課程背景：
眾所周知，彼得德魯克先生是管理大師中的大師，現(xiàn)代管理學中的各種思潮和概念往往都能在他的著作中找到源頭，如果一定要找一個老先生對世界影響最大的概念和理論，那一定非目標管理（Management By Objectives，簡稱為MBO）莫屬。目標管理已經(jīng)成為管理學和管理實戰(zhàn)技能中最基石性的方法和手段，值得每個職場經(jīng)理人去學習和實踐。
課程收益：
● 明確目標管理對于現(xiàn)代職場人的重要意義及實務作用。
● 掌握目標制定、分解、下達及達成全過程的各種方法，樹立目標管理意識。
● 了解計劃制定的5W2H方法，通過演練掌握結(jié)構性計劃分析的方法。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：中基層管理者
課程方式：講授、案例研討、課堂演練、游戲互動
課程大綱
第一講：目標管理
一、目標的作用
互動游戲：數(shù)數(shù)字
1. 彼得德魯克、惠普創(chuàng)始人帕卡德名言
2. 比喻：方向盤、發(fā)動機、測試儀
二、目標的設定
1. 目標思考的出發(fā)點
互動游戲：上級布置任務
2. 來自上級的目標準備四步驟
1）重復
2）重述
3）詢問
4）確認
3. 目標設定定性：錨定效應
1）取法乎上
2）慈不掌兵
3）定目標狠一點
互動游戲：猜猜面積有多大？
案例：底特律教父，凱迪拉克、林肯的創(chuàng)始人亨利 利蘭；喬布斯；馬云；劉強東
案例：紡織女工的定額
4. 目標設定清晰化
1）Smart原則
案例解讀：五個維度案例逐一解讀
2）改造后更符合中國人習慣的套路
課堂練習：籠統(tǒng)的目標改造
三、目標的分解
1. 時間維度分解
游戲：抓“三兒”
案例：兒玉泰介的秘訣
2. 任務行為分解
1）分割要素，系統(tǒng)全面
工具：魚骨圖
2）解決措施，橫向關聯(lián)
3）幸福生活如何達到——目標體系展開圖
工具：WBS工作分解結(jié)構
四、目標的下達
游戲：猜?lián)淇恕舷峦邉?br />
案例：帕爾哈提選導師——以對方為中心
視頻：集結(jié)號團長布置生死任務——目標營銷方針
五、目標管理小結(jié)
游戲：四輪鼓掌游戲的啟示
第二講：計劃管理
一、計劃的準備
討論：男性女性逛店購物誰更高效？——逛街難說誰高效，職場上有計劃更高效
課堂練習：穿越到明年年底，您績效考評優(yōu)異，請找出您做的哪3-5件事情讓您表現(xiàn)優(yōu)異？
段子：初生嬰兒離高考還有6414天——計劃的前瞻性
討論：計劃沒有變化快，還有必要做計劃嗎？為什么有？
1）計劃本身也是在統(tǒng)一思想、厘清資源、預演實施路徑；
2）中間遇到變化，提前有計劃方便我們對資源、他人的實時狀況有個估計；
3）計劃的有些模塊可能還是能用的；
4）計劃本身除了前瞻性，也要考慮備選性，plan B。
1. 計劃的類型
1）隨機型、重點型、歸類型、項目型（推薦）
2. 目標的細化
工具：目標體系展開圖（策略解碼）
案例：如何達成幸福生活；如何提高網(wǎng)店利潤
注意：MECE法則
二、計劃的制訂
1. 計劃制訂步驟
1）土豆
2）青蛙
3）番茄
案例討論：這樣的計劃合理嗎？
工具：甘特圖
現(xiàn)場演練：粉飾舊屋子
2. 重大計劃制訂的注意事項
1）分析主要的目標
2）找出潛在的問題
3）采取預防性措施
4）制訂后備措施和應急措施來確保流程、任務和項目的成功
案例研討：國家第三儲蓄信貸銀行在6月份之前改名為3B銀行；10月份之前在“D”大廈施工工地推行新的安全和物業(yè)管理程序。
案例演練：《頂級香檳生產(chǎn)計劃分析工作表》編制
三、計劃落實
1. 授權委派六定
1）定事情
2）定人員
3）定標準
4）定節(jié)點
5）定支持
6）定獎懲
2. 任務分配：五動
1）動身
2）動口
3）動心
4）動員
5）動手
練習：經(jīng)理的問題及解決辦法
3. 工作進度追蹤
1）PDCA——戴明環(huán)的應用
工具：工作進度追蹤表
研討：
a該表單什么時候填？
b追蹤表中的里程牌事件和之前課堂知識里的什么概念是重合的？
c對照《結(jié)構性計劃分析》，該表單里還可以補充什么內(nèi)容？
思考：除了工作進度，還需要跟蹤什么？
4. 確定性工作標準化
視頻案例：起床到出門5分鐘夠嗎？
1）可標準化的事務清單
2）標準作業(yè)流程（SOP）
結(jié)束寄語
劉志翔老師 企業(yè)管理實戰(zhàn)專家
20年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
16年企業(yè)管理培訓經(jīng)驗
浙大碩士/人大學士
一級人力資源管理師/一級建造師/高級企業(yè)培訓師
浙江大學/上海交通大學/浙江財經(jīng)大學等多所高校特聘培訓師
曾任：杭州偉成印刷有限公司丨人事行政部經(jīng)理
曾任：坤和建設集團有限公司丨服務部人事經(jīng)理
曾任：德信地產(chǎn)杭州區(qū)域公司丨HR總監(jiān)
曾任：浙江西子房產(chǎn)集團丨HR總監(jiān)
現(xiàn)任：新華園房產(chǎn)集團 特聘管理顧問
擅長領域：管理技能提升、團隊領導力、人力資源管理、時間管理、溝通管理等
劉老師曾歷任多家培訓總監(jiān)、人資總監(jiān)、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展部經(jīng)理等職位，擁有20年管理經(jīng)驗及企業(yè)管理顧問歷史及16年企業(yè)管理培訓經(jīng)驗；為企業(yè)解決相關棘手管理問題，獨特的見解去分析問題。老師至今累計授課超500場，參訓學員高達20000人，課程滿意度96%。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
▲坤和建設集團有限公司丨員工服務部人事經(jīng)理
01-公司之前實施針對個人的KPI考核，考核結(jié)果實行2:7:1強制分布，老師后續(xù)完善了公司在組織層面的績效管理，切實推動了平衡計分卡（BSC）在城市公司、職能部門層面的應用，完善了公司在組織層面的績效管理，為公司業(yè)績的穩(wěn)健發(fā)展提供了制度支撐。
02-老師曾主持培訓需求調(diào)研，編制、實施集團層面的年度培訓計劃，其中老師首創(chuàng)的新員工的“心動力”培訓營、中高層管理人員的“鷹眼”特訓班（與復旦大學合辦）的課程廣受內(nèi)部喜愛，且安排的課程人均年培訓課時由之前的20余課時上升到40課時，滿意率達到80%以上。
▲浙江西子房產(chǎn)集團丨人事行政總監(jiān)、總經(jīng)濟師
01-老師為企業(yè)建立招聘測評體系，并共引進各子公司副總經(jīng)理以上職務高管人員20名以上，且大力推進職業(yè)經(jīng)理人隊伍建設，集團大專以上文化程度員工從入職初的不到50%，上升到現(xiàn)在的88%。
02-老師作為公司總經(jīng)濟師，負責綠西物業(yè)（原西子物業(yè)）的股權轉(zhuǎn)讓及重組工作，引進綠城服務資金和人才（總經(jīng)理），將組織架構按照綠城服務下屬子公司模式進行調(diào)整，重組后該公司運轉(zhuǎn)正常，營業(yè)額和利潤與重組前相比有30%以上的增長。
▲德信地產(chǎn)杭州區(qū)域公司丨人事行政總監(jiān)
老師任職期間建立招聘測評體系，共引進各項目公司部門經(jīng)理以上職務管理人員30名以上，并推行師徒制和接班人計劃，強化梯隊建設和學習型組織建設，為公司的快速擴張?zhí)峁┝顺渥愕娜肆Y源支持，也為員工的成長提供了良好的空間和平臺；一年內(nèi)有15名員工獲得晉升，其中包含老師所負責的部門員工3人，都后續(xù)晉升為公司的中高層崗位。
部分授課案例：
● 曾為云南監(jiān)獄、貴州監(jiān)獄、浙大繼教等企業(yè)講授《目標管理和計劃控制》課程，課程以彼得德魯克的MBO理論為基礎，深入淺出地分享各種實操性目標管理和計劃控制的方法和工具，提高職場人士自身工作效率與團隊效能，均重復采購該課程多達20次以上。
● 曾為多家企業(yè)進行《管理連環(huán)技（向下）》、《職場連環(huán)技（向上）（平行）》公開課、內(nèi)訓超過50天， 其中浙江移動、傳化集團重復采購該系列課程達到10天以上，課程通過模擬實戰(zhàn)的案例研討，帶領學員在眾多實例場景中將各種有效的方式轉(zhuǎn)化成為你自己的技能，提升工作績效。
● 曾為浙江移動下屬（杭州、紹興、溫州、舟山等）各地市公講授《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程，使得企業(yè)非HR管理者與HR通力合作，組織效益增長至少在40%以上，個人成長提速無法限量，得到了企業(yè)內(nèi)部的稱贊。后返聘老師10天以上。
● 曾給浙江移動及地市公司、海康威視、綠城房產(chǎn)集團及下屬公司、新華園地產(chǎn)講授《時間管理和工作效率提升》課程，與學員一起分享時間管理的經(jīng)驗，討論和提出時間管理的相關方法技巧，以上企業(yè)均返聘該系列課程達20天以上。
………
主講課程：
《悅?cè)诉_己——高效溝通技巧》
《兵強則將雄——員工輔導技巧》
《贏在團隊—高效團隊建設和管理》
《五步得到好結(jié)果—目標與計劃管理》
《分身有術——時間管理和工作效率提升》
《職場連環(huán)技—職場人際交往的30種情景演練》
《管理連環(huán)技—讓管理更高效的30種情景演練》（3天）
《得人者，贏—非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》（4天）
授課風格：
劉老師授課風格熱情大方，言語極富感染力，授課形式多樣，善于激發(fā)學員學習興趣、調(diào)動團隊互動氛圍、捕捉學員典型表現(xiàn)。課程內(nèi)容務實豐富，充分分享個人專業(yè)經(jīng)歷。課程實效性強，貼近參訓學員實際工作。善于把握和處理實際問題，積極有效給予學員反饋與指導，幫助學員將所學知識有效應用到實際工作中。
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