多批少量時(shí)代的基層管理者——打造具有凝聚力的基層團(tuán)隊(duì)

● 課程背景
   生產(chǎn)一線(xiàn)經(jīng)理、班組長(zhǎng)集“兵頭將尾”于一身,在制造行業(yè)中,隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,企業(yè)內(nèi)部管理的壓力越來(lái)越大,班組的地位和作用也越來(lái)越重要,多數(shù)由熟練技術(shù)員工提升而來(lái)的班組長(zhǎng)都感到前所未有的工作壓力.不知你是否同樣遇到過(guò)或正被以下問(wèn)題所困擾？
1、面對(duì)生產(chǎn)變化帶來(lái)的工作壓力與困境，如何清醒認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)的角色與心態(tài)，樹(shù)立管理者威信？
2、生產(chǎn)訂單短、轉(zhuǎn)線(xiàn)快，現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)問(wèn)題多，如何贏得相關(guān)部門(mén)的有效配合完成生產(chǎn)任務(wù)？
3、一天到晚都在做“救火”的工作，可是很多時(shí)候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，怎么辦？
4、人員流動(dòng)頻繁，員工技能達(dá)不到生產(chǎn)用人水平，品質(zhì)效率難達(dá)標(biāo)，怎以辦？
5、你說(shuō)一套，他做一套，他覺(jué)得他的方法還比你好，怎么個(gè)教法？
6、大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷，員工老是違反紀(jì)律，如何提升員工的工作責(zé)任心？
7、表現(xiàn)不好，說(shuō)他幾句，表面應(yīng)承，后面跟你對(duì)著干，怎么讓員工與你一條心？
8、發(fā)生問(wèn)題，你總是最后一個(gè)知道信息，怎么跟員工溝通，讓員工主動(dòng)配合工作？
9、我們基層主管既決定不了員工薪水，也決定不了公司環(huán)境，怎么激勵(lì)手下這些人？

● 課程目標(biāo)
1、加深對(duì)“管理”內(nèi)涵的理解，明確基層管理人員應(yīng)扮演的重要角色以及其權(quán)責(zé),對(duì)照管理人員能力及觀(guān)念要求評(píng)估自身的差距，找準(zhǔn)下一步努力的方向。
2、領(lǐng)悟團(tuán)隊(duì)合作的力量，通過(guò)模擬組建團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)管理水平。
3、掌握溝通的內(nèi)涵與有效溝通的技巧，通過(guò)心與心的對(duì)話(huà)活動(dòng)，找到正確的人際交往準(zhǔn)則，促進(jìn)成功。
4、學(xué)習(xí)運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)分析員工表現(xiàn)，并懂得了解下屬，訓(xùn)練下屬和激勵(lì)下屬的技巧，達(dá)至員工、管理、企業(yè)雙方共贏的目標(biāo)。
5、將所學(xué)與工作融合，進(jìn)一步提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平與效績(jī)，持續(xù)發(fā)揮更大的生產(chǎn)及管理潛力。

● 課程大綱
第一講、《生產(chǎn)一線(xiàn)經(jīng)理、班組長(zhǎng)的管理角色認(rèn)知》
1. 管理及一線(xiàn)管理的概念；
2. 一線(xiàn)基層管理者的角色；　  
3. 基層管理者應(yīng)發(fā)揮的職能；　  
4. 生產(chǎn)一線(xiàn)基層管理者應(yīng)具備的能力；　   
第二講、《生產(chǎn)一線(xiàn)經(jīng)理、班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力訓(xùn)練》
1. 管理團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的原因分析
(老板式管理走向團(tuán)隊(duì)式管理；企業(yè)組織團(tuán)隊(duì)的普遍瓶頸；工作職場(chǎng)的改變；
2. 團(tuán)隊(duì)的概念與意義
3. 團(tuán)隊(duì)的組建過(guò)程與特征分析
(體驗(yàn)式游戲：現(xiàn)場(chǎng)錄相點(diǎn)評(píng)、分析，討論高效團(tuán)隊(duì)六特征，結(jié)合實(shí)際自我診斷團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀，找出存在的問(wèn)題與解決措施。)
4. 班組團(tuán)隊(duì)管理者的職責(zé)
(訂立目標(biāo)、計(jì)劃實(shí)施、組織資源、指導(dǎo)訓(xùn)練、控制及調(diào)節(jié)、回顧及評(píng)估。)
5. 員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)。
第三講、《生產(chǎn)一線(xiàn)經(jīng)理、班組長(zhǎng)的人際溝通能力訓(xùn)練》
1. 溝通的內(nèi)涵；
(游戲：快樂(lè)傳真，溝通過(guò)程模式圖，常見(jiàn)溝通類(lèi)型及其優(yōu)缺點(diǎn)；)
2. 影響溝通的障礙；
（通過(guò)圖片解讀障礙：刻板效應(yīng)，經(jīng)驗(yàn)背景影響，相當(dāng)然耳，情緒影響…溝通漏斗；)
3. 有效溝通的技巧；
(游戲：觸膝交談，感受真誠(chéng)對(duì)話(huà)；同理心思考，三點(diǎn)式表達(dá)，四解兩容；)
4. 人際關(guān)系的形成與發(fā)展；
(討論：人與人關(guān)系的形成與發(fā)展，人際關(guān)系對(duì)工作和生活的重要性；)
5. 人際關(guān)系準(zhǔn)則把握。
(游戲：體驗(yàn)常用的多種人際關(guān)系準(zhǔn)則，走出誤區(qū)，樹(shù)立正確的人際交往準(zhǔn)則。)
第四講、《員工訓(xùn)練與激勵(lì)能力提升》
1. 下屬工作表現(xiàn)分析與診斷；
2. 崗位培訓(xùn)的時(shí)機(jī)；
(新、閑、特、變、預(yù)…)
3. 崗位培訓(xùn)的內(nèi)容；
4. 激勵(lì)的內(nèi)涵與原理；
5. 激勵(lì)的形式與實(shí)踐。
(精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)，正負(fù)強(qiáng)化激勵(lì)，自我激勵(lì)與激勵(lì)他人。)
第五講、《生產(chǎn)一線(xiàn)經(jīng)理、班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)》
1. 現(xiàn)場(chǎng)管理者金科玉律
2. 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的把握與改善

● 講師簡(jiǎn)介：
   張遠(yuǎn)明  Foster Zhang                                 
   張老師，歷任世界五百?gòu)?qiáng)、中國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)“生產(chǎn)主管”“制造部長(zhǎng)”“培訓(xùn)總監(jiān)”、“CCT企業(yè)大學(xué)創(chuàng)辦人”和國(guó)內(nèi)數(shù)家咨詢(xún)公司高級(jí)顧問(wèn)。最新一代的員工激勵(lì)大師。張老師擁有管理和法律雙學(xué)士學(xué)位，并參加歐洲商學(xué)院EMBA深造。長(zhǎng)期專(zhuān)注于研究中外企業(yè)中基層管理人培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，并致力于關(guān)注和研究國(guó)際前沿思想，成功地為國(guó)內(nèi)30多家企業(yè)建立中基層管理人員梯隊(duì)接班計(jì)劃，受益人員超過(guò)20000人以上。
   張老師具有深厚的管理理論基礎(chǔ)和豐富的工作實(shí)踐經(jīng)歷，具有企業(yè)培訓(xùn)策劃與實(shí)施、現(xiàn)場(chǎng)管理十多年實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)多年的咨詢(xún)輔導(dǎo)工作，形成了以實(shí)用為導(dǎo)向的價(jià)值主張與獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格。擅長(zhǎng)用平凡的語(yǔ)言普通的事例來(lái)打動(dòng)學(xué)員。
   張老師的“生產(chǎn)一線(xiàn)經(jīng)理、杰出班組長(zhǎng)管理技能提升訓(xùn)練”、 “80年后員工管理” 、 “新晉主管核心技能訓(xùn)練”、 “卓越的企業(yè)員工培訓(xùn)”“6S管理實(shí)戰(zhàn)”“一線(xiàn)主管訓(xùn)練營(yíng)”等培訓(xùn)課程，已服務(wù)過(guò)數(shù)萬(wàn)人員。
曾服務(wù)過(guò)的企業(yè)（部分）：
中國(guó)石油、富士康、中建電訊、、易訊電子、長(zhǎng)春一汽、湖南煙廠(chǎng)、連域集團(tuán)、泰富塑膠、泰富電子、迪偉嘉電器、青海電機(jī)、快捷達(dá)電子、孩之寶玩具、洪通電子、永豐鞋業(yè)、佳華電器、龍德集團(tuán)、奇斯通塑膠、捷偉訊電子、富士高、堯豐集團(tuán)、四海電機(jī)、易視科技等
主講課程
品質(zhì)管理系列
杰出班組長(zhǎng)系列
中堅(jiān)管理干部系列
生產(chǎn)管理系列
工廠(chǎng)人力資源系列