如何成為優(yōu)秀的部門經(jīng)理

● 課程收獲：
幫助新任經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理干部：
1、清楚地進(jìn)入中層管理的角色認(rèn)知，并清晰其崗位功能及職責(zé)；
2、提升與上級(jí)的溝通技巧；
3、提高對(duì)下級(jí)的管理能力；
4、提升與平級(jí)的協(xié)調(diào)能力；
5、學(xué)會(huì)有效授權(quán)及適度監(jiān)控；
6、有效改善團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力難題；
7、學(xué)會(huì)技巧性處理團(tuán)隊(duì)管理中的棘手問題；
8、學(xué)會(huì)鼓勵(lì)，也學(xué)會(huì)批評(píng)。

● 授課方式：案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)

● 課程內(nèi)容：
一、部門經(jīng)理的素描像
1、角色的定位
1.1作為上級(jí)的下級(jí)
1.2作為下級(jí)的上級(jí)
1.3作為平級(jí)的平級(jí)
2、功能的界定
2.1公司戰(zhàn)略、策略的執(zhí)行、反饋
2.2一線業(yè)務(wù)的組織、落實(shí)與目標(biāo)達(dá)成
2.3協(xié)調(diào)公司其他部門共同致力于既定目標(biāo)

二、部門經(jīng)理的技能專項(xiàng)技能
專題1：如何向上級(jí)匯報(bào)工作？
1、向上級(jí)匯報(bào)工作常見的誤區(qū)和苦惱
2、向上級(jí)匯報(bào)工作的六da法則
3、向上級(jí)匯報(bào)工作的完美流程
4、向上級(jí)匯報(bào)工作的特殊情況應(yīng)對(duì)
專題2：如何向下級(jí)安排工作？
1、向下級(jí)安排工作常見的誤區(qū)和苦惱
2、向下級(jí)安排工作的六da法則
3、向下級(jí)安排工作的五種實(shí)用技巧
4、向下級(jí)安排工作的特殊情況應(yīng)對(duì)
專題3：如何與平級(jí)協(xié)調(diào)工作？
1、公司內(nèi)部供應(yīng)鏈
2、內(nèi)部客戶意識(shí)及考核制度的保障
3、與平級(jí)協(xié)調(diào)工作的常見障礙
4、與平級(jí)協(xié)調(diào)工作的技巧
專題4：如何有效授權(quán)？
1、授權(quán)常見的誤區(qū)及困惑
2、集權(quán)與授權(quán)的比較
3、授權(quán)常見的心理障礙
4、有效授權(quán)的目標(biāo)及技巧
5、授權(quán)與收權(quán)的關(guān)系
專題5：如何適度監(jiān)控？
1、監(jiān)控常見的誤區(qū)及困惑
2、授權(quán)與監(jiān)控的關(guān)系
3、監(jiān)控≠監(jiān)視，監(jiān)控≠控制
4、適度監(jiān)控的目標(biāo)及技巧
5、適度監(jiān)控與有效干預(yù)的關(guān)系
專題6：如何全面提升執(zhí)行力？
1、執(zhí)行力常見的誤區(qū)及抱怨
2、執(zhí)行力與管理力的關(guān)系
3、執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)（企業(yè)）文化的關(guān)系
4、全面提升執(zhí)行力的關(guān)鍵要素
5、建議：親力親為、領(lǐng)導(dǎo)干部到一線去！
專題7：如何科學(xué)處理團(tuán)隊(duì)管理中的特殊問題
1、如何處理核心員工的加薪升職要求？
2、如何處理業(yè)務(wù)骨干轉(zhuǎn)型管理的要求？
3、如何處理越級(jí)匯報(bào)及越權(quán)管理？
4、如何處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突？
專題8：好孩子是夸出來的——如何有效實(shí)施激勵(lì)？
1、激勵(lì)是什么？
2、激勵(lì)的分類
3、激勵(lì)的理論
4、激勵(lì)的八項(xiàng)法則
5、有效激勵(lì)實(shí)施的技巧

● 講師介紹：秦越    實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家
OTO首席顧問；國(guó)際認(rèn)證講師
法學(xué)碩士，哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士；
先后服務(wù)于外資、港資、民企大型企業(yè)集團(tuán)約10年，歷任項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)
歷任某多元化跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理，某國(guó)內(nèi)百強(qiáng)民企高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理，某港資大型上市公司營(yíng)銷總監(jiān)；足跡遍及大江南北，年銷售額逾12億，累計(jì)銷售額近百億。擁有豐富的管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；2002年開始進(jìn)入培訓(xùn)、咨詢行業(yè)。
授課風(fēng)格：邏輯性強(qiáng)，條理清晰，層次分明，易于接受；實(shí)操性強(qiáng)，緊密聯(lián)系實(shí)務(wù)，充分運(yùn)用案例；互動(dòng)性強(qiáng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、參與性；趣味性強(qiáng)，輕松幽默，富有激情和親和力；簡(jiǎn)潔性強(qiáng)，化繁為簡(jiǎn)，舉重若輕。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域： □ 中層干部管理技能訓(xùn)練 □ 基層主管核心能力提升之路 □ 授權(quán)與監(jiān)控技巧 □ 如何向上級(jí)匯報(bào)工作&如何向下級(jí)安排工作 □ 有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào) □ 高效完成任務(wù)的學(xué)問——打造執(zhí)行力
營(yíng)銷類： □ 項(xiàng)目定位與細(xì)分市場(chǎng)的選擇 □ 市場(chǎng)調(diào)研與目標(biāo)客戶群分析 □ 營(yíng)銷計(jì)劃、費(fèi)用及預(yù)算編制 □ 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)及管理技巧 □ 營(yíng)銷渠道的選擇、投放及管理 □ 營(yíng)銷供應(yīng)商的管理及成本控制 □ 客戶投訴及危機(jī)事件管理 □ 銷售團(tuán)隊(duì)的壓力管理及情緒釋放