.獨(dú)立性強(qiáng)，協(xié)作性差
2.思想開(kāi)放，價(jià)值觀(guān)模糊
3.以物質(zhì)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)
二、80、90后的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
1.80、90后的優(yōu)點(diǎn)
2.80、90后的缺點(diǎn)
不能吃苦
三、80、90后的成長(zhǎng)環(huán)境與心理特征
1.80、90后經(jīng)歷的四大環(huán)境
2.不同年齡段的心理特征
四、80、90后員工的行為表現(xiàn)
1.工作中的行為表現(xiàn)
2.生活中的行為表現(xiàn)
五、80、90后工作中的五大危機(jī)
1.模糊的職業(yè)定位
2.缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)
3.價(jià)值觀(guān)不正確
4.智商高，情商低
5.立場(chǎng)不堅(jiān)定
六、80、90后員工的工作表現(xiàn)給管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)
1.對(duì)工作無(wú)所謂
2.不愿配合加班
3.不愿接受上級(jí)批評(píng)
4.害怕承擔(dān)責(zé)任
5.喜歡不辭而別

第二單元 培育與指導(dǎo)80 90后員工
一、80、90后員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知誤區(qū)
1.不喜歡培訓(xùn)
2.看書(shū)比上課培訓(xùn)有效
3.缺乏耐心，不能堅(jiān)持
4.缺乏追求進(jìn)步的心態(tài)
5.看手機(jī)的時(shí)間大于參加培訓(xùn)
6.缺乏系統(tǒng)性
7.缺乏運(yùn)用與吸收
8.很少評(píng)估成效
二、如何培訓(xùn)80、90后新員工
1.企業(yè)文化
2.態(tài)度與價(jià)值觀(guān)引導(dǎo)
3.崗位技能培訓(xùn)
4.寫(xiě)心得體會(huì)
5.考評(píng)
6.崗位分配
三、員工培育的三種方式
1.在職培訓(xùn)
2.脫崗培訓(xùn)
3.自我培訓(xùn)
四、80、90后員工培育的策略
1.給予課題、賦予頭銜
2.制定《OJT指導(dǎo)手冊(cè)》
3.工作指派與輪崗
4.善用會(huì)議和公司活動(dòng)
5.成功的讀書(shū)會(huì)
6.活用個(gè)人面談
7.參與部門(mén)會(huì)議
8.參觀(guān)同行與啟發(fā)
9.讓部屬擔(dān)任內(nèi)部講師
10.沙盤(pán)推演法
五、如何指導(dǎo)80、90后員工
1. 指導(dǎo)80、90后員工的誤區(qū)
2.工作指導(dǎo)與權(quán)力實(shí)施
3.權(quán)力的五個(gè)基礎(chǔ)
4.優(yōu)秀指導(dǎo)者的六個(gè)特質(zhì)
5.工作指導(dǎo)分類(lèi)
6.制作工作分解表
7.工作教導(dǎo)的四個(gè)步驟

第三單元 如何激勵(lì)80 90后員工
一、激勵(lì)原理
激勵(lì)-需求-動(dòng)機(jī)-行為-需求滿(mǎn)足-新的需求
二、80、90后員工的激勵(lì)系統(tǒng)
1.責(zé)任系統(tǒng)
2.行為系統(tǒng)
3.反饋系統(tǒng)
4.認(rèn)可系統(tǒng)
三、14種精神激勵(lì)的技巧
1.精神激勵(lì)的原則
2.14種常見(jiàn)精神激勵(lì)
四、如何批評(píng)80、90后員工
1.漢堡責(zé)備法
2.“七不要”
五、管理者容易犯錯(cuò)的六種激勵(lì)方式
1.忽略平均主義
2.“公正主義”
3.激勵(lì)不及時(shí)
4.激勵(lì)不具體
5.不用負(fù)激勵(lì)
6.負(fù)激勵(lì)錯(cuò)誤
六、如何成為80、90后員工認(rèn)同的上司
1.理想上司的七要素
2.塑造對(duì)員工的影響力
IQ修煉——接受新知識(shí)
EQ的修煉——以情感融合
AQ修煉——接受逆反心
七、決定80、90后員工工作滿(mǎn)意度的因素
1.個(gè)體原因
2.工作原因
3.環(huán)境因素

第四單元 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與權(quán)變情景管理
一、基層員工需要的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（領(lǐng)導(dǎo)力）
1、調(diào)查
2、分享
二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類(lèi)型
1、指導(dǎo)型
2、支持型
3、參與型
4、授權(quán)型
三、權(quán)變情境領(lǐng)導(dǎo)影響因素
1、團(tuán)隊(duì)成員特性
2、任務(wù)特性
四、團(tuán)隊(duì)成員類(lèi)型（三人團(tuán)）
1、能力弱、不愿意
2、能力弱、愿意
3、能力強(qiáng)、不愿意
4、能力強(qiáng)、愿意
五、權(quán)變情景領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用訓(xùn)練
六、考慮復(fù)雜性

講師簡(jiǎn)介：王梓喬
資歷背景：
副教授、高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、長(zhǎng)征學(xué)院客座教授、中企聯(lián)培訓(xùn)中心客座教授、企業(yè)培訓(xùn)管理師職業(yè)資格論證導(dǎo)師、北京大奇跡咨詢(xún)管理公司高級(jí)培訓(xùn)顧問(wèn)，國(guó)內(nèi)企業(yè)管理、人力資源、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)專(zhuān)家。
工作資歷：
曾服務(wù)于北京治政集團(tuán)有限公司、航天科技集團(tuán)、北京高麗電腦有限公司、中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)、中國(guó)食品報(bào)等多家企業(yè)，有十余年的管理經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過(guò)班組長(zhǎng)、培訓(xùn)主管、策劃總監(jiān)、市場(chǎng)部經(jīng)理、編輯、記者、咨詢(xún)公司總經(jīng)理等。對(duì)班組管理、中高層管理、人力資源管理、職業(yè)化塑造、執(zhí)行力打造、壓力管理、培訓(xùn)體系建設(shè)等方面有深入的研究。在從事企業(yè)管理與企業(yè)培訓(xùn)工作中，積累了扎實(shí)的現(xiàn)代企業(yè)管理理論知識(shí)與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。