產(chǎn)品經(jīng)理的五項修煉

課程概要

    施振榮先生的微笑曲線給了我們很好的啟示，各行各業(yè)都深刻地認識到單純的加工和制造已經(jīng)不能支撐企業(yè)健康地生存下去了！必須要有突破！產(chǎn)品經(jīng)理負責(zé)制！“兵熊熊一個，將熊熊一窩”！當一個企業(yè)從單一產(chǎn)品線向多產(chǎn)品線跨越的時候，必須突破的一個瓶頸就是公司產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)，因為產(chǎn)品經(jīng)理是公司價值鏈中最重要的一個環(huán)節(jié)，是直接面向客戶、帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造價值的領(lǐng)軍人物，因此產(chǎn)品經(jīng)理個人及其所率領(lǐng)的團隊的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場上的競爭力。
    業(yè)界關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的定位屬于“見仁見智”，真正意義的產(chǎn)品經(jīng)理，我們把其定位成：從產(chǎn)品創(chuàng)意的產(chǎn)生，到組織團隊開發(fā)出來，直至產(chǎn)品上市后的生命周期管理階段終止（終止生產(chǎn)、終止銷售 & 終止售后服務(wù)）。按此方式定義的話，很多企業(yè)通常有如下困惑：
1、產(chǎn)品經(jīng)理如何定位？究竟定位在市場還是研發(fā)？
2、產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理如何分工，區(qū)別何在？
3、市場管理流程和市場需求管理流程該如何進行？
4、在產(chǎn)品開發(fā)過程中，產(chǎn)品經(jīng)理該承擔(dān)什么樣的責(zé)任？
5、新產(chǎn)品上市，究竟是一個特定的點？還是“組合拳”？
6、產(chǎn)品經(jīng)理如何管理整個團隊？KPI指標有哪些？
7、如何培養(yǎng)這么重要的“領(lǐng)軍人物”？

課程大綱
 
一、 產(chǎn)品經(jīng)理的第一項修煉：產(chǎn)品管理的全局
1. 打造全方位的產(chǎn)品管理體系
2. 對產(chǎn)品管理體系的八大建議
3. 產(chǎn)品管理的業(yè)界最佳模式
4. 做好三大分離：
1）. 產(chǎn)品線與資源線
2）. 商業(yè)決策和技術(shù)評審
3）. 技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)
5. 案例研討
6. 市場經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理的區(qū)別何在？如何定位？
7. 產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型
8. 優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位：生活家、藝術(shù)家、外交家、財務(wù)師、教育家、哲學(xué)家！
9. 產(chǎn)品經(jīng)理在矩陣式組織結(jié)構(gòu)中的運作模式及跨部門產(chǎn)品團隊簡介

二、 產(chǎn)品經(jīng)理的第二項修煉：產(chǎn)品需求管理
1. 打造全員例行化的產(chǎn)品需求收集制度
2. 客戶描述整理和分析
1）. 真正理解客戶的意圖
2）. 客戶描述和需求陳述
3）. 客戶描述à需求陳述五原則
3. 需求群的劃分
1）. 業(yè)界最佳客戶需求的八個要素介紹（$APPEALS）
2）. 如何保證需求的一致性
4. 如何區(qū)分需求優(yōu)先等級（權(quán)重確定）
5. 關(guān)注內(nèi)部需求

三、 產(chǎn)品經(jīng)理的第三項修煉：新產(chǎn)品的市場管理
1. 研討：新產(chǎn)品市場管理存在的典型問題
2. 正確理解市場環(huán)境
1）. 環(huán)境分析：PEST
2）. 市場分析：4P、4C
3）. SWOT/Q分析
4）. 邁克爾•波特競爭五力模型
3. 如何進行市場細分
1）. 大眾市場-小眾市場的轉(zhuǎn)變，要求必須精耕細作
2）. 做全國人民都喜愛的手機？不可能！
3）. 我們公司市場細分的維度是？
4）. 市場地圖講解，明確商業(yè)模式：項目型、產(chǎn)品型、運營型
5）. 細分市場七步成詩
4. 產(chǎn)品組合分析
1）. 波士頓矩陣，SPAN如何應(yīng)用：三大維度
2）. FAN
3）. 產(chǎn)品組合分析的業(yè)務(wù)定位
4）. 安索夫矩陣
5）. 產(chǎn)品路標規(guī)劃的方法和流程
6）. 演示：《產(chǎn)品路標規(guī)劃的生成過程》
7）. 演示：《產(chǎn)品路標規(guī)劃的評審要素表》
8）. 研討：貴公司的產(chǎn)品規(guī)劃流程
5. 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)計劃
1）. 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃誰制定
2）. 業(yè)務(wù)計劃中包括：

四、 產(chǎn)品經(jīng)理的第四項修煉：新產(chǎn)品的開發(fā)管理
1. 市場管理和產(chǎn)品開發(fā)管理的銜接方式
           *  演示：《項目任務(wù)書》
2. 業(yè)界最佳產(chǎn)品管理團隊的層次
3. 咨詢項目演示：結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程及產(chǎn)品經(jīng)理在每個階段的工作重點
4. 監(jiān)控項目的方法：四級計劃體系、項目報告機制、敏感性分析等
5. 研發(fā)項目的計劃模板如何制定？
6. 咨詢項目演示：計劃模板同流程的關(guān)系
7. 項目計劃控制中常見問題和解決辦法
8. 項目的分層實施與分層監(jiān)控
9. 監(jiān)控計劃
10. 項目控制手段：項目報告
11. 項目控制手段：項目例會
12. 項目控制手段：計劃變更控制
13. 項目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移
14. 項目控制手段：業(yè)務(wù)決策評審
15. 項目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移
16. 項目控制手段：業(yè)務(wù)決策評審
17. 產(chǎn)品規(guī)劃要合理、且有節(jié)奏感
18. 項目多時，高層領(lǐng)導(dǎo)從事該做的事情
19. 質(zhì)量管理：業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審
20. 計劃監(jiān)控：演示PERT圖等，找關(guān)鍵路徑
21. 時間管理抓大放小……
22. 項目管理中的報告管理：
23. 計劃模板
24. 情景化的知識管理
25. 項目資源使用曲線
26. 人員梯隊化
27. 時間的階段分布
28. 咨詢項目演示：《某企業(yè)的研發(fā)項目管理手冊》

五、 產(chǎn)品經(jīng)理的第五項修煉：新產(chǎn)品的發(fā)布管理（組合拳）
1. 新產(chǎn)品發(fā)布的概念及包括的支撐業(yè)務(wù)
2. 演示：結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程圖分享發(fā)布的組合拳管理：制定發(fā)布策略（計劃）、進行發(fā)布準備、正式發(fā)布（擬制發(fā)布信/發(fā)布公告）、編寫發(fā)布總結(jié)
3. 新產(chǎn)品發(fā)布的“1•5•1”策略
4. 演練：產(chǎn)品銷售的一紙禪
5. 產(chǎn)品發(fā)布效果評估
6. 演示：某咨詢項目的內(nèi)銷及外銷產(chǎn)品發(fā)布流程

六、 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)
1. 演示：某公司《產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊》
2. 研討：如何編寫我們公司的《產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊》
3. 常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法：崗位輪換、自我批判、導(dǎo)師制、參加學(xué)習(xí)
4. 正式的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法――資源池
5. 什么叫資源池
6. 資源池工作推進的三個步驟及計劃模板

講師介紹

張永杰老師——實戰(zhàn)管理訓(xùn)練專家
清華大學(xué)EMBA、上海交通大學(xué)、亞太軟件研發(fā)團隊管理年會研發(fā)管理課程特聘專家，長期受邀于國家科技部火炬中心、廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會、深圳市電子協(xié)會及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會

服務(wù)客戶
IT行業(yè)
廣州杰賽科技有限公司、廣東安居寶數(shù)碼有限公司、武漢天喻信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司
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深圳市天馬微電子集團、深圳市豪鵬科技有限公司、佛山電信、中國移動南方基地、北京天信達信息技術(shù)有限公司、珠海金山網(wǎng)絡(luò)有限公司、貝爾阿爾卡特有限公司、泰華電訊有限公司

軍工、科研院所
中國兵器集團205所、中國電子科技集團第29所、昆山市工業(yè)技術(shù)研究院、記憶科技（蘇州）研究院、上海中國水產(chǎn)科學(xué)研究院漁業(yè)機械儀器研究所、中船集團705所

汽車、重工
林福達集團、南車株洲電機有限公司、雷士照明、泛亞汽車技術(shù)中心柳州分公司、廣汽集團、廣西玉柴、南車集團、中聯(lián)重科股份有限公司、徐工機械

建筑工程
廣州城建開發(fā)研究院、成都基準方中建筑設(shè)計事務(wù)所、上海沃爾沃建筑設(shè)備（中國）有限公司、深圳赤曉建筑科技有限公司、南京郎詩地產(chǎn)