FAST高效課程開發(fā)-培訓(xùn)師成長實踐手冊

    通過數(shù)十年的積累，越來越多的中國企業(yè)走過了最艱難的創(chuàng)業(yè)階段，步入飛速發(fā)展的成長階段。這些企業(yè)在發(fā)展歷程中積累下的大量核心知識和經(jīng)驗急需傳承，而這項工作離不開企業(yè)內(nèi)部骨干和培訓(xùn)師的參與。因此，建立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍，傳承組織優(yōu)秀的智慧和經(jīng)驗已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然。同時，隨著企業(yè)對人才發(fā)展要求的提高，大量企業(yè)已經(jīng)不再滿足于外采課程，越來越多的企業(yè)開始組建企業(yè)大學(xué)，開發(fā)符合自身業(yè)務(wù)需要的課程。我把這一系列變化稱為“企業(yè)培訓(xùn)自主化”。 企業(yè)培訓(xùn)的這些變化都必須關(guān)注一個前提，那就是有沒有解決企業(yè)績效問題的培訓(xùn)課程。本書圍繞著基于問題解決的FAST高效課程開發(fā)模型（簡稱FAST模型），融入了大量工具方法和企業(yè)課程開發(fā)實例，為能夠開發(fā)出解決企業(yè)實際問題的課程做出了實戰(zhàn)性指導(dǎo)。到目前為止，已經(jīng)有上百家企業(yè)使用過本書中的FAST模型。。
    本課程所使用的FAST高效課程開發(fā)模型，是在人力績效改進(jìn)技術(shù)（HPT）和講師多年企業(yè)課程開發(fā)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，將原有ADDIE模型進(jìn)行深入和優(yōu)化，而形成的一套基于問題解決的精品課程開發(fā)流程。FAST高效課程開模型在企業(yè)課程開發(fā)上有四方面優(yōu)勢：第一，聚焦于企業(yè)所發(fā)生的績效問題；第二，將課程內(nèi)容萃取和教法方法開發(fā)進(jìn)行了有效分離，讓課程開發(fā)過程中的每一步更加專注；第三，每個步驟采用流程式模塊設(shè)計，可獨(dú)立完成所有開發(fā)任務(wù)，也可團(tuán)隊分工完成；第四，多年實踐檢驗，符合企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展需求。

課程目標(biāo)
解決業(yè)務(wù)問題：當(dāng)公司出現(xiàn)一個業(yè)務(wù)問題或者業(yè)務(wù)需要，希望通過培訓(xùn)來加以干預(yù)的時候；
取專家智慧：希望將優(yōu)秀員工的工作方法和工作經(jīng)驗進(jìn)行萃取整理，并設(shè)計成具有普遍意義的培訓(xùn)內(nèi)容；
支撐組織戰(zhàn)略：當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望培訓(xùn)部門針對戰(zhàn)略發(fā)展和組織變革出現(xiàn)的問題提供培訓(xùn)支持時，設(shè)計并開發(fā)有針對性的培訓(xùn)課程；

課程特色
講授、案例分析、任務(wù)挑戰(zhàn)、實戰(zhàn)演練、體驗活動等

課程大綱

第一部分 Focus on Problems聚焦問題顯價值
說明：不是所有問題都能通過培訓(xùn)解決，培訓(xùn)能夠解決的是人的問題，是關(guān)于員工會不會和能不能的問題，是解決由于人的知識、技能和態(tài)度方面的差距造成的企業(yè)績效問題，培訓(xùn)能解決的我們稱之為“培訓(xùn)影響域”。FAST模型的第一步“聚焦問題顯價值”的目標(biāo)是：在“培訓(xùn)影響域”內(nèi)，選定有價值的、企業(yè)能夠通過自主課程開發(fā)解決的績效問題，并有針對性的梳理“定性”或“定量”的課程的開發(fā)目標(biāo)。

本階段成果：課程開發(fā)目標(biāo)、課程命名

第二部分  Aggregate Methods整合方案重實效
說明：無論是何種培訓(xùn)方式，最終起到培訓(xùn)效果的一定是培訓(xùn)內(nèi)容。任何忽視培訓(xùn)內(nèi)容的培訓(xùn)，都將會被市場所淘汰。整合方案是針對前期收集到的企業(yè)員工績效問題，給予他們在知識、技能、態(tài)度上的培訓(xùn)。本章的目標(biāo)是將培訓(xùn)的內(nèi)容從“我會什么，我講什么，我有什么，我說什么”，轉(zhuǎn)變成“為了達(dá)到既定的課程開發(fā)目標(biāo)，匹配相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容”，從而保障培訓(xùn)課程的針對性和有效性。

本階段成果：課程素材、課程綱要、配套工具

第三部分 Select Instructions精選教法做引導(dǎo)

說明：麥卡錫的自然學(xué)習(xí)模式深入研究和探索了學(xué)習(xí)者的整個學(xué)習(xí)過程，為課程設(shè)計者開發(fā)出符合“以學(xué)員為中心”的課程打下了基礎(chǔ)。本課程在保留了自然學(xué)習(xí)模式精髓的基礎(chǔ)上，結(jié)合多年課程開發(fā)實戰(zhàn)經(jīng)驗及企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)特點，將教學(xué)過程優(yōu)化為三個階段，即引導(dǎo)體驗、引導(dǎo)思考和引導(dǎo)應(yīng)用。三個引導(dǎo)的教學(xué)開發(fā)模式，更加符合成年人學(xué)習(xí)的特點，更加突出“以學(xué)員為中心”的培訓(xùn)師引導(dǎo)角色，開發(fā)過程更加方便快捷，使教學(xué)方法的開發(fā)流程和教學(xué)成果的開發(fā)質(zhì)量得到提高。

本階段成果（2天標(biāo)準(zhǔn)版產(chǎn)出成果）：2-3個引導(dǎo)活動、PPT初稿

第四部分 Transfigure Outcomes優(yōu)化成果促精品
說明：這一步的目標(biāo)是針對前期開發(fā)的成果進(jìn)行優(yōu)化，為開發(fā)出精品課程把好最后一道關(guān)。優(yōu)化將通過三個方面進(jìn)行，首先對PPT開發(fā)成果進(jìn)行優(yōu)化，讓其能夠更加美觀和突出課程核心內(nèi)容。其次，編寫講師手冊和學(xué)員手冊，讓優(yōu)秀的課程開發(fā)成果得以廣泛傳承。最后通過自我、專家和學(xué)員三個層級的驗證，全面評估與優(yōu)化開發(fā)成果。

本階段成果（3天實戰(zhàn)版產(chǎn)出成果）：PPT課件、講師授課備注講師介紹

邱偉老師——培訓(xùn)設(shè)計與課程研發(fā)專家
美國認(rèn)證協(xié)會  注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證  首席講師
美國認(rèn)證協(xié)會  注冊國際培訓(xùn)經(jīng)理認(rèn)證    授課講師
11年培訓(xùn)課程設(shè)計與開發(fā)經(jīng)驗，資深教學(xué)設(shè)計師
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與組織經(jīng)驗萃取專家
原智聯(lián)開元學(xué)院  常務(wù)副院長
互聯(lián)網(wǎng)自媒體“課程開發(fā)實驗室”創(chuàng)始人

曾任境外上市公司副總經(jīng)理；行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、客戶服

邱偉老師生于1978年4月，具有多年世界500強(qiáng)企業(yè)和中國本土企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗，曾深入涉足心理學(xué)在培訓(xùn)與學(xué)習(xí)發(fā)展中的應(yīng)用。邱偉老師是美國認(rèn)證協(xié)會“注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證”引進(jìn)者和首席講師，同時也是“注冊國際職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理認(rèn)證”授課講師。邱偉老師作為專業(yè)培訓(xùn)師，11年來長期致力于客戶化的課程研發(fā)與講師培養(yǎng)，主要授課領(lǐng)域： “內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)”、“組織經(jīng)驗萃取”和“企業(yè)課程開發(fā)”，并為客戶提供了定制化高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)。

服務(wù)客戶

• 國家電網(wǎng)、中海油、中國石化、中國通用技術(shù)集團(tuán)、中紡糧油、中鐵快運(yùn)；
• 華潤置地、中建地產(chǎn)、遠(yuǎn)洋建設(shè)、首開集團(tuán)；
• 北京現(xiàn)代、現(xiàn)代摩比斯、紛美包裝、神華集團(tuán)、金沛世紀(jì)、佩特來集團(tuán)、大連供水；
• 首都機(jī)場、中外運(yùn)長航、中國國際航空、海航旅業(yè)；
• 招商銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、北京銀行、華夏銀行；
• 三星電子、TCL集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、康佳集團(tuán)、紅牛集團(tuán)、天翼電信、成都天府軟件園；
• 方正集團(tuán)、酷訊、長虹佳華、酷6網(wǎng)、庫巴網(wǎng)、百伯網(wǎng)、百度、兆易創(chuàng)新、CNNIC；
• 雙匯集團(tuán)、華都肉雞、佳世博集團(tuán)、國鴻集團(tuán)、美國杜邦先鋒、中體彩；