;◇ 未來組織與運行方式
三、人力資源
◇ 什么是人力資源管理?
◇ 組織與人力資源管理模型
四、制度設(shè)計
◇ 人力資源管理的制度體系
五、文化整合
第二章 企業(yè)定崗定編的意義
一、定崗定編
◇ 定崗定編
◇ 崗位與崗位設(shè)計
◇ 崗位設(shè)計的意義
◇ 崗位設(shè)計的驅(qū)動因素
◇ 崗位設(shè)計的原則
◇ 崗位設(shè)計考慮的主要方面
◇ 崗位設(shè)計在企業(yè)崗位管理流程中的位置
◇ 崗位設(shè)計與工作分析的關(guān)系
◇ 企業(yè)績效與崗位設(shè)置的關(guān)系
◇ 崗位設(shè)置的難點
◇ 定崗定編的注意事項
二、定崗定編的影響要素
◇ 定崗取決于公司集成的業(yè)務(wù)模式
◇ 企業(yè)戰(zhàn)略
戰(zhàn)略制定框架
◇ 業(yè)務(wù)流程
◇ 管理信息系統(tǒng)
◇ 組織
組織的成長過程
組織結(jié)構(gòu)形式
組織結(jié)構(gòu)的演變
第三章 定崗操作
一、崗位設(shè)計和組織設(shè)計的關(guān)系
二、崗位設(shè)計的步驟
三、崗位設(shè)計的方法
◇ 組織分析法
組織設(shè)計需考慮的主要問題
明確總部與分支管理機構(gòu)的管理模式
明確總部服務(wù)實現(xiàn)的不同方式
明確各部門的使命和關(guān)鍵職責(zé)
明確各職能、各層級之間在主要職責(zé)上的決策流程和匯報關(guān)系
部門內(nèi)部對職責(zé)、任務(wù)再進(jìn)行細(xì)化分類，再分解到各個崗位上
◇ 關(guān)鍵使命法
分析各部門的關(guān)鍵業(yè)務(wù)和關(guān)鍵職責(zé)，明確需要設(shè)定的關(guān)鍵崗位
確定各關(guān)鍵崗位的核心角色及其主要職責(zé)
科學(xué)規(guī)范的崗位說明書
◇ 流程優(yōu)化法
流程重整 －－ “現(xiàn)有流程” 與“未來流程”
流程重整實施步驟
流程重整實施步驟舉例 － 支取現(xiàn)金支票流程優(yōu)化
確定各主要業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵控制要點
◇ 標(biāo)桿對照法
標(biāo)桿對照法即在本行業(yè)內(nèi)選取成功的企業(yè)作為標(biāo)桿，以它做參考進(jìn)行本企業(yè)的崗位設(shè)計
成功在于對不同方法的靈活運用和充分地溝通
◇ 崗位設(shè)計的常用方法
方法一：基于任務(wù)的崗位設(shè)置
方法二：基于流程的崗位設(shè)置
第四章 定編操作
一、什么是定編
二、崗位分類
三、定編的原則
◇ 定編的方法 － 勞動效率定編法
◇ 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法
◇ 本行業(yè)比例法
◇ 按組織機構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定編的方法
◇ 預(yù)算控制法：人工費用舉例
◇ 業(yè)務(wù)流程分析法
◇ 管理層、專家訪談法（德爾菲法）
四、人員編制最后確定
第五章 定崗定編實戰(zhàn)
一、定崗流程
◇ 明確公司的長期戰(zhàn)略、盈利模式和年度業(yè)務(wù)目標(biāo)
◇ 明確主要工作流程，包括主要流程、輔助流程及子流程
◇ 依據(jù)上述流程設(shè)計組織架構(gòu)
◇ 明確企業(yè)的管控模式，界定總部和下級部門之間的權(quán)力劃分
◇ 界定各部門關(guān)鍵職責(zé)分工及其相互關(guān)系
◇ 依據(jù)關(guān)鍵職責(zé)設(shè)置關(guān)鍵崗位
◇ 依據(jù)關(guān)鍵崗位設(shè)置輔助和支持崗位
◇ 依據(jù)工作環(huán)境、流程的變化對崗位設(shè)置進(jìn)行再調(diào)整
① 從企業(yè)集成的業(yè)務(wù)模式出發(fā)，設(shè)計組織架構(gòu)
② 集團化公司管理的基本模式
③ 某城市商業(yè)銀行的愿景和近期戰(zhàn)略
④ 利用價值鏈分析并確定企業(yè)的主要工作和輔助工作
⑤ 確定流程層次及其關(guān)鍵成功因素
⑥ 明確主要增值活動、業(yè)務(wù)流程和輔助流程
⑦ 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和主要工作流程設(shè)計企業(yè)組織架構(gòu)
⑧ 根據(jù)企業(yè)的市場和自身的情況，確定了本企業(yè)的管理模式為操作管理型
⑨ 對各部門使命及關(guān)鍵職責(zé)進(jìn)行分析界定
⑩ 明確各部門在主要職責(zé)上的決策流程和匯報關(guān)系
11 在部門內(nèi)部對職責(zé)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化，再分解成崗位職責(zé)
12 綜合運用各種定崗方法
二、定編流程
◇ 明確公司的長期戰(zhàn)略、盈利模式和年度業(yè)務(wù)目標(biāo)
◇ 確定公司業(yè)務(wù)人員的人均財務(wù)指標(biāo)，收集公司相關(guān)歷史數(shù)據(jù)及本行業(yè)相關(guān)財務(wù)指標(biāo)
◇ 依據(jù)公司年度財務(wù)目標(biāo)、人均財務(wù)指標(biāo)，參考公司歷史數(shù)據(jù)和行業(yè)數(shù)據(jù)來確定公司業(yè)務(wù)人員的人數(shù)
◇ 依據(jù)本行業(yè)業(yè)務(wù)人員與職能人員比例，參考公司歷史數(shù)據(jù)，確定本公司的職能人員數(shù)
◇ 依據(jù)本行業(yè)業(yè)務(wù)和職能人員與管理人員比例，參考公司歷史數(shù)據(jù)，確定公司的管理人員數(shù)
◇ 將業(yè)務(wù)、職能和管理三類人員數(shù)總和，得出企業(yè)員工總數(shù)
◇ 對照其他因素如員工流動性、人工成本等對預(yù)測員工人數(shù)和結(jié)構(gòu)進(jìn)行再調(diào)整
◇ 根據(jù)前述同樣的原則，將員工總數(shù)在各部門之間進(jìn)行分配
◇ 在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行試運行，對運行結(jié)果進(jìn)行再調(diào)整
① 員工人數(shù)設(shè)計涉及的主要方面
② 員工人數(shù)設(shè)計的前提條件
③ 員工總數(shù)設(shè)計的基本原則
④ 計算業(yè)務(wù)人員數(shù)量的關(guān)鍵指標(biāo)
⑤ 選擇人均經(jīng)營利潤作為價值指標(biāo)
⑥ 某集團貿(mào)易類人員數(shù)量設(shè)計方案比較
⑦ 貿(mào)易類業(yè)務(wù)人員數(shù)量預(yù)測
⑧ 假設(shè)條件解釋說明
⑨ 人員結(jié)構(gòu)比例
⑩ 員工數(shù)量預(yù)測解釋說明
11 貿(mào)易類員工結(jié)構(gòu)預(yù)測
12 最后，企業(yè)還需要對照人力費用預(yù)算進(jìn)行調(diào)整，如果人力費用遠(yuǎn)高于預(yù)算，則還需進(jìn)行對總?cè)藬?shù)的調(diào)整
13 企業(yè)員工總數(shù)計算出來以后，還要進(jìn)行在各部門之間的再分配，直到各崗位
14 另外，也可以考慮運用預(yù)算控制法進(jìn)行員工數(shù)量控制
講師介紹
李佳眉 中國人力資源中心特聘講師
資歷背景
著名的實戰(zhàn)派人力資源專家
終生領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院高級講師，資深領(lǐng)導(dǎo)力教練
清華大學(xué)總裁班，北京大學(xué)總裁班客座教授
中國人民大學(xué)EMBA客座教授
外企服務(wù)公司(FESCO)特聘高級人力資源講師
美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會（ACTTP）企業(yè)高級培訓(xùn)師，
授課風(fēng)格
李老師豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，深厚的知識底蘊，深諳中國古圣先賢的管理思想，李老師知性、清雅、親和中滲透著睿智，塑造出她獨特的授課風(fēng)格，令學(xué)員過而難忘。
李老師的課程最大的特色在于自始至終注入了“創(chuàng)新思維”的元素，并將互聯(lián)網(wǎng)思維與人力資源管理完美結(jié)合，有針對性的開發(fā)出基于互聯(lián)時代下的主題課程，務(wù)實落地。思維創(chuàng)新，視角獨特。
實戰(zhàn)案例教學(xué)，其授課輕松活波，幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)”學(xué)員通過實際案例來加深對課題的認(rèn)識和理解。
授課經(jīng)驗
【通訊行業(yè)】：廣東移動、湖南移動、安徽移動、廣東移動、深圳移動、佛山移動、東莞移動、中國移動、湖北移動、恩施移動、武漢移動、中國電信、浙江電信、武漢聯(lián)通等等
【電力行業(yè)】：國家電網(wǎng)、國家核電、安順電力、遼寧電力、歐伏電氣、北京電力、國家核工業(yè)等等
【金融保險行業(yè)】：中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、洛陽工行、中重慶郵儲銀行、新疆工行、廣東郵儲、四川建行、湖北郵儲銀行、包商銀行、內(nèi)蒙農(nóng)行、河南工行、浦發(fā)銀行、農(nóng)商行、河南郵儲銀行、承德商業(yè)銀行、中國人壽、永誠保險、中國人保、中國財保等等
【政府、央企】：中航工業(yè)、中國郵政、中國民航郵政、云天化集團、中國北車、中建三局、中鐵二十局、中建西部建設(shè)開發(fā)公司、中石油、中海油、中鐵物資、中國廣西柳工集團、華北計算機研究院、湖南地稅、湖南株州地稅、湖南澧縣地稅、湖南湘潭地稅、湖南省衛(wèi)生系統(tǒng)、河北衡水市政府、棗強縣政府、河南平頂山政府等等
