課程背景
華為是中國企業(yè)發(fā)展史上的一個奇跡,它僅用了不到30年的時間,就從一個注冊資金2萬元的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)成長為年營業(yè)額超過6000億的巨無霸,并且在通信行業(yè)已經(jīng)成為世界級的領先企業(yè)。企業(yè)界對華為的成功有多種解讀,有推崇其獨特的企業(yè)文化,有贊譽其數(shù)十年如一日地投資自主研發(fā),有借鑒其完備的現(xiàn)代管理制度,然而華為最具特色的,還是其成功的市場營銷戰(zhàn)略和文化,并以此為指引塑造了一支戰(zhàn)無不勝的狼性營銷軍團。本課程陳銳老師將為您深度解析華為市場營銷戰(zhàn)略架構(gòu)及其包含的具體內(nèi)容,為您企業(yè)在市場上開疆拓土助力騰飛。
課程收益
理解華為的市場營銷史,學習華為的市場謀略
學習華為的營銷戰(zhàn)略,以謀求和提高企業(yè)的市場競爭力
學習華為的戰(zhàn)略目標設計以及市場分析方法
學習華為的市場戰(zhàn)略執(zhí)行和控制
學習華為有針對性的營銷方案設計
希望通過這個課程,使學員能夠掌握營銷戰(zhàn)略的理論并應用到實踐
課程對象:總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、運營總監(jiān)、區(qū)域總監(jiān)、培訓總監(jiān)、銷售經(jīng)理、運營經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、培訓經(jīng)理、中高層主管等
課程特色
陳銳老師結(jié)合在華為近20年的親身經(jīng)歷,運用案例、討論、演練、視頻、辯論等多種手段,帶領學員從經(jīng)典的營銷理論著手,結(jié)合華為在市場營銷上的成功案例和經(jīng)驗,深入淺出,通俗易懂,實戰(zhàn)性強,使學員迅速掌握核心理念和工具方法,能夠應用到實際工作當中。
課程大綱
第一部分 營銷戰(zhàn)略及相關理論概述
一、市場營銷理論的發(fā)展
1、營銷的定義
2、營銷的價值導向分析
3、營銷行為的過程管理
分享:市場三大變革力量--科技、全球化、社會責任
二、市場營銷理論的發(fā)展階段
1、初創(chuàng)階段
2、應用階段
3、形成發(fā)展階段
4、成熟階段
三、營銷的行為過程分解
1、了解市場和客戶需求
2、設計客戶驅(qū)動的營銷戰(zhàn)略
3、構(gòu)建傳遞卓越價值的營銷方案
4、建立客戶滿意的關系
5、從客戶上獲取價值
討論:成功的市場營銷主管的重要職責
第二部分 華為的戰(zhàn)略管理及營銷戰(zhàn)略制定
一、戰(zhàn)略管理的定義
1、職能層戰(zhàn)略作用
2、職能層戰(zhàn)略類型
3、三個重要的職能層戰(zhàn)略
二、華為公司和部門的戰(zhàn)略管理
1、華為公司的使命
分享:華為基本法的解讀
2、華為的戰(zhàn)略業(yè)務單元
3、華為營銷資源的分配
4、營銷組織文化
分享:華為狼性營銷文化的內(nèi)涵
三、華為營銷計劃的制定
1、業(yè)務單元的戰(zhàn)略計劃
分享:華為“端、管、云”戰(zhàn)略的架構(gòu)
2、營銷戰(zhàn)略的優(yōu)劣勢分析
3、華為營銷計劃的性質(zhì)與內(nèi)容
4、從營銷計劃到營銷行動
第三部分 華為營銷戰(zhàn)略之目標市場
一、信息收集與需求預測
1、華為營銷信息系統(tǒng)框架
2、市場宏觀環(huán)境的分析
3、政治、社會、法律環(huán)境分析
4、市場需求和預測
分享:華為的市場洞察模型
二、華為的市場細分
1、市場細分規(guī)則
2、市場細分的有效性標志
3、消費者市場的細分
演練:如何做好手機目標市場的消費者細分?從哪幾個維度著手?
4、企業(yè)市場的細分
三、華為的市場定位
1、市場定位的含義
2、市場定位的步驟
3、目標市場確定
4、選擇目標市場戰(zhàn)略考慮的因素
分享:華為以農(nóng)村包圍城市的市場戰(zhàn)略
第四部分 華為營銷戰(zhàn)略管理
一、華為的產(chǎn)品戰(zhàn)略
1、華為的產(chǎn)品開發(fā)以客戶需求為導向
案例:華為201校園電話卡業(yè)務開發(fā)與拓展
2、華為產(chǎn)品的聚焦戰(zhàn)略
分享:華為的研發(fā)投入
3、華為產(chǎn)品生命周期的管理
4、華為解決方案營銷
5、華為產(chǎn)品營銷與客戶服務的關系
二、華為的價格戰(zhàn)略
1、華為低成本的擴張模式
學習:任總講話《深淘灘、低作堰》的解讀
2、華為產(chǎn)品的差異化定價
3、華為基于競爭的定價策略
案例:華為榮耀手機的市場定價故事
4、華為定價和商務管理
三、華為的渠道戰(zhàn)略
1、華為營銷渠道和價值網(wǎng)絡的建設
2、華為渠道管理的決策
3、華為渠道方案和設計
4、華為渠道關系管理
第五部分 華為的客戶關系及競爭戰(zhàn)略
一、華為的客戶價值創(chuàng)造
1、以客戶為中心的價值觀
2、客戶忠誠和客戶滿意度的管理
3、客戶關系的培育
4、客戶關系網(wǎng)絡的構(gòu)建
5、華為客戶關系營銷的操作手法
二、華為的競爭戰(zhàn)略
1、華為自身的市場角色認知
2、市場領導者的競爭戰(zhàn)略
3、市場挑戰(zhàn)者的競爭戰(zhàn)略
4、市場跟隨者的競爭戰(zhàn)略
5、華為競爭項目管理
6、華為競爭對手管理
案例:一個典型的市場競爭項目的全過程剖析
第六部分 華為國際市場戰(zhàn)略
一、華為國際化的戰(zhàn)略選擇
1、華為對全球通信市場的分析
2、華為對全球各區(qū)域市場的定位
案例:華為在歐洲市場的定位與戰(zhàn)略選擇
3、華為對海外市場環(huán)境的洞察與管理
4、華為國際化的戰(zhàn)略步驟
分享:華為走向國際市場的歷史發(fā)展階段
二、華為國際營銷的競爭戰(zhàn)略
1、華為對國際競爭對手的分析
2、華為在海外的客戶選擇和價格策略
案例1:華為對國外運營商的分析
案例2:華為手機對海外消費市場的分析
3、華為在海外的產(chǎn)品競爭策略管理
4、華為國際化營銷團隊的建設
案例:華為對海外用工法律環(huán)境的研究與應用
陳銳先生—高端營銷老師
華為狼性營銷/大客戶營銷/銷售管理
打造華為狼性營銷團隊/營銷整合/營銷管理
新媒體營銷/海外營銷/銷售運營管理與團隊建設
教育經(jīng)歷
陳銳老師,1972年出生于安徽安慶市,46歲,常駐深圳,北京郵電大學本科畢業(yè),香港城市大學EMBA,華為狼性營銷傳播者,華為海外營銷推動者,10年華為營銷總監(jiān)高管職位,華為大學內(nèi)部高級講師。
工作經(jīng)歷
1.1996-1998 中興通訊——區(qū)域銷售經(jīng)理
2.1998-2006 華為技術(shù)——重慶代表處系統(tǒng)部客戶經(jīng)理、主任
3.2006-2009 華為技術(shù)——北京/石家莊代表處營銷總監(jiān)、大T營銷總監(jiān)
4.2009-2012 華為技術(shù)——肯尼亞區(qū)域銷售總監(jiān)、東南非地區(qū)部副部長
5.2012-2014 華為技術(shù)——尼日利亞大區(qū)總經(jīng)理、西非地區(qū)部部長
6.2014-2015 華為技術(shù)——華為中國地區(qū)部運營商拓展部經(jīng)理、部長
7.2015-2016 華為技術(shù)——波蘭銷售運營總監(jiān)、東北歐地區(qū)部銷售運營總監(jiān)
8.2017年至今 深圳某科技集團——集團總經(jīng)理/運營總監(jiān)
陳銳老師通信行業(yè)科班出身,浸淫銷售/營銷體系20余載,其中在全球卓越的華為集團任職18年,并且有10年的總監(jiān)崗位任職履歷,熟悉國內(nèi)和海外市場,實戰(zhàn)能力強,在客戶拓展、銷售運營、銷售管理、市場推廣、品牌建設、團隊建設與激勵等領域具有豐富的經(jīng)驗和理論積累。
陳銳老師非常熟悉華為先進的全盤營銷管理與操作流程,自從1998年加入華為,18年的華為營銷管理經(jīng)歷,10年華為營銷總監(jiān)高管崗位,對華為的國內(nèi)營銷,海外銷售,大客戶精準營銷,品牌建設,產(chǎn)品宣傳推廣,華為狼性營銷,團隊建設與激勵,市場定位與策劃,市場開發(fā)與拓展,銷售目標制定,全球營銷模式布局等,都了如指掌。
陳銳老師,目前在深圳某科技集團任職集團總經(jīng)理兼運營總監(jiān),管理整個集團企業(yè),統(tǒng)領全局,更是從全局的角度去思考營銷管理與市場定位,站得高,看得遠,有高度,有深度,有廣度,有大局觀。
授課風格
陳銳老師奉行“天道酬勤”的職業(yè)理念,秉承“天行健,君子以自強不息,地勢坤,君子以厚德載物”的工作作風,從20多年來的自身職業(yè)經(jīng)歷入手,成功的將中華傳統(tǒng)文化精髓與華為公司所推行的“狼性文化”相融合,運用幽默、生動、活潑、實用的培訓方式,理論聯(lián)系實際,因材施教,深入淺出,引領學員自我學習、自我總結(jié)、自我提升,從而達到迅速吸收理論知識、提升實戰(zhàn)能力、構(gòu)建全新價值體系的目標。
培訓課題(可做咨詢項目與輔導)
1.銷售/營銷培訓:《華為狼性營銷》《華為狼性文化解讀和狼性營銷團隊建設》《贏在執(zhí)行-華為營銷團隊的執(zhí)行力》《華為海外市場拓展戰(zhàn)略》《華為品牌營銷》《華為大客戶營銷》《華為大客戶關系管理》《華為渠道管理戰(zhàn)略》《華為金牌銷售如何煉成》《贏在談判-華為銷售實戰(zhàn)訓練》《華為市場營銷戰(zhàn)略分析》《新媒體營銷及華為在互聯(lián)網(wǎng)時代的轉(zhuǎn)型》
2.銷售運營管理:《華為銷售運營管理》《華為銷售項目管理》《華為銷售業(yè)務流程設計與實操》《華為合同訂單管理》《華為營銷團隊績效管理與激勵》
服務客戶
中海油集團、深圳市友華通信技術(shù)集團、通威太陽能(合肥)有限公司、方正科技集團、深宇集團、深圳市高科潤集團、深圳市沃特瑪電池集團、民富新能源集團、深圳華為技術(shù)有限公司、深圳中興通訊股份有限公司、廣東北電通信設備有限公司、梵瑞科技(深圳)有限公司、深圳市吉祥騰達科技有限公司、深圳市和為順科技有限公司、北京八陣圖技術(shù)有限公司、深圳市森源酒店家具集團有限公司、珠海雙喜電器集團有限公司、中山威力洗衣機集團有限公司、廣東科旺電源設備有限公司、順德大自然家居集團有限公司、深圳市中南集團有限公司、深圳三諾電子集團有限公司、杭州香飄飄集團有限公司、廣東文宏化工有限公司、順德德美化工集團等。