基于教練的輔導(dǎo)技術(shù)

● 課程背景 
    任何一個冠軍背后都有一個優(yōu)秀的教練輔導(dǎo)員，一個成功的球隊背后同樣源于一個優(yōu)秀的教練輔導(dǎo)員。同樣，一個優(yōu)秀的企業(yè)部門團隊也需要一個優(yōu)秀的輔導(dǎo)教練。輔導(dǎo)教練在國際500強公司被普及采用，因為眾多的企業(yè)實踐證明一個優(yōu)秀的輔導(dǎo)教練可以在同等輔導(dǎo)團隊狀況下提升近30%的業(yè)績和縮短25%的能力轉(zhuǎn)換時間。而本課程就是幫助資深導(dǎo)師成為一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)教練。

● 培訓(xùn)目標(biāo)：
  → 了解輔導(dǎo)技術(shù)的相關(guān)理論；
  → 轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識到輔導(dǎo)的價值和意義；
  → 了解績效提升和輔導(dǎo)的關(guān)系及動力所在
  → 掌握輔導(dǎo)的過程、方法、技巧；
  → 通過輔導(dǎo)幫助新員工快速進入工作狀態(tài)
  → 提高輔導(dǎo)員工實現(xiàn)工作目標(biāo)的能力；
  → 提升資深導(dǎo)師的個人領(lǐng)導(dǎo)能力；
  → 老員工和新員工的輔導(dǎo)側(cè)重和技巧工具運用
  → 不同性格的同事如何進行有效輔導(dǎo)
  → 推動輔導(dǎo)文化在團隊的建立與形成。

● 課程大綱：
 1．輔導(dǎo)概論 
 ◇ 資深導(dǎo)師的角色挑戰(zhàn)和成功轉(zhuǎn)變 
 ◇ 輔導(dǎo)的概念 – 培訓(xùn)和輔導(dǎo)同事是每一位資深導(dǎo)師的責(zé)任和義務(wù)
 ◇ 輔導(dǎo)的意義 -  “授人于魚”和“授人于漁”的關(guān)系
 ◇ 輔導(dǎo)的基本原則 － 情景領(lǐng)導(dǎo)原理在輔導(dǎo)中的運用
 ◇ 輔導(dǎo)與培訓(xùn)和顧問的聯(lián)系和不同
 ◇ 績效提升和績效輔導(dǎo)關(guān)系-通過分析績效差距提升績效目標(biāo)的手段和方法
 ◇ 輔導(dǎo)類型的主要體現(xiàn)
2．輔導(dǎo)模式 (GROW Model)
 ◇ 輔導(dǎo)目標(biāo)鎖定
 ◇ 績效現(xiàn)狀分析
 ◇ 提升方式選擇
 ◇ 提升意愿鞏固
3．塑造良好的績效輔導(dǎo)環(huán)境 
 ◇ 塑造信任和輔導(dǎo)環(huán)境
 ◇ 了解你的同事－九型人格簡述
 ◇ 建立輔導(dǎo)型伙伴關(guān)系
 ◇ 選擇合適的時間
 ◇ 個性化輔導(dǎo)的輔導(dǎo)主題和方法
4．差距分析
 ◇ 績效差距分析-能力與非能力差距-培訓(xùn)和非培訓(xùn)解決方案
 ◇ 界定被輔導(dǎo)人員的能力要求 
 ◇ 診斷-分析被輔導(dǎo)人員的現(xiàn)狀和目標(biāo)要求的差距
 ◇ 確定具體輔導(dǎo)的主題
 ◇ 能力模型和輔導(dǎo)主題確定
5．現(xiàn)場輔導(dǎo)
 ◇ 觀察被輔導(dǎo)者的表現(xiàn)…
1) 協(xié)同工作
2) 觀察方法
 ◇ 輔導(dǎo)對話
1) 診斷
2) 輔導(dǎo)以及如何討論行動計劃
6．處理輔導(dǎo)時的意見分歧
 ◇ 使用引導(dǎo)性的問題
 ◇ 尋找新的出發(fā)點
7．行動計劃
 ◇ 制定輔導(dǎo)目標(biāo)和重點
 ◇ 制定輔導(dǎo)行動計劃
 ◇ 輔導(dǎo)溝通重點策略
 ◇ 輔導(dǎo)執(zhí)行和跟進
 ◇ 輔導(dǎo)結(jié)果的評估
8．輔導(dǎo)管理
 ◇ 管理績效輔導(dǎo)過程
 ◇ 管理績效輔導(dǎo)時間
 ◇ 管理績效輔導(dǎo)自己

● 講師簡介
   潘子健老師 EMBA、資深營銷、人力資源培訓(xùn)發(fā)展、企業(yè)管理及績效教練實戰(zhàn)（顧問）專家、中國首批教練式管理倡導(dǎo)者、資深企業(yè)大學(xué)及企業(yè)商學(xué)院項目策劃人和運作人、美國Corpexchange(企業(yè)大學(xué)交流中心)、ASTD(美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會)資深會員。潘老師現(xiàn)是多家知名企業(yè)特聘員工及領(lǐng)導(dǎo)管理層在勝任、甄選、測評、培訓(xùn)和發(fā)展的高級顧問及管理團隊教練。潘老師同時是美國哥蘭德林、ZM、美國訓(xùn)練協(xié)會、AG和DDI等多家國際性培訓(xùn)及咨詢機構(gòu)授權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師。
   在過往近17年職業(yè)生涯中，潘老師先生先后工作于四家世界五百強中的高端世界品牌公司以及兩家國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌企業(yè)擔(dān)任銷售主管、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、市場總經(jīng)理、南中國首席培訓(xùn)師、中國區(qū)首席培訓(xùn)顧問、大中國區(qū)銷售培訓(xùn)經(jīng)理、銷售及管理教練，中國區(qū)學(xué)習(xí)和發(fā)展經(jīng)理、中國區(qū)人力資源專家組核心成員、組織與個人學(xué)習(xí)發(fā)展顧問、企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人等職務(wù)。
   潘老師曾經(jīng)培訓(xùn)和咨詢過的客戶包括：聯(lián)合利華、英國石油、中油BP、中石化BP、SHV（中國）、TCL移動通訊（惠州）、TCL多媒體（深圳）、中集集團、神州數(shù)碼、中國移動、中國電信、廣州日報報業(yè)集團、南方日報報業(yè)集團、招商銀行、中國建設(shè)銀行、上海浦東發(fā)展銀行、東莞農(nóng)信、萬利達電子、深圳巴士、華映光電、中國SBS、海爾工貿(mào)、華潤物流、德邦物流、萬科地產(chǎn)

● 授課方法
   講授 練習(xí) 錄像觀摩  角色扮演  小組討論  案例深度分析  啟發(fā)式 、互動式教學(xué)