劉備的菜市場(chǎng)理論

　　1.禍不單行的年關(guān)
　　話說呂布從打工仔到老板，很快又恢復(fù)了往日的風(fēng)光。可是好日子沒過兩天，呂布就感到莫名其妙地?zé)┰昶饋怼ｋm然他已經(jīng)完全控制了徐州公司，卻總覺得有什么地方不對(duì)勁。他心里暗自奇怪，對(duì)貂蟬說：“難道這企業(yè)與老板之間，還講究原配的情分不成？”

　　貂蟬問道：“你這話是怎么說的呢？”

　　呂布說：“當(dāng)初徐州公司在劉備手里時(shí)，雖然也有許多麻煩，可生意做得是紅紅火火。如今到了我的手里，怎么變得跟篩子似的，到處是窟窿呢？”

　　貂蟬說：“可是，劉備也不是徐州公司原配的老板呀！”

　　呂布說：“我也琢磨不透其中的奧妙。眼瞅著到了歲末年關(guān)，拖欠了員工三個(gè)月的工資需要補(bǔ)發(fā)，犒勞員工也是一大筆開支，這財(cái)務(wù)上是無論如何也轉(zhuǎn)不動(dòng)了。你去找找蔡文姬，求她幫忙跟曹操說幾句好話?！?/P>

　　貂蟬問：“你又要借錢呀？”

　　呂布苦笑道：“年年難過年年過，不借錢可怎么過？”

　　呂布已不是第一次向曹操借錢了，可公司的光景卻在日益慘淡。曹操公司的經(jīng)營業(yè)績(jī)不錯(cuò)，也經(jīng)常借錢給呂布，是呂布的最大債權(quán)人。他怕呂布還不起債，很猶豫。蔡文姬在電話里不好意思地對(duì)貂蟬說：“對(duì)不起，我已經(jīng)盡力了。”

　　“這不是要我的命嗎？”呂布急得像沒頭的蒼蠅，到處亂竄。

　　俗話說禍不單行，不僅僅是工資的問題，還有公司的前途問題讓呂布感到萬分沮喪。雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但畢竟每年都有人從中淘出了黃金。公司之所以虧損，是因?yàn)閱T工的工作效率不高。員工的工作效率不高，說到底是因?yàn)槿瞬硼嚮摹?/P>

　　也是氣極反笑，呂布愁眉緊鎖了多日，忽然想起一個(gè)故事。

　　春秋時(shí)代，越國有一個(gè)人大擺筵席，宴請(qǐng)賓客。

　　時(shí)近中午，還有幾個(gè)人未到。他自言自語地說：“該來的怎么還不來？”

　　聽到這話，有些客人心想：“該來的還不來，那么我是不該來了？”于是起身告辭而去。

　　這個(gè)人很后悔自己說錯(cuò)了話，連忙解釋說：“不該走的怎么走了？”

　　其他的客人心想：“不該走的走了，看來我是該走的！”也紛紛起身告辭而去，最后只剩下一位多年的好友。

　　好友責(zé)怪他說：“你看你，真不會(huì)說話，把客人都?xì)庾吡恕！?/P>

　　那人辯解說：“我說的不是他們?！?/P>

　　好友一聽這話，頓時(shí)心頭火起：“不是他們！那只有是我了！”于是長(zhǎng)嘆了一口氣，也走了。

　　這個(gè)故事顯然是笑話，但對(duì)于呂布來說，恰恰是他長(zhǎng)期潛藏于心最想說的話。公司里，好的人才總是難以留住，例如，陳登跳槽投奔了曹操，許汜、王楷跳槽投奔了袁術(shù)，還有一些人自己做了老板。而滯留在企業(yè)里的人，不是老弱病殘，就是平庸無能之輩。所以，“該來的沒來，不該走的走了”這句話正是公司人力資源狀況的真實(shí)寫照。

　　又到了辭舊迎新的歲尾年初。對(duì)于一些有能力的人來說，他的腦子里也許開始盤算：跳槽還是不跳槽？而對(duì)更多的平庸的人來說，則是祈求明年能繼續(xù)有一碗飯吃，當(dāng)然也少不得要揣摩老板的意思：留還是不留？

　　在呂布手下，僅僅只有一個(gè)叫張遼的銷售員還能勉強(qiáng)創(chuàng)造一點(diǎn)業(yè)績(jī)?？墒菂尾贾溃绻?，也沒有辦法挽留。除此之外，只有常務(wù)副總經(jīng)理陳宮還能為公司操心著想。就這么一點(diǎn)班底，明年想要扭虧為盈，如同窮光蛋做夢(mèng)娶媳婦，那顯然是不可能的。

　　呂布思前想后，自覺無力回天，只好請(qǐng)求曹操收購徐州公司。

2.死不瞑目的呂布

　曹操就去征求劉備的意見。劉備說：“徐州公司已經(jīng)資不抵債，您收購它干什么？況且，呂布這小子心如蛇蝎，小心他一活過氣來，反過頭咬死您這個(gè)慈祥的農(nóng)夫?！辈懿俾犃耍粌H不收購徐州公司，反而派黑社會(huì)的人去向呂布索債。

　　徐州公司的員工們一連幾天都見不到老板，心里就犯了嘀咕。采購部的侯成告訴大家，呂布帶著他老婆貂蟬躲債去了。公司里頓時(shí)像開了鍋，大伙兒個(gè)個(gè)叫苦連天。

　　生產(chǎn)部的宋憲說：“咱們這個(gè)老板不講仁義，不但拖欠了咱們?nèi)齻€(gè)月的工資，眼瞅著春節(jié)到了，居然把咱們撂在這兒喝西北風(fēng)！”

　　另一位同事魏續(xù)說：“呂布這小子，太令人氣憤了。咱們一定得設(shè)法找到他，要不，哪兒來錢過年呢？”

　　侯成說：“要找到呂布其實(shí)也不是很難。他開著他的那輛寶馬，只要找到寶馬，就一定能找到呂布?！?/P>

　　宋憲大罵道：“到了這種光景，他心里只有美人香車，全然不顧我們的死活！”

　　不久，侯成就在一家超市附近發(fā)現(xiàn)了呂布的那輛紅色的寶馬轎車。瞅瞅四周，不見呂布，就果斷地打開車門，把車開走了。僅僅過了不到一星期，曹操的人在宋憲和魏續(xù)的幫助下，在白門樓逮住了走投無路的呂布，砍了他的腦袋。可憐呂布一代梟雄，竟落得如此凄涼下場(chǎng)。

　　呂布死后，陰魂不散，回頭來找劉備，說：“玄德公，您在曹操面前說我壞話，我不怪您，誰叫我當(dāng)初對(duì)您耍小聰明害您呢？但是，讓我死不瞑目的是，為什么徐州公司在您手里能夠辦得有聲有色，到我手里卻一日不如一日了呢？”

　　劉備說：“呂布啊，雖然您擅長(zhǎng)做業(yè)務(wù)，人也比我聰明，可論到人力資源管理，您就不如我了。您沒來之前，徐州公司盡管實(shí)力有限，但是，每位員工都會(huì)為公司盡心盡力地努力工作。而自從您成為公司的老板，他們?cè)僖矝]有以前那么勤奮了。沒有了勤奮的員工，您呂布再有能耐，也只是一個(gè)業(yè)務(wù)員，卻管不好一個(gè)公司。”

　　呂布想了想，說：“我也感到奇怪，整個(gè)公司除了我之外，其他人都不知在忙些什么。但是，我始終不知道毛病出在哪里?！?/P>

　　劉備說：“您剛才的話里有兩個(gè)錯(cuò)誤。第一，您的角色錯(cuò)位了，您應(yīng)該是一位優(yōu)秀的管理者，而不應(yīng)該是一位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員—您應(yīng)該選拔優(yōu)秀的人才，讓別人去做業(yè)務(wù)。老話說得好，自為則不能任賢，不能任賢則群賢皆散。您想想看，整個(gè)公司，除了您之外，還有第二個(gè)業(yè)務(wù)員嗎？”

　　呂布點(diǎn)點(diǎn)頭說：“也對(duì)。那么，還有一個(gè)錯(cuò)誤呢？”

　　劉備說：“您剛才說，整個(gè)公司只有您一個(gè)業(yè)務(wù)員，其他人都不知在忙些什么，對(duì)嗎？讓我把真相告訴您，他們?cè)诩倜?。?duì)，就是這樣，他們?cè)诩傺b勤奮?！?/P>

3.假裝勤奮的六大高招

“假裝勤奮？”

　　“是的?！眲涞靡獾卣f，“據(jù)我所知，他們使用了假裝勤奮的六大高招來對(duì)付您。”

　　“哪六招？”

　　“第一招：手持文件四處走。要知道，拿著文件的人看上去像去開高層會(huì)議，手拿報(bào)紙的人則好像要上廁所，而兩手空空的人則會(huì)被人以為要外出吃飯。所以，您的員工都知道：一是不離開座位；若離開座位，便會(huì)有文件在手?！?/P>

　　呂布吃了一驚：“原來如此。怪不得陳登那小子總是一副忙忙碌碌的樣子。我以為這小子是個(gè)人才，因此委以重任，沒想到他卻跳槽到曹操公司去了，而且竊取了我的核心機(jī)密?！?/P>

　　劉備笑了笑，說：“陳登是個(gè)聰明人，他知道您遲早會(huì)看出破綻炒他的魷魚，所以提前炒了您的魷魚。但是，陳登們對(duì)付您，高招還多著呢。

　　第二招就是：時(shí)時(shí)刻刻敲電腦……”

　　“電腦？”

　　“對(duì)。在很多人看來，在辦公室埋頭于電腦的人就是積極工作的人。但誰知道，他在做什么呢？他可以查找資料、大寫情書、計(jì)算股價(jià)……盡管做些跟工作無關(guān)的事。”

　　“怪不得他們那樣善于做秀，原來整天在上網(wǎng)！”呂布恨得咬牙切齒，“他們連小喬屁股上長(zhǎng)了幾顆雀斑都知道得一清二楚，可就是不知道怎么去找客戶……那，第三招呢？”

　　“第三招：辦公桌上堆如山。要知道，全公司只有您和幾位副總才有秘書收拾辦公室。打工仔的桌上太過整齊，反而會(huì)令人誤會(huì)他工作不夠勤力。何況，對(duì)旁人來說，去年的文件跟今日的文件根本沒有分別，為什么不把它們堆放在一起？當(dāng)您來找他要文件，他就會(huì)從文件堆中翻找，顯示他的工作有多繁重。文件不夠？書總有吧，又厚又重的電腦書則最好不過?！?/P>

　　呂布嘆了一口氣：“我曾經(jīng)召開過幾次會(huì)議，要求‘今日事今日畢’，可怎么也解決不了?！?/P>

　　“沒有人會(huì)拿著會(huì)議精神當(dāng)令箭。很多時(shí)候，會(huì)議精神可能就是陷阱。明知前方是陷阱，偏偏掉進(jìn)陷阱中，這不是傻瓜嗎？誰都知道，若真把桌子整干凈了，您就會(huì)認(rèn)為他很閑，這不是沒事找事嗎？”

　　呂布聽著呆了。

　　“聽好，第四招：唉聲嘆氣裝煩躁。如果一個(gè)人經(jīng)常帶著有急事要辦的樣子，老板一定以為他盡忠職守。或是在眾人面前嘆嘆氣，大家一定明白他面對(duì)的壓力有多大?！?/P>

　　呂布苦笑起來，他的那些屬下們個(gè)個(gè)都是如此。

　　“還有第五招。如果您在辦公室，他們一定會(huì)比您工作得更晚，讓您對(duì)他們的‘拼勁’留下深刻印象。”

　　呂布苦笑著，又點(diǎn)點(diǎn)頭。

　　“第六招：深?yuàn)W詞匯滿口掛。如今是電腦熱，聰明人不會(huì)忘記多看電腦雜志，吸收一下流行的資訊科技界術(shù)語和新產(chǎn)品名堂。當(dāng)眾人議論時(shí)，這些詞匯便大派用場(chǎng)了。他不停地說，您這個(gè)做老板的就以為他是個(gè)電腦通，時(shí)下最受重用的新人類，又怎知他是虛有其表呢？”

4.買菜與賣菜

　呂布仰天長(zhǎng)嘆道：“我就是被這些虛有其表的混賬東西給騙了?？墒?，他們?yōu)槭裁匆绱藢?duì)待我呢？”

　　劉備狡黠地眨了眨眼，反問道：“您到菜市場(chǎng)買過菜嗎？”

　　呂布說：“我失業(yè)期間，雇不起傭人，也親自到菜市場(chǎng)買過菜?！?/P>

　　“那么，”劉備追問，“請(qǐng)問當(dāng)時(shí)的情形是不是這樣：一方面您在討價(jià)還價(jià)地買菜，另一方面菜販子卻在缺斤少兩、以劣充優(yōu)地賣菜？”

　　呂布一怔：“果然如此呀，玄德公，就好像您當(dāng)時(shí)親眼所見一樣?！?/P>

　　劉備又笑了笑，繼續(xù)問道：“那么，請(qǐng)問您在做公司的管理時(shí)，是不是也經(jīng)常用罰款的形式克扣員工的工資呢？”

　　“的確有這種現(xiàn)象?！?/P>

　　“同樣的道理，”劉備總結(jié)說，“他們也在用假裝勤奮的辦法，跟您缺斤少兩、以劣充優(yōu)！您不應(yīng)該用買菜的方法來做人力資源管理，而這正是您失敗的原因。”

　　……呂布半晌無言，良久，奇怪地問道：“玄德公怎么懂得菜市場(chǎng)理論呢？”

　　劉備回答道：“世人只知道我賣過草鞋，卻不知我也會(huì)賣菜。所以，我決不會(huì)用買菜的方法去做人力資源管理。”

　　呂布問：“假如還有來生，我該怎么做呢？”

　　劉備說：“您應(yīng)該像我這樣，用賣菜的方法做人力資源管理。不僅賣菜，還賣菜的營養(yǎng)。要讓您的員工們?yōu)榱顺掷m(xù)得到菜的營養(yǎng)，幫您種菜。在這方面，我一向做得很好，只有在選用您任副總時(shí)，出了一點(diǎn)意外。”

　　呂布恍然大悟：“我知道了，您最擅長(zhǎng)賣胡蘿卜?！?/P>

　　劉備眼中含著狡黠的笑意，意味深長(zhǎng)地點(diǎn)頭。

　　呂布長(zhǎng)嘆道：“曹操說得沒錯(cuò)：今天下英雄，惟使君與操耳。曹操擅于資本運(yùn)營，而玄德公卻善于文化運(yùn)營。有此二人，我呂布還有何面目再生于世？”

　　作者評(píng)說

　　有一位著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家撰文說，所謂薪酬管理就是用“最低的人力成本”去購買“最高的營業(yè)績(jī)效”。這個(gè)觀點(diǎn)讓許多打工族深以為恨，因?yàn)樗麄兊膭趧?dòng)力仿佛集貿(mào)市場(chǎng)中可以討價(jià)還價(jià)的商品。難道經(jīng)濟(jì)學(xué)家說錯(cuò)了嗎？當(dāng)然不是。但他忽略了下面的三個(gè)問題：

　　第一，勞動(dòng)力是一種特殊的商品，在打上價(jià)格的標(biāo)簽時(shí)需要顧及人的尊嚴(yán)。

　　第二，提供勞動(dòng)力的人追求的不僅僅是被老板視為成本的工資，還有職業(yè)生活的快樂。

　　第三，每一位員工都希望能夠與老板分享公司的營業(yè)績(jī)效，因?yàn)槠渲薪噶怂麄兊那楦小?/P>

　　如果你在薪酬管理中也和經(jīng)濟(jì)學(xué)家一樣忽略員工的情感，那么，就別指望員工熱愛他的工作。于是，勞資關(guān)系就變成了買賣關(guān)系，一邊是討價(jià)還價(jià)、斤斤計(jì)較，一邊是缺斤少兩、以劣充優(yōu)，利益相爭(zhēng)，各有所圖。

　　因此，以人為本的薪酬管理會(huì)關(guān)注員工的情感需要，會(huì)把“績(jī)效分享”作為薪酬管理的主題。于是，勞資關(guān)系就變成了伙伴關(guān)系，利益相連，目標(biāo)一致。

　　買菜與賣菜的區(qū)別，即在于此。

作者： 佚名 ；資料來源: 中國教育E網(wǎng) ；錄入時(shí)間： 2007年11月3日