TRONG>● 課程目標(biāo)
◇ 加深理解新世紀(jì)形式下的現(xiàn)代企業(yè)管理的新要素；
◇ 讓中層干部深入了解在新形式下應(yīng)完成的角色轉(zhuǎn)變與心態(tài)轉(zhuǎn)變；
◇ 了解作為優(yōu)秀的高效能中層干部所應(yīng)具備的條件；
◇ 提高推動下屬做好工作的能力；
◇ 有效運用激勵員工的技巧；
◇ 掌握有效的團(tuán)隊協(xié)作和溝通技巧；
◇ 建立正面積極的態(tài)度面對生活和工作；
◇ 認(rèn)識情緒智能的重要概念；．
● 培訓(xùn)內(nèi)容
一、中層干部如何準(zhǔn)確把握自身的---角色與職責(zé)、必備的能力與素質(zhì)
◇ 中層干部所扮演的5大角色---信息溝通角色/人際關(guān)系角色/決策者角色……
◇ 中層干部管理范疇與主要職責(zé)---責(zé)、權(quán)、利
◇ 成功主管必須具備的能力
◇ 優(yōu)秀主管面對工作應(yīng)有的意識
◇ 日常管理容易陷入的八大誤區(qū)
◇ 成功主管的十項準(zhǔn)則---如何修煉
◇ 管理人員類型分析與管理風(fēng)格認(rèn)知。
（案例分析與小組研討）
二、目標(biāo)管理能力—
◇ 工作目標(biāo)如何來制定、計劃與達(dá)成
◇ 目標(biāo)之設(shè)定--SMART原則
◇ 目標(biāo)設(shè)定的八個步驟
◇ 從總體目標(biāo)到實施計劃---計劃的六大要素，如何做到詳細(xì)、實操性強(qiáng)、避免所犯錯誤
◇ 如何準(zhǔn)確把握和實施重點工作，和預(yù)測、計劃好下月的工作。
◇ 計劃的實施與跟進(jìn)
（案例分析與研討）：
三、問題發(fā)現(xiàn)與改善能力
◇ 如何發(fā)掘和解決工作中存在的問題
◇ 錯誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決
◇ 面對問題的心態(tài)
◇ 管理人員思考與解決問題的五個維度
◇ 如何從人、機(jī)、物、環(huán)、管理中找出問題、消除浪費
◇ 如何與相關(guān)部門及時、有效，協(xié)作解決問題
◇ 解決問題的技巧與方法
（案例分析：跨部門問題之解決）
四、時間管理能力
◇ 中層干部對個人、對組織的時間管理
◇ 時間管理對工作業(yè)績的影響
◇ 常見的時間管理誤區(qū)
◇ 抓住日常管理要點、決定重點管理項目
◇ 跳出時間的陷阱、養(yǎng)成良好的時間管理習(xí)慣
◇ 如何對時間進(jìn)行規(guī)劃，減少工作中的“救火”現(xiàn)象
五、授權(quán)與激勵能力
◇ 授權(quán)能力---學(xué)會分身術(shù)與提高你的工作分派能力
◇ 授權(quán)的意義、重要性、以及有效授權(quán)的三個要素
◇ 有效授權(quán)的五個原則、方法與步驟
◇ 如何預(yù)防和解決授權(quán)中出現(xiàn)的問題
◇ 有效激勵的藝術(shù)與管理
六、溝通能力──管理的核心
◇ 溝通的原則、心態(tài)、與技巧
◇ 溝通障礙的產(chǎn)生與防范
◇ 有效處理沖突的技巧
◇ 如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
◇ 如何與上級進(jìn)行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手）
◇ 如何與同級進(jìn)行配合與協(xié)作（如何獲得相關(guān)部門與同事的支持與配合）
七、培育下屬能力企業(yè)中層干部如何培育下屬，提升部門績效？
◇ 員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切
◇ 培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度
◇ 員工消極情緒根源與結(jié)果分析
◇ 如何做好教育訓(xùn)練---訓(xùn)練四步曲
◇ OJT訓(xùn)練的五項基本原則
◇ 績效輔導(dǎo)四個重點
◇ 如何激發(fā)部屬的工作熱情
◇ 良好氛圍塑造應(yīng)注意的方面
◇ 如何處置表現(xiàn)不良的部屬
◇ 如何來消除或減少組織中的種種內(nèi)耗
（案例分析、分組研討，結(jié)合工作實際，互動發(fā)表）
八、團(tuán)隊建設(shè)能力
◇ 構(gòu)建高績效的工作團(tuán)隊
◇ 高效團(tuán)隊建設(shè)
◇ 高效團(tuán)隊的特征與發(fā)展階段
◇ 工作方法與原則
◇ 高效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)與素質(zhì)
（管理活動：體驗高績效團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成）
參觀考察：青島海爾集團(tuán)
● 講師介紹：
姚老師：
歷任知名美資企業(yè)人事后勤經(jīng)理、跨國企業(yè)集團(tuán)國內(nèi)營銷部長、董事長助理、上海分公司經(jīng)理、國內(nèi)營銷中心營銷總監(jiān)，外資藥業(yè)集團(tuán)總部行政人事總監(jiān)、董事長助理、副總經(jīng)理，國內(nèi)著名高科技公司高級培訓(xùn)經(jīng)理兼專職培訓(xùn)導(dǎo)師.
現(xiàn)任職務(wù): 國內(nèi)著名人力資源管理專家、市場營銷實務(wù)專家、國內(nèi)倡導(dǎo)體驗式培訓(xùn)的先驅(qū)者之一,雙向成功模式的創(chuàng)立者、終身學(xué)習(xí)的實踐者 。哈工大學(xué)碩士、國家注冊管理咨詢師、職業(yè)講師。
其培訓(xùn)特色為：以互動、情景式培訓(xùn)見長，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，通過各種破冰和管理游戲等方式充分調(diào)動參訓(xùn)人員的培訓(xùn)激情和專注力；激情幽默，觀點精辟；培訓(xùn)方式及角度獨特，以互動方式的演練、角色替換、情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風(fēng)暴等方式穿插進(jìn)行，培訓(xùn)現(xiàn)場學(xué)員參與性強(qiáng)，氣氛熱烈，曾得到參訓(xùn)學(xué)員的一致好評，并令其記憶深刻，深受裨益。
服務(wù)過的企業(yè)如：中國鋁業(yè)、萬網(wǎng)、天津葛蘭素史克、宏基電腦、民生銀行、TCL電腦公司、中國樂凱集團(tuán)、北京北辰集團(tuán)、中國信達(dá)投資公司北京證券公司、大唐電信公司、福建實達(dá)集團(tuán)、廣東德美化工實業(yè)公司、珠海華豐集團(tuán)、海南新大洲摩托車公司、寧夏吳忠儀表、中國普天、中國銀行、琪爾康生物制藥、上海電信公司、廈門今日集團(tuán)等等上百家企業(yè)。
