摘要：作為管理人員，如果在管理方式上不求新、求變，對(duì)管理對(duì)象的變化毫無覺察，麻木被動(dòng)，必將導(dǎo)致管理方式偏差、矛盾激化、事倍功半。只有符合后千禧代員工特點(diǎn)的管理，才能極大的調(diào)動(dòng)被管理者的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，達(dá)成極佳的管理功效。...
課程背景：
當(dāng)我們還在摸索對(duì)90后員工的管理方式時(shí)，95后及00后的千禧代員工已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)大軍！傳統(tǒng)的管理方式顯然已經(jīng)失效，面對(duì)千禧代員工，管理者困惑重重：
◇ 和千禧代員工缺少共同語言，彼此很難理解對(duì)方的想法和思維；
◇ 千禧代員工宣揚(yáng)個(gè)性獨(dú)立，追求自我實(shí)現(xiàn)，不聽話，不順從，隊(duì)伍越來越難帶；
◇ 有些千禧代員工把工作當(dāng)旅游，稍不如意，動(dòng)不動(dòng)就辭職，一年換三四份工作是常事，何談管理？
◇ 千禧代員工不吃苦、不愛錢，怎么去調(diào)動(dòng)積極性？
……
95后、00后千禧代員工，身上被打上了深刻的烙印，他們充滿朝氣卻又完全的自我，敢于嘗試卻又漠視責(zé)任。他們能創(chuàng)造無限的價(jià)值，但又需要輕拿輕放。如果做一個(gè)新型的領(lǐng)導(dǎo)，去管理這個(gè)群體，是每一個(gè)管理者需要認(rèn)真思考的問題！
作為管理人員，如果在管理方式上不求新、求變，對(duì)管理對(duì)象的變化毫無覺察，麻木被動(dòng)，必將導(dǎo)致管理方式偏差、矛盾激化、事倍功半。只有符合后千禧代員工特點(diǎn)的管理，才能極大的調(diào)動(dòng)被管理者的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，達(dá)成極佳的管理功效。
特別推出“輕管理—千禧代員工管理”課程，讓管理者從千禧代員工的行為模式了解其心理基礎(chǔ)，進(jìn)而掌握如何管理、激勵(lì)、育留、發(fā)展千禧代員工，以打造一支富有向心力的團(tuán)隊(duì)。
培訓(xùn)目標(biāo)：
◇ 認(rèn)識(shí)后千禧代員工的成長(zhǎng)環(huán)境及特點(diǎn)，理解千禧代；
◇ 管理者學(xué)會(huì)自身心態(tài)和管理方式的轉(zhuǎn)變；
◇ 從選、用、育、留等角度，掌握千禧代員工的全面管理技巧；
課程大綱：
課程導(dǎo)入
◇ 熱身，導(dǎo)入情景
◇ 闡述課程結(jié)構(gòu)
◇ 組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)
◇ 明確學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一章 輕管理之認(rèn)知——“一招三式”輕管理模式
【案例分析】誰盜走了你的管理“自信”？
◇ 現(xiàn)象分析：代際差異
√ 沖突日益顯著
√ 權(quán)威逐漸喪失
◇ 冰山模型
√ 表層原因：控制與對(duì)話之爭(zhēng)
√ 深層原因：代際差異之別
【管理風(fēng)格測(cè)試】你的管理STYLE
◇ 輕管理：一招三式
√ 軟化沖突
√ 弱化權(quán)威
√ 強(qiáng)化界限
【章節(jié)小結(jié)】
第二章 輕管理之選人—如何選拔千禧代員工
【案例分析】到底哪里出錯(cuò)了？
◇ 現(xiàn)象分析：人才供給量與質(zhì)的分化
√ 人才哪去了
√ 需求層次的兩極分化
◇ 解決策略
√ 順應(yīng)習(xí)慣：傳統(tǒng)招聘模式的窘境
√ 興趣為先：?jiǎn)T工成熟度與角色意識(shí)
◇ 輕管理支招
√ 軟化沖突
招聘渠道創(chuàng)新
崗位工作設(shè)計(jì)
聯(lián)盟保障
√ 弱化權(quán)威
結(jié)構(gòu)化面試已死
招聘流程改進(jìn)
√ 強(qiáng)化界限
化沖突為利勢(shì)
【章節(jié)小結(jié)】
第三章 輕管理之律人—如何幫助千禧代員工適應(yīng)環(huán)境
【案例分析】”不識(shí)實(shí)務(wù)“的小丁
◇ 現(xiàn)象分析：當(dāng)熱情遭遇冷板凳
◇ 解決策略
√ 內(nèi)外兼修：領(lǐng)導(dǎo)VS父母
√ 疏導(dǎo)有方：幫助新人完成轉(zhuǎn)化三步走
◇ 輕管理支招
【案例分析】留不住的員工
√ 軟化沖突
工作首日管理
期望值管理
√ 弱化權(quán)威
重視非正式組織
溝通管理
√ 強(qiáng)化界限
任務(wù)管理流程
網(wǎng)絡(luò)工具使用管理規(guī)范
【章節(jié)小結(jié)】
第四章 輕管理之育人—如何幫助千禧代員工勝任崗位
【案例分析】不想在你手下干了
◇ 現(xiàn)象分析：藐視權(quán)威
√ 命令-控制模式的失效
◇ 解決策略
√ 存威立信：如何樹立威信
√ 互惠交換：合作的根本
◇ 輕管理支招
√ 軟化沖突
從內(nèi)向外做管理：管理的核心本質(zhì)
從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
√ 弱化權(quán)威
權(quán)力分享
【角色扮演】
輔導(dǎo)反饋流程
強(qiáng)化界限
規(guī)則意識(shí)
不要潛規(guī)則
【章節(jié)小結(jié)】
第五章 輕管理之融人—如何幫助千禧代員工融入組織
【案例觀察】不可能的任務(wù)
◇ 現(xiàn)象分析：有團(tuán)隊(duì)就有可能
√ 群體—團(tuán)隊(duì)
√ 協(xié)作的過程
◇ 解決策略
√ 明確階段：團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
√ 以心換心：高效團(tuán)隊(duì)凝聚人心
◇ 輕管理支招
√ 軟化沖突
聯(lián)盟一致
消除噪音
√ 弱化權(quán)威
跨部門合作
√ 強(qiáng)化界限
建立心理契約
營(yíng)造公平感氛圍
【章節(jié)小結(jié)】
第六章 輕管理之勵(lì)人—如何激發(fā)千禧代員工保持敬業(yè)
【動(dòng)力測(cè)試】你的工作動(dòng)力來源
◇ 現(xiàn)象分析：努力工作不只為賺錢
√ 雙因素理論
√ 激發(fā)敬業(yè)度的兩個(gè)維度
◇ 解決策略
√ 內(nèi)在回報(bào)：”M3C”模型
√ 自我管理：自我管理循環(huán)
◇ 輕管理支招
【案例觀察】關(guān)鍵對(duì)話
√ 軟化沖突—激發(fā)意義感
關(guān)鍵對(duì)話流程
【案例觀察】決勝22秒
√ 弱化權(quán)威—提升選擇感與能力感
教練與參與式管理
將選擇權(quán)交給員工
√ 強(qiáng)化界限—提升掌控感
讓員工掌控進(jìn)度
激發(fā)員工進(jìn)取心
【章節(jié)小結(jié)】
第七章 輕管理之展人—如何幫助千禧代員工提升效能
【案例觀察】ORZ面談
◇ 現(xiàn)象分析：面談不一定有效果
√ 績(jī)效面談的誤區(qū)
√ 績(jī)效面談的目標(biāo)
◇ 解決策略
√ 績(jī)效對(duì)話3+1
◇ 輕管理支招
√ 軟化沖突—績(jī)效目標(biāo)對(duì)話
目標(biāo)管理要義
績(jī)效合同認(rèn)知
√ 弱化權(quán)威—績(jī)效輔導(dǎo)對(duì)話
【案例觀察】“用心”的師傅
教練式輔導(dǎo)原則
教練式輔導(dǎo)流程
√ 強(qiáng)化界限——績(jī)效評(píng)估對(duì)話
【案例觀察】漸入佳境
績(jī)效問題診斷與分析
績(jī)效改進(jìn)方案
【章節(jié)小結(jié)】
講師介紹：
石睿老師 Sherry Shi：
教育及資格認(rèn)證：
TWI高級(jí)培訓(xùn)師
基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力高級(jí)培訓(xùn)師
北京交通大學(xué)物理學(xué)學(xué)士
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)碩士
曾接受過臺(tái)灣著名TTT、MTP培訓(xùn)專家培訓(xùn)
講師經(jīng)歷與專長(zhǎng)：
曾任職大型日資、歐美制造業(yè)及知名服務(wù)機(jī)構(gòu)，歷任生產(chǎn)主管、生產(chǎn)經(jīng)理助理、總經(jīng)理助理、人力資源經(jīng)理等職位，擁有十年以上的實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉企業(yè)各部門運(yùn)作之法，深諳制造型企業(yè)對(duì)員工的選、育、用、留之道，特別對(duì)企業(yè)基層管理人員的培育及激勵(lì)有自己獨(dú)特的見解與闡釋。在職期間對(duì)所在企業(yè)的員工崗位培訓(xùn)工作也頗有建樹。
石老師對(duì)目前制造企業(yè)員工的行為及表現(xiàn)特點(diǎn)深有研究，能以自己十幾年現(xiàn)場(chǎng)管理、人力資源管理及培訓(xùn)工作職業(yè)生涯積累的大量實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)的理論知識(shí)為基礎(chǔ)，全方位的為企業(yè)提供有針對(duì)性的系統(tǒng)培訓(xùn)與咨詢?cè)\斷，注重解決管理理念及執(zhí)行力問題，最大限度地將培訓(xùn)和咨詢的效果固化為企業(yè)的生產(chǎn)力，并強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的實(shí)用性，以及培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。
石老師擅長(zhǎng)的精品課程有：《TWI基層管理者管理技能提升》、《基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《80、90后員工管理》……
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
石老師曾服務(wù)過的眾多知名企業(yè)，其中有丹佛斯、諾和諾德、諾維信、伊利、日電、萬都汽車底盤、蓋茨優(yōu)霓塔、安費(fèi)諾、西門子電器、江森、可口可樂、艾利等公司
石老師老師擅于在培訓(xùn)過程中以引導(dǎo)及啟迪的方式來最大限度地激發(fā)學(xué)員參與熱情，語言輕松，寓教于樂，培訓(xùn)深受學(xué)員好評(píng)！
