摘要：1.清楚班組長(zhǎng)真正的角色
2.掌握現(xiàn)場(chǎng)改善問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)，分析與解決思路
3.提高現(xiàn)場(chǎng)綜合管理水平，從而不斷改進(jìn)，提高效率，改善品質(zhì)，提升員工士氣，減少浪費(fèi)，降低成本等...
【課程背景】
1.每天都按時(shí)完成任務(wù)的班組長(zhǎng)是不是全能型的班組長(zhǎng)？答案是“不是”；
2.只有每天不斷改進(jìn)，提高效率，改善品質(zhì)，提升員工士氣，減少浪費(fèi)，降低成本，才稱得上是全能型。
【課程收獲】
1.清楚班組長(zhǎng)真正的角色
2.掌握現(xiàn)場(chǎng)改善問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)，分析與解決思路
3.提高現(xiàn)場(chǎng)綜合管理水平，從而不斷改進(jìn)，提高效率，改善品質(zhì)，提升員工士氣，減少浪費(fèi)，降低成本等
【培訓(xùn)方式】
管理理論+實(shí)戰(zhàn)（講授、小組研討、案例分析、情景模擬、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等）
【課程內(nèi)容】
第一章 全能型班組長(zhǎng)角色認(rèn)知
一、管理的基本定義
二、從“管理=竹+官+法+理+情”理解管理的含義
三、名人談管理
四、班組長(zhǎng)五大的使命
五、班組長(zhǎng)的九重角色
六、班組長(zhǎng)應(yīng)具備的能力條件
第二章 修煉一：?jiǎn)栴}發(fā)現(xiàn)，分析與解決的能力
一、如何分析現(xiàn)狀與發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
二、如何分析問(wèn)題的主要原因
三、如何制定有效措施
四、如何有效檢查與執(zhí)行
五、如何建立標(biāo)準(zhǔn)化
六、包含：分析問(wèn)題常用的四大方法，4M1E，5W1H，5WHY等
七、小組研討：分析問(wèn)題常用方法的具體實(shí)施
第三章 修煉二：現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)的認(rèn)識(shí)與改善意識(shí)
一、做出不良的浪費(fèi)精細(xì)化控制
二、加工的浪費(fèi)細(xì)化控制
三、動(dòng)作的浪費(fèi)細(xì)化控制
四、搬運(yùn)的浪費(fèi)細(xì)化控制
五、庫(kù)存的浪費(fèi)細(xì)化控制
六、制造過(guò)多的浪費(fèi)細(xì)化控制
七、等待的浪費(fèi)細(xì)化控制
八、視頻案例分享與探討
第四章 修煉三：現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理
一、100-1=？的啟示
二、品質(zhì)的八要素
三、品質(zhì)管理的三大前提
四、品質(zhì)不良的五大要因分析
五、防止品質(zhì)問(wèn)題的要訣
六、操作工做好品質(zhì)的十大方法
第五章 修煉四：現(xiàn)場(chǎng)員工教導(dǎo)技能
一、目前教導(dǎo)常見(jiàn)的問(wèn)題
二、管理人員對(duì)教導(dǎo)的基本觀念
三、新員工操作訓(xùn)練五個(gè)基本步驟
四、在職員工的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)的要點(diǎn)
五、如何進(jìn)行多能工教導(dǎo)
六、現(xiàn)場(chǎng)模擬：如何培訓(xùn)新進(jìn)員工
第六章 修煉五：有效溝通技巧
一、“聽(tīng)”與“聽(tīng)”在溝通上的啟示？
二、傾聽(tīng)的“5到” 與“5個(gè)境界”
三、傾聽(tīng)的要點(diǎn)與“3寶”
四、問(wèn)的技巧與禁忌
五、如何說(shuō)得漂亮：語(yǔ)詞之美
六、選擇“說(shuō)”的環(huán)境
七、說(shuō)話的6原則
八、有效溝通的“白金定律”
九、案例研討：對(duì)老員工的管理，比如針對(duì)某項(xiàng)問(wèn)題多次向其反饋后仍會(huì)出現(xiàn)，如何處理？
第七章 修煉六：如何做好下屬，有效輔助上級(jí)
一、下屬的8條戒律
二、與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則
三、怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
四、怎樣說(shuō)服上司
五、如何及時(shí)向上司反饋反面意見(jiàn)
六、怎樣贏得上司的賞識(shí)與依賴
七、了解上司的期望
八、情景演練
第八章 修煉七：有效的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)下屬
一、激勵(lì)的重要性
二、常用的激勵(lì)理論
三、馬斯諾五大需求層次解析
四、激勵(lì)部屬胡蘿卜加大棒的技巧
五、如何處罰員工？
【講師簡(jiǎn)介】：王老師
* 實(shí)戰(zhàn)派生產(chǎn)管理 輔導(dǎo)顧問(wèn)
* 班組長(zhǎng)管理技能 輔導(dǎo)顧問(wèn)
* 上海交大商學(xué)院 特邀講師
* 中國(guó)管理科學(xué)研究院 高級(jí)講師
* 常州市工商聯(lián)合會(huì) 特邀講師
* 宿 遷 市 工 信 局 特邀講師
* 十余年制造企業(yè)生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
* 十五年職業(yè)培訓(xùn)和駐廠輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
訓(xùn)練風(fēng)格：
雙向互動(dòng)，生動(dòng)活潑，深入淺出，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用。
授課企業(yè)：
中集集團(tuán)•太倉(cāng)中集、海信集團(tuán)•南京海信、松下電子•青島松下、富士康集團(tuán)•臻鼎科技、TCL集團(tuán)•無(wú)錫TCL、天津港集團(tuán)、上海振華集團(tuán)、神華集團(tuán)、上海煙草集團(tuán)、紅塔集團(tuán)、富士通天（無(wú)錫）電子、寶鋼集團(tuán)•南京梅山礦業(yè)、南京鋼鐵集團(tuán)、康佳集團(tuán)•昆山康佳、上?，F(xiàn)代汽車、寧夏青銅峽鋁業(yè)集團(tuán)、上海和黃藥業(yè)、海寧宏洋集團(tuán)、常熟美迪洋集團(tuán)、常州今創(chuàng)集團(tuán)、焦煤集團(tuán)•合晶科技、嘉化集團(tuán)、亞船重工、無(wú)錫開(kāi)源集團(tuán)•宏勝機(jī)械、江蘇金浦集團(tuán)、大唐電力、紐威閥門(mén)、耐普羅機(jī)械、東君光能、南通嘉吉糧油、蘇州協(xié)鑫光伏科技、蘇州上研磨具、蘇州大華機(jī)械、浙江新東方緊固件、蘇州勝利精密、無(wú)錫亨盛壓力容器、寶時(shí)得電動(dòng)工具、平湖佳樂(lè)制衣、張家港易華塑料、常州義力科正傳動(dòng)設(shè)備、東京制綱（常州）公司、太倉(cāng)國(guó)達(dá)金屬制品、南通爭(zhēng)妍顏料化工、浙江榮億精密機(jī)械、哈森藥業(yè)（商丘公司）、嘉興順達(dá)印花公司、吳江金泰紳紡織公司、嘉興正豐染色公司、蘇州錦上添花卉公司、禹州和源瓷業(yè)、禹州博康瓷業(yè)、河南佳昱文化傳播公司、焦作金宇陽(yáng)高科電子公司、焦作巨力混凝土公司、山東星奧鋁業(yè)、浙江宏都寢具公司、林州銀橋機(jī)械、宜興弛馬拉鏈、江蘇東泰聚合材料、山東鑫亞股份、安琪酵母、山東電力設(shè)備廠、蘇州電力、常州電力、長(zhǎng)興中山化工集團(tuán)、揚(yáng)州晶奧太陽(yáng)能、上海億諾科技、。。。。。。數(shù)百家企業(yè)。
部分輔導(dǎo)案例：
1、輔導(dǎo)嘉興正豐染色公司5S活動(dòng)6個(gè)月后，繼續(xù)輔導(dǎo)生產(chǎn)主管6個(gè)月，提高生產(chǎn)管理水平，在政府節(jié)能減排整治行業(yè)中表現(xiàn)突出，避免了被政府強(qiáng)行關(guān)閉的厄運(yùn)。
2、輔導(dǎo)吳江金泰紳紡織公司5S和提高生產(chǎn)管理水平專案，訂單成交率提高至少20%。
3、輔導(dǎo)禹州博康瓷業(yè)公司5S活動(dòng)專案三個(gè)月后，成功幫助企業(yè)獲得15000套產(chǎn)品訂單。6個(gè)月項(xiàng)目結(jié)束后，再次被該公司返聘，生產(chǎn)主管能力提升專案，輔導(dǎo)周期一年。
4、焦作金宇陽(yáng)科技公司中層干部管理能力提升專案，輔導(dǎo)周期一年。
5、富士康集團(tuán)成都工廠連續(xù)14期班組長(zhǎng)訓(xùn)練與輔導(dǎo)。
6、蘇州協(xié)鑫光伏科技公司連續(xù)6期班組長(zhǎng)訓(xùn)練與輔導(dǎo)。
7、大型國(guó)企天津港集團(tuán)連續(xù)8期班組長(zhǎng)訓(xùn)練與輔導(dǎo)。
