● 課程背景:
復雜的問題必須用新思維來解決
企業(yè)所面臨的外在環(huán)境不斷地在變，因此企業(yè)內部也需要不斷的變化。而企業(yè)的各階主管上至董事長、總經理，下至基層主管都要帶領部屬不斷地做改變。而做改變時會遭遇不斷的問題或是沖突，過去我們面臨沖突時，反應大多是負面的，但在科學理性的思維中，沖突并不存在，反而讓我們對于問題的定義以及假設重新檢視，而成為解決問題的契機。
應用 TOC限制管理的系統(tǒng)邏輯方法，可提高管理的績效并建立更有效的團隊，協(xié)助管理者化解日常重復發(fā)生的沖突，構建解決方案或是對一個構想給予正面的批評，影響你的主管及提升部屬的能力，建立更..
堅定的團隊，為達成組織共同的目標而努力。運用本系統(tǒng)思維法，是一個學習后應用程度非常高的思維工具。參與者不需要有高深的分析能力或學術背景，就可學習與運用得當。
透過本課程將帶領您更深入探索TOC限制管理的精華所在，讓您深刻體會TOC限制管理的強大威力。
◇ 對復雜難解的系統(tǒng)問題，能有清晰的思路。
◇ 不再落入日常重復發(fā)生的沖突。
◇ 大幅提高管理的績效
◇ 營造和諧合作的團隊
◇ 啟發(fā)公司的獲利潛能
● 課程大綱:
◇ 企業(yè)為何要改變：
§改變真的能帶來改善嗎?
§變與不變的兩難
◇ 了解變革的必要性：
§整體觀(系統(tǒng)觀)的思維觀念
§以持續(xù)改善的三大問題介紹系統(tǒng)思維法的整體思路
◇ 打破慣性思維，尋找變革的契機，并預測變革可能帶來的沖突：
—應用“沖突圖”激發(fā)創(chuàng)新的構想,應用“現(xiàn)況圖”確認核心沖突
§尋找變革的機會：應用TOC沖突圖(The Cloud)激發(fā)創(chuàng)新構想
定義問題，不良效應(Undesirable Effect，UDE)與目標
定義達到目標的必要條件
找出滿足必要條件所面臨的問題與沖突
應用企業(yè)組織或個人日常生活中常見的問題來說明如何運用沖突圖
學員個案演練與熟悉沖突圖的應用
- 構建沖突圖演練
- 分組發(fā)表與講師解析
§了解變革可能引起的核心沖突：介紹TOC現(xiàn)況圖(Current Reality Tree; CRT)與應用的方法
§學員個案演練與熟悉現(xiàn)況圖的應用
構建現(xiàn)況圖演練
分組發(fā)表與講師解析
◇ 避免變革帶來的核心沖突：
—應用“未來圖”確認對策方案的方向
§挑戰(zhàn)假設，找出核心問題提出解決方案
§針對構想，提出解決對策 (Injection)
§介紹TOC未來圖(Future Reality Tree; FRT)與應用的方法
§學員個案演練與熟悉未來圖的應用
提出化解構想
構建未來圖演練
分組發(fā)表與講師解析
◇ 化解變革可能帶來的沖突：
—應用負面圖(Negative Branch ; NBR)化解不良影響，應用“條件圖”克服障礙
§針對解決對策，提出可能的不良影響
§提出配套措施，化解不良影響
§學員個案演練與熟悉負面圖的應用
對可能的不良影響提出負面圖
分組發(fā)表與講師解析
§介紹TOC條件圖(PreRequisite Tree; PRT)與應用的方法
§學員個案演練與熟悉未來圖的應用
構建條件圖演練
分組發(fā)表與講師解析
◇ 應用“行動圖”擬定行動方案
§介紹TOC行動圖(Transition Trees; TT)與應用的方法
§學員個案演練與熟悉行動圖的應用
構建行動圖演練
分組發(fā)表與講師解析
◇ 如何克服人們拒絕改變的心態(tài)，化阻力為助力
§介紹六個抗拒改變的層次
§以系統(tǒng)思維工具克服抗拒
◇ 有效溝通——基于人性的溝通技術
§四類人——獅子，孔雀，老鷹，和考拉
§每類人的特性和溝通技巧
◇ 高效溝通——計劃
§內涵——我要滿足他什么需求，要他承諾什么行動；
§目標——這次溝通的終點在哪里
§內容和步驟——題材，問題和故事，邏輯，引導和共識
§承諾的文書——白紙黑字，落實責任和當真；
§時間管理——從容不迫和壓力
◇ Q&A
● 講師介紹:
辛玉軍：TOC應用專家 、Celemi認證講師；曾任企業(yè)高級管理人員，擅長戰(zhàn)略管理、營銷管理、財務管理及企業(yè)運營管理。對TOC限制管理理論體系有深入研究及實踐經驗，包括TOC生產體系、TOC物流管理體系、TOC項目管理體系、運營系統(tǒng)優(yōu)化、組織和定位規(guī)劃等方面。
曾培訓或輔導過的企業(yè)有400余家，包括北大方正、方正寬帶、東方通信、北郊電信、上海貝爾、諾基亞首信、湖南申湘汽車、宗申摩托集團、威世世銓、上海柴油機廠、歐斯朗照明、華映彩管、聯(lián)合汽車電子、普析通用儀器、上海光華愛美爾特儀器、阿克蘇諾貝爾、東華優(yōu)尼科、湖南亞華種業(yè)、百特醫(yī)療、清華大學MBA、百圓褲業(yè)、京城控股、國研科技等知名公司。
曾幫助TCL金能電池公司車間推行作業(yè)成本法、成立定制化采購、材料替代等專項改善項目，共節(jié)約成本1000多萬元。曾輔導煙臺海普制蓋有限公司，成功實施TOC精益六西格碼管理體系，半年內取得突破性。
