于做好以下三件事情：記錄自己的時(shí)間；管理自己的時(shí)間；集中自己的時(shí)間，減少非關(guān)鍵性工作所占用的時(shí)間。
管理者的管理溝通策略和激勵(lì)輔導(dǎo)下屬的方法
作為卓有成效的管理者，還應(yīng)該擁有高超的溝通技巧，而溝通的前提是對(duì)人的理解和對(duì)事的知曉，也就是再溝通中充分做到換位思考，并了解事情的來龍去脈，以便更好的進(jìn)行互動(dòng)和溝通。管理者對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)平級(jí)同事、對(duì)下屬溝通的方法和策略又是不一樣的，所以，管理者必須采取有針對(duì)性的溝通策略，才能達(dá)成溝通結(jié)果，實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo)。作為管理者，他注重用人之長處，而不介意其缺點(diǎn)。對(duì)人從來不問“他能跟我合得來嗎?”而問“他貢獻(xiàn)了些什么?”也不問“他不能做什么?”而問：“他能做些什么?”“還有什么方法可以幫助下屬更快的成長”。卓有成效的管理者善于激勵(lì)與輔導(dǎo)下屬，打造高戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)組織業(yè)績的實(shí)現(xiàn)。
課程大綱
第一項(xiàng)修煉：管理者必須清晰自己的角色和工作職責(zé)
1、從做事到管人，發(fā)生了哪些變化
◇ 專業(yè)VS管理，兩者存在哪些差異？
◇ 新晉管理者普遍存在的角色認(rèn)知問題
◇ 企業(yè)中績效缺失的原因分析
案例分析：升職后，張經(jīng)理的煩惱
互動(dòng)體驗(yàn)：專業(yè)和職業(yè)的差異
2、從組織層級(jí)、崗位要求分析管理者的幾大角色
◇ 從高層意識(shí)到員工執(zhí)行，有哪些關(guān)鍵路徑
◇ 管理者的角色定位模型
◇ 管理者如何進(jìn)入角色
◇ 故事分析：《西游記》中的角色分析
◇ 案例分析：中層干部的溝通情景分析
◇ 3、管理角色下的管理者能力要求
◇ 做正確的事和正確的做事
◇ 成為管理者的能力要求有哪些？
◇ 管理者常犯的幾個(gè)管理錯(cuò)誤
◇ 視頻分析：《人性》
◇ 案例分析：不同角色錯(cuò)位的內(nèi)容分析
第二項(xiàng)修煉：管理者如何確定自己的目標(biāo)
1、確定目標(biāo)的基本構(gòu)成要素
◇ 目標(biāo)的常見類型
◇ 目標(biāo)分解是SMART原則及其分類
◇ 企業(yè)關(guān)鍵目標(biāo)的確定標(biāo)準(zhǔn)
◇ 案例分析：目標(biāo)描述的科學(xué)性分析
◇ 案例分析：美國總統(tǒng)競選的目標(biāo)管理模式
2、目標(biāo)分解的方法和策略
◇ 按照時(shí)間維度分解目標(biāo)
◇ 按照層級(jí)維度分解目標(biāo)
◇ 按照職能維度分解目標(biāo)
◇ 現(xiàn)場體驗(yàn)：某一組織目標(biāo)按照不同分解方法帶來的差異
◇ 3、目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用：T-GROW目標(biāo)管理法
◇ Topic-議題：你要研討、解決的問題
◇ Objective-目的：你要達(dá)到的目的，最終為了什么
◇ Goal-目標(biāo)：你期望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)
◇ Reality-現(xiàn)實(shí)：目前的現(xiàn)狀是什么？
◇ Options-選擇：你準(zhǔn)備采取什么措施推動(dòng)目標(biāo)
◇ Will-意愿：整個(gè)行動(dòng)計(jì)劃安排，如何推動(dòng)，行動(dòng)計(jì)劃+激勵(lì)機(jī)制
◇ 現(xiàn)場應(yīng)用：T-GROW模型實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
第三項(xiàng)修煉：管理者如何高效掌控時(shí)間
1、管理者為什么閑不下來
◇ 管理者在時(shí)間管理常見的誤區(qū)
◇ 管理者的時(shí)間消費(fèi)分析
◇ 管理者為什么閑不下來
◇ 案例分析：某公司管理者的一天工作記錄分析
2、工作事項(xiàng)如何進(jìn)行輕重緩急分類
◇ 判定輕重緩急的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
◇ 重要工作如何分配會(huì)比較合理
◇ 不同矩陣時(shí)間的科學(xué)分配法則
◇ 案例分析：一位管理者的周計(jì)劃清單
3、月計(jì)劃、周計(jì)劃和日程表如何有效聯(lián)動(dòng)
◇ 什么類型的工作可以成為月度重點(diǎn)工作
◇ 周計(jì)劃中的如何評(píng)估工作負(fù)荷
◇ 月計(jì)劃、周計(jì)劃、日程變?nèi)绾温?lián)動(dòng)管理
◇ 實(shí)操工具：科學(xué)的月、周、日程計(jì)劃表的應(yīng)用
◇ 4、時(shí)間管理的技巧性策略
◇ 如何確保要事第一
◇ 確保在重要工作中不被打擾的關(guān)鍵策略
◇ 案例分析：“我”家的電視遙控器在哪兒？
第四項(xiàng)修煉：管理者如何有效進(jìn)行管理溝通
1、管理溝通常用的溝通原理
◇ 人際溝通大餅
◇ 溝通的哈里視窗
◇ 溝通的四要素
◇ 情景分析：如何有效應(yīng)對(duì)女性的問題，例如“我的衣服好看么？”
◇ 案例分析：一次溝通中的四要素分析
2、管理溝通之向上溝通
◇ 分析管理者的溝通風(fēng)格
◇ 照顧上級(jí)管理者的面子
◇ 善于抓住溝通的時(shí)機(jī)
◇ 通過同步的方法與上司同頻共振
◇ 應(yīng)用匯報(bào)的關(guān)鍵策略：有理有據(jù)、多做選擇題
◇ 主動(dòng)確認(rèn)溝通內(nèi)容
◇ 案例分析：某管理者應(yīng)對(duì)高層的困惑
◇ 案例討論：遇到這樣的上司怎么辦？
3、管理溝通之平級(jí)溝通
◇ 建立全局意識(shí)，站在公司層面考慮問題
◇ 善用換位思考的溝通體驗(yàn)
◇ 把握先入為主的機(jī)會(huì)，獲取主動(dòng)權(quán)進(jìn)行高效溝通
◇ 立足于解決問題而非討論對(duì)錯(cuò)
◇ 案例分析：跨部門會(huì)議如何開
◇ 情景分析：如何拒絕平級(jí)的不當(dāng)要求
◇ 4、管理溝通之向下溝通
◇ 建立溝通的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)來快速進(jìn)行溝通管理
◇ 巧妙利用案例來幫助下屬分析問題
◇ 善于通過提問來幫助下屬
◇ 培養(yǎng)下屬溝通的習(xí)慣
◇ 案例分析：塑造下屬行為標(biāo)準(zhǔn)的幾個(gè)方法
第五項(xiàng)修煉：管理者必須正確輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬，才能創(chuàng)造管理成就
1、如何科學(xué)評(píng)估下屬
◇ 績效考核結(jié)果如何進(jìn)行科學(xué)分析
◇ 下屬的人崗匹配分析
◇ 下屬的職業(yè)特征分析
◇ 如何與下屬討論發(fā)展計(jì)劃
◇ 現(xiàn)場解讀：某企業(yè)績效考核結(jié)果分析
◇ 案例分析：某下屬的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃與工作崗位無關(guān)，怎么辦？
2、輔導(dǎo)下屬的有效方式
◇ 對(duì)下屬開展工作指導(dǎo)16字方針
◇ 下屬知識(shí)管理的三個(gè)階段
◇ 幫助下屬快速成長的五大方法
◇ 工具應(yīng)用：快速讀書的六個(gè)步驟
◇ 工具應(yīng)用：知識(shí)管理的分類工具和軟件
3、讓下屬自動(dòng)自發(fā)的秘密
◇ 如何幫助下屬正確的定位
◇ 能不能給下屬有價(jià)值的心靈雞湯
◇ 如何應(yīng)用三層分析法對(duì)下屬進(jìn)行激勵(lì)
◇ 建立下屬愿望清單
◇ 幫助下屬總結(jié)5件大事，并羅列下屬“工作大事記”。
◇ 案例分析：領(lǐng)導(dǎo)是如何兌現(xiàn)“我的愿望”，
◇ 案例討論：某公司“精神激勵(lì)法”的妙用
● 講師介紹
謝言川老師
中國行動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用專家、項(xiàng)目設(shè)計(jì)師
行動(dòng)學(xué)習(xí)資深催化師
心理學(xué)在企業(yè)應(yīng)用的研究者
中國南方行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)盟 創(chuàng)始人
卓越學(xué)習(xí)發(fā)展中心 創(chuàng)始人
格蘭仕集團(tuán) 培訓(xùn)總監(jiān)
某著名集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力中心 主任
山東經(jīng)信委職教辦 高級(jí)講師
講師資質(zhì)：
謝老師在家電行業(yè)（格蘭仕集團(tuán)總部、銷售公司）、地產(chǎn)行業(yè)（僑鑫集團(tuán)總部）等積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)。并應(yīng)用先進(jìn)的管理理論，導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)的體系和方法，開發(fā)出了多門行動(dòng)學(xué)習(xí)式課程。此外，謝老師根據(jù)不同企業(yè)的現(xiàn)狀和特性，提供個(gè)性化的行動(dòng)學(xué)習(xí)式的課程服務(wù)，更好的將培訓(xùn)落地。
謝老師多次受邀在《中外管理》雜志舉辦的中外管理人力資源論壇、《培訓(xùn)》雜志舉辦的中國培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)、中國企業(yè)教育百強(qiáng)論壇、中國人力資源協(xié)會(huì)、財(cái)智名家人力資源論壇舉辦的中國人力資源論壇等峰會(huì)和論壇上做主題演講，并受到聽眾的一致好評(píng)。
2012年實(shí)施的典型行動(dòng)學(xué)習(xí)式課程：
中聯(lián)重科《內(nèi)部講師課程開發(fā)訓(xùn)練》共6期；
中國移動(dòng)?xùn)|莞客服中心《職業(yè)生涯規(guī)劃》共5期；
中國移動(dòng)南方基地《情緒與壓力管理》共4期；
淘寶大學(xué)E-MBA網(wǎng)商《跨部門溝通》共2期；
2012年實(shí)施的典型行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目：
1、廣州某五星級(jí)酒店的講師訓(xùn)練行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，采取 2+1+1+2+1的模式，經(jīng)過3個(gè)月的外部和內(nèi)部有效協(xié)作，通過七步四位一體的培訓(xùn)模式，培養(yǎng)了35名優(yōu)秀的內(nèi)部講師，開發(fā)了18門優(yōu)秀的內(nèi)部課程，解決了該酒店長期以來的講師弱、課程缺的狀態(tài)。
2、某電網(wǎng)企業(yè)農(nóng)村電網(wǎng)改造和線損問題解決行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，采取1+2+2+1模式，歷時(shí)3個(gè)月，應(yīng)用問題解決六步法、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)等行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討工具，縮短了農(nóng)村電網(wǎng)改造的時(shí)間周期，提高了改造的進(jìn)度和效率，并制定了線損管理的相關(guān)制度。
主要服務(wù)課程及項(xiàng)目：
行動(dòng)學(xué)習(xí)：《行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練》、行動(dòng)學(xué)習(xí)N+N模式課程、項(xiàng)目
心理學(xué)：《幸福工作坊—情緒與壓力調(diào)適》
管理提升：《問題分析與解決》、《執(zhí)行力落地》、《跨部門溝通》、《時(shí)間管理》
人力資源：《內(nèi)部講師課程開發(fā)》、《新生代管理》、《部屬的激勵(lì)與培育》、《六維職業(yè)化塑造》
授課風(fēng)格：
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，能給企業(yè)帶來有效的解決方案；
實(shí)踐案例深刻，能幫助學(xué)員在案例中掌握知識(shí)；
學(xué)習(xí)氛圍輕松，讓學(xué)員在快樂狀態(tài)下提升技能；
敢用效果說話，讓學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后獲得提升。
服務(wù)客戶：
阿特維斯、中油BP、可口可樂、百思買、淘寶大學(xué)、移動(dòng)南方基地、廣州移動(dòng)、北京移動(dòng)、東莞移動(dòng)、蘇州聯(lián)通、東莞電信、中興移動(dòng)、天音通訊、成都招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行佛山分行、工商銀行佛山分行、佛山郵政、白云機(jī)場、中國華云集團(tuán)、山西國網(wǎng)、山西電力設(shè)計(jì)院、惠州市政府、中建一局、東明石化、新華制藥、合生元、周大福、立白集團(tuán)、美的制冷、美的學(xué)院、美的家用空調(diào)、格蘭仕集團(tuán)、三洋電器、小天鵝、中聯(lián)重科、航盛集團(tuán)、熔盛重工、溫氏集團(tuán)、珠江賓館、僑鑫集團(tuán)、金地集團(tuán)、奧園集團(tuán)、建華集團(tuán)、喬丹體育、亦谷服飾、廣百集團(tuán)、科順化工、大全集團(tuán)、凡拓網(wǎng)絡(luò)、海關(guān)總署廣東分署、香港新一代文化協(xié)會(huì)、西安電子科技大學(xué)、中山大學(xué)、大連理工大學(xué)
