摘要：本課程以宏觀的角度來引導(dǎo)學(xué)習(xí)者認(rèn)識(shí)人力資源管理工作的內(nèi)涵與運(yùn)作流程，協(xié)助學(xué)習(xí)者建立正確的認(rèn)知觀念。通過講解和討論，學(xué)習(xí)有關(guān)的實(shí)務(wù)技巧，并能運(yùn)用于日常的管理工作。...
課程目標(biāo)：
◇ 了解人力資源管理的基本模塊與運(yùn)作內(nèi)涵。
◇ 了解人力資源管理的基本內(nèi)涵與運(yùn)作流程，明確經(jīng)理人在人力資源管理中的角色并建立正確的觀念。
◇ 學(xué)習(xí)人才配置、績效管理與考核、日常激勵(lì)等實(shí)務(wù)技巧。
課程特色：
本課程以宏觀的角度來引導(dǎo)學(xué)習(xí)者認(rèn)識(shí)人力資源管理工作的內(nèi)涵與運(yùn)作流程，協(xié)助學(xué)習(xí)者建立正確的認(rèn)知觀念。通過講解和討論，學(xué)習(xí)有關(guān)的實(shí)務(wù)技巧，并能運(yùn)用于日常的管理工作。
教學(xué)方式：
◇ 主題講授
◇ 個(gè)案研討
◇ 專題討論
課程大綱：
1. 人力資源管理概論
◇ 管理—人與事的有效結(jié)合與運(yùn)用
◇ 組織行為學(xué)在管理中的運(yùn)用
◇ 人力資源管理的功能與組織角色
◇ 人力資源管理的主要內(nèi)涵與過程
2. 職能主管和人力資源部門在人力資源管理
模塊上的協(xié)調(diào)
◇ 人員配置
明確用人要求
有效甄選人才
◇ 人力發(fā)展
實(shí)施OJT崗位訓(xùn)練
輔導(dǎo)員工職業(yè)發(fā)展
◇ 薪酬獎(jiǎng)勵(lì)
控制人力成本
合理調(diào)整員工薪酬
◇ 勞資關(guān)系
建立和諧工作氛圍
妥善處理勞資爭議
3. 主管在人力資源管理方面的主要職責(zé)
◇ 合適的人安排在合適的崗位
◇ 發(fā)展員工的績效與潛力
◇ 控制人工成本
◇ 闡明公司政策
4. 有效的人力配置
◇ 從績效公式盤點(diǎn)人才的合適性
◇ 崗位分析的核心內(nèi)容
◇ 崗位分析—確立崗位核心勝任能力
◇ 正確的選才理念與原則
◇ 人員招聘面試前的準(zhǔn)備
◇ 行為性面試問題的設(shè)計(jì)與運(yùn)用
行為性問題面試的優(yōu)點(diǎn)
以崗位核心勝任能力為導(dǎo)向，以實(shí)際工作經(jīng)歷為背景
◇ 面試過程中的其他注意事宜
◇ 人員招聘到位后的后續(xù)工作要點(diǎn)
5. 績效管理與績效評(píng)估的基本認(rèn)知
1) 認(rèn)知績效管理
◇ 績效管理常見問題分析
◇ 績效管理的三個(gè)層次含義與三大循環(huán)
◇ 傳統(tǒng)績效考核與現(xiàn)代績效考核的比較
2) 建立系統(tǒng)的以KPI為核心的績效管理體系
◇ 企業(yè)整體KPI指標(biāo)體系的開發(fā)
◇ 職位KPI的分解開發(fā)要點(diǎn)
◇ 目標(biāo)KPI的分解開發(fā)要點(diǎn)
◇ KPI設(shè)計(jì)實(shí)際演練
3) 業(yè)績、能力與態(tài)度在績效考核中的關(guān)聯(lián)性
6. 有效的激勵(lì)
◇ 何謂有效的激勵(lì)
◇ 常見的激勵(lì)理論在管理中的運(yùn)用要點(diǎn)
需求理論的運(yùn)用要點(diǎn)
雙因素理論的運(yùn)用要點(diǎn)
公平理論的運(yùn)用要點(diǎn)
期望理論的運(yùn)用要點(diǎn)
◇ 激勵(lì)的三大方法及運(yùn)用技巧
誘因激勵(lì)法及其運(yùn)用所面臨的挑戰(zhàn)
恐懼激勵(lì)法及其運(yùn)用技巧
人性激勵(lì)法及其運(yùn)用原則
信任
尊重
關(guān)懷
贊賞
肯定
◇ 你會(huì)給付精神薪資嗎？
7. 員工職業(yè)發(fā)展管理
1) 員工職業(yè)生涯規(guī)劃、管理發(fā)展的意義概述
◇ 企業(yè)發(fā)展與人的關(guān)聯(lián)
◇ 員工職涯規(guī)劃與公司發(fā)展的關(guān)系
◇ 個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的關(guān)系
2) 職業(yè)規(guī)劃的三大取向
◇ 目標(biāo)取向
◇ 能力取向
◇ 機(jī)會(huì)取向
3) 霍蘭德的人業(yè)互擇理論
4) 埃德加•施恩的職業(yè)錨理論
◇ 技術(shù)型
◇ 管理型
◇ 創(chuàng)造型
◇ 獨(dú)立型
◇ 安全型
5) 職業(yè)生涯管理與發(fā)展
◇ 職業(yè)生涯管理的內(nèi)容
◇ 職業(yè)發(fā)展通路規(guī)劃與實(shí)施
◇ 職業(yè)生涯管理三要素：組織、部門、員工
◇ 管理者在個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展中的角色定位
8. 總結(jié)與Ｑ＆Ａ
講師介紹：賈老師
曾歷任顧問咨詢公司總經(jīng)理、集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)中心經(jīng)理等職，具有多種背景體制企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗(yàn)，十多年人力資源與管理培訓(xùn)實(shí)務(wù)心得, 專精于企業(yè)內(nèi)人力資源管理與發(fā)展、管理領(lǐng)導(dǎo)技能及企業(yè)內(nèi)部講師養(yǎng)成的培訓(xùn)，注重簡易與實(shí)效的工作方法。
授課以實(shí)務(wù)、啟發(fā)見長，重視與學(xué)員間的互動(dòng)與交流，使學(xué)員能夠真正的“學(xué)有所得，得之能用”。
現(xiàn) 任：
◇ 交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘講師
◇ 寶鋼集團(tuán)人才開發(fā)學(xué)院特聘講師
◇ 復(fù)旦大學(xué)醫(yī)學(xué)管理學(xué)院特聘講師
◇ 財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA進(jìn)修學(xué)院特聘講師
主要學(xué)習(xí)研修：
歷史、教育管理心理、工商管理。
擅長課程：
《企業(yè)內(nèi)講師訓(xùn)練》、《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》系列課程等。
部分內(nèi)訓(xùn)服務(wù)企業(yè)：
制造業(yè)：寶鋼集團(tuán)、中國石化集團(tuán)、天正集團(tuán)、東風(fēng)藍(lán)鳥汽車、松下電器、新大洲本田、惠爾浦電器、ABB變壓器、松尾鋼結(jié)構(gòu)有限公司、金光（APP）集團(tuán)、法國拉法基、唐納森（亞洲）、德國博西華電器、聯(lián)合利華、中集（集團(tuán)）遠(yuǎn)東集裝箱有限公司、和成衛(wèi)浴、奧迪斯西子電梯、東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)、恒力集團(tuán)、威瑞工具、協(xié)鑫集團(tuán)、華立集團(tuán)、一勝百模具、新飛電器、中紡（股份）有限公司、上海電氣集團(tuán)、上海電器科學(xué)研究所（集團(tuán)）有限公司、恩斯克軸承、中海油、上海廣電集團(tuán)（SVA）、圣馬紙業(yè)、愛普生（中國）、法國液化空氣（杭州）有限公司、聯(lián)合汽車電子、柳工機(jī)械股份、科世達(dá)-華陽汽車電器、敏實(shí)集團(tuán)、英特普萊特（中國）裝飾材料有限公司、日立電梯、上海耀皮玻璃、上海造船廠、天地科技股份公司、向興集團(tuán)、德國博世、滬東重機(jī)、三花集團(tuán)、上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司、東芝信息機(jī)器有限公司、金龍汽車、NGK（蘇州）環(huán)保陶瓷有限公司、普旭真空設(shè)備國際貿(mào)易（上海）有限公司、上海海立(集團(tuán))股份有限公司、上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司、申雅密封件有限公司、三菱電梯、美卓機(jī)械技術(shù)（上海）有限公司、延峰偉世通、快速電梯、特靈空調(diào)系統(tǒng)（中國）有限公司、派克漢尼汾管理(上海)有限公司、上海通用汽車、長安福特馬自達(dá)發(fā)電機(jī)、沙鋼股份。
房產(chǎn)業(yè)：湯臣集團(tuán)、置信房產(chǎn)、復(fù)星集團(tuán)、金地集團(tuán)、上房物業(yè)、永升旭日集團(tuán)、上海保集集團(tuán)、金茂集團(tuán)、宏泉集團(tuán)、上海萬星房產(chǎn)、三盛集團(tuán)、北京萬科、仁恒地產(chǎn)、東合置業(yè)、中金集團(tuán)、易居臣信房產(chǎn)、東渡集團(tuán)、新城房產(chǎn)公司、南銀物業(yè)、上海綠地商業(yè)集團(tuán)有限公司、南京第八建筑安裝公司、招商地產(chǎn)、上海三盛宏業(yè)投資集團(tuán)、蘇州二建。
電子業(yè)：達(dá)豐電腦、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、中興通訊有限公司、東方通信集團(tuán)、波導(dǎo)股份有限公司、大唐電信、神州數(shù)碼有限公司、康佳電子、凱虹電子、華威電子、歐亞測量（徠卡）、華虹NEC、創(chuàng)值工業(yè)、東軟集團(tuán)、蘇州三星電子、保力馬科技、金斯頓芯片、達(dá)方電子、明基集團(tuán)、泰金寶電子、峻凌電子、AMD、英順達(dá)電子、貝嶺電子、滬士電子、揚(yáng)宣電子、廣達(dá)電腦、上海儀表、揚(yáng)名光學(xué)、樓氏電子、三原電纜、千欣儀器、愛威電子、德國巴魯夫（上海）、四川長虹、上海天道啟科、華虹集成電路、堡盟電子、怡得樂電子、上?；萜铡?BR> 零售業(yè)：香港新世界百貨、上海第一八佰伴、上海東方商廈、三聯(lián)集團(tuán)、上海聯(lián)華超市、華地企業(yè)（集團(tuán)）、永樂家電、蘇寧電器、李寧體育、美津濃、美特斯邦威、百安居、國美電器、南京煙草專賣局、法國安達(dá)屋、成都道洋電腦、萬千百貨、羅蘭家紡、利郎服裝。
信息業(yè)：盛大網(wǎng)絡(luò)、上海電子商務(wù)管理有限公司、上海有線網(wǎng)絡(luò)有限公司（上海熱線）中國(上海)電信、中國移動(dòng)、上海郵電通信、法國申美（上海）商品檢驗(yàn)檢測公司、中國(蘇州)電信、湖北通信服務(wù)公司、南天電腦系統(tǒng)有限公司、泰為信息技術(shù)（上海）有限公司、籬笆網(wǎng)、上海第九城市信息技術(shù)有限公司、寶信軟件、淘米軟件、龍芯夢蘭、途牛旅游網(wǎng)。
醫(yī)藥業(yè)：新亞藥業(yè)、百特醫(yī)療、寶龍藥業(yè)、歐姆龍（中國）、信誼藥業(yè)、中美史克、衛(wèi)材（中國）藥業(yè)、紐迪希亞制藥、德國拜耳、南京鼓樓醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、廣州醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院、上海長寧婦幼保健醫(yī)院、信誼金朱藥業(yè)、上海兒童醫(yī)院、中華藥業(yè)。
流通業(yè)：中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸（集團(tuán)）、百歲物流、上海圖書進(jìn)出口公司、上海大眾集團(tuán)、上海巴士集團(tuán)、上海滬東集裝箱碼頭有限公司、丹沙中福貨運(yùn)（DHL）、上氣銷售、上海恒榮貨運(yùn)有限公司、上海磁浮交通、臺(tái)驊國際、中國國際航空、上海浦東國際集裝箱碼頭有限公司、上海外高橋貿(mào)易進(jìn)出口有限公司、上海東方遠(yuǎn)航物流有限公司、上海浦東國際機(jī)場、云南機(jī)場有限責(zé)任公司、南京全程物流、大航國際貨運(yùn)有限公司、上海安吉斯巴魯汽車銷售服務(wù)有限公司。
金融業(yè)：上海浦東發(fā)展銀行、中國銀行、新華人壽、生命人壽、交通銀行、交銀施羅德基金、國泰君安證券、建設(shè)銀行、瑞穗實(shí)業(yè)銀行、招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、東吳證券、中國證券登記結(jié)算有限責(zé)任公司上海分公司 、光大永明人壽保險(xiǎn)有限公司、國泰人壽。
食品業(yè)：海霸王食品、養(yǎng)生堂、東福集團(tuán)、福喜食品、立頓茶、上海高揚(yáng)國際卷煙公司、德之馨香料、上海煙草集團(tuán)、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、農(nóng)夫山泉、三得利啤酒\食品、貝因美集團(tuán)、浙江商源食品、統(tǒng)一集團(tuán)、箭牌糖果、英博金陵啤酒有限公司、華潤食品飲料（成都）有限公司。
其 它：韋博英語、德勤會(huì)計(jì)事務(wù)所、上海興國賓館、中國電力投資集團(tuán)、上海集成電路研究中心、上 海文廣新聞傳媒集團(tuán)（SMG）、秦山核電公司、上海人民廣播電臺(tái)、文新報(bào)業(yè)集團(tuán)、上海現(xiàn)代設(shè)計(jì)集團(tuán)、新華傳媒集團(tuán)、田灣核電公司、華映文化傳媒、寶潔公司、上海證券報(bào)社、國家電網(wǎng)浙江電力、黃河上游水電公司、勞氏船級(jí)社（中國）有限公司、武漢國有資產(chǎn)經(jīng)營公司、上海京昆藝術(shù)中心、江蘇南京地稅局。
授課形式：
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
