統(tǒng)計過程管理SPC

● 培訓(xùn)背景
   FMEA，SPC，MSA我們稱之為預(yù)防工具三劍客，SPC，MSA更是以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的預(yù)防性工具。我們在企業(yè)很多時候是有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，沒有數(shù)據(jù)分析，更是沒有分析后的應(yīng)用與改善。

● 課程特點： 實務(wù)，從簡單到復(fù)雜，循序漸進，活學(xué)活用。

● 培訓(xùn)受益
   讓學(xué)員認(rèn)識統(tǒng)計過程控制，是企業(yè)提高質(zhì)量管理水平的有效方法。它利用數(shù)理統(tǒng)計原理，通過檢測資料的收集和分析，可以達到“事前預(yù)防”的效果，從而有效控制生產(chǎn)過程、不斷改進品質(zhì)。
   通過課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員了解SPC的原理，正確應(yīng)用SPC的技巧。讓SPC不僅僅是繪圖，更是動態(tài)的管理手段，確實的協(xié)助管理者掌握維持過程穩(wěn)定的能力。

● 課程內(nèi)容
一、數(shù)據(jù)的基本常識：
⒈數(shù)據(jù)的分類
⒉收集數(shù)據(jù)的目的
⒊收集數(shù)據(jù)應(yīng)按注意的事項
①有效數(shù)字
②數(shù)字的修約規(guī)則
⒋數(shù)據(jù)的幾個重要特征：
①表示數(shù)據(jù)集中位置的特征數(shù)
②表示數(shù)據(jù)離散程度的特征數(shù)：極差、方差、標(biāo)準(zhǔn)偏差（σ）
⒌標(biāo)準(zhǔn)差與平均值關(guān)系
二、關(guān)于SPC理解
1.永續(xù)經(jīng)營法則
2.客戶對供應(yīng)商spc之要求
3．SPC基礎(chǔ)
SPC起源、背景
最新版本 SPC的變化
SPC的假設(shè)條件
統(tǒng)計資料的類型（計數(shù)、計量）
正態(tài)分布
中值、極差、標(biāo)準(zhǔn)偏差的計算
過程的變異
三、控制圖--SPC質(zhì)量控制的基本元素是控制圖。
⒈什么是控制圖：(控制圖原理：3σ原則)
⒉控制圖的主要用途：
變異的本質(zhì)：共同原因、特殊原因
管制狀態(tài)
SPC兩個階段：分析階段，監(jiān)控階段
分析用的控制圖主要目的：管理用的控制圖主要作用：充分體現(xiàn)出SPC預(yù)防控制的作用。
⒊控制圖的基本形式 控制圖的種類及主要用途 (表)
⒋計量值控制圖
⑴平均值－極差控制圖
例：
①收集數(shù)據(jù) 
②數(shù)據(jù)分組，填入數(shù)據(jù)表
③計算各組（樣本）的平均值X和極差R
④計算總平均值和極差R
⑤計算中心線和控制界限：控制圖系數(shù)表
⑥繪制控制界限
⑦標(biāo)注有關(guān)可參考事項
⑵中位數(shù)和極差控制圖：案例：
⑶單值─移動極差控制圖（X－Rs）
做法,例：某零件X－RS控制圖
①收集數(shù)據(jù)，填入數(shù)據(jù)表
②計算各樣本的移動極差及其平均值
③求X控制圖的中心線和控制界限
④求Rs控制圖的中心線和控制界限
⑤畫中心線的和控制界限
⑥標(biāo)注有關(guān)事項
⑷平均值和標(biāo)準(zhǔn)偏差控制圖
案例：
⑸控制線的修訂分析
⒌計數(shù)值控制圖
計數(shù)值控制圖有不合格品率控制圖(P圖)、不合格品數(shù)控制圖(Pn)圖、單位缺陷控制圖(u圖)和缺陷控制圖(C圖)。
⑴不合格品率控制圖(P控制圖)
主要用途
P控制圖幾種畫法：
一是收集的樣本大小n不等
二是對上述控制界限的計算進行簡化，
不合格品率控制圖（Ｐ控制圖）畫法：案例1：案例2：
⑵不合格品數(shù)控制圖（Pn控制圖）案例：
⑶單位缺陷數(shù)控制圖（μ控制圖） 
⑷缺陷數(shù)控制圖（C圖）(例子)
⑸公差百分率控制圖
①什么是公差百分率控制圖
②中心線和控制界限的確定
③公差百分率控制圖的特點
⒍控制圖的觀察分析   控制圖與工序變化的分析和判斷
⑴工序穩(wěn)定狀態(tài)的判斷
工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)，必須同時要滿足兩個原則
⑵工序不穩(wěn)定狀態(tài)的判斷
①點子超出控制界限
②點子處在警戒區(qū)內(nèi)
③點子在控制界限內(nèi)，但點子排列有缺陷
⒎控制圖異常的處理
⑴4種情況應(yīng)重新計算控制界限并作控制圖： 
⑵控制圖兩種錯誤的分析
⑶3σ控制界限的意義 ⑷質(zhì)量特性與控制圖的選擇要考慮的6個方面：
⒏使用控制圖的注意事項
①分組問題、②分層問題、③控制界限的重新計算
課堂練習(xí)
四、工序能力分析
⒈工序能力的含義：工序能力與生產(chǎn)能力、機械能力的區(qū)別
⒉工序能力的數(shù)量表示： 為什么用6σ來表示工序能力？
⒊工序能力與公差圖
⒋工序能力指數(shù)Cp及其計算
①正態(tài)分布
②雙向允差，工序分布中心與規(guī)格中心重合（即無偏移的情況）
③雙向允差，工序分布中心與規(guī)格中心有偏移
有偏移時工序能力指數(shù)用符號CPK表示： 例:
④單向公差情況：只有公差上限TU時
單向公差情況：只有公差下限TL時 ：例:
⒌工序能力的判斷及處置
⑴工序能力判斷標(biāo)準(zhǔn)
⑵有偏離系數(shù)工序能力的判斷標(biāo)準(zhǔn) 
⑶CP值對應(yīng)的總體不合格品率表（％） 
⒍處置：
CP＞1.67時、1.33 < CP≤1.67時、1< CP≤1.33時、0.67 < CP≤1時、CP≤0.67時
⒎改善及矯正措施
⒏工序能力指數(shù)計算練習(xí)
五、推進SPC的關(guān)鍵點
1、培訓(xùn)SPC
2、確定關(guān)鍵質(zhì)量因素
3、提出制程管制標(biāo)準(zhǔn)
4、在各部門落實，將具有立法性質(zhì)的有關(guān)制程管制標(biāo)準(zhǔn)的文件編制成明確易懂，便于操作  的手冊，供各個制程使用
5、統(tǒng)計監(jiān)督和管制制程
6、診斷異常和采取措施解決問題
六、小組討論與問題解答
七、回顧與總結(jié)

● 培訓(xùn)師介紹：黃治淮老師
 ☆ 授課風(fēng)格
    普通話；課堂氣氛活躍；授課內(nèi)容主次分明、實用性強；課件圖文并茂 理論+案例；實務(wù)培訓(xùn)師
 ☆ 基本信息
    工作年限：15年    學(xué)歷：湖南師范大學(xué)本科
    受教育狀況：
    深圳咨詢行業(yè)協(xié)會PTT國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)合格。
    曾經(jīng)受訓(xùn)于中國汽車工業(yè)中心QS9000系統(tǒng)訓(xùn)練。
    IRCA注冊審核員考試通過，獲IRCA審核員資格。
    CNCA國家注冊QMS，EMS，OHSAS 咨詢師。
    中國質(zhì)量協(xié)會六西格瑪黑帶顧問師
 ☆ 專長課程
    基層管理類：5S推行實務(wù)、督導(dǎo)與工作進度管理、工作計劃與執(zhí)行管理、QC七手法與QIC、現(xiàn)場管理與改善
    技術(shù)類：儀器校正與管理、SPC（統(tǒng)計過程控制）、MSA（測量系統(tǒng)分析）、FMEA（潛在失效模式及后果分析）、APQP與CP（產(chǎn)品先期策劃與控制計劃）、問題分析與解決（8D方法）、生產(chǎn)計劃與物料控制
 ☆ 歷任職務(wù)
    中學(xué)教師
    日資-櫻井制衣，相繼擔(dān)當(dāng)儲備干部，班長，課長
    怡達集團ISO部經(jīng)理，負(fù)責(zé)集團所有分公司ISO 9000的推行工作及培訓(xùn)工作。
    嘉華電子集團QS部經(jīng)理,負(fù)責(zé)總部QS9000推行及所有分公司ISO 9000推行工作、 ISO 14000的推行工作、企業(yè)文化的塑造與傳播工作及培訓(xùn)工作。
 ☆ 培訓(xùn)與輔導(dǎo)部分個案
    中國航天科技國際集團、志源實業(yè)有限公司、康惠半導(dǎo)體公司、康源電子、德賽集團、華陽通用（惠州）有限公司、東莞市同昌電子有限公司 、美聯(lián)玩具廠（中國）有限公司、亞特藍(lán)斯電子(東莞)有限公司、美的集團－蕪湖威靈電機有限公司、TCL顯示器科技有限公司、美上日東電子有限公司、東京光學(xué)機構(gòu)有限公司、元升國際集團有限公司/深圳元升輕工有限公司、上泰玻璃、華南建材、成和家私、世紀(jì)德意廚具、萬家樂燃器具有限公司、信科電子、感應(yīng)電子、瀨戶電子、歐達可電子、中日龍電器等數(shù)百家企業(yè)。