摘要：當一名普通員工晉升為管理人員，他/她的角色定位、技能要求、工作職責都要發(fā)生很大的變化。作為新任管理人員，如何調(diào)整自己的定位，使之適應新的角色，并很快有效開展工作至關(guān)重要，也是對管理新人的考驗。本課程著眼于經(jīng)理人員角色定位和必備的技能幫助參加者全面提高自己，化蛹成蝶。
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【課程收益】
當一名普通員工晉升為管理人員，他/她的角色定位、技能要求、工作職責都要發(fā)生很大的變化。作為新任管理人員，如何調(diào)整自己的定位，使之適應新的角色，并很快有效開展工作至關(guān)重要，也是對管理新人的考驗。本課程著眼于經(jīng)理人員角色定位和必備的技能幫助參加者全面提高自己，化蛹成蝶。
【課程大綱】
1. 角色定位與角色認知
◇ 新任主管的全新角色
◇ 角色認知：三個維度
◇ 管理者與領(lǐng)導者的不同
◇ 四個重要的角色轉(zhuǎn)換
◇ 優(yōu)秀經(jīng)理人的特點
◇ 管理人才的心理素質(zhì)
◇ 管理者的四大職能
◇ 管理者必備的八大技能
2.打造高效團隊
◇ 拉繩實驗：一定1+1>2嗎
◇ 團隊的力量：團隊與群體的區(qū)別
◇ 了解你的團隊成員：團隊角色測試
◇ 為什么說西游記組合是一個團隊
◇ 好團隊的特征識別
◇ 團隊的成長之路：從烏合之眾到高績效團隊
3.如何進行高效的溝通
◇ 管理溝通的重要性：這些大咖怎么說
◇ 溝通果真那么簡單嗎：為什么不能很好的溝通
◇ 信息衰減：墨子為什么說寫在紙上的都是糟粕
◇ 全息表達：FBI教你識人說明了什么道理
◇ 同理心溝通：到什么山頭唱什么歌
◇ 注意溝通風格：當秀才遇到兵
4. 如何領(lǐng)導下屬
◇ 領(lǐng)導力的本質(zhì)是什么
◇ 權(quán)力和影響力的不同
◇ 建立影響力的準則
◇ 你知道自己的領(lǐng)導風格嗎
◇ 你了解你手下員工的類型嗎
◇ 領(lǐng)導風格的權(quán)變
◇ 有效授權(quán)與員工指導
5.有效激勵下屬
◇ 有效激勵的三階段模型
◇ 超越XY理論：知識與智能時代的人性新假設(shè)
◇ 領(lǐng)導者激勵方式大全
◇ 熱爐定律與激勵的作用
6. 提高效率的時間管理
◇ 你有多少可利用的時間
◇ 利用好重要緊急矩陣
◇ 高效能人士的時間安排：第二象限時間管理
◇ 如何維護自己的時間管理不被打亂
7. 如何做好協(xié)調(diào)
◇ 做好協(xié)調(diào)的關(guān)鍵：沖突處理
◇ 現(xiàn)代管理對沖突的觀點
◇ 識別建設(shè)性沖突與破壞性沖突
◇ 托馬斯模型：處理沖突的五種方式
◇ 沖突管理的三大原則
◇ 鯰魚效應：利用好建設(shè)性沖突
8.回顧與總結(jié)：自我提升和與時俱進
【講師介紹】
張老師Richard
復旦大學工商管理碩士（MBA），曾任某世界著名的的管理培訓公司專職講師多年，現(xiàn)為市場、銷售等領(lǐng)域特約講師。
張先生成功橫跨4個完全不同的行業(yè)，涉及培訓、生物制藥、汽車涂料、通信制造，曾任三家公司管理人員、銷售總監(jiān)等，其中2家已經(jīng)上市，他和所負責的部門平均年銷售增長率超過80%，最高年銷售增長率達到600%，年銷售額達到2.6個億。
10年團隊建設(shè)和管理實踐經(jīng)驗沉淀，3年管理咨詢和培訓過程中的不斷梳理和總結(jié)，張老師在團隊建設(shè)和管理領(lǐng)域已經(jīng)形成了一整套獨特、有效、簡單的方法，這些方法已經(jīng)幫助到超過100家來自不同背景組織（外資企業(yè)、國有企業(yè)、合資企業(yè)、民營企業(yè)、事業(yè)單位等）的2000多人；
張先生的授課內(nèi)容系統(tǒng)，邏輯性強，采用互動、參與式教學，如和風細雨，潤物細無聲，使學員在不知不覺中已掌握所學知識，大有收獲。
張老師 Robert
清華大學國際工商管理（IMBA）專業(yè)碩士，曾任歐洲最大的管理培訓公司專職講師，目前擔任人力資源、領(lǐng)導力與通用管理領(lǐng)域?qū)Ｂ毰嘤柡妥稍冾檰枴?br />
在其超過15年的職業(yè)生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè)，分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級管理、咨詢和培訓等工作。陸續(xù)擔任咨詢顧問、人力資源部高級經(jīng)理、集團戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專職咨詢與培訓顧問等。服務(wù)的企業(yè)包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗。
張先生有著豐富的管理實操經(jīng)驗，他主講的培訓課程系統(tǒng)、可操作性強。作為專業(yè)講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實際經(jīng)驗，與理論巧妙結(jié)合、融會貫通，行之有效的對學員進行針對性的指導和幫助。
