摘要：本課程是華為公司精品課程，通過對(duì)團(tuán)隊(duì)成員在天然性格進(jìn)行深入剖析和設(shè)定，以便能夠用于日常人員管理中，實(shí)現(xiàn)相互尊重，和而不同的團(tuán)隊(duì)文化。
本課程融入了MBTI 性格測(cè)試，讓管理者更清晰的了解自我和團(tuán)隊(duì)成員在基本行為、對(duì)環(huán)境的反應(yīng)以及可預(yù)測(cè)的行為模式，以此來增加自我認(rèn)知及對(duì)其他成員的有效認(rèn)知。...
課程目標(biāo)：
本課程是華為公司精品課程，通過對(duì)團(tuán)隊(duì)成員在天然性格進(jìn)行深入剖析和設(shè)定，以便能夠用于日常人員管理中，實(shí)現(xiàn)相互尊重，和而不同的團(tuán)隊(duì)文化。
本課程融入了MBTI 性格測(cè)試，讓管理者更清晰的了解自我和團(tuán)隊(duì)成員在基本行為、對(duì)環(huán)境的反應(yīng)以及可預(yù)測(cè)的行為模式，以此來增加自我認(rèn)知及對(duì)其他成員的有效認(rèn)知。
授課形式：
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
課程大綱：
破冰，學(xué)習(xí)內(nèi)容說明
建立學(xué)習(xí)小組、制定組名、口號(hào)，塑造學(xué)習(xí)氛圍、說明學(xué)習(xí)目標(biāo)
第一章 管理者的角色定位
隨堂互動(dòng)提問1：你理解的管理是怎么樣的？
（根據(jù)學(xué)員的回答，概況性給出管理的類別：比如精益管理、工匠精神屬于日本式管理，福特，泰勒式生產(chǎn)管理屬于美國式管理…..）
1. （引出）中國式管理的五大要素：
《孫子兵法》：
道者，令民與上同意也（對(duì)應(yīng)企業(yè)文化，價(jià)值觀管理）
天者，陰陽，寒暑，時(shí)制也（對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略規(guī)劃管理）
地形者，兵之助也（對(duì)應(yīng)生態(tài)合作伙伴、供應(yīng)鏈管理）
將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也（對(duì)應(yīng)干部管理、領(lǐng)導(dǎo)力管理、人力資源管理）
法者，曲制、管道、主用也（對(duì)應(yīng)流程管理、變革管理、質(zhì)量運(yùn)營管理等）
2. 管理者角色的定義
3. 管理者角色轉(zhuǎn)身和轉(zhuǎn)變
相比較于獨(dú)立貢獻(xiàn)者，管理者不同角色
4. 管理者角色模型
分成三個(gè)層面，基層管理者、中層管理者，高層管理者，分別不同的角色模型
基層管理者：業(yè)務(wù)交付責(zé)任人、競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建者、團(tuán)隊(duì)建設(shè)責(zé)任人
5. 管理者成長(zhǎng)路徑
給出基層管理者上升中層管理者，高層管理者的具體路徑及關(guān)鍵因素
小組討論練習(xí)1 您認(rèn)為管理者的角色與責(zé)任是什么？
6. 管理者角色履行關(guān)鍵活動(dòng)，分別從業(yè)務(wù)交付責(zé)任人、競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建者、團(tuán)隊(duì)建設(shè)責(zé)任人三個(gè)方面解讀
第二章 認(rèn)識(shí)高效能的管理特征
第一節(jié)：高效能管理的特征有哪些
1. 提出高效能管理的特征：
明確的組織目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)共享、不同角色合作、良好的溝通、共同價(jià)值觀和行為規(guī)范、有效授權(quán)
2. 高效能管理核心是文化，引出業(yè)界有代表性的企業(yè)文化
3. 文化是以文化人，用《說文解字》解讀文化二字的含義，以90年代世界著名公司文化變革的故事佐證之。
4. 高效能管理的關(guān)鍵是溝通，人類的三個(gè)大腦
爬行腦，情感腦，理性腦
5. 溝通的太極模型
對(duì)人 3原則，對(duì)事，3步驟
6. 溝通的重要性
巴別塔的故事
7. 造成溝通障礙因素
成見和假設(shè)，培根四假象，喬哈里視窗，團(tuán)隊(duì)成員性格差異
第二節(jié)：欣賞個(gè)體差異，建立良好溝通（華為公司中基層管理者精品課）
課程討論 ：百家爭(zhēng)鳴：你如何評(píng)價(jià)身邊的人
1. 我和母親的故事
課堂討論：針對(duì)生活中的一個(gè)場(chǎng)景，你會(huì)給一個(gè)什么說法
2. 欣賞個(gè)體差異的三個(gè)指向
走進(jìn)性格深處、重新認(rèn)識(shí)熟悉而又略顯陌生的自己、欣賞差異，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，建設(shè)幸福家庭關(guān)系
3. 業(yè)界性格測(cè)試模型：關(guān)于MBTI
MBTI四個(gè)維度：能量交換方式、信息獲取方式、決策方式、生活方式
3.1 能量交換方式：E 外向/ I 內(nèi)向
文藝復(fù)興——藝術(shù)“三杰”的故事
克林頓 VS 艾森豪威爾的故事
3.2 信息獲取方式 S 實(shí)感/ N 直覺
提問：黃山和西湖
摩西和他的十二門徒，走出埃及的故事
3.3決策方式 T 思考/ F 情感
做決定時(shí)，很重視邏輯思維；做決定時(shí)，很重視價(jià)值觀和以人為中心的主觀衡量作依據(jù)
包公和關(guān)公的故事
T思考型 本能地帶有批評(píng)性 F 情感型 本能地帶有欣賞性
3.4生活方式 如何應(yīng)對(duì)外部世界 J 判斷/ P 認(rèn)知
喜歡有條理的生活方式，喜歡有靈活性的生活方式
王徽之雪夜訪戴的故事
做旅行計(jì)劃的人 和 開會(huì)不會(huì)控制時(shí)間的人 之間有什么干系
小組討論練習(xí)2 按四個(gè)功能維度分組（ST、SF、NF、NT）
組內(nèi)分享：找出組內(nèi)最有共同語言的地方
4. 和而不同，和實(shí)生物，欣賞個(gè)體差異
課堂分享：在未來的工作中，如何與團(tuán)隊(duì)成員更有效地配合
第三章 如何成為優(yōu)秀管理者
1. 新任管理者的3個(gè)轉(zhuǎn)變
工作觀念、技能要求、時(shí)間應(yīng)用
2. 工作觀念：從獨(dú)立貢獻(xiàn)者向團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)者轉(zhuǎn)變
3. 時(shí)間應(yīng)用轉(zhuǎn)變
4. 能力要求轉(zhuǎn)變
5. 管理者如何做到平衡
小組討論練習(xí)3 請(qǐng)列出管理者在工作中遇到的困惑
小組討論練習(xí)4困惑解決辦法的討論
6. 員工常見問題分析
生理狀態(tài)激發(fā)，心理狀態(tài)激發(fā)
7. 管理者發(fā)展預(yù)期
8. 作為將者，智、信、仁、勇，嚴(yán)也
《能文能武李延年》的故事，解讀共和國功勛李延年在工作中，作為連指導(dǎo)員發(fā)揮出的智、信、仁、勇，嚴(yán)的品格和能力。
講師介紹：曾老師
負(fù)責(zé)超百億業(yè)務(wù)的整體運(yùn)營和質(zhì)量，華為技術(shù)有限公司IT產(chǎn)品線質(zhì)量運(yùn)營經(jīng)理，變革項(xiàng)目經(jīng)理，人力資源部干部管理專家、華為總干部部干部管理專家，企業(yè)ICT咨詢規(guī)劃部資深專家，記憶科技有限公司質(zhì)量運(yùn)營部總監(jiān)，華為大學(xué)金牌講師，具有多種體制背景（外企，民企）企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗(yàn)，二十多年企業(yè)流程管理和組織干部人才管理心得體驗(yàn)。專精于企業(yè)文化、質(zhì)量運(yùn)營管理、企業(yè)人力資源管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升領(lǐng)域。具備很強(qiáng)的思維模型訓(xùn)練，系統(tǒng)思維能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)洞察力和敏感性，表達(dá)流暢，勤于思考和總結(jié)。
擅長(zhǎng)課程：
《華為核心價(jià)值觀》
《一次把事情做對(duì)》
《欣賞個(gè)體差異》
《認(rèn)識(shí)思維模型提升決策質(zhì)量》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《有效激勵(lì)》
《給予與接受反饋》
《如何做好戰(zhàn)略規(guī)劃到執(zhí)行》
《IPD流程管理》
專長(zhǎng)領(lǐng)域：
變革管理/流程管理/組織團(tuán)隊(duì)運(yùn)作/有效激勵(lì)/質(zhì)量管理/戰(zhàn)略規(guī)劃到執(zhí)行。
授課風(fēng)格：
充滿激情、善于文學(xué)哲學(xué)歷史、通識(shí)素養(yǎng)，進(jìn)行多學(xué)科關(guān)聯(lián)啟發(fā)式教學(xué)，并具有一定的幽默方式教學(xué)。
主要學(xué)習(xí)研修：
歷史、藝術(shù)、儒道文化、教育心理學(xué)、流程管理。
