心理學(xué)在人力資源中的應(yīng)用

心理學(xué)在人力資源中的應(yīng)用(唐思群)課程介紹：

● 課程背景
    在西方發(fā)達(dá)國家，從事人力資源管理的人員幾乎都具有心理學(xué)的知識背景。隨著國際化程度的增強(qiáng)，在中國企業(yè)中，從實際應(yīng)用和系統(tǒng)理論的雙重角度來學(xué)習(xí)心理學(xué)，是人事管理人員更好從事工作的基礎(chǔ)培訓(xùn)。

● 課程特點(diǎn)
 ◇ 系統(tǒng)學(xué)習(xí)核心心理學(xué)理論與相應(yīng)技術(shù)。課程將緊扣人力資源管理的基礎(chǔ)與應(yīng)用，突出心理學(xué)人才測評技術(shù)的訓(xùn)練，注重人力資源管理技術(shù)的實操研討
 ◇ 傳播前沿資訊。本課程將向?qū)W員介紹業(yè)界的最新動態(tài)與趨勢

● 課程大綱
第一模塊：核心心理學(xué)理論
一、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素組成的
 ◇ 心理學(xué)家對人類心理的定義
 ◇ 人類心理包括哪些層面和要素
 ◇ 了解一個人的心理應(yīng)從哪些基礎(chǔ)的要素入手
 ◇ 培訓(xùn)和提升自身與他人的心理素質(zhì)應(yīng)從哪些方面入手
二、心理學(xué)在人力資源中的主要作用有哪些（帶案例分析講解）
 ◇ 幫助我們真正地了解人
 ◇ 提高招聘技能
 ◇ 有助于協(xié)調(diào)團(tuán)隊中的人際關(guān)系
 ◇ 按照心理的差異，把合適的人放在最合適的位置上
 ◇ 為員工設(shè)計多樣化的激勵手段和考核手段
 ◇ 提升員工滿意度管理的技巧
 ◇ 幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)魅力
三、目前作為應(yīng)用學(xué)科，心理學(xué)的分支及其發(fā)展動態(tài)
 ◇ 普通心理學(xué)
 ◇ 社會心理學(xué)
 ◇ 消費(fèi)心理學(xué)
 ◇ 組織管理心理學(xué)
 ◇ 公共關(guān)系心理學(xué)
 ◇ 環(huán)境心理學(xué)
 ◇ 經(jīng)濟(jì)心理學(xué)
四、從應(yīng)用的角度介紹心理學(xué)界最新的對人類心理活動規(guī)律的研究成果
 ◇ 情商概念的提出
 ◇ 智力最新概念
 ◇ 思維決策模式
 ◇ 團(tuán)隊心理的最新研究進(jìn)展等
五、中國人特有的心理活動特點(diǎn)
 ◇ 思維特點(diǎn)
 ◇ 情感特點(diǎn)
 ◇ 行為特點(diǎn)
 ◇ 與外國人的心理活動特點(diǎn)的比較
 ◇ 對中國人進(jìn)行人事管理的關(guān)鍵心理原則
第二模塊：心理學(xué)理論與技巧在人事招聘和人才選拔中的運(yùn)用
一、崗位勝任力模型
 ◇ 通用電氣經(jīng)營成功的經(jīng)驗之一：圍繞崗位勝任力模型而展開的招聘、考核評價、晉升等管理技術(shù)運(yùn)用
 ◇ 基于多年的企業(yè)人事輔導(dǎo)經(jīng)驗，我們所設(shè)計的崗位勝任力模型及其理論介紹
 ◇ 圍繞崗位勝任力模型的主要測評技術(shù)和工具介紹（重點(diǎn)圍繞唐老師的測評工具講解）
二、招聘中的心理技術(shù)
 ◇ 測謊技術(shù)運(yùn)用
 ◇ 情境模擬技術(shù)運(yùn)用
 ◇ 面談技術(shù)等
三、結(jié)合本公司實際情況的案例分析及其問題解答
第三模塊：心理學(xué)理論與技巧在員工激勵中的運(yùn)用
一、心理學(xué)中的激勵理論
 ◇ 動機(jī)激發(fā)理論
 ◇ 管理中的懲罰與獎勵理論
 ◇ 需要理論
 ◇ 過程激勵理論
 ◇ 中國式激勵理論
 ◇ 管理中的挫折和沖突管理
二、員工激勵中的心理學(xué)技巧
 ◇ 行為主義流派
 ◇ 認(rèn)知流派
 ◇ 精神分析流派
三、如何用心理學(xué)原理來設(shè)計員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)
 ◇ 職業(yè)生涯管理的實際效果分析
 ◇ 職業(yè)生涯管理模型
 ◇ 圍繞唐老師提供的職業(yè)生涯管理的制度進(jìn)行本公司的問題解答
第四模塊：心理學(xué)理論與技巧在員工績效考核中的運(yùn)用
一、總有人對考核不滿意，最終導(dǎo)致管理人員與被考核對象的沖突－－績效考核中的難題與困擾
 ◇ 公平性
 ◇ 量化與標(biāo)準(zhǔn)化
 ◇ 人際現(xiàn)象導(dǎo)致對考核標(biāo)準(zhǔn)的把握失誤
二、如何運(yùn)用心理學(xué)技術(shù)淡化以上沖突
 ◇ 績效面談技巧
 ◇ 績效管理技巧
 ◇ 如何化解沖突
第五模塊：心理學(xué)理論與技巧在員工職業(yè)心態(tài)管理中的運(yùn)用
一、“EAP－－員工心理援助系統(tǒng)”運(yùn)用：世界500強(qiáng)公司成功的管理與培訓(xùn)中的新理念
 ◇ 情緒管理培訓(xùn)在管理中的重要性
 ◇ 職業(yè)心態(tài)輔導(dǎo)在工作中的重要性
 ◇ 500強(qiáng)公司絕大部分都有本套管理系統(tǒng)
二、如何對員工進(jìn)行心態(tài)和情緒管理
 ◇ 如何進(jìn)行職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)
 ◇ 如何進(jìn)行積極情緒培訓(xùn)
 ◇ 如何結(jié)合員工年齡和生活現(xiàn)狀進(jìn)行家庭生活能力指導(dǎo)
 ◇ 如何幫助員工管理壓力和不良

● 講師介紹
    唐思群老師，華東師范大學(xué)著名心理學(xué)教授；華東師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院普教研究中心研究員；復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院總裁班項目、職業(yè)經(jīng)理人項目、精品課程班項目兼職教授。自1984年起至今，一直從事教育學(xué)和心理學(xué)課程研究及開發(fā)，曾先后獨(dú)立負(fù)責(zé)或合作承擔(dān)多項國家級、聯(lián)合國教科文組織、上海市級的教育心理學(xué)科研項目。唐老師具有對九百多家外資和國資企業(yè)的高級管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和心理咨詢經(jīng)驗，累計咨詢時間6000個小時以上。擅長的輔導(dǎo)領(lǐng)域是：人格及心理健康、心理學(xué)在人事管理中的應(yīng)用、壓力管理、情緒管理、人際關(guān)系、心理測評，特別專注于心理學(xué)的實際應(yīng)用。
    唐老師曾服務(wù)過的部分客戶有：朗訊科技股份、飛利浦亞明照明、強(qiáng)生集團(tuán)、美國CND蓄電池、寶隆集團(tuán)、上海市區(qū)供電局、平安保險（全國總公司）、中宏保險、安泰人壽、一只鼎食品、上海交大昂立、上海白貓、上海強(qiáng)生、中國銀行上海市分行、 中外運(yùn)-天地快件上海分公司、中國人壽上海分公司、申銀萬國證券股份、中信證券上海管理總部、海通證券、安進(jìn)（中國）、上海三明食品、瑞士雅培制藥、靳羽西化妝品公司、上海隧道股份、艾利中國有限公司上海分公司等。
 目前正在負(fù)責(zé)的部分大型管理咨詢項目：
1、711研究所《動研部兩中心轉(zhuǎn)制及戰(zhàn)略、管理咨詢》項目
2、上海市南電力公司管理層及下屬5家供電分公司《崗位分析、績效考核、員工招聘、干部選拔與晉升、員工職業(yè)生涯輔導(dǎo)》等系列項目
3、上海第一食品商店《發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、管理流程》等系列咨詢項目
4、上海市社會與勞動保障局《高級職業(yè)經(jīng)理人鑒定評價系統(tǒng)》等咨詢項目。

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