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MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn),王山內(nèi)訓(xùn)課程


培訓(xùn)講師王山 培訓(xùn)方式講師面授; 課程時長1-3天;
課程預(yù)約020-34071250;13378458028(可加微信);培訓(xùn)課綱 課綱下載
培訓(xùn)關(guān)鍵詞:MTP培訓(xùn),管理才能發(fā)展培訓(xùn)

《MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)》課綱內(nèi)容:

    長久以來,我們一直希望能夠有一套適合中國企業(yè)的管理課程,可是不管是由管理觀念最先進(jìn)的歐洲、美國甚或是日本,所引進(jìn)的培訓(xùn)課程,或多或少都會有不服水土的現(xiàn)象產(chǎn)生,而到底適合中國企業(yè)的管理培訓(xùn)課程在哪里?

課程背景:
    MTP(ManagementTrainingforDevelopmentProgram)管理才能發(fā)展培訓(xùn),是MTP管理才能發(fā)展中心根據(jù)中國企業(yè)特質(zhì)以及多年來在企業(yè)的實務(wù)操作,將這些經(jīng)驗精心描述為適當(dāng)?shù)陌咐,并擷取多位大師的精華,最新的管理理論,發(fā)展出現(xiàn)有的『MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)』。
    『MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)』架構(gòu)綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué),既展現(xiàn)當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念,又充分結(jié)合不同國家和地域,與行業(yè)的突出特征,最突出特點是完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu),在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場演練和課后的實際操作指導(dǎo),實現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實踐的延伸。對培訓(xùn)成效給予明確的承諾和保證。(請參考『MTP課程特色』)
    21世紀(jì)屬于中國人的時代已經(jīng)來臨,產(chǎn)業(yè)環(huán)境瞬息萬變,企業(yè)管理面臨挑戰(zhàn)考驗,管理體系的建立與管理基礎(chǔ)的穩(wěn)固亦更加重要,『MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)』幫您擺脫舊有模式,創(chuàng)造合宜管理基準(zhǔn)、贏得管理典范依循,有系統(tǒng)的檢視管理盲點!

課程時間:2天,6小時/天
課程對象:運(yùn)營總監(jiān),營運(yùn)經(jīng)理,區(qū)域經(jīng)理,店長、儲備店長等管理人員

課程收益:
    本課程是講師專門中層管理人員管理能力提升與發(fā)展的需要量身定做的。課程內(nèi)容包含:管理者角色認(rèn)知、組織管理原則、計劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、激勵、指導(dǎo)、控制、授權(quán)、團(tuán)隊建設(shè)與沖突管理、情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。課程引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的管理理念和成功的管理案例,加上講師在著名企業(yè)的任職經(jīng)驗和豐富咨詢輔導(dǎo)背景,使課程內(nèi)容極具針對性和系統(tǒng)性。講師能針對管理人員實際遇到的問題,提出相應(yīng)的解決對策,強(qiáng)調(diào)運(yùn)用技能來提升管理水平。

課程目的:
● 使管理者全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到管理上所應(yīng)該具備的知識、技巧與認(rèn)知觀念,邁向職業(yè)化的經(jīng)理人。
● 使管理者在工作上充份發(fā)揮管理職能,做好承上啟下的工作,帶動企業(yè)整體效能發(fā)揮。

課程目標(biāo):
●使管理人員了解組織管理的原則,分清自己的角色定位與職責(zé),做好承上啟下的橋梁
●培養(yǎng)管理人員做計劃的能力、目標(biāo)管理能力、高效會議能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力
●學(xué)習(xí)如何成為一個優(yōu)秀的管理者,建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬,并給予工作授權(quán)
●知人善任,帶人帶心,學(xué)習(xí)激勵部屬的技巧
●認(rèn)識溝通的重要性,掌握高效溝通的PAC技巧,建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境
●掌握出色的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力,因人因事而異,學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力
●了解培育人才的重要,學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法

課程方式:
1. 上課方式多元化,從各種方式中體驗學(xué)習(xí),加深印象
2. 案例貼切于實際工作,講解由淺入深、化難為易,讓學(xué)員由工作時身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓
3. 透過活動啟發(fā),讓大家從「做」中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方
4. 活動總結(jié)深入貼切,絕非做做游戲制造熱鬧氛圍,結(jié)果船過水無痕
5. 上課方式采用封閉式培訓(xùn),學(xué)員住宿與培訓(xùn)均在同一地點,集中學(xué)習(xí);每梯次學(xué)員人數(shù)不超過40人;企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人需在整個過程中協(xié)助全程跟進(jìn),并做好講師與學(xué)員、學(xué)員主管間的溝通窗口

課程大綱

第一講:管理角色與原則
一、管理的角色認(rèn)知與組織管理原則
1. 管理人員的角色認(rèn)知與職責(zé)
2. 管理人員的素質(zhì)、能力、智力、績效結(jié)構(gòu)是什么
3. 企業(yè)管理人員的責(zé)任與正向思考的態(tài)度
4. 管理者的個性要求與EQ
5. 組織的形成
6. 指揮系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性、管理幅度適中、職務(wù)的認(rèn)知、授權(quán)的運(yùn)用、責(zé)權(quán)利對等

第二講:工作管理
一、計劃與執(zhí)行
1. 制定有效計劃的步驟及流程
2. 計劃管理的過程
3. 制訂計劃的工具
4. 計劃的實施與跟進(jìn)
案例:部門工作計劃的制訂與管理
二、目標(biāo)管理
1. 目標(biāo)設(shè)定的五大原則(SMART)及思考方向
2. 提高業(yè)績型和開發(fā)能力型的目標(biāo)管理
3. 如何確保目標(biāo)的執(zhí)行過程
4. 目標(biāo)跟蹤檢查要遵循的6個原則
5. 評估目標(biāo)執(zhí)行成果的3種方法
三、問題解決與改善
1. 問題分析與解決的系統(tǒng)思維法
2. 【物】的問題解決思維方法-PDCA
3. 工作改善的四階段法
案例:工作流程的改善

第三講:有效的人員管理
一、命令與工作分配
1. 什么是命令
2. 分配工作時考慮的因素及原則
3. 命令的原則
案例:張主管如何給不同個性和能力的部屬下命令
二、控制與協(xié)調(diào)
1. 控制的原則和五種控制的方法
2. 企業(yè)常見的控制工具(工具硬件和軟件工具)
思考題:控制不足或控制過多對部屬有何不好
3. 協(xié)調(diào)的(準(zhǔn)備、進(jìn)行、結(jié)論)三個階段
4. 協(xié)調(diào)準(zhǔn)備的9要點
5. 協(xié)調(diào)進(jìn)行的3要素
6. 結(jié)論階段的5點要求
7. 協(xié)調(diào)的5種方法
三、部屬授權(quán)
1. 有效授權(quán)的6步驟
2. 對部屬授權(quán)的原則
3. 授權(quán)不足或授權(quán)太多各有什么危害
研討題:如何處理部屬的推卸責(zé)任或反授權(quán)問題
四、部屬培育與指導(dǎo)
1. 掌握培育的要點
2. 工作指導(dǎo)的步驟
3. OJT運(yùn)用的具體方法
4. 基于勝任素質(zhì)的能力需求分析與培育
案例:世界500強(qiáng)企業(yè)勝任素質(zhì)的能力需求
分析與培育體系
五、PAC溝通技巧
1. 溝通的編碼能力訓(xùn)練(游戲:我來比劃,你來猜)
2. 回饋時需注意的事項
3. 我們?nèi)绾握f服對方,進(jìn)而改變對方的行為
4. P、A、C溝通心理狀態(tài)在日常工作,生活中的運(yùn)用
5. 如何運(yùn)用P、A、C高效溝通心理化解人際的沖突,創(chuàng)造無障礙的溝通境界
六、掌握人性的激勵
1. 員工激勵技巧十二招
視頻案例:經(jīng)理人的一分鐘激勵技巧
2. 負(fù)激勵對部屬的利弊
案例:海爾的激勵機(jī)制
3. 激勵的五種力量
4. 一般管理者常犯的5種錯誤激勵

第四講:領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮
一、權(quán)變式的領(lǐng)導(dǎo)
1. 如何針對四類員工采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2. 管理人員是否知道自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,部屬是否尊重你,擁護(hù)你
3. 情境領(lǐng)導(dǎo)模式
視頻案例1:告知式S1
視頻案例2:推銷式S2
視頻案例3:參與式S3
視頻案例4:授權(quán)式S4
研討題:面對不同的部屬,你該采取哪種領(lǐng)導(dǎo)模式最有效
領(lǐng)導(dǎo)工具:告知、推銷、參與、授權(quán)的運(yùn)用方法
二、團(tuán)隊建設(shè)與沖突管理
1. 團(tuán)隊的建立與發(fā)展
2. 高績效團(tuán)隊的特征及管理中的問題
3. 沖突的產(chǎn)生及管理方法技巧
4. 解決問題的思維模式
5. 推動團(tuán)隊解決問題的注意事項
案例:某企業(yè)的沖突管理
游戲:踩紙過陣”(體會團(tuán)隊目標(biāo),戰(zhàn)略,執(zhí)行力,共識的形成)
現(xiàn)場提問與交流:師生互動:學(xué)員與培訓(xùn)師交流工作中存在的管理問題


● 講師介紹

王山老師  連鎖經(jīng)營管理專家
深圳市連鎖經(jīng)營協(xié)會特約講師
江南大學(xué)食品學(xué)院等院校特聘老師
中央財經(jīng)大學(xué)在職研究生校外輔導(dǎo)師
原深圳市翼酷電子商務(wù)有限公司 總經(jīng)理
清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理碩士(MBA)
原百佳金牌店長、華潤萬家營運(yùn)經(jīng)理、民潤超市、中國海王星辰營運(yùn)總監(jiān)
一個既做連鎖經(jīng)營顧問又實際操作企業(yè)的實干者
15年零售行業(yè)工作和管理經(jīng)驗,4年項目咨詢經(jīng)驗,輔導(dǎo)過的連鎖企業(yè)上百家,受訓(xùn)的店長10000余人,奠定了在連鎖經(jīng)營管理方面的實戰(zhàn)專家地位。

實戰(zhàn)經(jīng)驗:
南中國百佳早期的金牌店長,先后在百佳、華潤萬家、農(nóng)產(chǎn)品民潤超市、中國海王星辰連鎖藥業(yè),東莞光大貿(mào)易公司等擔(dān)任營運(yùn)經(jīng)理,營運(yùn)總監(jiān)和副總經(jīng)理等中、高級管理職位。
2011年4月以顧問身份操盤深圳市翼酷電子商務(wù)有限公司,7月起掛職總經(jīng)理。從翼酷的定位策劃開始,到組建團(tuán)隊,門店選址,開業(yè)裝修全部親力親為;把自己對連鎖經(jīng)營的理解在企業(yè)認(rèn)真實踐了一次,自駕車超過4萬公里,足跡遍布廣東省21個地市,300多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。到2011年年底開出直營店和加盟店107家,目前在廣東、江蘇擁有超過兩百家門店。
王山老師從基層做起,歷任店長、營運(yùn)經(jīng)理、營運(yùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理、CEO,最后從連鎖企業(yè)營運(yùn)管理到連鎖運(yùn)營咨詢、由連鎖運(yùn)營咨詢走上職業(yè)培訓(xùn)師之路。

連鎖經(jīng)營管理實戰(zhàn)案例:
王山老師有4年的管理咨詢項目經(jīng)驗(部分咨詢項目包括但不限于):長沙愛家連鎖超市組織架構(gòu),管理體系的建立,東莞華家商貿(mào)有限公司(華潤加盟機(jī)構(gòu))大型連鎖賣場全面管理提升項目,深圳市富通房地產(chǎn)公司發(fā)展戰(zhàn)略項目,深圳歲孚服裝(安奈兒童裝)企業(yè)品牌戰(zhàn)略,人力資源項目,深圳富通物業(yè)公司戰(zhàn)略項目,深圳城建集團(tuán)三項制度改革(人力資源項目),深圳南山(開發(fā))集團(tuán)公司戰(zhàn)略項目,江西銅業(yè)(南方)集團(tuán)管控項目,江西南昌藍(lán)天駕校連鎖經(jīng)營管理體系建立及品牌提升項目,河北唐山胡子板栗連鎖企業(yè)整體策劃和連鎖經(jīng)營體系建立項目,廣東湛江康欣餅家連鎖經(jīng)營管理項目等。

學(xué)術(shù)成就:
《全球品牌網(wǎng)》專欄作者,在《銷售與市場》《銷售與管理》《21世紀(jì)商業(yè)評論》《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》《上海第一財經(jīng)雜志》《世界經(jīng)理人文摘》《鳳凰網(wǎng) 財經(jīng)》《商界》《當(dāng)代經(jīng)理人》《HR經(jīng)理人》《超市周刊》《糖煙酒周刊》《贏周刊》《理財雜志》《華夏時報》《南方都市報》《零售世界》《經(jīng)濟(jì)觀察報》《羊城晚報》《中國營銷傳播網(wǎng)》等主流媒體發(fā)表多篇文章。

授課風(fēng)格:
通俗的語言、實戰(zhàn)的觀點,對連鎖經(jīng)營實務(wù)一針見血,多個實用工具,真正學(xué)以致用;
善用客戶真實的案例,現(xiàn)場分析連鎖經(jīng)營管理的實際問題,課程與眾不同之處在于實戰(zhàn),拒絕空洞的理論和教條;
實戰(zhàn)+互動:培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動性強(qiáng)見長、內(nèi)容互動而非形式互動。
學(xué)員反映:融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動、互動,學(xué)員愛聽。

擅長課程:
傳統(tǒng)連鎖:
《打造金牌店長》、《從單店到連鎖——連鎖復(fù)制模式》、《連鎖業(yè)中層管理能力提升》、《門店銷售技巧》、《門店選址策略》、《零售行業(yè)發(fā)展與趨勢》、《傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型-如何做好線上線下》。
通訊行業(yè):
《連鎖運(yùn)營管理》、《營業(yè)廳店體驗式銷售》、《營業(yè)廳廳店長提升》、《打造連鎖化渠道運(yùn)營體系》、《互聯(lián)網(wǎng)時代-傳統(tǒng)運(yùn)營商如何做好線上線下營運(yùn)》。

曾經(jīng)做過培訓(xùn)的企業(yè):(排名不分先后)
通信行業(yè):中移動深圳公司、中移動四川省公司,中移動珠海公司,中移動杭州公司,中移動焦作分公司,中移動銀川分公司;中國郵政江蘇省公司,中國電信韶關(guān)分公司,中國郵政廣東省公司,中國郵政河北省公司,洛陽移動,金立手機(jī),杭州移動
超級市場、便利店、百貨:華潤超級市場,民潤超市,深圳市百佳華百貨有限公司(香港上市公司)石家莊北人集團(tuán)(百貨、超市),呼和浩特維多利集團(tuán)(百貨、超市)呼和浩特民族集團(tuán)(百貨);東莞市光大經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公司(超市管理機(jī)構(gòu)),東莞市華家商貿(mào)有限公司(超市),湖南愛家超市,長沙愛家超市,長沙興盛便利連鎖,益陽金太陽超市連鎖, 廣西玉林通用商貿(mào)有限公司(超市),包頭好又多超市,深圳五泰華實業(yè)發(fā)展有限公司(超市)深圳順電連鎖家電有限公司,頤高百店
藥店:中國海王星辰醫(yī)藥連鎖有限公司,深圳市萬澤醫(yī)藥有限公司,東北恒愛OTC聯(lián)盟,瑞制藥業(yè),海王星辰
服裝服飾(品牌專賣):杭州太子龍男裝,江蘇紅豆實業(yè)股份有限公司,廣州莫高服飾有限公司,深圳歲孚服裝有限公司(安奈兒童裝);夢麗莎家紡,東莞塔吉服裝有限公司(女裝品牌touch),廣州哎呀呀飾品連鎖公司,深圳正大華鞋業(yè)有限公司(花花公子深圳總代)
其它:廣東大地影院連鎖公司,深圳可頌食品有限公司,廣東湛江康欣餅家,山東潤莎奈兒連鎖機(jī)構(gòu),,博恩凱音像,深圳市海天詩凱貿(mào)易有限公司,四川竹葉青茶葉有限公司,安徽天方茶葉有限公司,重慶華舵(眼鏡大賣場)福建艾派集團(tuán)(文具及精品銷售),江西藍(lán)天駕駛學(xué)校,美克美家家居,L&D瓷磚,湯臣倍。◤V州佰建),杰記水果,深圳寶能,德州扒雞,荊楚香特莉,上海哈森商貿(mào),河北錦華國際旅行社,歐米亞 ,雅戈爾,四川雪芽

客戶評價:
王山老師是連鎖經(jīng)營專家,他在深圳幾家知名企業(yè)里擔(dān)任中、高層管理職位,基礎(chǔ)扎實,MBA的背景保證了課程的理論高度,是一名難得的理論實踐俱佳的培訓(xùn)師。
——實戰(zhàn)營銷管理專家李朝曙先生
王山老師的課程條理清楚,將管理理論用通俗的語言講得清楚明白,實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,對零售的理解透徹,是一位不可多得的培訓(xùn)師。
——原深圳市萬澤藥業(yè)連鎖有限公司總經(jīng)理 陳一楓先生
王山老師的《金牌店長》課程有MBA式的案例分析,幽默風(fēng)趣的語言,豐富的零售管理事例讓我們的店長們體會到零售營銷奧妙,理解到管理的有效性,深受店長們的歡迎。
——中國海王星辰藥業(yè)連鎖有限公司副總裁牟 良平先生
我們的影院經(jīng)理在王山老師的《現(xiàn)場管理》課程中獲得較大的啟發(fā),并能將一些具體工作方法實際運(yùn)用到影院的日常管理中,有很強(qiáng)的實用性。
——廣東大地電影院線有限公司培訓(xùn)經(jīng)理  郭燕妮小姐
王山老師課程是他十五年的營運(yùn)管理經(jīng)驗總結(jié)提煉,實操性很強(qiáng),理論功底深厚,對提高營運(yùn)水平,提高顧客滿意度有較大幫助。
——深圳可頌食品有限公司總經(jīng)理 林少文先生
王山老師的培訓(xùn)課程如《金牌店長》《執(zhí)行力提升》《啤酒游戲與系統(tǒng)性思考》對公司中高層管理人員有很大幫助,理順?biāo)麄兊墓ぷ魉悸罚瑢﹂T店店長的指導(dǎo)性強(qiáng),與王山老師的合作是愉快的
——東莞市光大經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公司常務(wù)副總經(jīng)理 蔡子堅
王山老師的課程系統(tǒng)性強(qiáng),以他在零售行業(yè)十幾年的經(jīng)驗總結(jié),深入淺出,案例非常貼近零售業(yè),得到了學(xué)員的一致肯定。06年王總在我培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作公開課三次,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)一次,今年我們還要進(jìn)一步合作。
——湖南快車道培訓(xùn)連鎖機(jī)構(gòu)總經(jīng)理 張迎軍先生
王山老師的專業(yè)、敬業(yè)給我留下了深刻的印象。對零售的問題一針見血,一周的時間發(fā)現(xiàn)我們公司的問題是我們很多年都沒有注意到的。王山老師的《金牌店長》課程,帶給我們很多新的東西,在以后的時間里我們要去落實執(zhí)行。
——山東濰坊潤莎奈兒化妝品專買連鎖機(jī)構(gòu)總經(jīng)理 賈仁德先生
王山老師的《金牌店長》課程指出了我們?nèi)粘_\(yùn)作中的很多問題,如執(zhí)行不力,缺乏數(shù)據(jù)支持,規(guī)范化不足的問題,值得各部門去反思.王總課程中很多務(wù)實的方法,各部門要去落實,真正做到學(xué)以致用.
——深圳市五泰華實業(yè)發(fā)展有限公司董事總經(jīng)理  謝國和先生

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課程名稱: 《MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)》 課程類型: 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
公司名稱: * (開票抬頭) 所在行業(yè):
培訓(xùn)日期: * 培訓(xùn)地點: * 參加人數(shù):
聯(lián) 系 人: * 手機(jī)/固話: * QQ/微信:
職位: 傳真: E-mail:
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