新法下的招聘與面試甄選技巧

新法下的招聘與面試甄選技巧(周老師)課程介紹：

● 課程背景
    眾所周知，找到人才用對人，是企業(yè)人力資源管理中的最重要工作之一。隨著同行競爭越來越激勵，工作的可選性增加以及80后員工的不穩(wěn)定性，新法的出臺，用工成本成倍增加，這些無疑都對招聘和甄選加大了難度。所以招聘和面試工作作為企業(yè)人力資源競爭的第一步，對企業(yè)的長遠發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試甄選技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經理人必備的基本素質。
    本課程全面系統(tǒng)地介紹當代人力資源招聘的核心技術方法；緊密結合企業(yè)招聘過程中所面臨的關鍵問題，從有效性、實用性角度提供解決方案。
    本課程以現(xiàn)場實操為導向，課程中設計相當數(shù)量的案例剖析和學員互動，幫助學員掌握招聘選拔的關鍵技巧，運用課堂講授、案例分析、實操練習、角色扮演等方式，通過大量實戰(zhàn)案例點評啟發(fā)學員，促進學員思維觀念的改變，引導行為技能的提升。

● 授課風格:案例豐富、輕松詼諧、互動性好，在生動性、實用性與啟發(fā)性上有較成功的結合，確保其所學能直接用于現(xiàn)實的招聘工作中。

● 培訓方式：案例分享、實務分析、互動討論、培訓游戲等

● 課程收益
 ◇ 以招聘面試及企業(yè)內部選拔人才的工作要點難點問題為切入點，講解在招聘、面試以及在內部選拔人才方面的重點思路及技能；從而能夠幫助您快速、有效的為企業(yè)安排發(fā)展中需用的人才；教授結構化面試技巧，使用行為面試法，深入觀察你的面試者。
 ◇ 學會如何從面試者的簡歷中獲得真實的信息。
 ◇ 通過培訓使參訓人員掌握行為面試技巧。
 ◇ 增強與提高面試考官對人才甄選、面試的核心要素把握和專業(yè)技能提升。
 ◇ 提高企業(yè)招聘工作效率、規(guī)范選才、面試等活動、有效儲備各類人才。

● 課程大綱
一、新法實施下招聘工作的重要性
 ◇ 人事管理VS人力資源管理VS戰(zhàn)略性的人力資源管理
 ◇ 目前企業(yè)招聘工作面臨的現(xiàn)狀
 ◇ 什么是企業(yè)的核心競爭力
 ◇ 選錯人企業(yè)付出的代價
新法實施下招聘的注意要素（考察、任職要求、試用期管理等）
 ◇ 員工入職的法律風險和防范控制
 ◇ 案例：試用期不符合錄用條件離職而發(fā)生的勞動糾紛
二、如何建立和實施完善的招聘體系
 ◇ 案例：一次失敗的招聘
 ◇ 制定招聘流程
 ◇ 制定有效的招聘策略的原則和方法
 ◇ 如何控制招聘成本
 ◇ 招聘渠道的選擇及招聘方案的設計
 ◇ 人才招聘錄用、人才面試評價的流程
 ◇ 送：企業(yè)招聘相關流程及表單制作分析及實例
三、面試體系的設計
 ◇ 面試前的準備工作
 ◇ 工作分析和崗位說明書的編制
 ◇ 崗位勝任力模型設計及分析
 ◇ 通過職位分析確定崗位職責及能力素質要求（KSA）；
 ◇ 以KSA及勝任能力模型確定招聘測試的內容與方法；
 ◇ 如何有效識別和篩選簡歷
 ◇ 案例：某公司的工作說明書樣本
 ◇ 演練：審閱一個銷售崗位應聘人員的簡歷
四、如何做好結構化面試
 — 何為結構化面試；　　　　　　
 — STAR行為面試法的解析及實例；
 — 布場與考官必備材料準備；
 — 面試官的培訓與資格認證；
 — 面試經典問題類別及實施技巧
 — 演練：運用結構化面試技巧招聘銷售經理和前臺文員
五、面試過程控制及常見誤區(qū)
 — 面試過程不同階段（開頭、過程及結尾）的控制重點；
 — 面試官有效傾聽的技巧；　
 — 面試官的招聘中要注意的細節(jié)
 — 回答薪酬問題的技巧
 — 如何識破應聘者的謊言；　
 — 如何回答應聘者的疑問；
 — 避免應聘材料的誤導；
 — 案例分享：某公司對管理崗位的面談結構表
六、測評體系的設計
 ◇ 人才測評的基本概念；　　　　　　　　　
 ◇ 技術評價中心的實務講解與演練；
a) 公文筐測評
b) 無領導小組討論（重點介紹）
c) 公文筐
d) 情境模擬
 ◇ 各種測評方法的比較和實踐運用
 ◇ 案例分享：某企業(yè)通過無領導小組討論招聘人力資源總監(jiān)的測評方法
七、招聘面試評估與優(yōu)化
 ◇ 招聘面試評估要項設計及結果分析；　
 ◇ 招聘準備率及及時率如何保證？
 ◇ 面試評估過程中常見10大誤區(qū)及避免方法
 ◇ 如何確保招聘管理體系與人力資源管理其它模塊的優(yōu)化與銜接。
八、角色扮演表演
 ◇ 每一小組的最佳搭配將在全班面前表演五至七分鐘，從握手開場到目光接觸，做記錄問行為描述的問題等。做觀眾的學員和教師將對表演進行點評，使表演者意識到改善的空間�？偨Y與記憶， 通過觀看角色扮演和點評使學員深化對要點的理解融會貫通，歸納與記憶要點

● 講師簡介
周老師：
    MBA，高級職業(yè)培訓師，高級人力資源管理師， 資深人力資源管理顧問。曾工作于美資企業(yè)、臺資企業(yè)及多家民營企業(yè)，在服務業(yè)、制造業(yè)、加盟連鎖業(yè)、房產行業(yè)等擔任過培訓經理、人力資源經理、人力資源總監(jiān)、副總裁等多年，同時兼著三家企業(yè)的高級管理顧問，積累了非常豐富的管理工作與培訓、咨詢經驗，親自面試的人員過萬人，培訓過的公司上百家。以中國古典哲學思想結合多年的外企管理經驗，研發(fā)出一套獨特的人力資源管理系統(tǒng)。
    培訓課程主要特色：依托于多年的管理工作背景及管理培訓、咨詢經驗，并結合相關的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實生動—既能調動學員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學員在短暫的交流中有所收獲。
    課程主要特征：理論知識+案例分析 ＋分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動游戲
    主要培訓課程：《非人力資源經理的人力資源管理》、《如何有效推行企業(yè)績效管理》、《制造型企業(yè)KPI指標的設計和實施》、《新晉員工職業(yè)化塑造》、《招聘與面試甄選技巧》、《企業(yè)培訓體系建立》《新法下企業(yè)人力資源管理流程再造》等。
    由于周老師在人力資源和培訓行業(yè)的豐富經驗、務實態(tài)度和她富有感染力、影響力的教學風格，自2003年以來多次被各機構聘請在全國各地擔任兼職講師出席人力資源、培訓和管理技能等方面的公共課程和企業(yè)內部培訓，深受學員和組織者的好評。

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