摘要：隨著競爭的不斷加劇，現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是企業(yè)間人力資源素質(zhì)的競爭,尤其是中高層經(jīng)理人素質(zhì)的競爭。因此,任何企業(yè)要想在競爭中取得優(yōu)勢,形成核心競爭力,必須提高員工的整體素質(zhì),尤其是提高中高層經(jīng)理人的職業(yè)化能力。...
【課程背景】
隨著競爭的不斷加劇，現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是企業(yè)間人力資源素質(zhì)的競爭,尤其是中高層經(jīng)理人素質(zhì)的競爭。因此,任何企業(yè)要想在競爭中取得優(yōu)勢,形成核心競爭力,必須提高員工的整體素質(zhì),尤其是提高中高層經(jīng)理人的職業(yè)化能力。
在此前提下，企業(yè)必須不斷調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)變化的市場環(huán)境。中高層管理者是企業(yè)的中流砥柱，他們是企業(yè)決策實施與落地的核心，是保證各項決策順利實施的關(guān)鍵。然而，多數(shù)中高層管理者往往是從基層提拔上來，擁有不錯的技術(shù)和工作表現(xiàn)，一個人做事沒有任何問題，但讓他帶領(lǐng)團(tuán)隊一起來做事，就有些力不從心。管理經(jīng)驗的缺乏成為大多數(shù)中高層管理者發(fā)展的瓶頸。
本系列課程以中高層管理者的勝任素質(zhì)模型為基礎(chǔ)，以幫助企業(yè)中高層經(jīng)理人形成勝任本職工作的職業(yè)能力為目標(biāo)、從詳細(xì)闡述中高層管理者的目標(biāo)與規(guī)劃能力、時間管理與精力分配、如何超越客戶期望、創(chuàng)新性思維解決問題、引領(lǐng)組織變革、自我激勵和激勵他的能力、以及與上司、同僚、下屬相處的原則和溝通技巧，發(fā)展人才及培養(yǎng)人才的教練輔導(dǎo)藝術(shù)入手，環(huán)環(huán)相扣，逐步提升，真正實現(xiàn)從業(yè)務(wù)型人才向管理型人才的轉(zhuǎn)變。
【課程收益】
1. 明確管理者的角色職責(zé)與思維觀念，發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能。
2. 培養(yǎng)管理者目標(biāo)設(shè)定和計劃執(zhí)行的方法。
3. 掌握讓組織有效運(yùn)作遵循的原則。
4. 發(fā)揮組織效能，分工合作以團(tuán)隊力量完成企業(yè)目標(biāo)。
5. 建立自我領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者。
6. 培養(yǎng)主動積極發(fā)現(xiàn)問題的意識，創(chuàng)新解決問題的方法。
7. 掌握人才培養(yǎng)和人才激勵的方法
8. 掌握在職場上對部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練的方法。
9. 學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，透過有效溝通有效達(dá)成任務(wù)。
10. 能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提振工作士氣。
11. 培養(yǎng)主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
12. 掌握計劃、執(zhí)行與控制過程以達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。
【課程大綱】
模塊1：目標(biāo)設(shè)定，所有績效和成就的開始
1. 目標(biāo)真的價值和意義，如何才能讓目標(biāo)更有用和有效；
2. 協(xié)調(diào)遠(yuǎn)景、目標(biāo)與戰(zhàn)略，突破實現(xiàn)目標(biāo)的限制性思維；
3. 有效制定目標(biāo)的“黃金七步”；
4. 如何更好的設(shè)定長期、中期及短期目標(biāo)；
5. 事實與觀點分別會將我們的目標(biāo)帶向何處？
6. “平底鍋思維”和“可能性思維”對績效的致命影響；
7. 什么導(dǎo)致目標(biāo)中途夭折？如何避免半途而廢的失敗？
8. 如何借助詳細(xì)的時間表來跟蹤及監(jiān)督目標(biāo)與規(guī)劃；
9. 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則是什么？
10. “平衡法則”:最終達(dá)成組織績效的關(guān)鍵；
11. 部門或組織的目標(biāo)分析與評估。
模塊2：精準(zhǔn)規(guī)劃，持續(xù)執(zhí)行，達(dá)成績效和成就的路徑與策略
1. 精準(zhǔn)規(guī)劃的前提，獲取事實；
2. 制定戰(zhàn)略地圖，引領(lǐng)目標(biāo)的穩(wěn)健達(dá)成；
3. 有效地決定和選擇項目參與人，實施和完成目標(biāo)；
4. 制定執(zhí)行計劃方案；
5. 承諾法則：化解目標(biāo)沒有達(dá)成，行為沒有改變的癥結(jié)；
6. SEA曲線：行為和文化改變的必經(jīng)之路；
7. 計劃你將如何跟蹤并貫徹到底；
8. 精準(zhǔn)規(guī)劃的“七步方程式”；
9. 跟蹤法則：“人們不做你起期待的，人們自做你檢查的。你期待什么，就必須檢查什么?！?
模塊3：創(chuàng)新突破，打破成規(guī)，持續(xù)改善與突破
1. 學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維的主要方式和方法，提高多角度、多層次創(chuàng)新思維和決策能力；
2. 醞釀效應(yīng)：個人創(chuàng)新的秘密；
3. 紅綠燈法則：實現(xiàn)有效的集體創(chuàng)新；
4. 了解思維創(chuàng)新的理論與方法，培養(yǎng)創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維能力；
5. 拓寬分析與解決問題的思路，形成新的思維模式并影響行為和習(xí)慣的變化；
6. 辨識并克服“創(chuàng)意殺手”；
7. 認(rèn)識令卓越的領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的12項特質(zhì)；
8. 借助“框架外思考”培養(yǎng)出領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)意特質(zhì)；
9. 學(xué)會通過有效的思考工具，不斷激發(fā)團(tuán)隊的創(chuàng)造力；
10. 研討如何帶好自己的團(tuán)隊、激發(fā)團(tuán)隊創(chuàng)新思維，打造高績效學(xué)習(xí)型創(chuàng)新團(tuán)隊。
模塊4：變革成長，跟進(jìn)和引領(lǐng)更高的績效
1. 為什么企業(yè)發(fā)展過程中缺乏變革的動力？
2. 變革曲線：認(rèn)識變化的過程和應(yīng)對策略；
3. 變化抗拒的三個層級及其化解策略；
我不知道；我不喜歡(改革事項)；我不喜歡你（改革者）；
4. 改革型領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)和思維；
5. 通過影響力的增強(qiáng)促進(jìn)變革的發(fā)生；
6. 變革規(guī)律：約翰•科特的變革之舞；
7. 改革推進(jìn)的6個誤區(qū)和6個策略；
8. 從思維、態(tài)度、乃至信仰的角度出發(fā)，推動組織的變革與發(fā)展；
模塊5：士氣激勵（激勵+授權(quán)），高效執(zhí)行力和激情投入的必然
1. 心態(tài)和績效模型：心態(tài)決定績效；
2. 意識和績效與心態(tài)有著怎樣的關(guān)系？
3. 認(rèn)識和改善個人和團(tuán)隊的心態(tài)，從而實現(xiàn)更高績效；
4. 獎勵為什么不能達(dá)到我們期望的目標(biāo)？
5. 獎勵——懶人的領(lǐng)導(dǎo)法則；激勵——領(lǐng)袖的法寶；
6. 激發(fā)團(tuán)隊的使命感和責(zé)任感；
7. 核心價值觀（Core Value），熱情和持續(xù)動力的源泉；
8. “城市噪音”，激勵無效的癥結(jié)；
9. “參與式認(rèn)可”培養(yǎng)個人的優(yōu)秀習(xí)慣，建設(shè)組織的積極文化；
10. 如何運(yùn)用“參與式認(rèn)可”幫助企業(yè)提升績效？
11. 授權(quán)不足的表現(xiàn)與有效授權(quán)的價值和意義；
12. 有效授權(quán)的七個步驟。
模塊6：團(tuán)隊共創(chuàng)（溝通與執(zhí)行力），合作和團(tuán)隊推進(jìn)的基礎(chǔ)
1. 領(lǐng)導(dǎo)者如何通過與他人的溝通，提高組織的執(zhí)行力？
2. 3F傾聽：雙方在溝通的過程中，應(yīng)該最關(guān)注的是三件事，事實、感受和意圖；
3. 對方建立“連系型”的關(guān)系，提升團(tuán)隊合作；
4. 溝通的目的是什么？為什么我們的溝通會與目標(biāo)“適得其反”？
5. 溝通過程中，有效化解抗拒的紅綠燈法則；
6. 衡量關(guān)系的三個問題：如何做到當(dāng)客戶有業(yè)務(wù)上的需求時，第一個想到我們？
7. 運(yùn)用溝通過程中的鉑金法則，建立高績效合作關(guān)系；
8. 積極的自我形象是怎樣影響我們的情緒與壓力的？
9. 建立積極的“自我形象”的思維、行為和語言模式；
5R矩陣：高效溝通，直達(dá)績效的溝通模型。
【講師簡介】
肖鳳德老師 實戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家
曾就職于BP石油合資公司、IBM、當(dāng)納利等世界500強(qiáng)公司，擔(dān)任過多年高層管理工作，并長期為眾多國內(nèi)外企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，多年從事管理和領(lǐng)導(dǎo)力的研究，對領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)管理有著深入且系統(tǒng)的領(lǐng)悟，尤其是在中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面有著深厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗加理論沉淀，肖老師被評為中國百強(qiáng)講師，阿里巴巴認(rèn)證的管理和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)講師，富士康集團(tuán)授權(quán)認(rèn)證顧問。需要了解更多課程資訊，可以搜索“中國百強(qiáng)講師”。
曾就職于BP石油、IBM、RR DONNELLEY等世界500強(qiáng)公司，擔(dān)任過多年高層管理工作，并長期為眾多國內(nèi)外企業(yè)提供管理咨詢工作，肖老師是中國百強(qiáng)講師，資深管理和領(lǐng)導(dǎo)力專家，對領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)管理有著廣泛而系統(tǒng)的研究，尤其是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與管理人員的培訓(xùn)與開發(fā)方面，有著深厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗加理論沉淀。
