摘要：企業(yè)痛點(diǎn)
1. 候選人的簡歷和面試表現(xiàn)很優(yōu)秀，實(shí)際工作卻表現(xiàn)普通
2. 遇到面霸束手無策，不知道如何洞察候選人的真實(shí)想法
3. 人事部門和用人部門的意見不太一致卻又無法達(dá)成共識(shí)
4. 面試時(shí)間極其有限，無法對(duì)候選人進(jìn)行客觀全面的考察...
企業(yè)痛點(diǎn)
1. 候選人的簡歷和面試表現(xiàn)很優(yōu)秀，實(shí)際工作卻表現(xiàn)普通
2. 遇到面霸束手無策，不知道如何洞察候選人的真實(shí)想法
3. 人事部門和用人部門的意見不太一致卻又無法達(dá)成共識(shí)
4. 面試時(shí)間極其有限，無法對(duì)候選人進(jìn)行客觀全面的考察
課程亮點(diǎn)
1. 掌握人才甄選系統(tǒng)的理念與方法
2. 掌握結(jié)構(gòu)化面試方法和基本形式
3. 解析面試流程與面試官核心工作
4. 通過實(shí)戰(zhàn)演練掌握各類面試技巧
課程大綱
課程導(dǎo)入與破冰
一、課程背景介紹
二、現(xiàn)場(chǎng)討論：人才招聘選拔中的“難、關(guān)、痛、癢”
一、人才：企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力
1. 成功企業(yè)必需具備的管理要素
2. Z時(shí)代招聘面試工作的特征與挑戰(zhàn)
3. 案例研討：最重要的關(guān)鍵點(diǎn)
4. 招聘中的常見問題及核心原因
5. 數(shù)據(jù)分析：“好工作”應(yīng)該具備哪些特征
6. 人才甄選的核心價(jià)值
7. 現(xiàn)場(chǎng)交流：面試官應(yīng)該具備哪些素質(zhì)
8. 參考文檔：人才甄選計(jì)劃表
二、標(biāo)準(zhǔn)：人才甄選的前提條件
1. 人才甄選系統(tǒng)的理念和優(yōu)勢(shì)
2. 招聘之前的準(zhǔn)備
3. 招聘流程概覽
4. 現(xiàn)場(chǎng)交流：您對(duì)于人才的定義
5. 什么是真正的“人才”
6. 勝任特征的來由與定義
7. 勝任特征的類型
8. 案例分析：標(biāo)桿企業(yè)的人才選拔標(biāo)準(zhǔn)
9. 實(shí)戰(zhàn)演練：主要崗位選拔標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)與分析
10. 人才測(cè)評(píng)技術(shù)的綜合運(yùn)用
11. 參考文檔：面試評(píng)分表
三、深入：高效結(jié)構(gòu)化面試策略
1. 案例分析：我們現(xiàn)在采用哪些人才測(cè)評(píng)的方式
2. 分析點(diǎn)評(píng)：不同人才測(cè)評(píng)方式的注意事項(xiàng)
3. 如何篩選社招及校招候選人的簡歷
4. 結(jié)構(gòu)化面試的定義
5. 結(jié)構(gòu)化面試的資料準(zhǔn)備
6. 結(jié)構(gòu)化面試的環(huán)境準(zhǔn)備
7. 結(jié)構(gòu)化面試的人員準(zhǔn)備
8. 高效的結(jié)構(gòu)化面試流程的九個(gè)步驟
9. 面試題目的五種主要類型
10. 什么是STAR行為面試法
11. 案例分析：有效且精準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化面試題
12. 實(shí)戰(zhàn)演練：結(jié)構(gòu)化面試題的設(shè)計(jì)
13. 參考文檔：結(jié)構(gòu)化面試題庫
四、甄別：人才甄選的實(shí)用技巧
1. 面試官如何營造良好的氛圍
2. 如何高效提問直擊重點(diǎn)
3. 如何成為善于傾聽的溝通高手
4. 實(shí)戰(zhàn)演練：如何成為善于傾聽的溝通高手
5. 如何通過非語言特征考察真實(shí)性
6. 案例分析：如何識(shí)別“面霸”的表現(xiàn)
7. 如何做好清晰的面試記錄
8. 案例分析：如何客觀評(píng)價(jià)候選人
9. 面試之后如何做出精準(zhǔn)的判斷
10. 如何說服候選人接受Offer
11. 案例分析：Z世代的求職者的關(guān)注點(diǎn)
12. 參考文檔：面試指導(dǎo)手冊(cè)
課程回顧以及行動(dòng)計(jì)劃
一、課程總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃制定
1. Q & A
講師介紹
高煜東
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理碩士
網(wǎng)絡(luò)科技公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼組織發(fā)展總監(jiān)
資歷背景
1.
國際行動(dòng)教練協(xié)會(huì)（WIAC）認(rèn)證講師及企業(yè)教練、上海大眾領(lǐng)導(dǎo)力系列課程特邀講師
2.
網(wǎng)絡(luò)科技公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼組織發(fā)展總監(jiān)
3.
人力資源與社會(huì)保障部教育培訓(xùn)中心《人力資源經(jīng)理》、《人才測(cè)評(píng)經(jīng)理》、《績效薪酬經(jīng)理》、《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)理》（HRTP）認(rèn)證課程核心開發(fā)人及特邀講師
授課風(fēng)格
1.
啟發(fā)式教學(xué)--現(xiàn)場(chǎng)充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員們的創(chuàng)新性和主動(dòng)性
2.
案例式教學(xué)--案例分析和討論互動(dòng)相結(jié)合，使學(xué)員有更加直觀的學(xué)習(xí)體驗(yàn)
3.
情景式教學(xué)--理論與實(shí)際相結(jié)合，學(xué)員自發(fā)產(chǎn)生感悟，進(jìn)而主動(dòng)做出改善
4.
互動(dòng)式教學(xué)--融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)當(dāng)中，行為及知識(shí)轉(zhuǎn)化率高，真正做到學(xué)以致用
授課經(jīng)驗(yàn)
中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國鐵塔、中國通信服務(wù)、中國銀行、長城人壽、太平洋車險(xiǎn)、中航飛機(jī)、東方航空、南方航空、山東航空、四川機(jī)場(chǎng)、北汽集團(tuán)、上海大眾、廣州本田、東風(fēng)標(biāo)致、獵豹汽車、金龍客車、美的集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利局、湖南出版集團(tuán)、昌榮傳媒、聚力傳媒、國家電網(wǎng)、中國石油、大慶油田、北京自來水集團(tuán)、首鋼集團(tuán)等
