摘要：我們公司從03年開始連續(xù)3年引進楊文彪老師超過6期的一線主管課程，該課程指定成為所有中基層主管的必修課程，課程的效果超出了我們的期望，改變了整個公司的精神面貌，極大地提高了主管的管理技能，推動了整個工廠的改善?！?福建雪津啤酒有限公司
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● 課程大綱
一 一線主管的職責與角色
◇ 一線主管的成長路徑
◇ 一線主管管理工作中的困惑
◇ 一線主管的管理職責
◇ 一線主管的角色特征
◇ 一線主管的素質要求
二 一線主管的領導技巧
◇ 領導的影響力
◇ 三種基本領導風格
◇ 領導風格的應用技巧
◇ 下屬的成熟度分析
◇ 識人的原則
◇ 領導風格策略選擇
三 一線主管的指導技巧
◇ 基層員工的培訓體系
◇ 作業(yè)指導的總體步驟
◇ 作業(yè)指導的準備工作
◇ 作業(yè)指導的實施技巧
◇ 作業(yè)指導的21項要點
四 一線主管的激勵方法
◇ 激勵的基本概念
◇ 馬斯洛需要層次理論
◇ 期望理論
◇ 公平理論
◇ 一線員工的考核體系
◇ 20種非金錢激勵方法
◇ 30種激勵實用方法
五 一線主管的溝通技巧
◇ 周哈里窗戶
◇ 表達技巧的訓練
◇ 傾聽技巧的訓練
◇ 反饋技巧的訓練
◇ 人際溝通的要點
◇ 管理溝通的渠道選擇
◇ 與上級溝通的四大要領
◇ 交流的六大步驟
◇ 交流技能應用訓練
● 講師介紹——楊文彪先生
高級講師，同濟大學經濟管理學院MBA；德國狼堡汽車學院訪問學者。曾任：德國狼堡大眾公司工程師；上海大眾汽車有限公司生產部、生產力中心生產管理專案顧問。作為一名專職的培訓講師，楊老師融合了先進的管理理念和工具開發(fā)了系列課程，近年來主要從事生產管理的培訓，包括精益生產，現(xiàn)場管理，管理技能與領導力提升，TPM，CIP和生產一線主管的培訓的系列課程，得到了受訓企業(yè)和學員的高度評價，至今已有超過260多家國內外知名企業(yè)引入內訓，在大量內訓客戶中有相當一部分的企業(yè)，連續(xù)引進楊老師的培訓，并取得了極好的效果。楊先生知識淵博、思維敏捷，條理清晰、內容詳實，課程生動，使學員充分參與其中，在輕松中得到啟發(fā)與收獲，頗受學員的好評，一直保持極高的滿意率。
內訓企業(yè)
KODAK、長城國際、蒂森電梯、松下電池、西門子光纜、Motorola、嘉里糧油、貝爾阿爾卡特、延鋒偉世通、歐文斯科寧、西門子電器、味好美食品、圣戈班、上海阿法泰克電子、華瑞制藥、松下半導體、百威啤酒、雪津啤酒、派克電氣長城國際、海量存儲、聯(lián)想集團、北京國際交換系統(tǒng)（BISC）、施耐德、博西華家用電器、上海聯(lián)合汽車電子、歐司朗佛山照明、薩帕鋁熱制品、羅地亞(中國)、上好佳、小天鵝、金佰利紙業(yè)、柳州汽車、西恩迪蓄電池、博朗電器、真維斯服飾、上海石化、馬夸特開關、能美西科姆消防設備、神威藥業(yè)、吉利汽車、普天東方通信、株洲電力機車廠、金健米業(yè)、加德士（中國）潤滑油、北大方正、三九醫(yī)藥、廣西兩面針、新中潤 國際集團、雨潤食品、艾歐史密斯熱水器、北京飛機維修、鐵姆肯、金士百啤酒、廣東美的集團、南通中聯(lián)科技集團、湖南金健米業(yè)集團、杭州眼力健藥業(yè)、上海莊臣、美固龍金屬制品、康明斯發(fā)動機、諾維信、阿爾貢電信設備……
企業(yè)反饋
我們公司從03年開始連續(xù)3年引進楊文彪老師超過6期的一線主管課程，該課程指定成為所有中基層主管的必修課程，課程的效果超出了我們的期望，改變了整個公司的精神面貌，極大地提高了主管的管理技能，推動了整個工廠的改善。
—— 福建雪津啤酒有限公司
無論從講師到內容，這個課程都是我所接受的最好的培訓，我會向其他人推薦。
——南京愛立信熊貓通信有限公司
學到的東西可以直接應用到日常工作中，很有幫助。
——蘇州西門子電器有限公司
3天學習，終身受益。
——法雷奧汽車空調有限公司
三年來我們公司所有的主管都接受了楊文彪老師《一線主管訓練營》的培訓，是最讓我滿意的課程之一。
——廈門ABB低壓電器設備有限公司
