摘要：本課程從系統(tǒng)化工作在線人才培養(yǎng)體系為起始點，以行為學家保羅•赫塞博士（Paul.Hersey）的情境領(lǐng)導模型為基礎(chǔ)，通過人才培養(yǎng)體系展開，針對下屬在工作場所的四個階段的不同能力模型，對下屬進行差異化的輔導和教練，從而達到提升下屬能力，改變下屬態(tài)度，提升下屬工作意愿的目的...
課程背景
本課程從系統(tǒng)化工作在線人才培養(yǎng)體系為起始點，以行為學家保羅•赫塞博士（Paul.Hersey）的情境領(lǐng)導模型為基礎(chǔ)，通過人才培養(yǎng)體系展開，針對下屬在工作場所的四個階段的不同能力模型，對下屬進行差異化的輔導和教練，從而達到提升下屬能力，改變下屬態(tài)度，提升下屬工作意愿的目的，使得下屬的能力和意愿能更好地適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展，最終達到改善企業(yè)業(yè)績，提升組織能力的目標。
課程收益
1. 掌握人才培養(yǎng)的三大策略
2. 掌握情境領(lǐng)導模型與差異化輔導方式的區(qū)別
3. 掌握Grow教練模型
4. 掌握教練式管理的三個策略
課程大綱
破冰游戲及暖場
一、工作場所人才培養(yǎng)體系的搭建—系統(tǒng)規(guī)劃
1. 人才培養(yǎng)的三大策略選擇
1) 輔導：傳、幫、帶
2) 教練：在教、練、學、用的過程中指導下屬
3) 培訓：采用內(nèi)訓和外訓的方式進行人才培養(yǎng)和開發(fā)
2. 構(gòu)建企業(yè)培訓體系的主要方法
1) 推動管理者成為教練
2) 讓專業(yè)人才成為導師
3) 培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓師
4) 創(chuàng)建培訓管理制度，塑造員工持續(xù)學習的企業(yè)文化
二、情境領(lǐng)導模型與差異化輔導方式
1. 個人領(lǐng)導風格測評
2. 情境變量：不同發(fā)展層次員工的特征
3. 診斷下屬的成熟度：能力和意愿
4. 視頻分析：判斷員工發(fā)展層次
5. 情境領(lǐng)導模型：對應(yīng)下屬四個發(fā)展層次，采用差異化培養(yǎng)手段
6. 情境演練：你的管理風格能有效促進下屬成長嗎？
三、臨摹階段的培養(yǎng)：我怎樣說，你怎樣做
1. 針對D1：診斷大于指導
2. D1員工的輔導實操;怎樣讓D1快速成長？
1) 任務(wù)明確，指令清晰
2) 目標清晰穩(wěn)定，遵循5W2H的原則
3) 及時反饋，緊盯過程
4) 傳遞積極的活力和樂觀的精神
3. 小練習&小游戲：目標回顧
4. 情景演練：為什么下屬總是顧此失彼，考慮有欠周全？
四、斷乳階段的輔導：從“我說，你做”到“我糾正，你反復(fù)練”
1. ：塑造行為、維持行為、將行為內(nèi)化成習慣
2. 教練的核心：建設(shè)性反饋
3. 提高溝通效能：提問、傾聽、表達和反饋
4. 經(jīng)典視頻分析：怎樣提供反饋
5. 提供建設(shè)性反饋的步驟及原則
6. 培養(yǎng)D2的目標結(jié)果意識
7. 培養(yǎng)D2的解決問題的能力
1) 心態(tài)輔導和專業(yè)知識深化同步
2) 示范及實戰(zhàn)演練
3) 協(xié)同處理問題
4) 現(xiàn)場點評，及時指導
5) 經(jīng)驗分享（心態(tài)和能力）
6) 建立信心
五、第一天內(nèi)容回顧及暖場游戲（10分鐘）
1. 教練式管理的三個策略：創(chuàng)造環(huán)境、績效伙伴、激發(fā)承諾
2. 實操訓練：“No-advice教練技術(shù)”提升員工責任心
3. 有效的指導者：業(yè)務(wù)指導&下屬心態(tài)管理
4. 業(yè)務(wù)指導：帶領(lǐng)、分享、示范、輔導、評估與改進
5. 下屬心態(tài)輔導：不抱怨，關(guān)注解決問題
6. 經(jīng)典視頻分析：
六、放飛階段的培養(yǎng)：調(diào)心態(tài)，樹信心
1. 針對D3下屬的缺點和失誤怎么說呢？
2. D3對批評的耐受度低，多數(shù)不能接受嚴厲批評
3. 針對D3的輔導原則：用積極的態(tài)度說負面的事情
4. 切忌：用負面的態(tài)度說積極正面的事情
5. 各種激勵手段固化員工的正面態(tài)度和工作責任心
6. 實操訓練：精神薪酬的發(fā)放
七、賦能階段的培養(yǎng)：放手+監(jiān)督
1. D4階段的培養(yǎng)策略：
1) 建立信任
2) 提升下屬成就感
3) 復(fù)制自己
4) 給他獨當一面的機會
2. 授權(quán)：高效時間管理的重要手段
3. 頭腦風暴：你的時間是否花在了和你的職位相匹配的事情上？
4. 授權(quán)的基本原則
5. 怎樣授權(quán)：授權(quán)的四個步驟
6. 授權(quán)后督導過度與督導不足
講師介紹
張瑞陽
德國西門子，美國通用電氣等世界知名企業(yè)營銷高管及高級企業(yè)顧問
資歷背景
LEA 360™領(lǐng)導力評估認證施測師
MBTI® Steps I and II認證施測師
情境領(lǐng)導力認證培訓師
SPA™ 銷售力評估施測師
Miller Heiman 認證培訓師
注冊心理咨詢師（PRC）
CEAP 國際心理援助計劃培訓師
授課風格
張瑞陽老師的培訓實戰(zhàn)性強，互動性高，擅于以問題帶動思考，注重提升學員的軟技能，令學員在深刻的體驗中達到知行合一。
授課經(jīng)驗
Amazon、Philips、Roche、GE、KABA、Spirent、EXFO、TUV、HBM、Eaton、Microchip、Satorius 、Medtronic、DSM、KPMG、愛立信、巴斯夫、德固賽、一汽豐田、華電國際、卡夫、羅地亞、諾華制藥、喜利得、香港恒生銀行、伊頓電器、等外資企業(yè)。金海礦產(chǎn)、四川航空公司、中美大都會保險、永誠保險、中國銀行、中國電信、中國移動、長虹集團、太平洋百貨、川財證券等內(nèi)資企業(yè)。
