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企業(yè)研發(fā)人員工作問題分析與解決,何重軍內(nèi)訓(xùn)課程


培訓(xùn)講師何重軍 培訓(xùn)方式講師面授; 課程時長2天;
課程預(yù)約020-34071250;13378458028(可加微信);培訓(xùn)課綱 課綱下載
培訓(xùn)關(guān)鍵詞:研發(fā)管理培訓(xùn),問題分析與解決培訓(xùn)

《企業(yè)研發(fā)人員工作問題分析與解決》課綱內(nèi)容:

【課程背景】

研發(fā)人員只專注于問題表面,不會主動去深度分析背后的原因,“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”,“按下葫蘆浮起瓢”,遇事治標(biāo)不治本。并最終將問題推給管理者,管理者無法從事務(wù)工作中真正解脫。

大多數(shù)研發(fā)技術(shù)人員都不喜歡碰到問題,尤其是對于一些疑難問題,更是有多遠躲多遠。事實上,很多問題早已經(jīng)脫離了其負面的意義,反而更多地呈現(xiàn)為一種獨特的機會,誰有能力將其解決,將其轉(zhuǎn)化為資源,誰就是贏家!問題正在成為新時代成功者們愿意主動面對,甚至希望擁抱的。

問題本身不可怕,不能有效解決才是大的問題,大多數(shù)企業(yè)中研發(fā)技術(shù)人員由于缺乏必要的相關(guān)訓(xùn)練,看不到存在問題,看不準(zhǔn)問題、不會有效分析問題、缺乏解決問題的方法和技巧,常常讓一個一個的問題得不到有效解決,影響了企業(yè)的發(fā)展、個人的進步。

經(jīng)過長期實證研究和企業(yè)實踐,我們創(chuàng)造性地建立了簡單易行同時又精準(zhǔn)高效的解決問題的模型。其原理及方法技巧,都是簡潔有力的,直指問題的核心,將會大力促進企業(yè)各級技術(shù)與管理人員分析和解決問題的能力。

適合對象

1.         企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理/項目經(jīng)理/技術(shù)經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理

2.         研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)

3.         項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理

4.         研發(fā)硬件、結(jié)構(gòu)、軟件、整機、工藝、測試、質(zhì)量等技術(shù)骨干及管理人員

課程預(yù)期收益

1、通過培訓(xùn),學(xué)員掌握如何正確地定義問題的能力,并能夠發(fā)現(xiàn)表面問題下的深層次問題,練就發(fā)現(xiàn)問題的“火眼金睛”,同時提升解決各類問題的能力和信心;

2、通過培訓(xùn),學(xué)員掌握大量的解決問題的方法、技術(shù)和工具;并通過課堂的講解、演練,在今后的工作也非常方便地學(xué)以致用;

3、系統(tǒng)性地提升學(xué)員的思考力,通過案例分析和情景演練,著力提升學(xué)員看問題的“五度”、系統(tǒng)思考力和創(chuàng)新思考力,成為真正地企業(yè)解決問題的高手。

教學(xué)形式

50%理論講授+30%現(xiàn)場練習(xí)+20%重難答疑

課程時長

2天/每天6小時,共12小時

課程大綱】課綱內(nèi)容覆蓋說明:本課程內(nèi)容豐富,老師超量準(zhǔn)備,本著“以客戶為中心”、 “有限時間,有效訓(xùn)練”、“好鋼用在刀刃上”的原則,授課會根據(jù)客戶實際需求、現(xiàn)場授課實際效果、時間安排實際情況等因素,突出重點,有詳有略,請了解。

 

課程導(dǎo)入:掌握解決問題的根本方法

1、問題本質(zhì)探討

討論:你說的問題是不是問題?

2、面對問題的四種反應(yīng)

3、問題背后的價值

模塊一、精準(zhǔn)鎖定問題背后的目標(biāo)

1、新思維模式——目標(biāo)的力量

2、傳統(tǒng)思維模式——問題的力量

3、怎樣鎖定精準(zhǔn)目標(biāo)?

4、如何分辨問題的原因和表象?

5、如何找到深層、核心目標(biāo)——追本溯源法、斬首法

模塊二、系統(tǒng)分析所有可能實現(xiàn)路徑

1、發(fā)散思維,找出所有可能實現(xiàn)目標(biāo)的路徑

1)思維導(dǎo)圖法

2)頭腦風(fēng)暴法

3)團隊共創(chuàng)法

4)魚骨圖法

5)實際調(diào)研法

案例:鄧小平的調(diào)研藝術(shù)

2、歸類——厘清所有可能路徑

1)條條大路通羅馬?——為什么要歸類

2)歸類的法則——麥肯錫MECE法則

模塊三、制定周密的解決執(zhí)行計劃

1、如何確定問題解決的決策方案

1)要素計點比較法

2)雙因素矩陣圖法

3)收益成本法

4)力場分析法

2、制定周密的執(zhí)行分解計劃

3、不要小看了計劃中的PLAN B!

4、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠媱澒ぞ?span>——WBS工具與實際操作

5、生動的計劃工具——甘特圖

6、執(zhí)行中常見的問題與解決方法

7、計劃必備要素——獎懲考核,也可以變得生動靈活

模塊四、及時檢查糾偏,確保方向和結(jié)果

1、糾結(jié):是期望好還是檢查好?

2、好結(jié)果是檢查出來的?

3、檢查的分類與特點(事前、事中、事后應(yīng)當(dāng)做什么)

4、檢查的目的——有效糾偏

5、糾偏計劃表與調(diào)整計劃的落地

6、如果我們解決方案錯了怎么辦?

1)將錯就錯,另辟蹊徑(3M公司)

2)懸崖勒馬,令行禁止

3)分析原因,逐步改進

模塊五、對問題的解決方案進行系統(tǒng)升級

1、扁鵲三兄弟的故事:解決問題水平的層次

2、問題挖的越深,解決就越有效

3、問題解決方案的五個維度——高度、深度、廣度、角度、效度

4、最佳實踐——讓我們學(xué)會畫高效問題評估的“五線譜”

5、問題為什么總是一而再、再而三地發(fā)生——治標(biāo)與治本

6、四步提升法升級解決問題的層次(案例討論)

7、解決方案系統(tǒng)升級后的運用策略:

1)標(biāo)準(zhǔn)化,消除隨機性誤差的問題解決技術(shù)(情境模擬)

2)制度化,建立約束性規(guī)則的問題解決技術(shù)(案例探討)

3)防呆化,確保萬無一失的問題預(yù)防技術(shù)(小組討論分享)

 

模塊六、工程技術(shù)問題常用分析模型與工具概述

1.         面向產(chǎn)品全生命周期的設(shè)計DFX

2.         統(tǒng)計過程控制SPC

3.         故障模式與影響分析FMEA

4.         實驗設(shè)計DOE

5.         測試系統(tǒng)分析MSA

6.         響應(yīng)曲面方法RSM

 

課程收尾:回顧和總結(jié),五三一行動計劃,Q&A ● 講師介紹

何重軍 老師

——原華為研發(fā)項目與質(zhì)量工程管理資深專家

 ◇ 華為公司研發(fā)項目與質(zhì)量工程管理崗位工作10多年
 ◇ IBM為華為公司提供IPD咨詢關(guān)鍵版本親歷者
 ◇ 研發(fā)管理、產(chǎn)品管理、研發(fā)項目與質(zhì)量工程領(lǐng)域深入研究20多年
 ◇ 計算機工程碩士、北京大學(xué)EMBA
 ◇ 于國家一級出版社出版IPD研發(fā)專著《產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量與成本控制》
 ◇ 香港大學(xué)經(jīng)管學(xué)院深圳中心MBA創(chuàng)業(yè)總裁班導(dǎo)師
 ◇ 南方科技大學(xué)總裁班IPD項目特聘培訓(xùn)師
 ◇ 香港亞洲商學(xué)院EMBA項目管理資深培訓(xùn)師
 ◇ 湖南湘江高新區(qū)“華為經(jīng)驗”總裁班IPD特聘培訓(xùn)師
 ◇ 華夏致誠項目管理資深培訓(xùn)師
 ◇ 中國電器研究院培訓(xùn)學(xué)院IPD項目與質(zhì)量管理資深講師
 ◇ 中國質(zhì)量協(xié)會資深講師
 ◇ 北京碩博電子項目與質(zhì)量管理特聘資深培訓(xùn)師

【個人簡介】
    何老師在華為任職期間,主導(dǎo)推動和建設(shè)了基于IPD的IPD-CMMI-QM,IPD-CMMI-PTM, IPD-CMMI-DFX關(guān)鍵專業(yè)流程等。主導(dǎo)建立了以風(fēng)險識別、評審、導(dǎo)入、跟蹤關(guān)閉為核心的DFX平臺,整合了元器件數(shù)據(jù)庫、工藝可靠性數(shù)據(jù)庫、DFX(面向生命周期的設(shè)計)基線/Checklist(查檢表)、失效模式經(jīng)驗庫等,建立了旗艦產(chǎn)品核心模塊質(zhì)量工程CBB(可重用基礎(chǔ)模塊)。2004年至2007年,經(jīng)項目經(jīng)理資源池進入LPDT培養(yǎng)序列,參與IPD產(chǎn)品研發(fā)項目管理流程DRYRUN(IPD3.0-5.0試運行),項目試點和推廣,試點研發(fā)項目80%以上增量開發(fā)項目進度準(zhǔn)時率提升了63%,試點版本迭代項目工期縮短了21%。
    何老師親歷了華為研發(fā)管理由亂到治的關(guān)鍵階段,親歷華為年銷售額從1998年到2008年10年30倍的增長(從約50億到約1500億),技術(shù)與管理實踐經(jīng)驗。在1999年至2006年,固網(wǎng)和無線產(chǎn)品線新產(chǎn)品樣品到量產(chǎn)的研發(fā)周期縮短了53%,試制階段產(chǎn)品穩(wěn)定性提高了65%,售后返修降低了46%,產(chǎn)品返修維護成本降低了57%。
    1997年華為只有3000多人,銷售額41億。2007年銷售額1120億,員工人數(shù)達8萬人,2007年成功登頂中國電子百強第一名,同時海外收入占到總銷售額的72%,成為了典型的標(biāo)桿國際企業(yè)。2010年華為榮登世界500強榜單397名,2019年華為已經(jīng)排在世界500強第61名。2020年8月,《財富》公布世界500強榜,華為排在第49位。這些成就的取得,離不開研發(fā)質(zhì)量工程和研發(fā)項目管理業(yè)務(wù)持續(xù)貢獻強力加持。
何老師主導(dǎo)的咨詢典型項目成果:
 ◇ 固網(wǎng)和無線產(chǎn)品線新產(chǎn)品樣品到量產(chǎn)的研發(fā)周期優(yōu)化項目(華為工作期間)
   ■ 項目周期縮短了53%,試制階段產(chǎn)品穩(wěn)定性提高了65%,售后返修降低了46%,產(chǎn)品返修維護成本降低了57%。
 ◇ LPDT資源池建設(shè)培養(yǎng)項目(華為工作期間)
   ■ 參與IPD產(chǎn)品研發(fā)項目管理流程DRYRUN3.0到5.1的試運行,項目試點和推廣,試點研發(fā)項目80%以上增量開發(fā)項目進度準(zhǔn)時率提升了63%,試點版本迭代項目工期縮短了21%。
 ◇ IPD流程研發(fā)項目變革項目(工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè),兩家A股上市企業(yè))
   ■ 產(chǎn)品研發(fā)測試缺陷率降低了40-47%,新產(chǎn)品開發(fā)周期縮短了20-23%,產(chǎn)品生命周期成本降低了25-29%。
 ◇ 某醫(yī)療設(shè)備企業(yè)IPD研發(fā)項目與質(zhì)量變革項目
   ■ 客戶醫(yī)療設(shè)備主產(chǎn)品線研發(fā)周期縮短46%,項目進度偏差率降低32%,測試直通率提高35%,主產(chǎn)品線設(shè)備售后返修率降低43%。
 ◇ 某太陽潔凈能源企業(yè)IPD研發(fā)項目與質(zhì)量改善項目
   ■ 客戶產(chǎn)品研發(fā)測試周期縮短了1/3,遺留到客戶端的缺陷降低了45%,產(chǎn)品生命周期成本降低了37%。
 ◇ 智慧政務(wù)智慧城市IT企業(yè)的IPD變革項目
   ■ 需求穩(wěn)定度提升了47%,業(yè)務(wù)計劃進入立項通過率提升了52%,進入研發(fā)端的廢棄項目降低了39%,產(chǎn)品上市周期縮短了55%。
【主講課程】
 ◇ 《集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)關(guān)鍵流程與實踐》
 ◇ 《產(chǎn)品經(jīng)理持續(xù)精進的五項修煉》
 ◇ 《研發(fā)項目管理關(guān)鍵控制方法》
 ◇ 《六件套系統(tǒng)構(gòu)建產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量》
 ◇ 《技術(shù)轉(zhuǎn)型管理精進之道》
 ◇ 《基于產(chǎn)品平臺的技術(shù)戰(zhàn)略與規(guī)劃實踐》
 ◇ 《基于價值工程和全生命周期的研發(fā)成本管理》
 ◇ 《產(chǎn)品測試方法和管理實踐》
 ◇ 《面向產(chǎn)品全生命周期的設(shè)計DFX系列》
【出版書籍】
《產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量與成本控制》《電子元器件應(yīng)用可靠性與典型失效分析案例》
 
【課程特色】
 ◇ 實戰(zhàn)性:得益于講師技術(shù)到研發(fā)管理的工作經(jīng)歷、國際國內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的最佳實踐、多年的研發(fā)管理培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗、實戰(zhàn)案例研討、講師點評,疑難解答,解決實際問題。
 ◇ 實用性:課程中大量研發(fā)質(zhì)量工程與項目管理流程、原理模型、管理模板、示例、樣例、檢查單演示。
 ◇ 針對性:邏輯清晰,提綱挈領(lǐng),緊扣要點,對難點問題重點剖析。
 ◇ 互動性:啟發(fā)式教學(xué),在課程中設(shè)計大量的案例研討,情景模擬,角色扮演,現(xiàn)場演練,鼓勵學(xué)員上講臺展示發(fā)表。
 ◇ 整合性:研發(fā)體系與企業(yè)其它體系交互作用,課程中貫穿了整合的思路和方法。
【授課風(fēng)格】
 ◇ 基于華為訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合育英才基因,案例研討,情景模擬,角色扮演,現(xiàn)場演練,實用實效。
 ◇ 善于啟發(fā)式提問,引發(fā)思考,深挖原因,提倡多維度思考,多方面尋求解決方案。
 ◇ 理論講解娓娓道來,邏輯性強,問題講解貼近實踐,案例豐富,很好的指導(dǎo)實際工作。
 ◇ 激活舊知,拓展新知,風(fēng)格明快,研討深刻生動,鼓勵和督促行動。
 ◇ 咨詢式培訓(xùn),咨詢案例活學(xué)活用,經(jīng)驗分享源于實戰(zhàn),易于理解并便于操作執(zhí)行。
【服務(wù)客戶】
總裁班、EMBA/MBA、科研院所、軍工企業(yè)、航空航天企業(yè)、新能源、動力控制、汽車、通信、工業(yè)自動化、智能家電、電氣、電工、儀器儀表、軟件信息技術(shù)、消費電子、器件制造等各行業(yè)客戶130多家。曾為南科大、香港亞洲商學(xué)院、高新區(qū)總裁班授課;(因軍工企業(yè)屬于保密單位,網(wǎng)絡(luò)公開發(fā)表請隱藏研究所名稱!)曾為14所、29所、38所、803所、804所、712所、301所、711所、613所、中航光電、航天測控等多個軍工研究所授課;華為技術(shù)、中國電信、中國聯(lián)通、中國通信服務(wù)、中車電氣、中車長江、中車長客、陽光電源、中興通信、復(fù)旦微電子、OPPO、烽火通信、東風(fēng)汽車、松下電器、航發(fā)黎明、上海航空電器、西南集成、武漢新芯集成、南京機電、聯(lián)合汽車、匯川技術(shù)、英威騰、德力西變頻器、新時達機電與機器人、安費諾電子、風(fēng)華高科、德賽西威、吉陽智能、TCL-羅格朗國際電工、城云科技、安擎計算機、興唐通信、阿斯丹頓電氣、魏德米勒、康斯特儀表、TCL-照明、發(fā)利達電子、得勝電子、博科能源、航嘉馳源電氣、安達自動化、博科能源、德力西電工、?齐娮、海為科技、寰宇電子、靈鴿機械科技、勝業(yè)電氣、美的、普聯(lián)技術(shù)、海爾、海信、創(chuàng)維、美的等企事業(yè)單位提供過培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。 
【客戶評價】
 ◇ “何老師典型的咨詢式培訓(xùn),協(xié)助搭建流程、體系,指導(dǎo)模板、表單使用,緊密跟蹤輔導(dǎo)IT系統(tǒng)導(dǎo)入,真正實現(xiàn)全流程運作,提升了我們研發(fā)質(zhì)量整體水平!---中國信科集團興唐通信科學(xué)技術(shù)研究所總工
 ◇ “研發(fā)質(zhì)量策劃及技術(shù)評審、質(zhì)量度量講解印象非常深刻。何老師課程準(zhǔn)備充分,內(nèi)容豐富,邏輯性強,原理解析清楚,案例貼近實際工作,容易理解和吸收!---中國電子科技集團公司14所技術(shù)總工
 ◇ “這次的價值工程及研發(fā)成本控制培訓(xùn)效果非常好,價值分析公式V=(F/P)*(P/C)原理和計算過程分析透徹,案例解析清楚,研發(fā)管理中成本構(gòu)成,費用情況,研發(fā)項目中財務(wù)指標(biāo)講述有用有效,何老師為我們研發(fā)成本分析和控制提供了很好的思路!---松下電器研究開發(fā)(杭州)有限公司研發(fā)副總
 ◇ “何老師將產(chǎn)品規(guī)劃及技術(shù)平臺,以及技術(shù)路標(biāo),這些產(chǎn)品戰(zhàn)略層面的內(nèi)容講得讓人耳目一新,拓展了我們的思路和眼界!---中國電子科技集團公司29所可靠性副總工
 ◇ “何老師課程,技術(shù)與管理實踐相結(jié)合,訓(xùn)練與工作任務(wù)相結(jié)合,答疑與痛點難點相結(jié)合,實用實效!”---上海新時達電氣股份有限公司運營總裁
 ◇ “何老師授課理論與實際結(jié)合,增加和我們相關(guān)行業(yè)或?qū)I(yè)的案例解析。何老師擁有扎實的理論基礎(chǔ),同時還具備豐富的實際測試經(jīng)驗,理論與實踐相結(jié)合,深入淺出的講解了測試?yán)碚摵蜏y試方法!---陽光電源研發(fā)中心副總
 ◇ “何老師講課,結(jié)合實際經(jīng)驗和我們分享對測試的理解,運用和對未來對測試方法的改進,提高了我們產(chǎn)品測試及裝備開發(fā)的專業(yè)水平,給我們帶來了不一樣的技術(shù)管理講解,對于研發(fā)質(zhì)量、研發(fā)測試都有新的認識和應(yīng)用。”---匯川技術(shù)研發(fā)總監(jiān)

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