從技術(shù)走向管理——新晉升經(jīng)理管理技能提升

【課程背景】
    世界首富比爾•蓋茨——軟件開發(fā)員出身，今天的比爾，不但是一個(gè)一流的編程高手，同時(shí)還是一個(gè)一流的管理專家，他管理著一個(gè)龐大的電腦王國。
    企業(yè)管理大師杰克•韋爾奇——電氣工程師出身，后來杰克卻成為了通用電氣公司的總裁，而他獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也成為了許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人仿效的對象。
    在職業(yè)發(fā)展的某個(gè)階段，許多技術(shù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)路線發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線；在企業(yè)成長的過程中，某些技術(shù)人員會提拔到管理工作崗位；科技型企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模日益增加，使得越來越多的創(chuàng)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)：很多剛剛走上管理崗位的技術(shù)人員卻不能勝任管理崗位；
多數(shù)情況下，在企業(yè)遇到以下現(xiàn)象時(shí)，我們推薦本課程：
認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買賬；
凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；
希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔(dān)責(zé)任；
上司讓制定工作目標(biāo)和計(jì)劃，可卻無從下手；
不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)；
自己疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)；
    從一名只對技術(shù)負(fù)責(zé)的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷θ鞒特?fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理和對某一專業(yè)領(lǐng)域負(fù)責(zé)的部門經(jīng)理，在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過程中，技術(shù)人員要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變？要掌握哪些管理技能？如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力？……
    本次課程站在技術(shù)轉(zhuǎn)型過來的管理者的角度，充分考慮到專業(yè)人才轉(zhuǎn)型中遇到的困難，并結(jié)合多年對大中型企業(yè)中基層管理者的成功轉(zhuǎn)型的培訓(xùn)和指導(dǎo)，實(shí)事求是地為每一位有志于投身管理實(shí)踐的專業(yè)人才，指引了一條從專業(yè)人才走向管理高手的夢想之旅。

【課程目標(biāo)】
1. 促進(jìn)學(xué)員從技術(shù)高手轉(zhuǎn)向真正的管理者，迅速適應(yīng)管理崗位
2. 提升公司技術(shù)型管理團(tuán)隊(duì)的管理理念和管理能力，進(jìn)一步提升公司管理能力和執(zhí)行能力；
3. 掌握系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理念、管理技術(shù)、方法、技能，形成實(shí)用高效的管理思維模式并促進(jìn)行為和習(xí)慣的變化；
4. 掌握溝通和激勵(lì)的技巧與方法,建立職場良好人際關(guān)系和工作氛圍，從單干型達(dá)成目標(biāo)轉(zhuǎn)變成協(xié)調(diào)別人有效達(dá)成目標(biāo)。

【課程特色】
    本課程的設(shè)計(jì)符合成人學(xué)習(xí)的基本原理，在課程中使用的大量案例、游戲、角色扮演、測評、行動轉(zhuǎn)化工具等,不是簡單的授課形式的堆砌，每種形式的使用都是針對學(xué)員所處的從知識到行動的不同狀態(tài)設(shè)計(jì)的，確保授課形式最大效率的幫助學(xué)員理解知識、認(rèn)同觀點(diǎn)、清楚差距、堅(jiān)定決心、促使行動、形成習(xí)慣。

【課程實(shí)況】


 
【課程大綱】

一、破冰和學(xué)員期望收集
教學(xué)目標(biāo)：構(gòu)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，了解學(xué)員期望，明確培訓(xùn)重點(diǎn)
 ◇ 學(xué)習(xí)小組組建
 ◇ 學(xué)員期望收集

二、為什么需要從技術(shù)走向管理?
教學(xué)目標(biāo)：了解管理的本質(zhì)，掌握管理者與技術(shù)人員的差異，促進(jìn)角色的轉(zhuǎn)換 
 ◇ 管理的本質(zhì)是借力
   → 案例研討：
 ◇ 管理者與技術(shù)型人員的差異
 ◇ 管理者的成長路徑：從技術(shù)能手到管理高手
   → 研討：管理者管理工作中的困惑與解惑

三、技術(shù)型主管的實(shí)用管理技能
（一） 高效管理團(tuán)隊(duì)
教學(xué)目標(biāo)：提升學(xué)員實(shí)用的管理技能，尤其是團(tuán)隊(duì)成員的識別、組建、以及化解沖突，提升凝聚力的
管理能力，在確保目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)上促進(jìn)從技術(shù)高手到管理高手的轉(zhuǎn)變
 ◇ 技術(shù)型高手的團(tuán)隊(duì)意識
   → 單干還是團(tuán)隊(duì)？
   → 領(lǐng)導(dǎo)還是當(dāng)事人？
   → 目標(biāo)導(dǎo)向的敏捷型團(tuán)隊(duì)的組建技術(shù)
     * 團(tuán)隊(duì)成員的行為風(fēng)格
     * 了解自己和成員的行為風(fēng)格
     * 工具：心理學(xué)測評量表
   → 團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)
     * 如何制訂工作目標(biāo)
     * 如何化解組員個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的沖突
     * 工具：《工作目標(biāo)雙贏表》
（二）：群策群力的團(tuán)隊(duì)高效問題分析與解決
教學(xué)目標(biāo)：提升學(xué)員實(shí)用的管理技能，尤其是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決問題的能力，在確保目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)上把技術(shù)高手的技術(shù)能力傳遞給組員，形成能力梯隊(duì)，同時(shí)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員主動性，提升帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的能力
 ◇ 高效管理者非技術(shù)方式解決問題的工作流程
   → 有效問題分析與解決金鑰匙
 ◇ 管理者解決問題的管理藝術(shù)
   → 為什么有的領(lǐng)導(dǎo)“不做事”？
   → 為什么有的領(lǐng)導(dǎo)“不講理”？
   → 一夸二問絕不說，激發(fā)下屬能動性
第一天知識回顧和答疑
教學(xué)目標(biāo)：溫故知新，知識鞏固與答疑
 ◇ Me/we/us活動
（三）：技術(shù)型主管高效下屬激勵(lì)技術(shù) 
教學(xué)目標(biāo)：提升學(xué)員實(shí)用的管理技能，尤其是掌握無成本的條件下激勵(lì)組員的能力和確保公平性
 ◇ 激勵(lì)模型
 ◇ 馬斯洛的需求理論
   → 課程討論：激勵(lì)一定要用錢么？
 ◇ 期望理論和公平理論
 ◇ 案例研討：無成本激勵(lì)法
   → 案例研討： 
（四）：技術(shù)型主管因人而異的溝通互信技術(shù)
教學(xué)目標(biāo)：提升學(xué)員實(shí)用的管理技能，尤其是掌握高效精益的溝通技術(shù)，規(guī)避溝通誤區(qū)，懂得上下級跨部門的溝通原則和處理問題人員的溝通技巧，避免問題激化
 ◇ 精益溝通模型
 ◇ 精益溝通的常見誤區(qū)和正確心態(tài)
 ◇ 達(dá)成管理共識的溝通步驟
   → 情景模擬：溝通就是為了說服對方么？
 ◇ 上傳下達(dá)，通情達(dá)理的各級溝通原則
   → 與上級溝通的基本原則
   → 與評級溝通的基本原則
   → 與下級溝通的基本原則
 ◇ 與問題人員的溝通
   → 人員問題的類型
   → 與問題人員的溝通步驟
   → 工具：《問題人員溝通記錄表》
（五）：因事利導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)綜合管理策略 
教學(xué)目標(biāo)：提升學(xué)員實(shí)用的管理技能，尤其是掌握因人而異的管理藝術(shù)，在確保實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)上做到人事匹配并合理安排工作，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的各盡其能和凝聚力。
 ◇ 三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
 ◇ 下屬的成熟度分析和識別
 ◇ 團(tuán)隊(duì)成熟度分析
 ◇ 因人因事而異的情景領(lǐng)導(dǎo)策略與步驟
   → 工作任務(wù)分析（輕重緩急）
   → 確定管理目標(biāo)（育人、做事）
   → 團(tuán)隊(duì)人員分析（能力、意愿）
   → 人事匹配
   → 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配
   → 溝通呈現(xiàn)
     * 角色扮演：恐慌的張黎明
     * 工具：《因人而異的任務(wù)分配記錄表》

四、行動計(jì)劃和答疑
 ◇ 知識回顧&學(xué)員提問講師答疑
 ◇ 作業(yè)布置和行動計(jì)劃

【授課講師】
 
周老師
個(gè)人履歷：
日本豐田精益培訓(xùn)師
日本夏普制造部主管
林達(dá)有限公司 制造廠長
一汽大眾集團(tuán)長年合作顧問
韓國三星集團(tuán)長年合作顧問
中華講師網(wǎng)特邀首席講師
中國 500 強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)講師
【專業(yè)背景】
超過13年世界 500 強(qiáng)制造型企業(yè)之歷練和7年的咨詢行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，使他成為一位不可多得的生產(chǎn)管理專家，他曾在企業(yè)中多次承擔(dān)各類生產(chǎn)管理體系的設(shè)計(jì)和推行工作，曾成功推行過5S、TPS、TPM、TWI、優(yōu)秀班組建設(shè)等多種現(xiàn)場管理項(xiàng)目，對推行各種現(xiàn)場管理措施有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。除此之外，他還親自為各類制造型企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理方面的咨詢和培訓(xùn)，尤其擅長以精益生產(chǎn)為主的項(xiàng)目推進(jìn)工作，曾經(jīng)為浙江某民營企業(yè)，對現(xiàn)場重新布局和改善后，當(dāng)年就為該企業(yè)節(jié)約成本500萬以上。

在培訓(xùn)方面他善于運(yùn)用教練促動技術(shù)的專業(yè)講師，他能夠有效地針對企業(yè)的不同現(xiàn)狀，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況量身定制出最適合的解決方案，課程突出實(shí)用性，方法講求時(shí)效性，其豐富的現(xiàn)場管理改善實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，造就了他生動的案例可隨手拈來、激昂的風(fēng)格深深影響著學(xué)員。逐步深入的授課技巧讓學(xué)員在輕松活潑的環(huán)境中，全面深入地掌握課程內(nèi)容。并且他的思路清晰、邏輯嚴(yán)密、善于運(yùn)用通俗易懂的語言對課程內(nèi)容進(jìn)行演繹，案例詳實(shí)、融匯貫通。另外每次培訓(xùn)對學(xué)員和客戶高度負(fù)責(zé)的職業(yè)道德，使他成為被客戶高度認(rèn)可的專業(yè)講師，培訓(xùn)服務(wù)重復(fù)采購率高達(dá)70%以上。 
【擅長課程】
班組類:TWI—JI工作教導(dǎo)/JR工作關(guān)系/JM工作改善/JS工作安全、90后員工管理、一線主管 TPM 設(shè)備管理、一線主管計(jì)劃管理、六項(xiàng)技能訓(xùn)練、品質(zhì)管理、現(xiàn)場沖突管理、綜合技能訓(xùn)練、自我管理、時(shí)間管理、成本管理；
精益類: TPM\精益生產(chǎn)、單件流、價(jià)值流、快速切換、七大浪費(fèi)、生產(chǎn)線平衡&布局、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)管理、6S管理；
品質(zhì)類：品質(zhì)意識提升、TQM、問題分析與解決8D、PDCA、QC 七大手法、解決品質(zhì)問題技巧、QCC 品管圈、FMEA 失效模式；
【培訓(xùn)特色】
 
1、精準(zhǔn)診斷
2、扎實(shí)理論
3、生動演繹
4、實(shí)做練習(xí)
5、促動啟發(fā)
6、實(shí)施計(jì)劃
7、落地輔導(dǎo)
 
【榮譽(yù)客戶】
電子信息：杭州怡得樂電子、上海昌海德通端接件、信萬、及成電子、蘇州信越聚合、均龍電子、英微達(dá)、山西凱特、佳通科、江蘇常熟海倫、迎新科技、上海廣中、上海神明、敦南、蘇州康鉑塑料、蘇州京東方茶谷、泰克科技、天瀚科技、志超科技 、諾基亞西門子通信、蘇州板硝子、上海鷹峰電子、蘇州板硝子電子、上海微電子 、廈門ABB開關(guān)、武漢長飛光纖光纜、揚(yáng)州阿斯塔導(dǎo)線、飛利浦 、超科林半導(dǎo)體設(shè)備、微密科技、住友電工、住友電工、無錫矽成微電子、三星電子、江蘇長電、江陰信邦、海太、蘇州雍盈…
機(jī)械制造業(yè)：寶山鋼鐵南京梅山分廠、格林策巴赫機(jī)械、蘇州廣泰精密、梅賽爾、永康協(xié)恒實(shí)業(yè) 、瓦盧瑞克曼內(nèi)斯曼無縫鋼管、威娭姆輸送機(jī)械國際貿(mào)易、韶關(guān)宏大齒輪、廈門豪富太古宇航、溫州市甌海瞿溪摩托車配件廠、華新特種鋼、常州法力諾長城焊管、瓦姆、資勇五金制品、江蘇德威機(jī)械設(shè)備、大連海密梯克泵業(yè)、上海海灣石化、洋馬農(nóng)機(jī)…
汽車行業(yè)：豐田合成、霍尼韋爾汽車零部件服務(wù)、德國奔馳汽車、本特勒長瑞汽車系統(tǒng)、長安福特馬自達(dá)發(fā)動機(jī)、長春一汽四環(huán)汽車泵 、庫博賽陽件 、上?？剖肋_(dá)華陽汽車電器 、馬可訊、長春派格汽車塑料技術(shù) 、韓國曉星集團(tuán)南通變壓器 、長春富維-江森自控汽車飾件系統(tǒng) 、浙江永康強(qiáng)廣劍鋁業(yè) 、浙江永康拓新工貿(mào)汽配 、浙江康茂機(jī)械 、恒盛汽車軸承 、上海現(xiàn)代摩比斯汽車零部、現(xiàn)代汽車、錦湖輪胎、長春一汽富維江森自控汽車金屬零部件、偉巴思特車頂供暖系統(tǒng)、天納克陵川排氣系統(tǒng) 、長春富維-江森自控汽車飾件系統(tǒng) 、邦迪管路系統(tǒng))、蒂森克虜伯富奧汽車轉(zhuǎn)向柱、勞士領(lǐng)汽車配件、大陸汽車電子、高田汽車電子、南京喬豐汽車、上海馬勒工業(yè)過濾器、蒂森克虜伯富奧汽車轉(zhuǎn)向柱、大陸汽車電子、無錫吉興汽車部件 、長春海拉車燈 、本特勒長瑞汽車系統(tǒng)、江蘇摩比斯汽車零部件 、上?，F(xiàn)代摩比斯汽車零部件 、長春塔奧金環(huán)汽車…
電器行業(yè)：南京艾歐史密斯熱水器、揚(yáng)州飛利浦照明 、博西華電器、南京夏普電子、光榮電子、上海紫江集團(tuán)、慈溪賽億電器集團(tuán)、巴西恩布拉雪花壓縮機(jī)、無錫博西威家用電器 、奧林巴斯貿(mào)易、大金空調(diào)、杭州九陽小家電 、美的集團(tuán)、海信、特靈空調(diào)系統(tǒng)、北京漢王科技…