卓越的研發(fā)項(xiàng)目管理應(yīng)用與實(shí)踐--鍛造項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)高手

● 課程背景
   項(xiàng)目管理知識在中國已經(jīng)傳播了近十年，大量的人學(xué)習(xí)過項(xiàng)目管理的理論知識，甚至通過了美國項(xiàng)目管理協(xié)會的PMP認(rèn)證，但是在實(shí)際的工作過程中還是面臨大量困惑的問題：
1.如何去應(yīng)對客戶需求不斷的變更、不合理的工期要求，管理好客戶的期望值；
2.如何承受公司對項(xiàng)目成本的約束、應(yīng)對公司資源匱乏、知識積累的困乏的現(xiàn)狀；
3.如何有效解決進(jìn)度拖延和成本超支的問題，如何提高客戶的滿意度？
4.如何實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理的角色的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制；
5.如何保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員全身心投入到項(xiàng)目中，如何評價(jià)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)績？
6.由于項(xiàng)目時(shí)間緊迫，如何解決團(tuán)隊(duì)成員對于加班的抱怨、員工之間的沖突？
7.如何將項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理、溝通管理等貫穿于整個項(xiàng)目的全流程？
8.……
   本課程結(jié)合講師近10年的項(xiàng)目管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以實(shí)際案例為主線，結(jié)合項(xiàng)目管理的九大知識領(lǐng)域，圍繞項(xiàng)目的實(shí)施流程，從項(xiàng)目啟動階段的客戶需求的確定，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建、項(xiàng)目任務(wù)書的下達(dá)，到項(xiàng)目計(jì)劃階段的進(jìn)度計(jì)劃制定、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃和溝通計(jì)劃制定的實(shí)際操作方法展開，總結(jié)項(xiàng)目執(zhí)行和控制的常用方法和需要注意的問題，最后總結(jié)如何對項(xiàng)目進(jìn)行評價(jià)及保證項(xiàng)目成功的一些關(guān)鍵要素。

● 培訓(xùn)收益
1.分享業(yè)界企業(yè)項(xiàng)目管理中存在的問題并學(xué)習(xí)業(yè)界項(xiàng)目管理的最佳模式與實(shí)踐
2.掌握項(xiàng)目管理的基本知識，主要為九大知識領(lǐng)域、五個過程組和44個過程域
3.掌握項(xiàng)目啟動之前需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作，如何確定項(xiàng)目的范圍
4.掌握項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)角色和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通
5.掌握項(xiàng)目計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控
6.掌握如何將風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理等融于整個項(xiàng)目管理中
7.掌握項(xiàng)目控制的常用方法，確保項(xiàng)目滿足S、T、Q、C的要求
8.掌握如何對項(xiàng)目進(jìn)行評價(jià)并分享保證項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素

● 培訓(xùn)方式：案例分享、實(shí)務(wù)分析、互動討論、項(xiàng)目模擬、培訓(xùn)游戲

● 課程大綱
一、案例分析
二、研發(fā)項(xiàng)目管理概述
1、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
1）什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征
2）什么是項(xiàng)目管理
3）項(xiàng)目管理的九大知識領(lǐng)域和五個過程組(PMI)
2、研發(fā)項(xiàng)目管理
1）研發(fā)項(xiàng)目管理的特征
2）研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
3）研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素
4）產(chǎn)品開發(fā)過程中的主要項(xiàng)目管理活動
3、演練與問題討論
三、研發(fā)項(xiàng)目啟動
1、研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定
1）項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
2）項(xiàng)目目標(biāo)的制定原則
3）如何完成研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定
4）項(xiàng)目任務(wù)書示例
5）實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目章程
6）演練與問題討論
2、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建
1）研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式
2）職能型組織、項(xiàng)目型組織和矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)分析
3）業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
4）研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
5）研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
6）研發(fā)項(xiàng)目擴(kuò)展組成員的角色和職責(zé)
7）職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)
8）研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
9）研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
10）如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理
11）實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目經(jīng)理工作手冊
12)演練與問題討論
3、研發(fā)項(xiàng)目的需求管理（范圍管理）
1) 研發(fā)項(xiàng)目需求管理的案例分析
2)業(yè)界公司在需求管理方面存在的典型問題
3)需求的分層特征
4)需求收集的十二種渠道
5)需求分析的的三種方法
6)市場需求、產(chǎn)品需求、設(shè)計(jì)需求的轉(zhuǎn)換
7)市場需求的雙向追蹤機(jī)制與變更管理
8)實(shí)例講解：某案例公司的需求排序模板分析
9)實(shí)例講解：某案例公司的用戶需求訪談報(bào)告
10)實(shí)例講解：某案例公司的客戶需求和OFFERING需求的映射
11)演練與問題討論
四、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定
1、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃包
1) 進(jìn)度與資源計(jì)劃
2）質(zhì)量管理計(jì)劃
3）風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
2、進(jìn)度與資源計(jì)劃
1）討論：公司在研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定中存在的問題？
2）研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的作用
3）研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程
4）項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則
5）項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素
6）研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的分級分層管理體系
7）研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個步驟
8）WBS介紹（作用、示例）
9）WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)
10）PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應(yīng)關(guān)系
11）五種常見的估計(jì)方法
12）規(guī)模、工作量、工期估計(jì)
13）PERT圖的繪制
14）如何加快項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度
*關(guān)鍵路徑法
*快速跟蹤法
15）實(shí)例講解：某案例公司的手機(jī)研發(fā)的WBS庫
16）實(shí)例講解：某案例公司的估計(jì)操作指導(dǎo)書
17）演練與問題討論
五、研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理
1、研發(fā)質(zhì)量管理概述
1）質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權(quán)衡
2）過程質(zhì)量與交付質(zhì)量
3）研發(fā)質(zhì)量管理體系
4）研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)
5)如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量
*系統(tǒng)工程
*標(biāo)準(zhǔn)化
*模塊化
2、研發(fā)質(zhì)量控制手段之一：測試
1)缺陷引入階段分析
2)為什么盡早測試？
3)客戶化測試思維
4)測試責(zé)任主體定義
5)項(xiàng)目的漸增測試模型
3、研發(fā)質(zhì)量控制手段之二：評審
1) 三級評審體系
*業(yè)務(wù)評審
*技術(shù)評審
*兩者的關(guān)系
2) 評審方法
*技術(shù)評審
*管理評審
*內(nèi)部審計(jì)
3) 評審流程及涉及的角色與職責(zé)
4) 評審常見問題和解決的辦法
5) 演練與問題討論
4、研發(fā)質(zhì)量保證
1) QA的主要工作
2) QA的獨(dú)立性
3) QA的匯報(bào)關(guān)系
4) 什么樣的人適合做QA？
5、實(shí)例講解：某案例公司的技術(shù)評審操作指導(dǎo)書
六、研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
1、研發(fā)項(xiàng)目為什么要管理風(fēng)險(xiǎn)？
2、風(fēng)險(xiǎn)與問題的區(qū)分
3、風(fēng)險(xiǎn)管理概念、風(fēng)險(xiǎn)管理過程
4、風(fēng)險(xiǎn)識別（典型的風(fēng)險(xiǎn)類型）
5、風(fēng)險(xiǎn)評估（風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)）
6、如何制定風(fēng)險(xiǎn)管理和響應(yīng)計(jì)劃（風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)策略）
7、風(fēng)險(xiǎn)控制
8、風(fēng)險(xiǎn)管理活動中的角色和職責(zé)
9、風(fēng)險(xiǎn)的升級處理
10、實(shí)例講解：SEI的風(fēng)險(xiǎn)提問單和風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)庫
11、演練與問題討論
七、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制
1、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見的問題和解決辦法
2、項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
3、監(jiān)控計(jì)劃
1）監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則
2）監(jiān)控計(jì)劃總攬圖
3）監(jiān)控計(jì)劃一覽表
4.研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告
1）項(xiàng)目報(bào)告種類
2）項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制
5、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會
1）項(xiàng)目例會種類
2）例會議程和內(nèi)容
6、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制
1）變更控制流程
2）計(jì)劃滾動刷新
7、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移
8、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評審
9、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：研發(fā)合同書管理
10、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目審計(jì)
11、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
12、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目度量管理
1）產(chǎn)品級度量
2）項(xiàng)目級度量
13、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：技術(shù)評審
14、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：需求跟蹤
15、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：成本控制
1）成本模型
2）主要成本構(gòu)成分析
3）目標(biāo)成本
16、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：QA狀態(tài)報(bào)告
17、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：過程裁減
1）裁減的原則
2）裁減的責(zé)任主體
3）裁減時(shí)機(jī)
18、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目測試
19、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目測評
1）項(xiàng)目測評指標(biāo)定義
2）計(jì)劃測評
3）計(jì)劃完成率的計(jì)算
20、演練與問題討論
八、研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵
1、研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
2、項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個人修養(yǎng)
3、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程
4、研發(fā)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績效管理
5、項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理

● 授課講師   Richard  研發(fā)管理資深顧問
專業(yè)背景
   長期從事高科技企業(yè)開發(fā)管理工作，先后擔(dān)任過軟件開發(fā)工程師、項(xiàng)目小組長、系統(tǒng)分析師及項(xiàng)目經(jīng)理等職位。曾在國防科工委研究所從事6年的研發(fā)工作，參與了多個項(xiàng)目的開發(fā)、承擔(dān)了多個項(xiàng)目的管理工作，先后擔(dān)任過軟件開發(fā)工程師、項(xiàng)目小組長、系統(tǒng)分析師及項(xiàng)目經(jīng)理，涉及軟件開發(fā)、電路設(shè)計(jì)，參與國家九五項(xiàng)目軟件中間件技術(shù)的研究，參與了國家某重點(diǎn)C3I項(xiàng)目的全流程開發(fā)，有比較豐富的產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；曾經(jīng)作為某家電力產(chǎn)品公司總經(jīng)理助理，負(fù)責(zé)公司研發(fā)管理和市場管理體系。后加入國內(nèi)最專業(yè)的研發(fā)管理咨詢公司，先后作為項(xiàng)目核心成員和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了10多個研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)（市場需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、研發(fā)人力資源），輔導(dǎo)該體系在該公司的全面推行。對中國企業(yè)的研發(fā)管理體系有比較深刻的研究和理解。在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。

培訓(xùn)背景
   曾在各地多次舉辦產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理、從技術(shù)走向管理、產(chǎn)品需求管理等公開課，曾經(jīng)為數(shù)十家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn)，并作為項(xiàng)目核心成員、項(xiàng)目經(jīng)理參與或主導(dǎo)了近10個研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、運(yùn)營商、芯片等，項(xiàng)目范圍涉及需求工程、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)績效管理等模塊體系，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系。陳老師長期應(yīng)一些高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會、項(xiàng)目管理組織協(xié)會等單位的邀請，提供關(guān)于研發(fā)管理和產(chǎn)品創(chuàng)新方面的各類研討交流會、公開課培訓(xùn)等，受到來自不同行業(yè)的新老客戶的肯定和贊譽(yù)。

服務(wù)過部分客戶（不分內(nèi)訓(xùn)和公開課）：
   戈?duì)柨萍?、銳捷網(wǎng)絡(luò)、信威通信、天源迪科、萬科、上?？敌?、凝智科技、精誠達(dá)、東辰科技、意隆包裝、富基融通、美的廚衛(wèi)電器、勤聯(lián)億通、大昌樹脂、云南瑞升煙草等數(shù)千家企業(yè)、威創(chuàng)日新、國人通信、第七研究所、艾伯資訊、惠浦電子、安科訊、盛凌電子、新致美實(shí)業(yè)、希之光、星龍電子、成星自動化、神盾、晶矽科技、藍(lán)凌管理、萊特光電、 實(shí)益達(dá)科技、科達(dá)機(jī)電、金藍(lán)宇科技、榮昕軟件、泰瑞捷電子、立德通訊、嘉信高、寶明光電子、神州數(shù)碼、鄭州宇通、泰科電子、京衛(wèi)醫(yī)藥科技集團(tuán)、北京麥迪克斯、鑫匯科電子、東舜電器集團(tuán)、上海西門子、國基科技、美維電子、卓信科技、美諾精密壓鑄（上海）、世名科技、新波生物技術(shù)、德宏汽車、萬興軟件、國筆科技、銳豪實(shí)業(yè)、中國電信、天津永安精密工業(yè)、天津中集、馳普網(wǎng)絡(luò)、華強(qiáng)信息、大升高科、博康系統(tǒng)、泛海三江電子、安科訊實(shí)業(yè)、優(yōu)特普科技、百富計(jì)算機(jī)技術(shù)、中興移動通信、海邁科技、航嘉馳源電氣、艾默生家電、翔通光電、光韻達(dá)光電、鼎正興、開立科技、泰永科技、金證科技、奧薩醫(yī)藥、江淮汽車、通創(chuàng)通信、朗杰電子、東方鍋爐、慧聰通電器、捷能科技、巨龍科技、鑫匯科技、道爾科技、賽百諾基因、多彩實(shí)業(yè)、安科訊實(shí)業(yè)、拓邦電子、泰德激光、中顯微電子、容大電子、希之光科技、廣和通、歐泰華、宇通客車、廣華電子、中電電力、恒毅興實(shí)業(yè)、中新聯(lián)、丕微科技、信維通信、杰興電子、金溢科技、富創(chuàng)光電（深圳）、聯(lián) 合 同 創(chuàng) 、得理電子、桑達(dá)電子、藍(lán)韻實(shí)業(yè)、美律電子、宇順電子、理邦精密儀器、康普盾電子、艾特航模、中科新業(yè)信息、普康電子、太極軟件、凱斯泰爾通信、南星電子、杰納瑞華強(qiáng)文化科技集團(tuán)等上千家企業(yè)。