生產(chǎn)效率的第一要素。提高勞動者的士氣，改變勞動者的態(tài)度及其人與人的關系，使人們心情愉快工作，并對自己工作有滿足感，才是提高工作效率的決定性因素。
那如何提高員工的滿意度? 20世紀50-60年代，以馬斯洛和羅杰斯為代表的人本主義指出：人要使自己在工作中產(chǎn)生愉悅滿足感，尊重其個性，幫助其自我實現(xiàn)是關鍵，但他們同時發(fā)現(xiàn)個人目標和一些組織目標發(fā)生沖突時，人會因為焦慮而不再快樂，甚至會因防御心理，而變的言行不一，消極抵制。
但解決個人目標和組織目標的沖突談何容易?世界管理大師德魯克睿智的指出：“讓合適的人，干正確的事”，招募并篩選個人和組織目標相符的合適者，因而成了管理者的職責。
可今天激烈的市場競爭和人才競爭，讓合適的員工越來越難招募和留用; 員工的流動和培訓成本越來越高；《勞動合同法》實施，原材料漲價等更讓企業(yè)經(jīng)營環(huán)境深具挑戰(zhàn)性，管理者該如何應對?
通過了解員工消極抵制的防御心理，消除員工“組織目標不利于個人目標”的顧慮和觀念, 幫助其自我目標的實現(xiàn)，讓更多員工在快樂中 “積極創(chuàng)新”，從而在不增加生產(chǎn)條件和成本前提下，穩(wěn)步提高生產(chǎn)率和競爭力，已成為目前經(jīng)營環(huán)境下，管理者緊迫而必須馬上掌握的管理技能和競爭力法寶。
本課程針對性整合了國際上管理心理學、組織行為學、組織變革領域的一些先進方法論，從管理心理學角度，直擊員工的防御心理，創(chuàng)新性首倡“戲劇性親見－強烈感受－立即改變” 的卓越推進力技巧工具定位，精心整理羅列了企業(yè)項目實施過程中員工常見的大量消極抵制觀念，通過企業(yè)精彩實戰(zhàn)案例中眾多領導者和管理者耳目一新的創(chuàng)新性卓越推進技巧思路解析，輔導和啟發(fā)學員在工作中如何應用創(chuàng)新思維改變自己的管理技能，影響和激勵員工的觀念行為和積極主動性，讓員工從被動執(zhí)行變?yōu)榭鞓放浜?，甚至主動推進，從而實現(xiàn)企業(yè)各項目目標的順利實施，保證生產(chǎn)效率的穩(wěn)步提升。
● 課程特色
從“管理心理學”角度， 通過大量的實戰(zhàn)案例解析，傳授“根除他人消極抵制行為”的創(chuàng)新思路技巧 ,對技術背景的中層管理者行為（溝通）能力的短板解決尤為明顯。
● 主講專家：水思源
組織行為學和心理學專家，深受美國哈佛商學院兩位著名組織行為和領導力教授約翰.科特和詹姆斯.赫斯克特的理論思想熏陶,是中國人力資源網(wǎng)，博銳，價值中國等12個著名管理網(wǎng)站的特邀企業(yè)文化專欄專家，長期擔任《華東人才報道》總編、總監(jiān)，期間策劃編導了可口可樂,歐萊雅,飛利浦,海爾,明基,迅達電梯,博世汽車,愛普生,輝瑞制藥,UT斯達康,三星,上海波特曼麗嘉,友達光電,和艦科技,慧聰網(wǎng)等幾百家企業(yè)的數(shù)千期企業(yè)管理和組織行為電視節(jié)目，涉及生產(chǎn)、銷售、品管、研發(fā)、供應鏈、渠道、HR、財務等企事業(yè)各部門及相關項目領域，對國內(nèi)外各種企業(yè)文化中的組織行為，特別是推進力有深刻研究，在組織行為領域首創(chuàng)了“行為魔咒”的定位概念，引起轟動。水老師知識淵博，博覽群書，幽默風趣，寓深刻哲理于詼諧談笑間，啟心智模式于點滴故事中，被譽為:“點石成金——還原行為真相的推進力魔法大師”。
● 課程大綱（2天）：
1．項目實施停滯常見消極抵制行為的產(chǎn)生原理:
1). 項目實施停滯的一些常見消極抵制行為
2). 組織行為和消極抵制行為的產(chǎn)生原理
3). 員工顧慮 (防御性心態(tài))的心理揭示和案例解析
4). 消極抵制行為、員工顧慮(防御性心態(tài))和錯誤觀念(心理假設)的內(nèi)在關聯(lián)
5). 員工顧慮(防御性心態(tài))和錯誤觀念(心理假設)的區(qū)分意義和技巧
6). 行為魔咒的定義
2．企業(yè)中常用的兩種改變他人觀念行為的的手段
1).引經(jīng)據(jù)典讓他人: 分析--- 思考 ---改變
2).虛擬真相讓他人: 眼見--- 感受 ---改變
3．卓越推進力
1). 卓越推進力的定義和創(chuàng)新管理思維
2). 卓越推進力破解行為魔咒案例解析
3). 卓越推進力技巧案例練習
4．項目實施準備階段常見的行為魔咒破解技巧和案例解析
1）.行為魔咒一: 贏得老板的重視是比較困難的，取得支持的前提是希望碰到一個“好老板”。
2）.行為魔咒二: 老板點頭了，就認為其他各部門都會積極的配合。
3）.行為魔咒三: 獲得大多數(shù)人支持啟動項目，一定是非常困難的。
4）.行為魔咒四: 認為我只是一個項目負責人，我所能做的事情很有限。
5）創(chuàng)造性思維設計的卓越推進力練習：一個讓60%的人心動馬上變行動的創(chuàng)意
5．組建項目團隊時常見的行為魔咒破解技巧和案例解析
1）.行為魔咒一:項目負責人應該全面懂行，并輔導其他成員的工作。
2）.行為魔咒二:雖然討論時大家都很客氣,但都沒有涉及解決問題的實質(zhì).
3）.行為魔咒三:由于擔心遇到反對，在開展工作時可忽視或繞過相關部門領導
4）.行為魔咒四:會議形式單一且只是為了推進，與增進團隊成員間的信任無關
5）. 創(chuàng)造性思維設計的卓越推進力練習：一次令人終身難忘的會議
6．制定項目計劃和實施方案時常見行為魔咒破解技巧和案例解析
1）.行為魔咒一:制定不切實際高標準計劃實施方案，結(jié)果一定好過低標準務實方案
2）.行為魔咒二:計劃和實施方案越詳細越受大家的歡迎。
3）.行為魔咒三:實施方案過程遇到阻力時，要加大說服力度并持續(xù)施壓。
4）.行為魔咒四: 制定計劃時，就為將來預留了不按期完成的后路準備。
5）. 創(chuàng)造性思維設計的卓越推進力練習：一個突破項目實施停滯的妙招
7．溝通并尋求各部門配合時常見的行為魔咒破解技巧和案例解析
1）.行為魔咒一: 傳達信息卻忽視對方的真實感受，制造懷疑多過贏得信任
2）.行為魔咒二: 一字不漏的全盤傳遞，比經(jīng)過自己提煉后的重點扼要介紹更可靠。
3）.行為魔咒三: 即使自己覺察了，也不認為有必要為言行一致做出個人犧牲。
4）.行為魔咒四: 忽視外界溝通新技術與內(nèi)部溝通設備資源的結(jié)合與創(chuàng)新
5）創(chuàng)造性思維設計的卓越推進力練習：一場讓人透不過氣來的折磨式問答
8．清除各種阻力及障礙時常見的行為魔咒破解技巧和案例解析
1）.行為魔咒一: 對于老板級的障礙人物，實在繞不過就停滯，想都沒想過可以改造他。
2）.行為魔咒二:考評、獎勵或文化成為項目推進阻力時，就變得悲觀無奈，一籌莫展。
3）.行為魔咒三:對于陌生和未知的焦慮、恐懼阻力，找位引路向?qū)强捎锌蔁o的。
4）.行為魔咒四:當別人抗拒對他現(xiàn)有工作方式的改變時，很難讓他看到自己的不足。
5）創(chuàng)造性思維設計的卓越推進力練習：為你一天的工作方式扣分
9．取得短期成果全面推廣時常見行為魔咒破解技巧和案例解析
1）.行為魔咒一:選擇先摘下哪個果子時，“摘掛的最低的”誘惑往往敵不過“摘最大的”。
2）.行為魔咒二: 已取得的短期成果，只能讓自己或身邊幾個人激動，對其他人沒感覺。
3）.行為魔咒三:長時間沒有結(jié)果時，為避免批評，對成果適度的夸張會取得大家信任。
4）.行為魔咒四:大家取得短期成果后，已具有自覺意識，不需要再不斷保持緊迫感。
5）. 創(chuàng)造性思維設計的卓越推進力練習：一個讓所有人鼓掌的短期成果
10. 取得階段性勝利鞏固成果時常見行為魔咒破解技巧和案例解析
1）.行為魔咒一: 漠視對接受和體現(xiàn)項目新規(guī)則的典范人員的提撥推薦或任命。
2）.行為魔咒二: 單純依靠老板的支持及報酬機制，忽略文化，同樣可以鞏固成果
3）.行為魔咒三: 項目的運作方式一建立，首要任務是盡快讓公司文化來改變適應。
4）.行為魔咒四: 項目結(jié)束后，我不需要為將來的新員工，留點令人難忘的東西。
5）. 創(chuàng)造性思維設計的卓越推進力練習：為未來的新員工準備一份難忘禮物
