課程背景
通常，企業(yè)花了很多錢請老師來培訓，可是大家都不買賬，員工們覺得：“工作本身就很忙了，還要來培訓，培訓本身是好的，我們也需要學習提升，但是，培訓內容和我們的需求不匹配，學了很快就忘了。”這造成了企業(yè)令人頭痛的“工學矛盾”！
從戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭，當我們向企業(yè)培訓管理者和直線部門分享“崗位經驗萃取與傳承”的學習方式時，幾乎所有管理者都“眼睛一亮”。他們非常認同，覺得這是一個能比較有效地解決問題的學習方法，并且渴望企業(yè)能快點引進“經驗傳承四化”項目。
“仗怎么打，兵就怎么練”，“訓練不流汗，戰(zhàn)場要流血”�！敖涷�，制造一切未來；經驗，是所有過去的成果�！比握钦f：“我們提倡自覺地學習，特別是在實踐中學習。你自覺地歸納和總結，就會很快地提升自己。”所以說，經驗萃取這件事情本身就是企業(yè)在當今競爭態(tài)勢下必須要做的一件意義重大的人力資源管理工作內容。
那么，我們該如何做好崗位經驗萃取，如何做好崗位經驗傳承呢？企業(yè)需要的經驗是什么樣子呢？究竟應該萃取出一些什么信息才能更好地讓企業(yè)內部的學習者借鑒應用呢？組織經驗該如何才能固化下來、形成規(guī)范化管理？如何才能不束之高閣而能做到很好的傳播、分享？我們該如何做好經驗內化，并確保落地、轉化的效果？
課程對象：組織內部培訓師，企業(yè)大學負責人，培訓總監(jiān)/經理/主管/專員，人力資源總監(jiān)/經理/主管/專員，教練型管理者，有志于成為培訓師的人士等
課程收益
1、理解、運用組織經驗萃取主題分析的1個模型、3大工具
2、理解、運用組織經驗萃取人員選擇2大工具與場景界定1個模型
3、理解、運用組織經驗萃取事件還原的1個SCRA工具與知識提煉“P-MTRA”模式
4、理解、運用知識從零散無型到系統成型的1個知識升華成型卡
5、運用9E、8P工具，能獨立做好教學策略安排與教案開發(fā)
6、運用課程手冊開發(fā)工具表，學員能按部就班地做好《培訓課程學員手冊》、《培訓課程講師手冊》、《培訓課程包》等
7、運用標準化操作手冊編制技術，獨立撰寫出一個標準化操作手冊
8、運用案例開發(fā)技術，獨立撰寫出一個標準案例文本
9、運用培訓有效轉化標準程序與方法，做到培訓內容有效實現轉化、落地
課程特色：
課程用大量視頻讓學員身臨其境，從直觀體驗中體悟與建構；大量實操案例與演練，讓學員從做中學、練中學，結構知識、固化技能；課程間斷性的輔以一些測試，使學員了解自己、檢測不足；精彩討論、點評與互動式體驗
課程大綱
第一單元 關于經驗萃取與傳承
一、關于經驗萃取與傳承
1、組織經驗管理常見6不問題與4防措施
2、個人經驗傳承的7大收益
3、說說什么是經驗？什么是萃取？什么是經驗萃取
4、解析“組織經驗傳承四化”模型
5、結果導向——組織經驗萃取的4類成果
6、詮釋經驗萃取的1個雙環(huán)學習理論
7、解析隱性經驗萃取的1個理論模型與4步萃取過程
8、理解經驗萃取的4個作業(yè)方法
9、說說經驗傳承的5種呈現形式
10、如何實現組織經驗外化的12大問題
11、破解組織經驗外化12大問題的6定模型
【團隊探討】我們該不該傳授別人經驗
第二單元 萃取師：組織經驗萃取的引路人
二、萃取師：組織經驗萃取的引路人
1、萃取師的角色
◇ 項目經理：發(fā)起和運營萃取項目
◇ 催化師：激發(fā)引導
◇ 教練：個別輔導
◇ 助產士：協助產出成果
◇ 伙伴：共同成長
◇ 學生：以內容為師
◇ 績效改進師：經驗促進績效/組織學習顧問：知識管理
2、萃取師的精神
3、萃取師準備度
◇ 學員：了解學員狀況
◇ 主題：明確萃取主題
◇ 呈現：確定呈現方式
◇ 內容：熟悉課程內容
◇ 環(huán)境：確定培訓環(huán)境
◇ 物料：物料準備充分
◇ 氛圍：營造分享氛圍
◇ 輔導：針對性地輔導
◇ 點評：及時點評作品
◇ 審核：引導審核完善
◇ 萃取師準備度自檢表
4、萃取師的狀態(tài)
◇ 萃取師的外在形象
◇ 萃取師的肢體語言
◇ 萃取師應有的信念
◇ 萃取師遵守的操守
5、萃取師的核心技術
第三單元 萃取6定之定主題
三、定主題
1、我們應選擇哪些經驗來做傳承？怎么選擇
2、理解、應用組織經驗萃取主題分析的1個模型
◇ 理解組織經驗萃取主題分析的2個維度
◇ 掌握組織經驗萃取主師分析3大工具——KP分析
◇ 掌握組織經驗萃取主師分析3大工具——KRA分析
◇ 掌握組織經驗萃取主師分析3大工具——主題選擇工具
3、組織經驗萃取主題界定的SBS工具
【團隊探討】我們應選擇哪些經驗來做傳承
【工具應用】組織關鍵崗位識別工具理解與實際操作練習
【工具應用】組織經驗萃取主題選擇工具理解與實際操作練習
【工具應用】組織經驗萃取主題界定的SBS工具理解與實際操作練習
第四單元 萃取6定之定人員
四、定人員
1、組織經驗萃取應選擇的6類人員
2、經驗萃取，必須找到的“4英3高”標桿
3、組織經驗團隊萃取的建團架構與規(guī)模
4、組織經驗團隊萃取的建團工具與方法
【工具應用】理解、應用組織經驗萃取人員選擇的1個工具，并進行操作練習
【工具應用】理解、應用組織經驗團隊萃取的建團工具，并進行操作練習
第五單元 萃取6定之定場景
五、定場景
1、理解從主題到場景的1個典型任何分析法
2、判斷任務是否典型的4大標準
3、理解從主題到場景的1個分析模型
4、從主題到場景的4大分析之：工作分析
◇ 傳統工作分析的通用步驟
◇ 理解工作分析的6W1H方法
◇ 界定工作任務的1個結構化模式
5、從主題到場景的4大分析之：工作項目分析
6、從主題到場景的4大分析之：典型任務分析
7、從主題到場景的4大分析之：場景分析
【團隊探討】我們該如何從萃取主題到確定的萃取場景
【工具應用】理解、應用界定工作任務的1個結構化模式，并進行操作練習
【工具應用】理解、應用典型任務分析工具，并進行操作練習
【工具應用】理解、應用場景分析工具，并進行操作練習
第六單元 萃取6定之定事件
六、定事件
1、理解組織經驗萃取過程中定事件的1個模型
2、講析組織經驗萃取過程中定事件的1個SCAR工具卡
3、組織經驗萃取過程中4大萃取方法之：行為事件訪談法
4、組織經驗萃取過程中4大萃取方法之：5問法
5、組織經驗萃取過程中4大萃取方法之：頭腦風暴法
【團隊探討】事件由那些要素構成
【團隊探討】請從這個經驗事件實例中，萃取出一個經驗情景事件的構成模式
【案例賞析】運用SCAR事件分析卡進行情景還原的完整案例賞析
第七單元 萃取6定之定經驗
七、定經驗
1、理解經驗萃取的1個“P-MTRA”模式
2、學會操作經驗萃取提煉的1張“知識提煉卡”
【團隊探討】給你一個經驗情景，怎么快速提煉出經驗知識
【案例賞析】經典組織經驗萃取“P-MTRA”模式應用案例賞析
【工具應用】獨立練習操作1張組織經驗萃取“知識提煉卡”
第八單元 萃取6定之定無相
八、定無相
1、理解將零散經驗進行系統化、升華的聚焦思維
2、理解經驗萃取從零散無型-系統成型的常用4化工具
◇ 1化：理解、應用經驗萃取升華的口訣化
◇ 2化：理解、應用經驗萃取升華的工具化
◇ 3化：理解、應用經驗萃取升華的話術化
◇ 4化：理解、應用經驗萃取升華的顏色化
3、學會操作經驗萃取升華的1張“知識升華卡”
【案例賞析】經驗萃取口訣化各種典型應用案例賞析
【案例賞析】經驗萃取工具化各種典型應用案例賞析
【案例賞析】經驗萃取話術化各種典型應用案例賞析
【案例賞析】經驗萃取顏色化各種典型應用案例賞析
【案例賞析】組織經驗傳承SCASE模式標準應用案例賞析
【工具應用】獨立練習操作1張組織經驗萃取“知識升華卡”
第九單元 顯性經驗固化為標準化課件
九、掌握教學安排的4過程9要素
1、理解、應用授課過程設計的4個循環(huán)程序
2、理解、應用完整課程教學“4程9步”模式
【團隊探索】根據視頻內容，探索培訓師日常課程教學的套路
【案例賞析】培訓師日常課程教學“4程9步”模式經典應用案例賞析
十、教學方案開發(fā)的1工具2技術
1、解析8P教案開發(fā)工具維度
2、示范8P教案開發(fā)工具如何應用
3、理解課程開發(fā)的1個“5有”經驗
4、掌握課程開發(fā)的1個“431”模式
【團隊探索】這段文字教材請你來講授，你如何開發(fā)出一個清晰的教學方案
【工具應用】運用8P教案開發(fā)工具，開發(fā)1個15-45分鐘單節(jié)課程
【工具應用】理解、應用課程開發(fā)的“431”模式
第十單元 顯性經驗固化為標準化操作手冊
十一、顯性經驗固化為標準化操作手冊
1、標準化操作手冊的基本結構淺析
2、標準化操作手冊的編寫原則
3、標準化操作手冊的編寫要求
◇ 內容應滿足：5W1H原則
◇ 格式要求
◇ 文字要求
4、標準化操作手冊的編寫
◇ 編寫的基本要求
◇ 重溫并賞析“P-MTRA”模式的應用
◇ 工作步驟幾種寫法
◇ 工作步驟描述注意事項
5、標準化操作手冊文件的編寫注意事項
【案例賞析】典型SOP標準化操作手冊范例賞析
第十一單元 顯性經驗固化為標準化案例
十二、理解、應用案例開發(fā)的2個主要內容
1、理解、操作案例標題描述2要求5方法
2、理解、詮釋案例注釋撰寫1規(guī)則
3、理解、詮釋案例摘要概念2個特性
4、理解、操作案例摘要撰寫1個公式
5、理解、詮釋案例附件撰寫1規(guī)則
6、理解、操作案例教學目標撰寫1個模式
7、理解案例教學對象設置的3硬性要求
8、理解案例教學問題開發(fā)的2個必備條件
9、理解、操作案例教學過程中進行練習操作的1個原則
10、理解、操作案例教學過程中進行練習操作的5個步驟
【工具應用】運用案例標題描述5方法，獨立撰寫出1個標準案例標題描述文本
【工具應用】運用案例摘要撰寫1個公式，獨立撰寫出1個標準案例摘要文本
【情景練習】運用案例教學目標撰寫1個模式，判斷各教學目標的有效性
【情境演練】給你個應用情境，你如何運用角色扮演練習法來進行實操演練
第十二單元 設計培訓轉化
十三、設計培訓轉化
1、了解導致培訓轉化失敗的障礙
2、認知造成培訓轉化失敗的原因
3、設計展開一次培訓轉化診斷的1份工具
4、掌握培訓工作轉化落實的5大訣竅
5、應用培訓轉化工作標準流程的9大步驟
◇ 掌握并學會運用行動學習轉化原理、方法與工具
6、剖析并掌握培訓轉化工作的1個根本原則
7、識別并管理好培訓轉化過程中的4類關鍵人物
8、掌握撰寫1份培訓轉化工作報告的方法
【工具應用】理解、練習與掌握培訓轉化診斷的1份工具
【工具應用】理解、掌握培訓行動學習轉化的原理、方法與工具
【工具應用】掌握培訓轉化工作報告的1個標準模式
羅紹迪老師：TTT+TTM
TTT+TTM實戰(zhàn)專家
TTT-講師+設計師
TTM-企業(yè)大學+培訓評估+人才梯隊
新加坡南洋理工大學EMBA
美國培訓與發(fā)展協會（ASTD）會員
國際培訓績效與教學標準委員會（IBSTPI)成員
美國國際訓練協會（AITA）認證國際職業(yè)培訓師
國際職業(yè)認證標準聯合會（IOCL）中國區(qū)首位授權講師
TTT：課程開發(fā)+案例教學+精彩表達+商務演講+工作匯報+ PPT制作等
TTM：企業(yè)大學+培訓體系+培訓計劃+培訓需求+培訓評估+任職資格+人才梯隊等
教育經歷
羅紹迪老師，1976年出生于湖南岳陽，43歲，常住中山，湘潭大學本科畢業(yè)，行政管理專業(yè)，新加坡南洋理工大學EMBA，美國培訓與發(fā)展協會（ASTD）會員，國際培訓績效與教學標準委員會（IBSTPI)成員，美國國際訓練協會（AITA）認證國際職業(yè)培訓師，國際職業(yè)認證標準聯合會（IOCL）中國區(qū)首位授權講師，中山大學客座講師，復旦大學客座講師
工作經歷
1．德豪潤達電氣上市集團（下屬公司10余家，員工兩萬多，珠海最大民企） 人力資源總監(jiān)，成熟培養(yǎng)一批內部培訓師，完成組織能力開發(fā)與評估建設
2．齊心文具（中國馳名商標，外資上市文具領袖，員工4000多人） 集團全國高級培訓經理，成熟培養(yǎng)18名內部培訓師，開發(fā)課程40多門
3．雷士光電（中國馳名商標，外資上市照明領袖，員工6千多） 集團培訓部長，領導創(chuàng)立雷士商學院，培養(yǎng)內部培訓師24/專職講師5人，開發(fā)課程75門
4．歐普照明（中國馳名商標，照明行業(yè)領袖，員工6千多） 集團培訓經理，創(chuàng)建歐普商學院，選拔培訓師80/培養(yǎng)內部培訓師50人，開發(fā)課程逾100門
5．香港環(huán)球石材集團（石材行業(yè)領袖，員工4000多人，香港著名企業(yè)） 集團培訓主管，搭建集團培訓體系與企業(yè)文化體系
主講課程
一、TTT版權系列課程
《PPT-制作與呈現》《PPT-課件制作與優(yōu)化》《商務演講與呈現技巧》《工作匯報呈現與表達訓練》《TTT初級版—有效表達與精彩呈現》《TTT中級版—課程教學與效果設計》《TTT高級版—課程設計與開發(fā)》《TTT高級版—案例開發(fā)與教學》《TTT高級版—崗位經驗萃取與課程開發(fā)》《TTT高級版—組織經驗萃取與微課開發(fā)》《TTT高級版—組織經驗萃取與案例開發(fā)》《TTT綜合版：TTT-從講師到課程開發(fā)師速訓營》《TTT綜合版：TTT-從業(yè)務能手到培訓師速訓營》《TTT-經驗傳承四化與萃取師培養(yǎng)》《組織經驗外化—隱性經驗顯性化的萃取技術》《組織經驗固化—顯性經驗標準化與課程開發(fā)》《組織經驗散化—經驗擴散傳播與授課引導》《組織經驗轉化—經驗落地轉化與效果評估》
二、TTM版權系列課程
《培訓需求分析、轉化與效果評估》《企業(yè)培訓體系建設與年度培訓計劃》《基于企業(yè)大學思維的培訓中心管理模式創(chuàng)新》《TTM—培訓培訓管理者》
課程風格
1.倡導基于情景、條件來解決組織與個人問題的管理與教學模式
A．獨創(chuàng)“破解問題九型思維”模型指導情景教學，保證理念、技術、方法與工具系統的統一
B．根基系統與關系思維，由點連線鋪面、更好還原情景、條件徹底解決問題
2.主張基于體驗式的人本主義學習模式
A．大量實操案例與演練，讓學員從做中學、練中學，結構知識、固化技能
B．學員為課堂的主體和主角，用精彩的討論、點評與互動式的體驗，發(fā)現、探索、解決問題，從而有所悟有所獲，更彰顯學習的人性化、人本化
3.推崇基于行動的落地式學習轉化模式，倡導微【培訓+咨詢】式學習模式，微型化、碎片化，特點是短小、精準、實效
服務客戶
LG集團、華為集團、豐田汽車、美的集團、TCL集團、三一重工集團、南方航空集團、美贊臣集團、可口可樂集團、中糧集團、中興通訊集團、比亞迪汽車、江淮汽車集團、廣汽集團、青島啤酒集團、志高空調集團、紅牛集團、王老吉集團、日立電梯集團、中聯重科集團、周大福珠寶集團、上海圣象集團、白云國際機場集團、珠江船務集團、廣州地鐵集團、九陽股份集團、蒂森電梯集團、格力地產集團、雅居樂集團、佳兆業(yè)集團、敏捷地產集團、德昌電機集團、星湖科技股份集團、華陽集團、松宇集團、真維斯集團、美特斯邦威集團、小豬班納集團、班尼路集團、天地壹號集團、歐普照明集團、雷士照明集團、木林森集團、大自然控股集團、唯美陶瓷集團、雅士利集團、洽洽食品集團、可羅食品集團、順豐速運集團、嘉士伯集團、海雅百貨集團、中企動力集團、巴德富集團、深圳天安數碼城集團、上海企鵝杏仁集團等。
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