卓越團(tuán)隊(duì)—4D領(lǐng)導(dǎo)力

（美國(guó)宇航局NASA實(shí)踐證明高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)4D領(lǐng)導(dǎo)力提升系統(tǒng)）

    一個(gè)坐標(biāo)、四個(gè)維度、八項(xiàng)行為，便可以診斷團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格，以及領(lǐng)導(dǎo)者和員工的性格類別，徹底優(yōu)化團(tuán)隊(duì)社會(huì)背景，創(chuàng)造最佳績(jī)效。
4D系統(tǒng)是怎么來的？
    1990年4月24日，舉世矚目的哈勃太空望遠(yuǎn)鏡升空后，卻因?yàn)殓R片的瑕疵而使投資17億美元?dú)v時(shí)12年成千上萬人為之付出的辛勤勞動(dòng)的項(xiàng)目化為烏有。美國(guó)事故調(diào)查委員會(huì)耗資2億美金的調(diào)查結(jié)果表明“領(lǐng)導(dǎo)力的失誤”是事故的主要原因，技術(shù)不是原因。
    查理•佩勒林是當(dāng)時(shí)的天體物理部門的負(fù)責(zé)人，在此次事件中負(fù)有一定責(zé)任，事件發(fā)生后，他負(fù)責(zé)太空修復(fù)任務(wù)。在此過程中，他通過改善團(tuán)隊(duì)背景等的方法，于1993年成功完成了哈勃望遠(yuǎn)鏡的修復(fù)任務(wù)。為此，他獲得了NASA頒發(fā)的NASA二等杰出領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)?wù)隆?995年，Charlie在科羅拉多大學(xué)從事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的教授和研究工作。結(jié)合實(shí)際操作的失敗教訓(xùn)與成功經(jīng)驗(yàn)，他提出了提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的“4D團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)”，并從2001年開始，正式應(yīng)用于NASA的團(tuán)隊(duì)。
什么是4D 系統(tǒng)？
    研究表明，人的行為很大程度上受周圍環(huán)境的影響，而群體行為或者說團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范，則構(gòu)成了團(tuán)隊(duì)背景。在團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)背景對(duì)績(jī)效的影響要比個(gè)人的能力和技能的影響要重要得多。所以，構(gòu)建合適的團(tuán)隊(duì)社會(huì)背景，將會(huì)有效地提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
4D體系就是一個(gè)以改變團(tuán)隊(duì)背景為目的的一套非常簡(jiǎn)單實(shí)用的培養(yǎng)卓有成效領(lǐng)導(dǎo)者的方法。這套體系以卡爾•榮格的理論為基礎(chǔ)，把人按照天生個(gè)性分為4類（稱為維度），每類分別以綠、黃、藍(lán)、橙4種顏色來代表，各種天生個(gè)性的人分別具有不同的優(yōu)秀品質(zhì)。4D體系就是幫助那些天生在一個(gè)維度上具有優(yōu)勢(shì)的人們提升其在其他維度上的能力，成為與任何類型的人都能良好溝通的四維領(lǐng)導(dǎo)者。同樣的道理，團(tuán)隊(duì)也會(huì)相應(yīng)地“顯現(xiàn)”出某種“顏色”的優(yōu)勢(shì)，即在某個(gè)維度上相對(duì)做得更好，4D體系同樣會(huì)改善團(tuán)隊(duì)的“顏色”，使其更適應(yīng)項(xiàng)目及客戶的需要，進(jìn)而有效提升績(jī)效。
 
卓越4D團(tuán)隊(duì)
一個(gè)健康積極的團(tuán)隊(duì)社會(huì)環(huán)境預(yù)示著團(tuán)隊(duì)高績(jī)效的表現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)的社會(huì)化環(huán)境包括以下八個(gè)方面：

1. 大家互相尊重，工作環(huán)境非常愉快
2. 同事之間主動(dòng)地進(jìn)行合作，需要時(shí)他人總會(huì)樂于提供支持
3. 彼此間真誠(chéng)相對(duì)，步調(diào)一致而且高效
4. 彼此間高度信任
5. 大家充分發(fā)揮才智，不斷創(chuàng)新
6. 不斷達(dá)成令人驚喜的成果
7. 注意力放在尋找方法上，而不是只糾纏在問題上
8. 大家對(duì)彼此該做的事、能做的事、做到什么程度都一清二楚

為了打造健康積極的團(tuán)隊(duì)社會(huì)化環(huán)境，團(tuán)隊(duì)成員要做到以下8項(xiàng)行為：

 ◇ 同事間經(jīng)常對(duì)彼此表達(dá)真誠(chéng)的感激
 ◇ 大家能關(guān)注彼此共同的利益、甚至興趣及愛好
 ◇ 讓每位成員都覺得有歸屬感
 ◇ 大家彼此遵守每一個(gè)約定，履行每一個(gè)承諾
 ◇ 對(duì)未來有清晰、樂觀的展望，同時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)中的困難有清醒的認(rèn)識(shí)
 ◇ 對(duì)于決意要達(dá)成的重要目標(biāo)，盡100%的努力不遺余力去完成
 ◇ 團(tuán)隊(duì)中沒有批評(píng)和抱怨，不鉆牛角尖
 ◇ 每位成員對(duì)自己的角色、職責(zé)和職權(quán)都非常清楚并清晰地與相關(guān)人員進(jìn)行了溝通

4D創(chuàng)始人介紹
    Charlie  Pellerin (查理.佩勒林)，4D 系統(tǒng)的創(chuàng)造者。天文物理學(xué)博士，前NASA天文物理學(xué)部門主任，中國(guó)航天系統(tǒng)科學(xué)與工程研究客座教授，曾任NASA哥達(dá)德太空飛行中心首席調(diào)查師，策劃了“大太空觀測(cè)站”計(jì)劃，并推動(dòng)建造四大太空觀察站，同時(shí)負(fù)責(zé)哈勃太空望遠(yuǎn)鏡等十多項(xiàng)科學(xué)衛(wèi)星發(fā)射計(jì)劃。在發(fā)現(xiàn)哈勃瑕疵鏡片后，佩勒林成功推動(dòng)太空維修任務(wù)，并因此獲頒NASA二等杰出領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)?wù)隆Ｅ謇樟钟?995年自NASA退休，獲得NASA最高榮譽(yù)的杰出服務(wù)獎(jiǎng)?wù)?，之后轉(zhuǎn)赴科羅拉多大學(xué)商學(xué)院教授領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。哈勃瑕疵鏡片的失敗經(jīng)驗(yàn)，促使他開始深入探究社會(huì)背景對(duì)團(tuán)隊(duì)成敗的影響，由此發(fā)現(xiàn)出“四維度法”，用以輔導(dǎo)NASA以及其他企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
 
本課程針對(duì)問題:
 ◇ 為什么出了問題不及時(shí)說？！
 ◇ 職場(chǎng)冷冰冰，心里更涼......
 ◇ 如果這件工作我能做主肯定沒問題，可是協(xié)調(diào)....？！
 ◇ 威信？我只是個(gè)普通人......
 ◇ 我就是這個(gè)脾氣，改不了......
 ◇ 提不起精神，該怎么辦？
 ◇ 有些人就是不可理喻，讓我怎樣？
 ◇ “下屬工作很辛苦，就是始終不得要領(lǐng)。愁呀！”
 ◇ “作為組織的中層，戰(zhàn)略不是我定的，具體工作是下面人做的?！眻?zhí)行力=上傳下達(dá)？！
 ◇ “控制結(jié)果？說實(shí)話運(yùn)氣成分（不可控因素）起主要作用，尤其在我們那個(gè)
 ◇ “我們這個(gè)行業(yè)，讓員工持久地充滿激情的工作，除非改變體系，我一名中層經(jīng)理能做什么？”
 ◇ 為什么我如此努力的工作，領(lǐng)導(dǎo)同事們總認(rèn)為我沒干到點(diǎn)上？
 ◇ 細(xì)節(jié)？那是小事、、、
 ◇ 我們?nèi)鄙偬觳牛绾蝿?chuàng)新的？！
 ◇ 、、、、、、

課程收獲：
 ◇ 通過測(cè)試了解所在團(tuán)隊(duì)組織溫度（TDA）
 ◇ 診斷自我管理優(yōu)勢(shì)及所需提高短板（IDA）
 ◇ 理解“綠色”領(lǐng)導(dǎo)力，并實(shí)踐AMBR
 ◇ 理解“黃色”領(lǐng)導(dǎo)力，并實(shí)踐AMBR
 ◇ 理解“藍(lán)色”領(lǐng)導(dǎo)力，并實(shí)踐AMBR
 ◇ 理解“橙色”領(lǐng)導(dǎo)力，并實(shí)踐AMBR
 ◇ 學(xué)會(huì)使用CSW工具

課程綱要：
前言：社會(huì)背景與4D
 ◇ 表現(xiàn)的道理
 自我因素
 管理者因素
 社會(huì)背景因素
 ◇ 房間里的大象
 ◇ 4D系統(tǒng)——管理社會(huì)背景的坐標(biāo)
第一單元：4D診斷
 ◇ 用4D發(fā)現(xiàn)自己的風(fēng)格及可能風(fēng)險(xiǎn)
 ◇ 用4D診斷所在團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)性
 ◇ 用4D診斷業(yè)務(wù)（客戶）的匹配性
第二單元：4D實(shí)現(xiàn)背景轉(zhuǎn)換的途徑
 ◇ 故事情節(jié)制約團(tuán)隊(duì)績(jī)效
 ◇ 團(tuán)隊(duì)的情緒管理
 ◇ 背景轉(zhuǎn)換工作表（CSW）
第三單元：4D8項(xiàng)行為改進(jìn)策略
 ◇ 讓他人有被感激的感覺
 ◇ 在共同利益中挖掘金礦
 ◇ 讓人們有被包容的感覺
 ◇ 建立信任的環(huán)境
 ◇ 基于現(xiàn)實(shí)的樂觀
 ◇ 全神貫注、聚精會(huì)神
 ◇ 沒有破環(huán)性批評(píng)和抱怨，不鉆牛角尖
 ◇ 人職匹配，人盡其才
第四單元：4D評(píng)估簡(jiǎn)介
互動(dòng)答疑

培訓(xùn)方法
 ◇ 測(cè)評(píng)、培訓(xùn)師引導(dǎo)、輔以錄像、案例分析
培訓(xùn)資料
 ◇ 課程由胡斌先生開發(fā),講義及輔助資料由其合作的管理顧問公司設(shè)計(jì)和制作。
 ◇ 培訓(xùn)師有權(quán)視課堂實(shí)際情況就培訓(xùn)內(nèi)容作適當(dāng)調(diào)整。
 
主講老師：
胡斌老師   4D專業(yè)講師 輔導(dǎo)師
 ◇ 中國(guó)影得學(xué)習(xí)法第一人。
 ◇ 4D系統(tǒng)Charlie中國(guó)大陸首批認(rèn)證講師、輔導(dǎo)師
 ◇ 資深人力資源咨詢師、職業(yè)素養(yǎng)與管理技能提升領(lǐng)域資深培訓(xùn)師，獲得英國(guó)曼徹斯特大學(xué)人力資源認(rèn)證。
 ◇ 曾擔(dān)任金山、科寶博洛尼、頂新國(guó)際、遠(yuǎn)大等知名企業(yè)高級(jí)管理崗位。
 ◇ 胡斌同時(shí)是中央電視臺(tái)《對(duì)話》欄目職業(yè)顧問，及多家財(cái)經(jīng)類雜志職場(chǎng)類欄目獨(dú)立撰稿人。
 ◇ 胡斌先生所著的《奮斗在職場(chǎng)》被北京大學(xué)出版社指定重點(diǎn)推薦書目。
胡斌先生曾任中國(guó)最受尊敬的管理顧問公司——新華信管理顧問公司教育培訓(xùn)中心合伙人/副總經(jīng)理；國(guó)際高檔家具供應(yīng)商——科寶•博洛尼人力資源總監(jiān)；國(guó)際知名的視頻領(lǐng)域?qū)I(yè)公司——中科大洋人力資源總監(jiān)；中國(guó)最大的通用應(yīng)用軟件公司——金山公司人力資源經(jīng)理；中國(guó)遠(yuǎn)大人力資源本部培訓(xùn)經(jīng)理；頂新國(guó)際集團(tuán)營(yíng)銷經(jīng)理等職?，F(xiàn)為多家企業(yè)的人力資源顧問。
社會(huì)活動(dòng)：胡先生同時(shí)是中央電視臺(tái)《對(duì)話》欄目職業(yè)顧問、中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道《2005中國(guó)最佳雇主》評(píng)選特約顧問、湖南衛(wèi)視《新青年》欄目人力資源顧問、《中國(guó)前沿管理論壇》主講嘉賓。胡先生也是擔(dān)任多家咨詢公司的高級(jí)咨詢顧問，《人力資本》、《職業(yè)》等多家人力資源專業(yè)期刊及專欄撰稿人，全國(guó)IT行業(yè)管理培訓(xùn)師資講師團(tuán)成員，清華大學(xué)工商管理總裁班特約人力資源管理講師，北大光華管理學(xué)院MBA職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)師。曾被業(yè)內(nèi)評(píng)為“2001年度最具潛力的人力資源經(jīng)理”。2005年度中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派管理類講師。
教育培訓(xùn)活動(dòng)
胡斌先生作為專業(yè)培訓(xùn)師具有上百家企業(yè)，數(shù)千小時(shí)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，并獲得英國(guó)曼徹斯特城市大學(xué)人力資源認(rèn)證。胡斌先生的培訓(xùn)以務(wù)實(shí)風(fēng)格見長(zhǎng)，運(yùn)用十多年來在不同企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，以生動(dòng)活潑的方式在課堂上與學(xué)員分享經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)注領(lǐng)域及課程
胡 斌先生專長(zhǎng)的領(lǐng)域包括：
 ◇ 看電影學(xué)管理系列：做最好的中層、看電影學(xué)職業(yè)化、讓員工奮斗更有效
 ◇ 中層主管領(lǐng)導(dǎo)力系列  執(zhí)行力、中層主管的領(lǐng)導(dǎo)力、管理者的溝通、授權(quán)、績(jī)效管理、時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、輔導(dǎo)、激勵(lì)、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、留住核心員工
 ◇ 人力資源系列 人力資源規(guī)劃、績(jī)效管理、招聘及選材技巧、如何做新員工培訓(xùn)、培訓(xùn)師的培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃
 ◇ 高效思維模式系列 七個(gè)好習(xí)慣在管理中的運(yùn)用、六頂思考帽在工作中的應(yīng)用、思維腦圖在工作中的應(yīng)用、做企業(yè)自己的咨詢師—咨詢方法在工作中的運(yùn)用
 ◇ 員工職業(yè)化系列  贏在職場(chǎng)三步曲、職業(yè)化的四個(gè)臺(tái)階
注：課程大綱詳見《胡斌的精品課程》。
行業(yè)及客戶
 ◇ 通訊行業(yè)
佛山移動(dòng) 廣東移動(dòng)、深圳移動(dòng)、北京移動(dòng)、上海移動(dòng)、海南移動(dòng)、四川移動(dòng)、濟(jì)南移動(dòng)、廣西移動(dòng)、河北移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、大同移動(dòng)、日照移動(dòng)、襄樊移動(dòng)、包頭移動(dòng)、湘西移動(dòng)、湖州移動(dòng)、江西移動(dòng)、揚(yáng)州移動(dòng)、云南移動(dòng)、重慶移動(dòng)、池州移動(dòng)、、河南移動(dòng)、南京移動(dòng)、上海移動(dòng)研究院。
北京網(wǎng)通、浙江網(wǎng)通、湖南網(wǎng)通、浙江網(wǎng)通、濰坊網(wǎng)通、吉林網(wǎng)通
北京電信、陜西電信、山東電信、重慶電信
中國(guó)聯(lián)通淄博公司衢州移動(dòng)、清遠(yuǎn)聯(lián)通、滄州聯(lián)通
 ◇ IT行業(yè) 戴爾、 佳能、騰訊、朗訊、YAHOO、INT、海信、科龍、聯(lián)想上海公司、亞信科技、首信集團(tuán)、中國(guó)廣播衛(wèi)星通訊公司、方正科技、清華同方、方正奧德、高陽公司、金山公司、合力思?jí)?、清華紫光、北大青鳥、北京數(shù)字認(rèn)證中心、三一通訊、首創(chuàng)科技、有研硅股、長(zhǎng)城電腦、深圳固高科技、杭州士蘭微、恒泰實(shí)達(dá)。
 ◇ 石油石化  中國(guó)石油天然氣股份公司、長(zhǎng)城潤(rùn)滑油、中油測(cè)井、西南油氣、
 ◇ 制造行業(yè) 一汽大眾、 一汽解放、龍巖卷煙廠、宇通客車、健之素、愛慕內(nèi)衣、科寶•博洛尼、德國(guó)旭格、中美佩特來、柳工、寧波精益集團(tuán)、貴陽新天光電、華龍方便面、中興汽車、資生堂、明珠企業(yè)、海信、杜蕾斯、長(zhǎng)安馬自達(dá)、上海汽車、阿桑娜、長(zhǎng)安福特、北京博美、奇瑞汽車、三一重工。
 ◇ 醫(yī)藥行業(yè)  深圳邁瑞、中美華靳制藥
 ◇ 房地產(chǎn)  華潤(rùn)物業(yè)、世博地產(chǎn)、中建一公司、保利地產(chǎn)、東易日盛、廣華軒、麗貝亞、
 ◇ 電力公司  西北電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、北京電力、平頂山電力、華中電網(wǎng)、鹽城電力、十堰電力、寧夏電力、國(guó)家電網(wǎng)、博奇電力、大唐電力、洛陽熱電廠、三河熱電廠、吉林熱電廠、六盤水熱電廠、國(guó)家電網(wǎng)新能源公司、湖北電力、銅仁供電局、南方電網(wǎng)電力公司、甘肅電力、鹽城電力、惠州電力、中電華強(qiáng)、國(guó)電公司
 ◇ 航空交通運(yùn)輸  嘉里大通、 深圳航空、AMECO、中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司、中航技、海南航空、金港地鐵、山東公路集團(tuán)、
 ◇ 金融保險(xiǎn) 
中行：中國(guó)銀行總行、中行山東分行、中行湖北分行、中行安徽分行、天津中行、重慶中行、四川中行、廣州中行、威海中行、濰坊中行
招行：招商銀行總行、廣州招行、蘭州招行
建行：海南建行、河北建行、安徽建行、中山建行、漳州建行、樂山建行、佛山建行、湖北建行
工行：北京工行、西寧工行、潮州工行
其它：中信證券、中國(guó)出口保險(xiǎn)公司、東方基金、北京民生、云南民生、興業(yè)銀行、光大銀行上海分行、深圳發(fā)展銀行北京分行、深圳中信銀行、湖北民生、大地保險(xiǎn)、太原興業(yè)、深圳農(nóng)行、梅州農(nóng)行
 ◇ 集團(tuán)公司  中國(guó)電子器件總公司、中國(guó)遠(yuǎn)大、豐島集團(tuán)、億利集團(tuán)、中國(guó)鐵路物資集團(tuán)總公司、蒙牛集團(tuán)、招商局國(guó)際、慧聰國(guó)際集團(tuán)、山東光合園林集團(tuán)、廈門重工、青島遠(yuǎn)洋、蘇州工業(yè)園區(qū)、中鐵快運(yùn)、希望集團(tuán)、綜合能源、聯(lián)東集團(tuán)、泰格林紙業(yè)、隆平高科。
 ◇ 其他客戶   《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》、二十一世紀(jì)、環(huán)球企業(yè)家、北大光華管理學(xué)院、北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院、清華總裁班、勞動(dòng)部培訓(xùn)中心、建工集團(tuán)培訓(xùn)中心、國(guó)家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)培訓(xùn)中心、北京豐臺(tái)供暖所、中國(guó)衛(wèi)星大課堂