摘要：通過為期兩天的多向、多種形式的研討活動(dòng)，明確自身責(zé)任和角色類型；改善習(xí)慣了的領(lǐng)導(dǎo)方式；探索激勵(lì)下屬技能；了解沖突特征與管理要點(diǎn)；增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力；掌握角色分析與互補(bǔ)技巧；促進(jìn)有效溝通與協(xié)調(diào)。
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【課程收益】
通過為期兩天的多向、多種形式的研討活動(dòng)，明確自身責(zé)任和角色類型；改善習(xí)慣了的領(lǐng)導(dǎo)方式；探索激勵(lì)下屬技能；了解沖突特征與管理要點(diǎn)；增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力；掌握角色分析與互補(bǔ)技巧；促進(jìn)有效溝通與協(xié)調(diào)。
【課程大綱】
1.新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)：全人思維
◇ 歐洲關(guān)于新時(shí)代員工的調(diào)研：3個(gè)典型特征
◇ 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代與智能社會(huì)時(shí)代與工業(yè)社會(huì)的顯著區(qū)分
◇ 全人思維模式
◇ 智能時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵：四商并進(jìn)
2.領(lǐng)導(dǎo)與管理，權(quán)利與影響力
◇ “管理”與“領(lǐng)導(dǎo)”
◇ 領(lǐng)導(dǎo)者特征
◇ 權(quán)利與領(lǐng)導(dǎo)力
◇ 如何建立信任并塑造影響力
3.領(lǐng)導(dǎo)方式探索：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工矩陣
◇ 領(lǐng)導(dǎo)方式自測(cè)
◇ 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
◇ 員工的分類矩陣
◇ 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的權(quán)變
4.下屬積極性的激發(fā)：授權(quán)與激勵(lì)
◇ 下屬缺乏積極性的原因：激勵(lì)的模型
◇ 滿意感與需求：激勵(lì)的幾個(gè)理論模型
◇ 激勵(lì)因素及其調(diào)查：激勵(lì)的菜單
◇ 授權(quán)與激勵(lì)
5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)精神營(yíng)造
◇ 群體與團(tuán)隊(duì)
◇ 群體發(fā)展階段
◇ 團(tuán)隊(duì)基本要素
◇ 團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試
◇ 高效團(tuán)隊(duì)特征
◇ 團(tuán)隊(duì)塑造
6. 同理心溝通與情商提升
◇ 溝通不暢的原因：溝通的漏斗
◇ 表達(dá)的藝術(shù)：總印象原理
◇ 情商的要素
◇ 同理心傾聽與情商提升
◇ 360度溝通技巧
7. 文化塑造與執(zhí)行力提升
◇ 塑造核心價(jià)值觀
◇ 責(zé)任心態(tài)與結(jié)果意識(shí)
◇ 目標(biāo)意識(shí)與高效執(zhí)行力
◇ 客戶意識(shí)與服務(wù)
◇ 信任的速度
◇ 從消極被動(dòng)到自主管理
8. 變革管理與學(xué)習(xí)型組織
◇ WUCA時(shí)代的選擇
◇ 快魚吃慢魚
◇ 變革的八個(gè)步驟
◇ 學(xué)習(xí)型組織的塑造
9. 沖突管理與人際協(xié)調(diào)
◇ 建設(shè)性沖突與破壞性沖突的區(qū)分
◇ 沖突管理三角模型
◇ 行為風(fēng)格測(cè)試
◇ 四種典型的行為風(fēng)格分析
◇ 提升交際彈性
10．回顧與答疑
【講師介紹】
張老師 Robert
清華大學(xué)國際工商管理（IMBA）專業(yè)碩士，曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司專職講師，目前擔(dān)任人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)Ｂ毰嘤?xùn)和咨詢顧問。
在其超過15年的職業(yè)生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè)，分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級(jí)管理、咨詢和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔(dān)任咨詢顧問、人力資源部高級(jí)經(jīng)理、集團(tuán)戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專職咨詢與培訓(xùn)顧問等。服務(wù)的企業(yè)包括民營(yíng)、合資和外商獨(dú)資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
張先生有著豐富的管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強(qiáng)。作為專業(yè)講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴(yán)密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，與理論巧妙結(jié)合、融會(huì)貫通，行之有效的對(duì)學(xué)員進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助。
