現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善

課程背景
    面臨日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，需要企業(yè)以更低的成本、更高的品質(zhì)、更短的交期去響應(yīng)市場(chǎng)。在任何制造型的企業(yè)中，【現(xiàn)場(chǎng)】是可以直接創(chuàng)造利潤(rùn)的唯一場(chǎng)所，被稱之為企業(yè)的核心?，F(xiàn)場(chǎng)管理的成功與否已成為了企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。現(xiàn)場(chǎng)基層管理者是現(xiàn)場(chǎng)一線的指揮者、輔導(dǎo)者和反饋者。圍繞著現(xiàn)場(chǎng)4M1E的有效管理以提升QCDSM，是現(xiàn)場(chǎng)管理的職責(zé)，也是提升企業(yè)【核心競(jìng)爭(zhēng)力】的關(guān)鍵。
     雖然公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略已經(jīng)完善地制定,但所有戰(zhàn)略的最終實(shí)現(xiàn)必須在“現(xiàn)場(chǎng)”。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的日常管理和“現(xiàn)場(chǎng)”人員的看似單調(diào)、重復(fù)的作業(yè)，而實(shí)現(xiàn)公司的最終經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?，F(xiàn)場(chǎng)并非無(wú)關(guān)戰(zhàn)略大局的“組裝生產(chǎn)線”，可謂是公司的“生死存亡線”！眾多制造型企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)、失敗教訓(xùn)皆應(yīng)驗(yàn)了古訓(xùn)：“千里之堤潰于蟻穴”、“萬(wàn)丈高樓平地起”。
    東方文明曾經(jīng)創(chuàng)造過(guò)輝煌，但隨著工業(yè)文明的來(lái)臨，西方文明異軍突起，代表了科學(xué)、進(jìn)步，因此近代以來(lái)西方視東方民族為“農(nóng)民”。但二戰(zhàn)結(jié)束的短短三十年間，隨著以日本企業(yè)為代表的“東方企業(yè)”的崛起，并且在眾多行業(yè)中占據(jù)了統(tǒng)帥、甚至壟斷地位，特別是Toyota創(chuàng)造出了向歐美的傳統(tǒng)發(fā)出挑戰(zhàn)的“精益生產(chǎn)體制”，引發(fā)了全世界的“東方思考”，也產(chǎn)生了生產(chǎn)運(yùn)作管理中的所謂“歐美派”、“日本派”。本課程從東西方管理文化比較入手，闡述了當(dāng)今制造業(yè)的危機(jī)及“現(xiàn)場(chǎng)中心主義”的興起，藉由老師在日系企業(yè)的10多年的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)日式現(xiàn)場(chǎng)管理與改善進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的描述，提出了現(xiàn)場(chǎng)管理與改善的“3大基石”、“3大方法”、“3大改善活動(dòng)”，系統(tǒng)完整、深入淺出，一學(xué)就會(huì)。

課程目標(biāo)
 ◇ 明確現(xiàn)場(chǎng)管理者的作用與責(zé)任，樹立“現(xiàn)場(chǎng)中心主義”的危機(jī)感、使命感、集成觀
 ◇ 結(jié)構(gòu)化地學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理與改善的核心技法及生產(chǎn)效率提高技巧
 ◇ 了解基本管理知識(shí)和管理員工的基本技巧
 ◇ 掌握指導(dǎo)下屬及改善作業(yè)的正確方法
 ◇ 提高現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)及執(zhí)行能力
 ◇ 強(qiáng)化基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)力量

課程大綱

一、現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)：現(xiàn)場(chǎng)中心主義的理念與精髓
1. 世界500強(qiáng)的反思及Toyota的成功啟示：兩個(gè)輪子的飛奔！
制造業(yè)的新挑戰(zhàn)：同質(zhì)化、微利時(shí)代
3類世界成功的運(yùn)作體系：GE 6Sigma、Toyota TPS/LP、Samsung TPI/TPM
企業(yè)三種經(jīng)營(yíng)策略與TPS精益生產(chǎn)的成本主義
 ◇ 企業(yè)的目標(biāo)做大？還是做強(qiáng)？
 ◇ 制造更高品質(zhì)的產(chǎn)品？
 ◇ 以更低成本制造相同品質(zhì)的產(chǎn)品？
 ◇ 顯性成本與隱性成本？小節(jié)約與大浪費(fèi)？
2.“東方文化”與“西方文明”的深思：現(xiàn)場(chǎng)中心主義的興起
為何精益生產(chǎn)體制首先在日本實(shí)現(xiàn)？
日本奇跡與東方思考：體制最重要？人最重要？
現(xiàn)場(chǎng)中心主義：決戰(zhàn)在終端商場(chǎng)、決勝在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)
 ◇ 案例分享：為何銷售部門、研發(fā)部門更強(qiáng)勢(shì)？！
現(xiàn)場(chǎng)活性化活動(dòng)：執(zhí)行→實(shí)現(xiàn)的學(xué)問(wèn)
 ◇ 創(chuàng)造簡(jiǎn)捷：復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單的事情重復(fù)化、重復(fù)的事情固定化
 ◇ 以人為本：全員參與、其樂融融→→集思廣益、榮辱以共
 ◇ 案例分享：對(duì)于“績(jī)效考核制度”的反思
 ◇ 執(zhí)行力=策劃力+指導(dǎo)力+溝通力
 ◇ 細(xì)節(jié)決定成?。∏Ю镏獭⒂谙佈ǎ。?BR> ◇ 案例分享：現(xiàn)場(chǎng)的目視管理與Poka Yoke的感悟
3.現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)的深刻認(rèn)知與現(xiàn)場(chǎng)效率意識(shí)
思索：何謂“世界一流現(xiàn)場(chǎng)”？
真正認(rèn)識(shí)浪費(fèi)：
 ◇ 不產(chǎn)生附加值
 ◇ 超額使用資源而創(chuàng)造附加值
現(xiàn)場(chǎng)的3M LOSS：勉強(qiáng)（無(wú)理）、不均勻（むら）、浪費(fèi)（無(wú)駄）
現(xiàn)場(chǎng)的燒錢現(xiàn)象—7大浪費(fèi)
現(xiàn)場(chǎng)效率意識(shí)與效率提升4大著眼點(diǎn)：干毛巾中擠出水來(lái)！
 ◇ 表面生產(chǎn)性與實(shí)際生產(chǎn)性的區(qū)別
 ◇ 稼動(dòng)率與可動(dòng)率的區(qū)別
 ◇ 整體效率重于局部效率
 ◇ 提高勞動(dòng)生產(chǎn)性與強(qiáng)化勞動(dòng)的區(qū)別
 ◇ 思索：“人均產(chǎn)能”能完全代表生產(chǎn)效率嗎？

二、現(xiàn)場(chǎng)管理的三大基石：5S活動(dòng)，心態(tài)！KAIZEN改善，手段！五現(xiàn)主義，作風(fēng)！
1.5S活動(dòng)
整理（SEIRI）：【要】與【不要】堅(jiān)決留棄
 ◇ 案例分享：騰出空間、杜絕誤用、認(rèn)識(shí)浪費(fèi)與奢侈
整頓（SEITON）：科學(xué)布局、取拿便捷
 ◇ 案例分享：物品的“三定管理”
 ◇ 案例分享：一目了然的目視管理
清掃（SEISO）：掃除垃圾、美化環(huán)境
 ◇ 案例分享：打掃除的深刻內(nèi)涵（杜絕源頭與設(shè)備的自主保全活動(dòng)）
清潔（SEIKETSU）：長(zhǎng)抓不懈、堅(jiān)持到底
 ◇ 清潔化活動(dòng)就是標(biāo)準(zhǔn)化嗎？如何才能確保5S活動(dòng)得以持續(xù)推進(jìn)？領(lǐng)導(dǎo)者如何參與5S活動(dòng)？
素養(yǎng)（SHITSUKE）：自覺遵守、養(yǎng)成習(xí)慣
 ◇ 討論：何謂“素養(yǎng)“？
從５Ｓ步入６Ｓ活動(dòng)（安全活動(dòng)）：KYT危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練
企業(yè)5S活動(dòng)的3級(jí)水平：
 ◇ 5S活動(dòng)絕不僅是大掃除、貼標(biāo)簽！
 ◇ 圍棋哲理：從簡(jiǎn)單的規(guī)則中“悟”出世界的真諦
2. KAIZEN改善活動(dòng)
現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)與創(chuàng)新式思維
問(wèn)題意識(shí)與改善文化
細(xì)節(jié)決定成敗
修煉成精
沒有最好、只有更好
思索：“改善”與“創(chuàng)新”理念的深刻差異
3.五現(xiàn)主義
3現(xiàn)+2原：Gemba 現(xiàn)場(chǎng)、Gembutsu現(xiàn)物、Genjitsu現(xiàn)實(shí) 、Genri原理、 Gensuko原則
徹底的5現(xiàn)主義：心動(dòng)不如行動(dòng)
5W2H徹底運(yùn)用：古板的日本人與模糊的中國(guó)人
以“實(shí)物”+“數(shù)據(jù)”說(shuō)話
“合情”又“合理”才能順利實(shí)施，有效對(duì)策
追本求源，徹底對(duì)策

三、現(xiàn)場(chǎng)管理的三大方法：標(biāo)準(zhǔn)化、目視化、看板化
1. 標(biāo)準(zhǔn)化：基準(zhǔn)化，管理基礎(chǔ)
標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化：所有物事都要標(biāo)準(zhǔn)化,并不斷尋求最佳的作業(yè)方式
現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)及其必要性
標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)設(shè)定的內(nèi)容與方法
技能教育訓(xùn)練(OJT與OPL)：讓員工嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)和固化員工良好的行為習(xí)慣
沒有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的地方就沒有改善可言！
2. 目視化：透明化，降低難度
目視管理的概念與特點(diǎn)
 ◇ 看得見（想看的、希望看的）與一看則明：信息共享、信息溝通
 ◇ 目視管理的對(duì)象：人員、機(jī)器、材料、方法、環(huán)境、測(cè)量
 ◇ 推行目視管理的基本要求：統(tǒng)一、簡(jiǎn)約、鮮明、實(shí)用、嚴(yán)格
目視管理的常見項(xiàng)目與典型案例
 ◇ 顏色管理：信號(hào)燈、“3色管理” 、紅牌作戰(zhàn)、危險(xiǎn)品、不良品標(biāo)示
 ◇ 流程圖：作業(yè)指導(dǎo)書、布局圖、交通指示箭頭
 ◇ 識(shí)別管理：局外人也能一目了然
 ◇ 樣品：外觀判定樣品、展示櫥窗、樣品柜、圖示菜單
目視管理的3級(jí)水平
 ◇ 初級(jí)水平：有表示，一看便知處于何種狀態(tài)
 ◇ 中級(jí)水平：任何人一看便可判定是否異常
 ◇ 高級(jí)水平：一看不僅可以判定，并且知道如何對(duì)應(yīng)（管理方法明確）
目視管理的作用：高揚(yáng)士氣、提高效率、暴露問(wèn)題、判斷準(zhǔn)確
3. 看板化：增加精度，管理看板構(gòu)筑目標(biāo)管理的運(yùn)作平臺(tái)
管理看板是如何提高管理精度的？
管理看板的定義：誰(shuí)希望？
管理看板的作用：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題
管理看板的確定與目標(biāo)識(shí)別：方針展開、關(guān)鍵控制
看板活用：眾多看板實(shí)例
 ◇ 案例分享：世界先進(jìn)的看板管理——指令性看板、生產(chǎn)狀況看板、業(yè)務(wù)管理看板、宣傳性看板
 ◇ 案例分享：設(shè)備管理中的看板管理

四、現(xiàn)場(chǎng)改善的三大活動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)自主管理與自主改善活動(dòng)
1. 改善提案制度
改善提案制度推行目的及優(yōu)點(diǎn)
改善提案審查委員會(huì)與行動(dòng)方案
改善提案實(shí)施之效果追蹤與獎(jiǎng)勵(lì)辦法
推行發(fā)表與效果表彰大會(huì)
改善提案活動(dòng)的失敗教訓(xùn)
案例分享：豐田的“創(chuàng)意功夫”
2. QCC活動(dòng)
QCC小組團(tuán)隊(duì)建立
QCC小組的定義的四個(gè)向度
QCC小組的性質(zhì)與特點(diǎn)
QCC小組長(zhǎng)的工作任務(wù)與職責(zé)角色扮演
四種QCC的類型：現(xiàn)場(chǎng)型、進(jìn)攻型、管理型、服務(wù)型
QCC活動(dòng)的成功關(guān)鍵因素
案例分享：多個(gè)
3. TPM自主保全活動(dòng)
TPM活動(dòng)概要及核心思想
TPM自主保全的活動(dòng)方向
TPM自主保全的七個(gè)步驟及思考方式
TPM自主保全STEP別推進(jìn)方法
 ◇ 初期清掃
 ◇ 發(fā)生源、困難部位的對(duì)策
 ◇ 清掃、點(diǎn)檢、注油假基準(zhǔn)書的作成

相關(guān)認(rèn)證（可選）
認(rèn)證費(fèi)用：中級(jí)證書1000元/人;高級(jí)證書1200元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無(wú)須交納)　
備　　注:
1.高級(jí)證書申請(qǐng)須同時(shí)進(jìn)行理論考試和提交論文考試，學(xué)員在報(bào)名參加培訓(xùn)和認(rèn)證時(shí)請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好論文并隨理論考試試卷一同提交。
2.凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，由“香港國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證中心HKTCC”頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專業(yè)領(lǐng)域相對(duì)應(yīng)證書。（國(guó)際認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。
3.課程結(jié)束后20日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員；

講師介紹
李忠講師
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)專家
精益生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)專家
中山大學(xué)MBA班特邀生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)型講師
多家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)特聘生產(chǎn)運(yùn)作管理高級(jí)顧問(wèn)
    十幾年日資企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理模式的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，5年以上管理培訓(xùn)和顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)。系統(tǒng)掌握企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理理念、實(shí)戰(zhàn)工具與方法，對(duì)日式制造管理有著深刻獨(dú)到的見地。擅長(zhǎng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、精益生產(chǎn)方式、工廠物流管理、品質(zhì)保證、產(chǎn)銷量交期管理、生產(chǎn)技術(shù)管理等，工作外語(yǔ)為日語(yǔ)、英語(yǔ)。
    自主研發(fā)系列生產(chǎn)管理培訓(xùn)課程適合企業(yè)生產(chǎn)各級(jí)管理人員，課程以日本制造管理模式為主體，吸納先進(jìn)的世界制造管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，力創(chuàng)國(guó)內(nèi)制造管理模式的前沿。李老師授課風(fēng)格深入淺出,演繹充滿活力、激情、極具感染力，十多年的豐富經(jīng)驗(yàn)為他的課程墊入了大量的事實(shí)與案例。通俗、實(shí)用、有效是李老師課程的最大特色。
    李老師多次赴日本、美國(guó)和德國(guó)參觀世界知名工廠、接受系統(tǒng)培訓(xùn)、參與國(guó)際交流。從事咨詢業(yè)以前曾長(zhǎng)期在某世界五百企業(yè)擔(dān)任中高層管理職務(wù)，主導(dǎo)過(guò)多項(xiàng)公司生產(chǎn)改善和革新項(xiàng)目，取得重大突破。

服務(wù)企業(yè)及曾在企業(yè)擔(dān)任的職務(wù)
服務(wù)企業(yè)：日本OLYMPUS（奧林巴斯）光學(xué)株式會(huì)社番禺事業(yè)場(chǎng)
服務(wù)年限：13年
擔(dān)任職務(wù)：技術(shù)部技術(shù)擔(dān)當(dāng)、系長(zhǎng)、課長(zhǎng)，制造部課長(zhǎng)、部長(zhǎng)，人事總務(wù)部課長(zhǎng)、部長(zhǎng)，資材課、個(gè)裝課課長(zhǎng)（物流責(zé)任者），生產(chǎn)管理部部長(zhǎng)

重要經(jīng)歷
——作為公司歷屆“安全衛(wèi)生5S委員會(huì)”主力成員（3屆委員長(zhǎng)），建立了公司6S活動(dòng)的框架（活動(dòng)內(nèi)容、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)/手段、活動(dòng)組織、展開方式）。在5年的實(shí)戰(zhàn)中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，也幫助公司和眾多其他企業(yè)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)診斷、改善。
——主導(dǎo)公司“混流生產(chǎn)方式”導(dǎo)入與實(shí)施項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了多品種、小數(shù)量產(chǎn)品的柔性生產(chǎn)重大突破。
——主導(dǎo)公司“錄音機(jī)新機(jī)種導(dǎo)入2W內(nèi)合格率100%作戰(zhàn)”項(xiàng)目獲得全公司大獎(jiǎng)。
——主導(dǎo)公司物流“在庫(kù)（仕掛）的徹底壓縮”、“6S思想/物流最簡(jiǎn)化倉(cāng)庫(kù)的徹底實(shí)現(xiàn)”革新項(xiàng)目，6個(gè)月時(shí)間實(shí)現(xiàn)了公司倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)地壓縮1100平方米、在庫(kù)精度100%、清潔化倉(cāng)庫(kù)初步形成的驕人戰(zhàn)績(jī)。在“單純的倉(cāng)庫(kù)保管功能”向“高效物流中心”轉(zhuǎn)變職能的前進(jìn)道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的第一步！
——多次赴日本、美國(guó)、德國(guó)參觀世界知名工廠、接受系統(tǒng)培訓(xùn)、參與國(guó)際交流。
服務(wù)過(guò)的企業(yè)：
——德爾福派克（廣州）電氣系統(tǒng)有限公司5S活動(dòng)、改善（KAIZEN）活動(dòng)、活性化現(xiàn)場(chǎng)管理技術(shù)——佛山科勒精益生產(chǎn)——愛信精機(jī)（佛山）汽車零部件有限公司全面生產(chǎn)性維護(hù)TPM——松下空調(diào)器（廣州）有限公司班組長(zhǎng)職業(yè)化訓(xùn)練系列課程——松下壓縮機(jī)（廣州）有限公司班組長(zhǎng)職業(yè)化訓(xùn)練系列課程——松下環(huán)境系統(tǒng)有限公司班組長(zhǎng)能力向上——三菱電機(jī)有限公司班組長(zhǎng)能力向上——三菱重工－金羚空調(diào)有限公司班組長(zhǎng)職業(yè)化訓(xùn)練系列課程——廣東美的集團(tuán)股份有限公司（多個(gè)下屬公司和事業(yè)部）5S活動(dòng)、活性化現(xiàn)場(chǎng)管理、班組長(zhǎng)職業(yè)化訓(xùn)練系列課程、全面質(zhì)量管理TQM、IE效率提升、TPM全面設(shè)備管理維護(hù)、精益生產(chǎn)與精益思想、現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)改善——TCL通訊、TCL手機(jī)現(xiàn)場(chǎng)改善、班組長(zhǎng)能力提升——東莞虎彩集團(tuán)有限公司（多個(gè)下屬公司）全面生產(chǎn)性維護(hù)TPM、精益生產(chǎn)方式現(xiàn)場(chǎng)改善與IE效率提升——嘉里糧油（中國(guó)）管理有限公司（多個(gè)下屬公司）設(shè)備管理與TPM——香港康生集團(tuán)有限公司產(chǎn)銷量交期管理柔性化生產(chǎn)計(jì)劃體制——廣州電器科學(xué)研究院5S活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制——蘇州金萊克電器有限公司活性化現(xiàn)場(chǎng)管理——東莞樂源食品有限公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理——廣汽集團(tuán)5S活動(dòng)與持續(xù)改善——中精汽車部件打造活性化現(xiàn)場(chǎng)——提愛思汽車內(nèi)飾系統(tǒng)精益生產(chǎn)體制——帕卡汽車部件報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、商談——奧的斯電梯有限公司全面生產(chǎn)性維護(hù)——東菱凱琴電器有限公司精益生產(chǎn)體制——普利華光學(xué)班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理能力向上——富士康集團(tuán)（多個(gè)事業(yè)部）精益生產(chǎn)、柔性化生產(chǎn)、TPM——廣州地鐵班組長(zhǎng)能力提升——南方電網(wǎng)班組長(zhǎng)能力提升——廣電運(yùn)通精益思想與現(xiàn)場(chǎng)IE改善——順德新寶集團(tuán)（東菱凱琴）精益思想與現(xiàn)場(chǎng)IE改善——佛山勁雄機(jī)械5S活動(dòng)與現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)改善——海虹涂料精益思想與現(xiàn)場(chǎng)5S活動(dòng)——高絲美潔具現(xiàn)場(chǎng)5S活動(dòng)與目視化管理——偉易達(dá)現(xiàn)場(chǎng)5S活動(dòng)與持續(xù)改善現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題發(fā)掘與改善——河南許繼集團(tuán)班組長(zhǎng)能力提升——中山諾爾達(dá)TPM、現(xiàn)場(chǎng)5S活動(dòng)與目視化管理——新中源陶瓷品質(zhì)意識(shí)與SPC——愛機(jī)汽配班組長(zhǎng)能力提升——愛帕克汽配班組長(zhǎng)能力提升——雅圖仕印刷現(xiàn)場(chǎng)IE實(shí)戰(zhàn)與效率提升——長(zhǎng)興電子現(xiàn)場(chǎng)5S活動(dòng)與目視化管理——SUMIDA電機(jī)精益思想與TPM