何促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，探尋人力資源工作對企業(yè)的核心價(jià)值。用實(shí)戰(zhàn)的方法講解，配合標(biāo)桿學(xué)習(xí)、案例分析、工具演練等多種教學(xué)方法，結(jié)合講師18年的企業(yè)經(jīng)營管理與人才發(fā)展經(jīng)驗(yàn)與積累，幫助學(xué)員了解企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過程，探討配合業(yè)務(wù)部門持續(xù)提升業(yè)績的人力資源策略，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，構(gòu)建支持企業(yè)長期發(fā)展的核心競爭力。
【課程收益】
1. 理解HRBP的真正含義，幫助HR專業(yè)人員轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的業(yè)務(wù)伙伴的角色； 通過研究HRBP的最佳實(shí)踐案例，探索各項(xiàng)能力在實(shí)際工作中如何充分發(fā)揮與應(yīng)用，提升HR的企業(yè)地位，以獲得各業(yè)務(wù)部門的一致認(rèn)可。
2. 掌握HR成為業(yè)務(wù)伙伴的核心技能，引導(dǎo)HR站在更高的角度思考，更好地了解業(yè)務(wù)需求，洞察高層、經(jīng)理的需求，在企業(yè)戰(zhàn)略制定和影響公司業(yè)務(wù)需求的戰(zhàn)略性項(xiàng)目中發(fā)揮作用，通過整企業(yè)各方面的資源，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
3. 幫助HR從行政專家轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略變革推動者，在工作中更具主動性，贏得內(nèi)外部客戶特別是管理層的支持，成為公司、部門不可或缺的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)伙伴，為企業(yè)在戰(zhàn)略發(fā)展、經(jīng)營績效、組織變革、核心價(jià)值觀傳承等方面貢獻(xiàn)新的價(jià)值。
【課程特色】
講授分析、案例分享、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、工具演練、角色扮演、研討互動
課程大綱
導(dǎo)入：炸掉人力資源部
思考：人力資源部門存在的價(jià)值在哪里？
第一講：HR應(yīng)具備的危機(jī)意識和戰(zhàn)略思維
一、人力資源管理者的現(xiàn)狀與思考
1．人力資源管理者的現(xiàn)狀：與最佳實(shí)踐的差距
2．人力資源管理者自身的高度與視野
3．企業(yè)對待人力資源管理工作的態(tài)度
思考：人力資源部門如何從“伙計(jì)”成為“伙伴”
1．人力資源如何為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值？
1）眼：形成由外而內(nèi)的視角與習(xí)慣
2）心：深刻理解業(yè)務(wù)需求
3）腦：提供經(jīng)過深思熟慮的解決方案助力業(yè)務(wù)成功運(yùn)作
2．人力資源的工作開展要以經(jīng)營為中心
1）一切工作來源于經(jīng)營；一切工作服務(wù)于經(jīng)營；一切工作衡量于經(jīng)營
2）人力資源的價(jià)值直接在經(jīng)營活動中體現(xiàn)
3）人力資源的工作效果直接由經(jīng)營結(jié)果檢驗(yàn)
二、HR如何轉(zhuǎn)變思維提升能力
1．人力資源如何支持企業(yè)經(jīng)營發(fā)展？
1）轉(zhuǎn)變觀念：從服務(wù)業(yè)務(wù)部門到服務(wù)經(jīng)營發(fā)展
2）轉(zhuǎn)變時(shí)間：從事務(wù)性工作到策略性工作
3）轉(zhuǎn)變技能：從人力資源傳統(tǒng)技能到業(yè)務(wù)服務(wù)技能
2．人力資源的角色轉(zhuǎn)變
1）執(zhí)行者
2）專業(yè)人員
3）業(yè)務(wù)伙伴
3．人力資源角色轉(zhuǎn)變的三個(gè)維度
1）從專業(yè)導(dǎo)向到經(jīng)營導(dǎo)向
2）從Function HR到Business HR
2）從事務(wù)型HR到戰(zhàn)略型HR
4．人力資源的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)變
1）減法：減少事務(wù)性工作
2）加法：增加策略性工作
3）乘法：讓人力資源的工作對經(jīng)營運(yùn)作貢獻(xiàn)戰(zhàn)略性價(jià)值
1．HR如何轉(zhuǎn)變思維提升能力
2．從專業(yè)思維到經(jīng)營思維
3．從人力資源到人力資本
4．了解行業(yè)的發(fā)展與趨勢
5．了解競爭對手的基本情況熟悉本企業(yè)的核心競爭力
6．熟悉本企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程
7．具備管理咨詢和輔導(dǎo)能力
研討：我們的工作現(xiàn)狀與我們所期待的未來
第二講：HR三支柱模型在企業(yè)中的應(yīng)用
1．人力資源的三支柱模型：HRBP、HRCOE、HRSSC
1）HR BP（業(yè)務(wù)伙伴）
2）HR COE（領(lǐng)域?qū)＜遥?
3）HR SSC（人事服務(wù)共享中心）
2．HRBP在三支柱模型中的定位與功能
3．應(yīng)用HRBP的關(guān)鍵成功因素
標(biāo)桿學(xué)習(xí)：騰訊的HR三支柱是如何分工落地的
標(biāo)桿學(xué)習(xí)：V-CROSS：華為的HRBP模型
4．HRBP的角色定位
1）戰(zhàn)略伙伴 HR解決方案集成者
2）HR流程運(yùn)作者
3）關(guān)系管理者
4）變革推動者
5）核心價(jià)值觀傳承的驅(qū)動者
5．HRBP的關(guān)鍵技能
1）戰(zhàn)略管理：基于發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃與資源整合
2）領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)：組織診斷、教練式輔導(dǎo)、管理人才培養(yǎng)
3）團(tuán)隊(duì)建設(shè)：配合發(fā)展的需要組建團(tuán)隊(duì)、凝聚團(tuán)隊(duì)
第三講：HR轉(zhuǎn)型突破的關(guān)鍵技能訓(xùn)練
一、深入業(yè)務(wù)：從了解業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)需求開始
1．如何快速了解自己所在的行業(yè)
2．這個(gè)行業(yè)的鏈條是如何運(yùn)轉(zhuǎn)起來的？
演練：根據(jù)模型圖畫本企業(yè)的價(jià)值鏈
3．如何快速的了解公司業(yè)務(wù)？
演練：選擇其中一個(gè)價(jià)值環(huán)節(jié)繪制流程圖
4．如何最有效與業(yè)務(wù)部門溝通？
1）說他們聽得懂的語言
2）虛心向他們請教
3）和他們一起思考創(chuàng)新
4）接納他們的建議想法
5）業(yè)務(wù)部門需要人力資源做什么？
案例：如何對接業(yè)務(wù)部門的招聘需求
角色扮演：與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人對話的技巧
二、組織診斷：從經(jīng)營數(shù)據(jù)掌握業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
1．多渠道獲取內(nèi)、外部數(shù)據(jù)與信息
案例：內(nèi)、外部信息的充分利用
2．學(xué)會分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，掌握組織現(xiàn)狀
演練：經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析與診斷
3．為企業(yè)經(jīng)營與業(yè)務(wù)部門發(fā)展提供有效建議
研討：我們可獲取哪些經(jīng)營數(shù)據(jù)？如何有效利用這些經(jīng)營數(shù)據(jù)？
三、戰(zhàn)略管理：協(xié)助梳理戰(zhàn)略，引導(dǎo)目標(biāo)分解與戰(zhàn)略執(zhí)行
1．組織戰(zhàn)略的三個(gè)層次：發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略
2．參與企業(yè)/業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃
3．與業(yè)務(wù)部門共同探討目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的路徑
工具：繪制戰(zhàn)略地圖的邏輯思路
案例：某企業(yè)以終為始的戰(zhàn)略地圖示例
4．配合業(yè)務(wù)部門設(shè)計(jì)衡量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的指標(biāo)體系
工具：與業(yè)務(wù)部門共同設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡
案例：運(yùn)用平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)關(guān)鍵績效指標(biāo)體系
練習(xí)：根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)或業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡
5．引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門把焦點(diǎn)從績效考核轉(zhuǎn)移到績效改進(jìn)
四、人才培育：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求進(jìn)行人才規(guī)劃與快速育成
1．與業(yè)務(wù)部門溝通業(yè)務(wù)階段規(guī)劃
2．分析業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)所需的核心能力
案例：業(yè)務(wù)階段規(guī)劃與關(guān)鍵能力需求
3．共同預(yù)測各業(yè)務(wù)階段的人力需求
4．與業(yè)務(wù)部門共同進(jìn)行人才盤點(diǎn)與生涯規(guī)劃
工具：人才盤點(diǎn)表
工具：員工職業(yè)發(fā)展與輔導(dǎo)計(jì)劃
5．與業(yè)務(wù)部門共同設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)地圖
案例：如何縮短新員工上崗時(shí)間來提高企業(yè)利潤
6．根據(jù)即時(shí)業(yè)務(wù)問題設(shè)計(jì)培訓(xùn)
案例：如何通過培訓(xùn)快速解決現(xiàn)場業(yè)務(wù)問題
五、教練式輔導(dǎo)：挖掘員工個(gè)人潛能，提升人才效能
1．管理的本質(zhì)是什么？
2．教練式輔導(dǎo)的四大能力
3．教練式輔導(dǎo)的六大步驟
角色扮演：GROW輔導(dǎo)對話技巧
4．員工激勵的三個(gè)著眼點(diǎn)
六、HR變身“強(qiáng)悍”業(yè)務(wù)伙伴的六大法則
1．充分了解企業(yè)經(jīng)營和行業(yè)動態(tài)
2．以人才戰(zhàn)略支持企業(yè)永續(xù)經(jīng)營
3．不僅要發(fā)現(xiàn)問題，更要解決問題
4．認(rèn)真工作，低調(diào)行事
5．獨(dú)立、自信、勇敢地應(yīng)對挑戰(zhàn)
6．永遠(yuǎn)不要忘記自己的責(zé)任
講師介紹
蕭琳——組織發(fā)展與管理提升專家
中企聯(lián)中小企業(yè)管理咨詢專家
四川大學(xué)工商管理碩士MBA
國際注冊管理咨詢師CMC
中科院心理學(xué)研究生
18年經(jīng)營管理與人才發(fā)展經(jīng)驗(yàn)
擔(dān)任3家企業(yè)常年管理顧問
38個(gè)管理咨詢項(xiàng)目全盤經(jīng)驗(yàn)
授課風(fēng)格：
結(jié)構(gòu)化：課程模塊化設(shè)計(jì)，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，各模塊可以通過不同組合方式滿足不同學(xué)員需求。
定制化：可在需求調(diào)研后，進(jìn)行定制化課程設(shè)計(jì)，確保課程內(nèi)容、授課方式更貼近企業(yè)。
行動化：課程氣氛輕松，親和力強(qiáng)，激發(fā)熱情，善于用行動學(xué)習(xí)方法促動學(xué)員落地實(shí)踐。
實(shí)戰(zhàn)性：多年管理和研究、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)實(shí)在在地教給學(xué)員應(yīng)該做什么和如何做。
實(shí)效性：多個(gè)成功企業(yè)真實(shí)案例在課堂上與學(xué)員分享，加深學(xué)員對課題的認(rèn)識和理解。
實(shí)用性：多種企業(yè)管理的理念方法和實(shí)用工具模板傳授給學(xué)員，擠掉水分，只供干貨。
服務(wù)客戶
大型國企和上市公司：中金嶺南、海航集團(tuán)、沈飛集團(tuán)、長安工業(yè)集團(tuán)、中糧集團(tuán)、中集集團(tuán)、電建集團(tuán)、晶石集團(tuán)、上汽集團(tuán)、國家電網(wǎng)南瑞集團(tuán)、重慶煙草集團(tuán)、昆明煙草集團(tuán)、天津?yàn)I海區(qū)水務(wù)局、深圳航空、廣東郵政、四川郵政、天能集團(tuán)、科龍集團(tuán)、信維集團(tuán)、安徽航信、證通電子、中航三鑫、全志科技、美的電器、深圳通、寧波港、天津太重
通訊電子行業(yè)：廣東移動、四川廣元移動、廣東電信、浙江電信、中國聯(lián)通湛江分公司、廣東南方電信規(guī)劃設(shè)計(jì)院、深圳中興通訊、廣東天波通訊、長江通信、非凡創(chuàng)新實(shí)業(yè)、鴻波通信、長迅通訊、南方數(shù)碼科技、遠(yuǎn)信科技、東茂電子、國匯物流、豪勁集團(tuán)、信佳電子
石化能源行業(yè)：中石化、中海油、中石油廣東分公司、新疆浩源公司、深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)、任丘熱電、鄒縣熱電、濟(jì)南熱力、廣州開發(fā)區(qū)中穗燃?xì)?、廣西水利電力建設(shè)集團(tuán)、貴州電網(wǎng)、昂泰能源、惠州燃?xì)?、西安高科熱力、電建集團(tuán)水電五局
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：趕集網(wǎng)、智聯(lián)招聘、奧林科技、驕陽科技、浩迪科技、華士精成科技、聯(lián)芯科技、會暢通訊、朗華集團(tuán)、艾普網(wǎng)絡(luò)、光宇在線、第一線、佰仟金融
知名外資企業(yè)：班尼路、曼秀雷敦、捷普電子、聯(lián)合利華、史丹利百得、畢瑪時(shí)、達(dá)能集團(tuán)、飛利浦半導(dǎo)體、拜耳醫(yī)藥、畢瑪時(shí)、聯(lián)合碳化、高露潔、佳能辦公設(shè)備、富士膠片、三菱電梯、聯(lián)邦制藥、英陶潔具、新凱復(fù)材
知名民營企業(yè)：OPPO、信源集團(tuán)、湯臣倍健、晨光牛奶、正佳物流、圣象地板、羅萊家紡、水星家紡、科龍電器、亞邦集團(tuán)、世龍實(shí)業(yè)、澳洋科技、龍騰置業(yè)、萬邦醫(yī)藥、品上照明、華圣達(dá)拉鏈、華士精成、碩克網(wǎng)版、聯(lián)想空間、奧林科技、聯(lián)芯科技、華青資本、廣澤汽車飾件、力輝馬達(dá)、天弋電池、恒興飼料、羽豐酒業(yè)、瑞豐鋼鐵、華美整形、萬邦醫(yī)藥
