成功商務(wù)談判技巧

成功商務(wù)談判技巧(柳榮)課程介紹：

杰克韋爾奇：商業(yè)過程最大的障礙來自于非專業(yè)的合作談判能力建立

● 課程背景：
    面對艱難的談判對手，如何擠掉對方水份？
    如何實現(xiàn)劣勢的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)談判的目標？
    如何實現(xiàn)自己談判的優(yōu)勢，并達成雙贏的商務(wù)合作？
     杰克韋爾奇：商業(yè)過程最大的障礙來自于非專業(yè)的合作談判能力建立，談判能力已經(jīng)成為一個現(xiàn)代職業(yè)人的基本技能與素質(zhì)要求。課程全面按照企業(yè)實際談判要求，通過情景模式模擬談判過程中的陳述自己的觀點，傾聽對方的提案、發(fā)盤、并作反提案，還盤、互相讓步，最后達成協(xié)議的商務(wù)過程，總結(jié)談判技巧，全面系統(tǒng)地構(gòu)筑談判乃至獲得商務(wù)成功的整個過程。合作談判術(shù)是柳榮老師冶東西方戰(zhàn)略智慧于一爐，精心開發(fā)的談判技巧，比西方的談判思維更深刻；比傳統(tǒng)的中國捭闔之術(shù)更具體。
    本課程全部通過實戰(zhàn)的案例，全面演繹談判的“十八般武器”的技法與談判技巧，將協(xié)助企業(yè)達成競爭優(yōu)勢，可領(lǐng)悟合作談判的本質(zhì)所在，真正懂得如何談判，而讓您成為合作談判的高手，有效達成工作的任務(wù)。獲得利潤最大化，在激烈的市場競爭中培養(yǎng)眾多殺手锏。

● 課程大綱：
1、現(xiàn)代商務(wù)環(huán)境
2、談判的“3+3”問題
   －談判前提
   －談判基礎(chǔ)
3、如何構(gòu)筑自己的談判能力：時間VS情報VS權(quán)利
4、談判高手與談判低手究竟差在哪？
5、情景談判實戰(zhàn)測試與經(jīng)典分析——“斗智、斗勇、斗狠”
A）、如何看待自己的談判對手
B）、如何看待談判自己的劣勢
C）、對方的強勢如何化解
D）、如何分析對方的話術(shù)背后含義
E）、“虛擬上司”處理技巧
F）、心理價位的溝通
G）、強勢談判建立
H）、利益平衡法
I）、借勢談判
J）、降低撒切爾期待系數(shù)
K）、輕緩的絕妙之道
6、成功談判的步驟
A、準備階段內(nèi)容與技巧
   －設(shè)定目標與底線
   －設(shè)定議題
－控制談判的節(jié)奏：美國VS越南
－主場談判VS客場談判
－確定主談人和權(quán)限
B、談判開始前期內(nèi)容與技巧
   －團隊介紹
   －從無爭議的話題開始
   －良好的精神面貌
   －帶好完整材料和適當?shù)牡谰?BR>   －良好的職業(yè)素養(yǎng)
C、實質(zhì)性階段內(nèi)容與技巧
   －開放與封閉溝通
   －在沒有明白對方意圖之前不要隨意表露自己
－注意團隊協(xié)助，杜絕談判英雄
   －八種讓步技巧
－妥協(xié)策略分析
－過程與關(guān)鍵點控制
－現(xiàn)場情報與瞞天過海
－察言觀色識人技巧
－談盤的三步原則
D、收尾階段技巧
   －支持與感謝
   －肯定與鼓勵
   －期待
－建立“標準-現(xiàn)實”法則
－結(jié)束談判的藝術(shù)
7、如何突破談判僵局
A)、談判的死敵與戰(zhàn)友：僵局
B)、僵局分析與突破技巧
C)、時間的改變突破僵局
D)、觀念突破改變僵局
E)、權(quán)利改變突破僵局
F)、環(huán)境改變突破將絕
8、談判變數(shù)——優(yōu)勢與劣勢的轉(zhuǎn)化
A)、權(quán)利——談判殺手锏
B)、職位、經(jīng)驗等權(quán)利的建立
C)、時間——談判的核武器
D)、情報——無間道的威力
   －如何構(gòu)筑自己的談判優(yōu)勢
   －如何讓對方無法回盤
   －如何廢除對方手中的籌碼
   －如何利用情報與反情報談判
－優(yōu)勢的談判行動
－降低期待系數(shù)
9、談判天龍八部
1）、開門見山，夸大表情
2）、文件戰(zhàn)術(shù)
3）、“聽不懂”
4）、目標日期
5）、紅黑臉
6）、預(yù)算的陷阱
7）、權(quán)限不夠
8）、最后咬一口
案例演練

● 講師介紹:
柳榮老師 
    中國制造業(yè)管理在線特約管理專家，清華大學/中山大學制造總監(jiān)班、MBA專家團成員，香港國際經(jīng)濟管理學院客座教授，香港企業(yè)生產(chǎn)力協(xié)會顧問。多家企業(yè)集團總裁私人企業(yè)發(fā)展運作顧問，《現(xiàn)代生產(chǎn)》、《經(jīng)理人》等多家知名媒體的特約撰稿人。
    柳老師擁有十多年世界級企業(yè)的生產(chǎn)制造管理和采購物流管理的高層運作經(jīng)驗。曾多次應(yīng)邀到日本、美國等等參加制造管理研討，有豐富的生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)和采購物流管理提升的導(dǎo)入經(jīng)驗。專注于制造型企業(yè)診斷、生產(chǎn)技術(shù)與生產(chǎn)力提升、物流供應(yīng)鏈、業(yè)務(wù)流程分析與優(yōu)化、企業(yè)管理人員培育、一線主管管理能力提升。
    柳老師主講的課程以觀念和實務(wù)為特色，大量列舉常見事例豐富課程講解，主題鮮明、事例生動，理論部分觀點新穎，常有驚人之語；實務(wù)部分主要由十余年的企業(yè)管理和職業(yè)顧問經(jīng)歷所積累的豐富案例為主，其演繹充滿活力、富有激情、極具感染力，貼近企業(yè)的實際需要。
    服務(wù)過的部分企業(yè):一汽大眾、廣州本田、東風日產(chǎn)、江鈴汽車、宇通客車、中興汽車、海信電子、廈新電子、美的電器、高科集團、戴爾DELL、富士施樂、信利集團、深開發(fā)股份、賽爾康、精誠股份、南太集團、中國電子54所、三一重工、蒂森電梯、愛默生、大洋電機、TDK、OKI電氣、麥克維爾、廣州地鐵、蒙牛乳業(yè)、金絲猴集團、青島啤酒、洽洽、達能、中國電信、萬華股份、絲麗雅集團、富裕塑膠、松澤集團、SOLA鏡片、橫店集團、當利納印刷、南方包裝、天威集團、惠雄皮具、美國高門股份、東軟股份、國人通信、德賽集團、新中源、長城國際、海爾、深圳能源、長春鋼鐵、奧飛……

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