六西格瑪綠帶培訓

●課程背景：
本課程面向各企業(yè)的中高層技術及管理人員，由具有長期實際運作經(jīng)驗和深厚理論造詣的專家主講，系統(tǒng)闡述精益六西格瑪管理的模型、組織結(jié)構、項目管理、突破策略和文化變革策略。并結(jié)合了制造業(yè)及服務業(yè)的實際案例。重點講解六西格瑪項目各階段所用工具。經(jīng)考核合格學員頒發(fā)《六西格瑪綠帶培訓合格證書》

●課程內(nèi)容：
第一章  六西格瑪管理概論
■質(zhì)量管理發(fā)展史
-質(zhì)量檢驗階段
-統(tǒng)計質(zhì)量控制階段
-全面質(zhì)量管理階段
-全面質(zhì)量管理的新發(fā)展

■六西格瑪?shù)呐d起
-六西格瑪?shù)漠a(chǎn)生
-六西格瑪?shù)耐茝V
-六西格瑪?shù)男掳l(fā)展
-六西格瑪管理與現(xiàn)有質(zhì)量管理體系的整合

■六西格瑪?shù)幕靖拍?BR>-六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計含義
-六西格瑪管理的含義
-六西格瑪管理的戰(zhàn)略意義

■六西格瑪管理的組織
-領導作用
-六西格瑪管理的組織結(jié)構
-六西格瑪團隊的建設

■六西格瑪管理方法論
-六西格瑪改進的模式—DMAIC
-六西格瑪設計的模式

■過程分析與項目選擇
過程識別
-程序定義
-識別核心過程
-宏觀過程分析

■顧客的聲音
-顧客與顧客要求
-顧客滿意
-收集顧客資料
-分析顧客信息
-關鍵顧客需求的轉(zhuǎn)化

■經(jīng)營結(jié)果
-過程績效度量指標
-水平對比
-財務收益

第二章  六西格瑪項目管理
■六西格瑪項目選擇
-六西格瑪項目選擇原則
-六西格瑪項目選擇流程
-六西格瑪項目選擇需注意的問題

■六西格瑪項目管理
-六西格瑪項目的目標與計劃
-六西格瑪團隊組建
-六西格瑪團隊發(fā)展階段
-六西格瑪團隊動力與績效
-六西格瑪項目控制
-六西格碼項目推進

■六西格瑪項目策劃和管理工具
-六西格瑪團隊工具
-六西格碼項目管理和策劃工具

■六西格瑪管理模式
界定
確認顧客要求和確定過程
-確認顧客要求
-SIPOC分析和圖表
-關鍵過程變量確定

■更新和完善項目特許任務書
-經(jīng)營情況
-問題／機會和目標的陳述
-項目范圍、約束和假定
-團隊的使命和任務
-預期的項目計劃
-確定重要的利益相關方

■確定項目度量指標
-建立可測量的度量指標
-測算過程目前基線的西格瑪水平
-分析和確定劣質(zhì)成本

■測量
過程分析與文檔
-流程圖
-因果圖與因果矩陣
-其它過程分析工具與文檔

■概率與數(shù)理統(tǒng)計基礎
-概率論的基礎知識
-隨機變數(shù)及分布
-數(shù)學期望、均值與方差
-常用的離散分布
-常用的連續(xù)分布
-中心極限定理
-統(tǒng)計量與抽樣分布

■資料的收集和整理
-數(shù)據(jù)類型與測量尺度
-收集數(shù)據(jù)的方法
-抽樣方法
-描述性統(tǒng)計方法
-數(shù)據(jù)的圖標方法

■測量系統(tǒng)分析
-基本概念
-測量系統(tǒng)的分辨力
-測量系統(tǒng)的偏倚、線性和穩(wěn)定性
-測量系統(tǒng)的重復性與再現(xiàn)性
-破壞性試驗的測量系統(tǒng)分析
-非連續(xù)資料的測量系統(tǒng)分析
-測量儀器的校準和檢定

■過程能力分析
-過程能力指數(shù)Cp與Cpk
-過程能力指數(shù)Cpm和Cpmk
-過程績效指數(shù)pp與ppk
-過程能力與缺陷率的關系
-長期能力與短期能力
-非正態(tài)數(shù)據(jù)的變換
-非連續(xù)數(shù)據(jù)的過程能力估算

第三章  分析
■探索性資料分析和過程分析
-探索性資料分析
-過程分析
-回歸分析和相關分析
-點估計和區(qū)間估計

■假設檢驗
-假設檢驗的基本概念
-平均值、方差和比率的假設檢驗
-成對數(shù)據(jù)檢驗
-擬合優(yōu)度檢驗

■方差分析
-單因子方差分析
-兩因子方差分析

■列聯(lián)表
-獨立性檢驗概念
-列聯(lián)表的獨立性檢驗方法

■非參數(shù)檢驗
-符號檢驗
-中位數(shù)的符號檢驗法
-曼—惠特尼—威爾科克森檢驗
-威爾科克森符號秩檢驗
-克魯斯卡爾—沃利斯檢驗

■改進
試驗設計基礎
-試驗設計中的基本術語
-試驗設計的基本原則
-試驗設計的必要性
-試驗設計的類型
-試驗設計的策劃與安排
-試驗設計的基本步驟

單因子試驗設計與分析
-單向分類設計
-多項式回歸

全因子設計與分析
-二水平全因子試驗概述
-全因子設計的計劃
-全因子設計的分析
-全因子設計實例

■部分實施因子試驗
-部分實施因于試驗概論
-部分實施因于試驗的計劃
-部分實施因子試驗的分析實例
-Plackett-Burman設計——另類篩選因子設計
-三水平部分實施因子試驗的分析

■響應曲面設計與分析
-響應曲面設計概論
-響應曲面設計的計劃
-響應曲面設計的分析及實例

■穩(wěn)健參數(shù)設計
-穩(wěn)健參數(shù)設計的模型
-穩(wěn)健參數(shù)設計的計劃
-穩(wěn)健參數(shù)設計實例分析

■混料設計與分析
-混料設計概論
-混料試驗的計劃
-混料試驗的分析

■調(diào)優(yōu)運算(EVOP)
-調(diào)優(yōu)運算概論
-調(diào)優(yōu)運算方法

■控制
控制階段概述
-檔化改進過程
-建立過程管理計劃
-實施持續(xù)的過程測量和控制
-常規(guī)控制圖
綠帶考試
 
●講師介紹：
David Liu  精益六西格瑪黑帶大師  統(tǒng)計學專家
卓越精益六西格瑪執(zhí)行力專家、深圳政府質(zhì)量專家大講堂特邀演講專家、18年工作經(jīng)驗，12年管理咨詢經(jīng)驗  、David Liu 91年畢業(yè)于名牌大學，曾在意大利、日本多年研究制造行業(yè)企業(yè)管理技術、美國ASQ注冊黑帶CSSBB，擔任ASQ六西格瑪設計DFSS教材翻譯和整體校正職責、中國官方質(zhì)量最高機構-中國質(zhì)量協(xié)會六西格瑪工作委員會委員、中國質(zhì)量協(xié)會六西格瑪黑帶老師、榮獲中美黑帶大師學院年度最佳黑帶大師榮譽。
     David 在企業(yè)就對包括IPD（集成式產(chǎn)品研發(fā)）進行了多年研究，近年來一直致力于六西格瑪設計研究，特別對全球六西格瑪設計最佳企業(yè)：通用電氣GE的六西格瑪設計策略和方法論進行了全面細致分析，在此基礎上，總結(jié)出適合與不同規(guī)模的企業(yè)的研發(fā)六西格瑪設計實施方法，融合了IPD和DFSS的優(yōu)勢。
     David的成就得到了包括美國質(zhì)量協(xié)會在內(nèi)的眾多領先機構的認同，David直接受邀參與了ASQ的六西格瑪設計教材翻譯和整體校核工作。David將研究成果直接應用到企業(yè)中，直接指導和參與了包括亞洲最大的啤酒麥芽企業(yè)-永順泰麥芽集團（廣東最大國企粵海集團下屬）、通用電氣GE的核心供應商創(chuàng)維永吉集團、中國領先的電子商務企業(yè)（女士內(nèi)衣提供商）摩拉公司、臺達電子集團等多家企業(yè)的研發(fā)、六西格瑪暨DFSS項目工作。
最近3年的咨詢客戶包括近 多家國際500強企業(yè)：
美國斯貝爾（煙臺）（全球建材龍頭企業(yè)--六西格瑪綠帶培訓及項目輔導）\美德維實偉克康茂（精益六西格瑪綠帶培訓）\林奈克斯南京（精益六西格瑪綠帶培訓）\上海思沛（精益六西格瑪綠帶培訓）\ 思佳訊通訊技術（六西格瑪黑帶培訓）\拜耳材料（精益六西格瑪綠帶培訓）\施爾豪馬汽車系統(tǒng)(昆山) （精益六西格瑪綠帶培訓）\日本三洋集團（六西格瑪綠帶培訓）\瑞奇包裝有限公司(美國獨資) （精益六西格瑪現(xiàn)場培訓）\ 威斯卡特工業(yè)有限公司（精益六西格瑪綠帶培訓）\諾蘭特移動通訊(北京) （六西格瑪黑帶培訓）\通力電梯有限公司（全球最佳電梯企業(yè)--六西格瑪黑帶培訓）\法國圣戈班集團(青島) （全球汽車玻璃電子等500強企業(yè)--六西格瑪綠帶培訓）\威旭(奔馳)電子(上海（全球500強企業(yè)--六西格瑪黑帶培訓及項目輔導）等.
最近3年的中國區(qū)客戶包括:
廣煙集團（精益六西格瑪導入培訓）、中國建筑材料集團（中國建筑材料龍頭企業(yè)-進出口公司綠帶項目輔導及培訓）、太鋼集團（黑帶注冊考試培訓）、臺灣知名企業(yè)-臺達電子集團（東莞）（精益六西格瑪黑帶培訓及輔導-正在進行中）\廣州摩拉電子（領先內(nèi)衣電子商務企業(yè)）（六西格瑪QSS黑帶培訓及項目輔導，已經(jīng)完成改進階段）\大連環(huán)友屏蔽泵公司-原日本帝國屏蔽泵合資企業(yè)（行業(yè)領先企業(yè)-國家出資進行六西格瑪項目）（六西格瑪黑帶2年系統(tǒng)培訓及輔導，已經(jīng)完成現(xiàn)場基礎提升，效果明顯）\東軟集團（醫(yī)療-大連）（六西格瑪工具培訓）\浙江新杰克集團(縫紉機前三強) （六西格瑪黑帶培訓及項目輔導，已經(jīng)完成二期項目，節(jié)約1000多萬）\廣東最大國營企業(yè)粵海集團永順泰麥芽集團及各分公司（全球啤酒麥芽前三強企業(yè)--六西格瑪黑帶培訓及項目輔導，六西格瑪實施榮獲廣東國資委表彰，已經(jīng)完成3期黑帶項目及1期黑帶設計項目，節(jié)約費用2000多萬）\聯(lián)想惠州基地（六西格瑪工具培訓）\新疆特變電工集團（特變電行業(yè)龍頭企業(yè)-六西格瑪工具培訓）\青島海爾（六西格瑪項目培訓）\中興通訊（六西格瑪工具培訓）\臺灣富士康（六西格瑪工具培訓）\萬科（六西格瑪工具培訓）\招商銀行（六西格瑪工具及方法論培訓。
●講師介紹：王茂老師 
西南師范大學區(qū)域經(jīng)濟學碩士研究生、中國企業(yè)發(fā)展能力研究中心 主任研究員 、中國認證認可協(xié)會(CCAA)標準研究組專家、中國企業(yè)發(fā)展能力體系管理咨詢首席咨詢師、廣東省認證認可協(xié)會常務理事、香港工業(yè)總會 特聘講師、福建華僑大學客座教授、西南師范大學區(qū)域經(jīng)濟學碩士研究生、中國質(zhì)量學會(CAQ) Six Sigma 黑帶大師
曾就職于美國通用電器有限公司(GE)、香港雅達電源、川東離合器有限公司等,并具備兩年海外工作經(jīng)驗.
擅長為企業(yè)提供整體管理解決方案和培訓輔導方案及相應專題課程。為多家企業(yè)執(zhí)行內(nèi)部培訓及公開班教學,近幾年,特別為香港工業(yè)總會在香港區(qū)進行“中國傳統(tǒng)文化對管理的影響”的論壇及公開班,深得香港企業(yè)界學員的好評!
王茂先生倡導“成功從敬業(yè)開始”，深入剖析影響國人走向成功的管理之路，提出用 “鷹隼精神”武裝管理者的頭腦,打造“雄鷹團隊”,深入解析中國傳統(tǒng)文化對企業(yè)的影響和人力資源發(fā)展管理之路。對企業(yè)能力發(fā)展及企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力類培訓有獨到的建樹和造詣.
擅長課程：
《五大工具靈活應用》、《項目管理》、《研發(fā)團隊管理》、《從技術走向管理（實戰(zhàn)班）》、《六西格瑪》《質(zhì)量管理》、《企業(yè)培訓師訓練》《中層管理者解決問題的方法及能力》、《溝通能力的智慧》
曾服務過的部分客戶：
中國航天科技國際有限公司、三洋電機、TCL顯示科技、偉易達國際電訊、日立環(huán)球、奧姆龍國際、德賽集團、香港中銀保險、河南洛陽煤電礦務局、BP嘉實多潤滑油、IBM商業(yè)國際、西門子-中德電控、神舟計算機、重慶長安汽車、歐姆龍、IBM、聯(lián)想集團、方正科技、富士康、神州電腦、索尼等