摘要:華為公司從1987年的2萬(wàn)元資本起家,短短的30多年時(shí)間,發(fā)展成今天的19萬(wàn)員工、年收入超8588億人民幣、通信行業(yè)全球排名第一、手機(jī)行業(yè)全球排名第二的全球化大型公司,華為如何由當(dāng)初的小民企生存下來(lái)、 華為在快速開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程有哪些經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí),如何建立一套不依賴(lài)人的銷(xiāo)售體系,怎么提升銷(xiāo)售的狼性?華為在銷(xiāo)售路上的寶貴經(jīng)驗(yàn)值得所有中小企業(yè)學(xué)習(xí)。...
課程收益:
◇ 如何找到企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng),確定客戶(hù)群;
◇ 梳理/輸出企業(yè)銷(xiāo)售流程,拿單不再憑感覺(jué),而是靠流程;
◇ 客戶(hù)關(guān)系建在公司層面,而非個(gè)人;
◇ 梳理銷(xiāo)售激勵(lì)方案,植入銷(xiāo)售狼性DNA;
◇ 總結(jié):構(gòu)筑力出一孔的營(yíng)銷(xiāo)模式;
課程背景
華為公司從1987年的2萬(wàn)元資本起家,短短的30多年時(shí)間,發(fā)展成今天的19萬(wàn)員工、年收入超8588億人民幣、通信行業(yè)全球排名第一、手機(jī)行業(yè)全球排名第二的全球化大型公司,華為如何由當(dāng)初的小民企生存下來(lái)、 華為在快速開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程有哪些經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí),如何建立一套不依賴(lài)人的銷(xiāo)售體系,怎么提升銷(xiāo)售的狼性?華為在銷(xiāo)售路上的寶貴經(jīng)驗(yàn)值得所有中小企業(yè)學(xué)習(xí)。
企業(yè)銷(xiāo)售常見(jiàn)問(wèn)題
1.對(duì)客戶(hù)定位不清晰,找不準(zhǔn)大客戶(hù)
2.跟客戶(hù)的關(guān)系沒(méi)有建設(shè)起來(lái),信息來(lái)源于外部,缺少關(guān)鍵資料
3.銷(xiāo)售激勵(lì)政策導(dǎo)向單一,只有打糧食,沒(méi)有擴(kuò)土地思維
4.對(duì)銷(xiāo)售人員的選擇、培養(yǎng)計(jì)劃、崗位標(biāo)準(zhǔn)定位不清晰
5.優(yōu)質(zhì)客戶(hù)一人掌握,客戶(hù)信息風(fēng)險(xiǎn)高
6.項(xiàng)目沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),對(duì)手搶單
課程邏輯

對(duì)一家企業(yè)來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售是關(guān)乎企業(yè)生死存亡的發(fā)動(dòng)機(jī),一旦企業(yè)的發(fā)動(dòng)機(jī)出了問(wèn)題,企業(yè)隨時(shí)有可能面臨著滅頂之災(zāi),銷(xiāo)售的牽引和拉升,可以給企業(yè)的其他模塊創(chuàng)造發(fā)展時(shí)間,帶動(dòng)企業(yè)的快速增長(zhǎng),所以卓越的企業(yè)必須有一套可復(fù)制,能持續(xù),有效率的銷(xiāo)售系統(tǒng)。
構(gòu)建銷(xiāo)售體系元素有很多,銷(xiāo)售系統(tǒng)基礎(chǔ)由5個(gè)模塊組成,客戶(hù)定義決定了銷(xiāo)售系統(tǒng)的方向,流程和客戶(hù)關(guān)系是銷(xiāo)售系統(tǒng)的支撐,激勵(lì)與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理是銷(xiāo)售系統(tǒng)的基石。這5個(gè)模塊構(gòu)成了一個(gè)最小的銷(xiāo)售體系,在此基礎(chǔ)上可以繼續(xù)向外延伸出更加龐大和復(fù)雜的銷(xiāo)售系統(tǒng)。
研討工具

課程大綱
第一天 |
定義客戶(hù) |
- 如何找到你的目標(biāo)市場(chǎng)
- 夠不到的市場(chǎng)是毒藥
- 可能性市場(chǎng),目標(biāo)市場(chǎng)與目標(biāo)客戶(hù)的包含關(guān)系
- 誰(shuí)是你的目標(biāo)客戶(hù)
- 如何確定目標(biāo)客戶(hù)
- 目標(biāo)客戶(hù)的特征
- 華為公司如何選擇目標(biāo)客戶(hù)
- 做市場(chǎng)的佐羅圈思維
- 如何做客戶(hù)的劃分
- 按行業(yè)劃分還是按規(guī)模劃分
- 不同客戶(hù)群體的特征
- 不同的客戶(hù)群用什么樣的銷(xiāo)售模式
- To B,To小B,To C客戶(hù)群之間的區(qū)別
- 不同客戶(hù)群之間的組織結(jié)構(gòu)和考核差別
- 不同銷(xiāo)售模式之間的區(qū)別
- 如何圍繞不同的客戶(hù)群構(gòu)建銷(xiāo)售模式
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銷(xiāo)售流程 |
- 把銷(xiāo)售建立在流程上,讓銷(xiāo)售越做越簡(jiǎn)單,越來(lái)越清晰
- 沒(méi)有管理過(guò)的流程就像黑箱子
- 從管人和管事兩個(gè)角度來(lái)管理銷(xiāo)售流程
- 管事:銷(xiāo)售流程是否清晰
- 管人:人員積極性是否足夠
- 大客戶(hù)銷(xiāo)售的ss7流程(工具+研討+輸出)
- 銷(xiāo)售線(xiàn)索從哪里來(lái)
- 客戶(hù)的痛苦如何挖掘
- 如何針對(duì)不同的客戶(hù)使用銷(xiāo)售工具
- 針對(duì)不同的項(xiàng)目情況如何設(shè)定銷(xiāo)售策略
- 流程管控銷(xiāo)售進(jìn)度
- 決策人如何通過(guò)項(xiàng)目流程表管控銷(xiāo)售
- 如何做銷(xiāo)售目標(biāo)預(yù)測(cè)
- 如何通過(guò)流程管理提升銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率
- 決策人不要聽(tīng)銷(xiāo)售故事,要看數(shù)據(jù)
- 重大銷(xiāo)售項(xiàng)目怎么高效管理
- 如何定義公司的重大項(xiàng)目
- 重大項(xiàng)目的跟進(jìn)策略
- 如何用周報(bào)管控銷(xiāo)售重大項(xiàng)目
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第二天 |
客戶(hù)關(guān)系 |
- 為什么一定要構(gòu)建銷(xiāo)售系統(tǒng)
- 如何讓客戶(hù)認(rèn)公司品牌而不是銷(xiāo)售個(gè)人品牌
- 不依賴(lài)于個(gè)人能力的銷(xiāo)售系統(tǒng)是什么樣的
- 如何解決客戶(hù)信息流失的問(wèn)題
- 怎么實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的團(tuán)隊(duì)化作戰(zhàn)
- 客戶(hù)關(guān)系基礎(chǔ)
- 為客戶(hù)服務(wù),是華為存在的唯一理由
- 客戶(hù)線(xiàn)/銷(xiāo)售的核心工作和價(jià)值是什么?
- 客戶(hù)關(guān)系特征3步走
- 什么是客戶(hù)關(guān)系,客戶(hù)關(guān)系有哪些特點(diǎn)
- 標(biāo)桿客戶(hù)關(guān)系框架
- 中大顆粒度銷(xiāo)售有哪些特點(diǎn)?
- 普遍客戶(hù)關(guān)系
- 普遍客戶(hù)關(guān)系基本概念
- 重視普遍客戶(hù)關(guān)系,是華為獨(dú)特的致勝法寶
- 普遍客戶(hù)關(guān)系之常見(jiàn)的文體活動(dòng)類(lèi)型
- 關(guān)鍵客戶(hù)關(guān)系
- 關(guān)鍵客戶(hù)關(guān)系基本概念
- 關(guān)鍵客戶(hù)關(guān)系之定義與價(jià)值
- 思考題:如何判斷關(guān)鍵客戶(hù)關(guān)系的好壞?
- 關(guān)鍵客戶(hù)關(guān)系的“知”“連”“信”“用”
- 組織客戶(hù)關(guān)系
- 組織客戶(hù)關(guān)系基本概念
- 優(yōu)質(zhì)資源向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)傾斜,構(gòu)筑戰(zhàn)略伙伴關(guān)系
- 組織客戶(hù)關(guān)系四要素及其活動(dòng)形式
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銷(xiāo)售激勵(lì) |
- 銷(xiāo)售激勵(lì)最佳實(shí)踐分析
- 標(biāo)桿公司如何做銷(xiāo)售激勵(lì)
- 標(biāo)桿公司的銷(xiāo)售激勵(lì)原則
- 針對(duì)不同激勵(lì)手段的優(yōu)劣勢(shì),對(duì)照企業(yè),優(yōu)化銷(xiāo)售體系
- 銷(xiāo)售激勵(lì)的手段有哪些
- 如何做好精細(xì)化提成制
- 不同的銷(xiāo)售的激勵(lì)方法的優(yōu)劣點(diǎn)分析
- 銷(xiāo)售激勵(lì)手段如何組合使用,最終達(dá)到邊“打糧食”邊“擴(kuò)土地”
- 如何針對(duì)銷(xiāo)售系統(tǒng)設(shè)計(jì)組合激勵(lì)手段
- 針對(duì)不同的市場(chǎng)設(shè)計(jì)不同的銷(xiāo)售激勵(lì)策略
- 物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)雙輪驅(qū)動(dòng),提升員工活力,提高拿單成功率
- 物質(zhì)激勵(lì)手段與非物質(zhì)激勵(lì)手段
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2天1夜行程安排
日 期 |
時(shí) 間 |
活 動(dòng) |
專(zhuān) 家 |
第一天 |
上午(09:00-12:00) |
08:55-09:15 |
主持人啟動(dòng)+介紹專(zhuān)家 |
肖克 |
09:15-10:30 |
定義客戶(hù)模塊 |
10:30-10:45 |
茶歇 |
10:45-11:40 |
定義客戶(hù)模塊 |
11:40-12:00 |
答疑互動(dòng) |
下午 (14:00-17:30) |
14:00-15:30 |
銷(xiāo)售流程模塊 |
15:30-15:45 |
茶歇 |
15:45-17:10 |
銷(xiāo)售流程模塊 |
17:10-17:30 |
答疑互動(dòng)+案例討論(作業(yè)) |
晚上 (19:00-21:00) |
19:00-21:00 |
案例分析+思考 |
第二天 |
上午 (09:00-12:00) |
09:00-10:30 |
客戶(hù)關(guān)系模塊 |
韋東 |
10:30-10:45 |
茶歇 |
10:45-11:40 |
客戶(hù)關(guān)系模塊 |
11:40-12:00 |
答疑互動(dòng) |
下午 (14:00-17:30) |
14:00-15:30 |
銷(xiāo)售激勵(lì)模塊 |
肖克 |
15:30-15:45 |
茶歇 |
15:45-17:00 |
銷(xiāo)售激勵(lì)模塊 |
17:00-17:30 |
課程總結(jié)回顧 |
專(zhuān)家介紹
肖 克
◇ 23年華為經(jīng)歷
◇ 原華為西歐企業(yè)業(yè)務(wù)部副總裁
◇ 原華為大合作伙伴部部長(zhǎng)
◇ 原華為投標(biāo)部部長(zhǎng)
◇ 原華為某國(guó)家副代表、大客戶(hù)系統(tǒng)部長(zhǎng)
肖克老師1997年加入華為技術(shù)有限公司,在23年的華為經(jīng)歷中,與公司共同成長(zhǎng), 是華為最早一批海外市場(chǎng)拓荒者之一。參與了海外銷(xiāo)售體系建設(shè),商務(wù)平臺(tái)體系建設(shè),投標(biāo)體系建設(shè)等,為華為公司能夠在海外高效、低成本的擴(kuò)張打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在其多年的華為工作經(jīng)歷中,切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售流程對(duì)于企業(yè)高效快速擴(kuò)張極其重要,肖客老師親自操刀過(guò)華為內(nèi)部銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化變革項(xiàng)目。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化有自己深入的理解,并把這些理解滲透到華為流程的變革中。
肖克老師參與領(lǐng)導(dǎo)了華為公司第一個(gè)海外3G投標(biāo)項(xiàng)目。親自操盤(pán)過(guò)3億美元的項(xiàng)目拓展。參與制定華為西歐企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)的渠道管理流程,合作伙伴管理流程,參與華為內(nèi)部核心課程《九招致勝》課程研發(fā), 被認(rèn)證為該課程金牌主講老師,給多家華為合作伙伴賦能培訓(xùn),取得一致好評(píng)。
專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域
《銷(xiāo)售項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化》、《從戰(zhàn)略到品牌營(yíng)銷(xiāo)到銷(xiāo)售》
服務(wù)的企業(yè)
博世、標(biāo)致、大眾、西門(mén)子、西班牙鐵路、比亞迪、三和集團(tuán)、筆記俠、中國(guó)標(biāo)桿、中德睿咨詢(xún)、五礦集團(tuán)等
韋 東
◇ 20年華為經(jīng)歷
◇ 前華為大學(xué)金牌講師
◇ 前華為某系統(tǒng)部部長(zhǎng)
◇ 前華為某大國(guó)代表處公共關(guān)系部長(zhǎng)
◇ 前華為某跨國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)客戶(hù)部部長(zhǎng)
韋東老師2000年加入華為公司,是華為公司早期的海外市場(chǎng)拓荒者,作為首批華為海外市場(chǎng)拓展人員,韋東老師在埃及,日本,新加坡等國(guó)家精耕細(xì)作,以多種角色參與過(guò)多個(gè)公司級(jí)重大項(xiàng)目,包括客戶(hù)關(guān)系拓展,競(jìng)標(biāo),商務(wù)談判,合同簽署與交付履行,為華為海外市場(chǎng)的從0到1再到100的跨越式發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。
20年的華為經(jīng)歷中,他見(jiàn)證了華為公司的快速發(fā)展,其業(yè)務(wù)崗位從銷(xiāo)售總監(jiān)到系統(tǒng)部部長(zhǎng),公共關(guān)系部長(zhǎng)等,參與過(guò)多個(gè)華為公司海外核心項(xiàng)目,代表華為公司簽署多份戰(zhàn)略合作協(xié)議,為華為海外市場(chǎng)拿下大量的銷(xiāo)售合同。
在華為市場(chǎng)銷(xiāo)售工作中,他持續(xù)研究業(yè)界領(lǐng)先的B2B銷(xiāo)售理論,并合自身的實(shí)踐,總結(jié)出一套自己的大客戶(hù)銷(xiāo)售方法論。他認(rèn)為,銷(xiāo)售的本質(zhì)與核心,是通過(guò)有效溝通,改善人與人的連接,滿(mǎn)足客戶(hù)需求,最終幫助客戶(hù)獲得成功。
利用自己多年的市場(chǎng)及海外經(jīng)驗(yàn),以及幽默風(fēng)趣的授課能力,韋東老師一直致力于華為管理知識(shí)的積累,分享與傳播。多次獲得華為內(nèi)部?jī)?yōu)秀講師稱(chēng)號(hào), 2019年獲得華為大學(xué)金牌講師榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域
《大客戶(hù)銷(xiāo)售》、《海外市場(chǎng)開(kāi)拓與銷(xiāo)售體系搭建》、《企業(yè)公共關(guān)系管理》
服務(wù)的企業(yè)
中國(guó)移動(dòng),中國(guó)電信,三和國(guó)際,五礦證券,比亞迪股份,融創(chuàng)集團(tuán),筆記俠,上海銀行,瑞瑪股份等