關(guān)健人才選拔-高效招聘實(shí)務(wù)及模版應(yīng)用

唐惠玲老師授課16年、人力資源和心理學(xué)雙背景
26年團(tuán)隊(duì)管理、人力資源功底
16年心理學(xué)、測評(píng)功底
獨(dú)家應(yīng)用心理學(xué)、讀心術(shù)講招聘課

【課    時(shí)】：2天（共12課時(shí)）

【授課方式】：結(jié)合行動(dòng)學(xué)習(xí) + 案例分析 + 情境演練 + 互動(dòng)辯論等

【公開課信息收集】招生后在距離開課前5~10天提供學(xué)員基本信息（包括：大概是什么行業(yè)、學(xué)員學(xué)歷和年齡、職位等）給老師，老師授課時(shí)候就會(huì)更有側(cè)重點(diǎn)和針對(duì)性，包括授課的進(jìn)度控制。

【課程背景】：
新形勢下各行業(yè)員工流失率加大，招聘工作量加大。
社會(huì)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境日新月異，對(duì)管理者招聘技能要求更高。
招聘技能方面更需要全方面的新技術(shù)手段補(bǔ)充。
招聘人員如果不夠?qū)I(yè)影響招聘效能、也影響雇主品牌。
當(dāng)前各企業(yè)招聘崗位常見壓力大，有情緒態(tài)勢。
需要在培養(yǎng)新技能的同時(shí)給招聘人員信心和方法，強(qiáng)化其主動(dòng)性、積極性。

【課程目標(biāo)】：
1、掌握新時(shí)代下、高效招聘的實(shí)用技能
2、掌握人格學(xué)、全新的心理學(xué)、獨(dú)家的“讀心術(shù)”在招聘中的應(yīng)用工具
3、了解新時(shí)代下面試官應(yīng)具備的能力和素質(zhì)
4、掌握各種人格測評(píng)、心理測評(píng)工具
5、提高招聘成功率、優(yōu)化雇主品牌建設(shè)、吸引人才

【課程大綱】： 標(biāo)“**”號(hào)的是組織模擬演練、討論、視頻解析、案例解析

前  言：
1、面試準(zhǔn)備工作有哪些
   面試相關(guān)表格設(shè)計(jì)
   面試環(huán)境設(shè)計(jì)
   對(duì)應(yīng)聘者簡歷的考查
   面試技術(shù)的確認(rèn)
   面試官確認(rèn)及培訓(xùn)
   面試時(shí)間安排
 **   案例分析
2、面試中的操作流程
   面試流程6步法
   面試開場時(shí)的操作技術(shù)
   面試中的觀察、推進(jìn)技術(shù) 
   面試結(jié)束時(shí)的操作技術(shù) 
 **   案例分析

第一部分  思維能力是高效識(shí)人、精準(zhǔn)招聘的根本：
強(qiáng)化面試官的思維能力、大腦開發(fā)
1、心理學(xué)思維廣度、深度訓(xùn)練 
2、心理學(xué)注意力訓(xùn)練 
3、正念技術(shù)訓(xùn)練、多角度看問題
**  個(gè)人演練、考試 
4、神經(jīng)可塑性、大腦開發(fā)分析、訓(xùn)練 
**  演練

第二部分  新時(shí)代下面試官應(yīng)該有的素質(zhì)、心態(tài)
1、應(yīng)該了解學(xué)習(xí)面試技巧對(duì)企業(yè)管理、對(duì)本部門工作的意義
2、新時(shí)代下面試官應(yīng)該有的心態(tài)解析
3、新時(shí)代下面試官應(yīng)該有的素質(zhì)解析 
   溝通能力訓(xùn)練
   管理心理學(xué)、人格學(xué)基礎(chǔ)技巧
   面試前全面了解崗位情況的能力
   很好的表現(xiàn)力—展示企業(yè)的優(yōu)勢  
**  面試工作中遇到的一些困難
**  用SWot法分析自己做為面試官的長處、短處
**  行動(dòng)學(xué)習(xí)

第三部分  招聘的基礎(chǔ)工作—崗位分析與需求溝通、細(xì)化職位描述
1、工作說明書的要點(diǎn)解析
 **  案例：XX集團(tuán)工作說明書案例
2、工作說明書對(duì)面試工作的意義—如何用
   對(duì)招聘的崗位匹配的應(yīng)用
**  任務(wù)分析內(nèi)容對(duì)招聘的指導(dǎo)作用
**  任職資格的寫法對(duì)招聘的指導(dǎo)作用
**  協(xié)作關(guān)系的寫法對(duì)招聘的指導(dǎo)作用

第四部分  招聘渠道分析與選擇
1、招聘渠道分析的基礎(chǔ)信息：分析本企業(yè)的人才供求情況 
本企業(yè)的人才供求情況分析
SWOT法分析
2、人才來源與搜索技術(shù)
* 人才搜索五步法
3、招聘渠道梳理與優(yōu)化
內(nèi)部與外部渠道分析
內(nèi)部人才庫的管理與激勵(lì)技術(shù)
針對(duì)企業(yè)目前難招的崗位的渠道梳理
不用獵頭的高管搜索渠道如何達(dá)成：招聘平臺(tái)搜索簡歷
4、Referral 招聘模式應(yīng)用
Referral 的招聘模式適合本企業(yè)的哪些崗位分析
Referral 的招聘模式的優(yōu)勢與風(fēng)險(xiǎn)
5、獵頭渠道優(yōu)化
與獵頭打交道如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
獵頭合作合同條款分析與談判
催獵技巧
**  行動(dòng)學(xué)習(xí)

第五部分  電話篩選人才：最大程度的減少工作消耗
1、電話篩選要素分析
電話篩選話術(shù)及禮儀
電話篩選中如何吸引候選人
** 案例：被“放鴿子”是怎么回事？
2、電話篩選中離職動(dòng)機(jī)判斷工具、話術(shù)和練習(xí)
3、電話篩選中對(duì)職業(yè)興趣經(jīng)典提問
4、電話篩選中的薪酬溝通
   如何通過對(duì)方對(duì)薪酬問題的回復(fù)辨別其心態(tài)、職業(yè)定位等信息
5、電話篩選中如何應(yīng)用讀心術(shù)技術(shù)：“聽其聲、辯其人”
通過語言的情感、節(jié)奏、音色等辨別對(duì)方的情緒、性格類型與崗位匹配度
** 角色扮演、行動(dòng)學(xué)習(xí)

第六部分  面試登記表、篩選簡歷、面試提問技巧解析
1、重視應(yīng)聘登記表
從筆跡中判斷應(yīng)聘者的性格、習(xí)慣
面試登記表中的聯(lián)系人判斷應(yīng)聘者心態(tài)
面試登記表中的空白處判斷應(yīng)聘者行為習(xí)慣
** 案例：XX集團(tuán)公司應(yīng)聘登記表樣本解析 
2、如何從簡歷中了解、篩選應(yīng)聘者
簡歷中的自評(píng)、排版分析
簡歷中的最近一家工作說明
如何根據(jù)簡歷情況提問
**  簡歷案例分析
3、結(jié)合管理心理學(xué)、冰鑒、讀心術(shù)技術(shù)的面試提問技巧
 ◇ 10種提問方式分析
 ◇ 針對(duì)不同的應(yīng)試者情況需選擇不同的提問技術(shù)
 ◇ 提問技術(shù)如何結(jié)合心理學(xué)、讀心術(shù)應(yīng)用
 **  每種提問現(xiàn)場演練

第七部分  結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)應(yīng)用 
1、結(jié)構(gòu)化面試代替非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)勢
2、結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施流程及開場、結(jié)束的要點(diǎn)
3、為什么結(jié)構(gòu)化面試要建立題庫
   ** 題庫樣版及要點(diǎn)分析
4、非人力資源部門應(yīng)該配合哪些工作
5、結(jié)構(gòu)化面試工作量大、如何解決
   如何根據(jù)工作任務(wù)分析確認(rèn)結(jié)構(gòu)化面試的考評(píng)要素
     ** 案例：XX集團(tuán)公司結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)場實(shí)施案例分析
 **  案例：XX集團(tuán)公司結(jié)構(gòu)化面試的題庫案例

第八部分  無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試技術(shù)
1、題的選擇是難點(diǎn)：按STAR法則設(shè)置討論題
2、HR部要細(xì)化對(duì)面試官的培訓(xùn)工作
3、操作細(xì)節(jié)
對(duì)學(xué)員的分組分析、場地安排、設(shè)備、物品安排
4、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目設(shè)計(jì)應(yīng)注意哪些
 **  案例：XX集團(tuán)公司無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試題庫演示
 **  討論結(jié)合本公司崗位情況、如何設(shè)計(jì)題目 
   操作中用到的各表格的設(shè)計(jì)
 **  案例
5、對(duì)應(yīng)聘者的現(xiàn)場表現(xiàn)如何評(píng)價(jià)
 **  案例：XX集團(tuán)公司無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試現(xiàn)場視頻案例解析

第九部分   筆試題目設(shè)計(jì)及與運(yùn)用體系
1、筆試的優(yōu)缺點(diǎn)
2、分三個(gè)不同層級(jí)出筆試題
   初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)崗位類型筆試題分析
 **  案例：XX集團(tuán)公司筆試題案例分析
3、筆試題設(shè)計(jì)要點(diǎn)解析
   結(jié)合圖形設(shè)計(jì)、心理測驗(yàn)、邏輯性題、思維深度測驗(yàn) 
 **   案例分析

第十部分  新時(shí)代下：純心理學(xué)的開放式測評(píng)體系在招聘中的尤其重要
1、九型人格現(xiàn)場測試講解
 **  現(xiàn)場測試、講解
2、PDP管理測試
 **  PDP管理測試現(xiàn)場測試、講解
3、色眼識(shí)人
   不同人格特點(diǎn)解析
 **  色眼識(shí)人現(xiàn)場測試、講解
4、投射效應(yīng)
   投射效應(yīng)理論解析
   應(yīng)用于面試的話術(shù)分析
   如何應(yīng)用投射效應(yīng)辨別應(yīng)聘者的真實(shí)性
 **  案例：XX集團(tuán)公司人才測評(píng)的羅夏墨跡案例解析 

補(bǔ)充：唐惠玲老師測評(píng)方案優(yōu)勢及案例分析
  電腦系統(tǒng)測評(píng)都是“封閉式題”：是針對(duì)完整的句子勾選YES或NO
  一定會(huì)引導(dǎo)被測評(píng)者 “只挑選意義好的、積極的句子”
  因?yàn)槿擞汹吚芎Φ谋灸?，所以電腦系統(tǒng)測評(píng)精準(zhǔn)度不夠
  例如9型人格、DISC體系中的句子，被測評(píng)者一定不會(huì)選
  “我很容易焦慮”“我時(shí)常拖延問題,不去解決”“我常設(shè)想最糟的結(jié)果而使自己陷入苦惱”
  “在某方面我有放縱的傾向(例如食物,藥物等) ”----
  唐老師測評(píng)體系是20多個(gè)純心理學(xué)綜合題、開放式題
  是獨(dú)家體系、不可復(fù)制、沒有引導(dǎo)性
  將管理心理學(xué)、讀心術(shù)、筆跡學(xué)、墨跡學(xué)、冰鑒、人格學(xué)等技術(shù)全面結(jié)合、交叉論證
  唐老師有25年識(shí)人用人HR管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、測評(píng)精準(zhǔn)度高

【唐惠玲 老師簡介】
    北京大學(xué)MBA，清華大學(xué)EMBA，中國科學(xué)院心理學(xué)碩士
    高級(jí)心理咨詢師、高級(jí)人力資源管理師
    企業(yè)培訓(xùn)師，健康管理師
    授16年、26年團(tuán)隊(duì)管理、人力資源功底
    16年心理學(xué)、測評(píng)功底
   “讀心術(shù)”應(yīng)用企業(yè)管理第一人
【客戶評(píng)價(jià)】
    “很專業(yè)很務(wù)實(shí)、人力資源和心理學(xué)專業(yè)結(jié)合得很好、通俗易懂”
    “針對(duì)企業(yè)文化及學(xué)員情況定制、準(zhǔn)備工作做得很細(xì)”
    “形象生動(dòng)、控場強(qiáng)，有感染力”
    “真是良心課、不繞理論不扯閑話、案例很實(shí)用、實(shí)實(shí)在在好人品”
     “聲音很好聽、普通話很標(biāo)準(zhǔn) ”
【部分服務(wù)客戶】:
有視頻才有真相！ 這些客戶都有授課視頻
歡迎索取、考查

【銀 行】：
浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行、廣東省農(nóng)行、深圳農(nóng)商行、華夏銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行濟(jì)南分行、深圳工商銀行、安徽郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國銀行西藏分行、四川省農(nóng)村信用合作社、中國銀行
中信銀行廣州分行、廣東省農(nóng)行、茂名廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行廣東省分行、中信銀行、工商銀行東莞分行、中國銀行蘇州分行、建設(shè)銀行、光大銀行、發(fā)展銀行成都分行--
【國企、央企、政府】：
深圳各區(qū)地稅、國稅、廣東省各地稅務(wù)系統(tǒng)、中海油惠州煉化、中國航天科工、中國節(jié)能環(huán)保集團(tuán)、廣州黃浦造船集團(tuán)、粵電集團(tuán)沙C電廠、蘭州電力、中天證券、中燃集團(tuán)、國泰君安證券、中海油深圳公司、廣州黃埔造船、國泰君安證券、廣東電網(wǎng)、湖南聯(lián)通、國網(wǎng)信通億力科技、國藥控股、長江工業(yè)集團(tuán)、中海油惠州物流、神華寧媒集團(tuán)、海航機(jī)場、億陽集團(tuán)、海航集團(tuán)、中海油、貴州電信、重慶機(jī)電集團(tuán)、中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)、廣州移動(dòng)、汕頭移動(dòng)-返單三期、深圳移動(dòng)-返單三期、遂寧移動(dòng)、廣州移動(dòng)-返單三期、東風(fēng)汽車、三菱重工、華潤集團(tuán)、華潤萬佳、中大元通集團(tuán)、南方電力集團(tuán)株洲電力公司、新疆銀豐集團(tuán)--
【制造業(yè)集團(tuán)公司】：
廣汽豐田、廣汽商貿(mào)、廣汽順捷等廣東各汽車行業(yè)龍頭公司、美芝制冷、美的電子、美的空調(diào)-返單三期、美的環(huán)境電器、武漢蘇寧云商、深圳順電、順豐速運(yùn)、周大福、立白集團(tuán)、廣汽豐田、廣汽商貿(mào)、立白集團(tuán)-返單二期、富士康集團(tuán)-返單二期、古井貢酒集團(tuán)--

【優(yōu)勢和特色】：      
唯一有人力資源、心理學(xué)、讀心術(shù)、人格學(xué)多功底老師
將心理學(xué)應(yīng)用于人力資源、營銷、團(tuán)隊(duì)、心態(tài)等課程
所有課都詳細(xì)定制、提供性價(jià)比很高的“咨詢式培訓(xùn)服務(wù)”
獨(dú)家開發(fā)“讀心術(shù)”，是“讀心術(shù)”課第一人！所有課程都應(yīng)用心理學(xué)
唯一有幾十個(gè)“讀心術(shù)”課程視頻見證的老師
唯一可以很深入講《人力資源全模塊實(shí)務(wù)》的老師
有300多個(gè)授課現(xiàn)場視頻見證
經(jīng)常講幾百人大課、有幾十個(gè)講大課視頻
課前詳細(xì)定制、課后輔導(dǎo)、提供性價(jià)比很高的“咨詢式培訓(xùn)服務(wù)”