一線人員客戶服務(wù)技巧實(shí)務(wù)研修班
- 公開課信息
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【培訓(xùn)講師】 沙老師
【課程對象】 一線服務(wù)人員和主管, 營銷經(jīng)理、客戶經(jīng)理、市場部經(jīng)理及其它服務(wù)部門的經(jīng)理人
【參加費(fèi)用】 1800元/人 (含講義、中餐、茶點(diǎn)、合影)
【會務(wù)組織】 森濤培訓(xùn)網(wǎng).三策咨詢
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠)
【值班手機(jī)】 13378458028(可加微信)
【在線 Q Q 】 568499978
【課程類別】客戶服務(wù)培訓(xùn)
【溫馨提示】 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約!
- 課程介紹
● 前言
客戶不一定記住你說過什么,但是客戶一定會記住你給他留下的印象。現(xiàn)場服務(wù)人員每天工作在一線上,直接為客戶提供服務(wù),他們的一言一行就是最有效的品牌廣告,比任何媒體、任何時段廣告效用都大。因此迅速提高他們的服務(wù) 水平是關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展的不可忽視的因素。
● 培訓(xùn)目的
樹立品牌的良好形象,增加一線服務(wù)人員的產(chǎn)品知識和服務(wù)意識,從而提高服務(wù)和銷售技巧,進(jìn)一步提升品牌形象和銷售力
● 培訓(xùn)內(nèi)容
【報(bào)名流程】提交報(bào)名>客服回電>發(fā)確認(rèn)函>參加培訓(xùn)
【客服專線】13378458028
【客服專線】13378458028
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