新任經(jīng)理的管理技能修練

● 培訓(xùn)目標(biāo)：
  了解經(jīng)理人的角色變化
  掌握設(shè)定目標(biāo)的方法
  學(xué)習(xí)如何與他人有效溝通
  掌握激勵(lì)，授權(quán)和反饋的基本技巧
    學(xué)會(huì)如何通過別人達(dá)成業(yè)績目標(biāo)

● 課程背景：
    美國蓋洛普（Gallup）調(diào)查指出，65%的離職員工其實(shí)是想離開自己的上司，并且員工離職五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：沒有決策的參與感，No3：意見被輕視，No4：付出與回報(bào)不相符，No5：薪資問題，前三項(xiàng)都是主管應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。
    然而，公司的很多管理者都是從普通員工提拔起來的，面對(duì)全新的管理工作，我們常常會(huì)感到迷惑：
    以前我是優(yōu)秀員工，現(xiàn)在按照以前的方式去做事，為什么卻得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？
為什么以前的好同事，現(xiàn)在都變成了不配合我工作的下屬？
    為什么我投入了那么多的時(shí)間，仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)？
    為什么……
    今天的管理者，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多管理者并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
    本課程特別針對(duì)新任或未接受過系統(tǒng)培訓(xùn)的管理者而設(shè)計(jì)，將有效幫助管理者明確管理職責(zé)，做好角色轉(zhuǎn)化，并全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能，從而全面提升自己的管理績效，成為合格且優(yōu)秀的管理者！

● 課程大綱：
一、經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)變
1.管理者的角色
2.從優(yōu)秀員工到經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)變
3.經(jīng)理人的素質(zhì)培養(yǎng)
二、目標(biāo)管理
1.游戲：目標(biāo)設(shè)定的重要性
2.目標(biāo)的分類
3.目標(biāo)設(shè)定流程
4.練習(xí)：目標(biāo)設(shè)定
5.目標(biāo)溝通與分享
三、建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)
1. 游戲：建塔
2. 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
3. 測(cè)試：了解你的沖突風(fēng)格
4．有效解決沖突
5. 團(tuán)隊(duì)的基石：信任
四、管理者的溝通技巧
1. 游戲：溝通的重要性
2. 溝通模型與溝通障礙
3. 測(cè)試：識(shí)別你的溝通風(fēng)格
4. 如何有效地與下屬溝通
5. 如何有效地與上司溝通
五、有效激勵(lì)員工
1. 什么是激勵(lì)
2. 游戲：了解員工的需求
3. 激勵(lì)的類型
4. 激勵(lì)的原則
5. 激勵(lì)的技巧
6. 案例討論
六、有效反饋
1. 游戲：反饋的重要性
2. 給予贊賞性反饋
3. 給予建設(shè)性反饋
4. 反饋的流程
5. 角色演練
七、總結(jié)及行動(dòng)計(jì)劃

● 講師介紹：
李老師
教育及資格認(rèn)證：
高級(jí)講師；清華大學(xué)汽車工程系學(xué)士，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)企業(yè)管理碩士；清華大學(xué)長三角研究院客座教授；IBM “MDS” （Management Development Service）項(xiàng)目認(rèn)證講師及教練 ；美國領(lǐng)導(dǎo)管理發(fā)展中心（LMI）認(rèn)證教練；NOKIA領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目認(rèn)證講師及教練 ；HBDI測(cè)評(píng)認(rèn)證顧問、MBTI測(cè)評(píng)認(rèn)證顧問、PDP測(cè)評(píng)認(rèn)證顧問、360測(cè)評(píng)認(rèn)證顧問、 團(tuán)隊(duì)氛圍認(rèn)證顧問等；
工作經(jīng)歷及擅長領(lǐng)域 ：
李老師先后就職于航天部運(yùn)載火箭技術(shù)研究院、IBM、NOKIA、施耐德電氣；李老師目前是企業(yè)教練、組織發(fā)展顧問及培訓(xùn)專家，擁有近20年的工作經(jīng)驗(yàn)，專注于企業(yè)人才開發(fā)與培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與培養(yǎng)、組織發(fā)展與企業(yè)教練等領(lǐng)域；李老師尤其擅長企業(yè)一對(duì)一教練及團(tuán)隊(duì)教練，行動(dòng)學(xué)習(xí)教練，領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)與培養(yǎng)課程系列（MDS領(lǐng)導(dǎo)力課程、MOT關(guān)鍵時(shí)刻，教練式輔導(dǎo)、建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)變革、全腦思維與創(chuàng)新、戰(zhàn)略制定等），能力開發(fā)與培養(yǎng)系列（素質(zhì)模型、評(píng)價(jià)中心、課程開發(fā)與設(shè)計(jì)），人力資源管理（非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、組織發(fā)展）等課程的培訓(xùn)及輔導(dǎo)
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格
李老師曾培訓(xùn)過眾多知名企業(yè)，其中包括：阿雷斯提汽車部件、IBM, Nokia, HP、寶馬中國、華晨寶馬、豐田汽車、松下電器、世界銀行、拜耳醫(yī)藥、拜耳材料、諾華制藥、住友商事、新世界地產(chǎn)；福耀玻璃、中國移動(dòng)、聯(lián)通、航空集團(tuán)、兵裝集團(tuán)、中化集團(tuán)、中外運(yùn)、中遠(yuǎn)集團(tuán)、建設(shè)銀行、光大銀行、中糧集團(tuán)、中石油、中海油、機(jī)場(chǎng)物業(yè)；聯(lián)想國際、百度、新浪、暢游、亞信聯(lián)創(chuàng)科技、中信網(wǎng)絡(luò)、華揚(yáng)聯(lián)眾、鑫雷音集團(tuán)、青島軟控集團(tuán)等。
李老師授課親和力強(qiáng)、內(nèi)容飽滿、案例豐富、氛圍輕松，深獲學(xué)員好評(píng)。