摘要：向華為學(xué)什么？
學(xué)以客戶為中心：“客戶是華為最稀缺的資源，客戶是華為生存的唯一理由?！叭握墙?jīng)常向員工傳遞這樣的話語。華為如何真正做到以客戶為中心？ 華為如何構(gòu)建面向客戶的鐵三角團(tuán)隊(duì)？華為如何做到快速響應(yīng)客戶需求？
學(xué)以奮斗者為本：在華為堅(jiān)決不會(huì)讓雷鋒吃虧，同時(shí)華為也信奉天道酬勤的道理。華為如何讓員工愿意奮斗？如何確保奮斗者的利益？華為員工的薪酬主要有哪些部分組成？華為如何通過任職資格體系評(píng)價(jià)員工和激勵(lì)員工？
學(xué)華為變革管理：華為是一家善于變革的企業(yè)，針對(duì)客戶的需求的變化華為也在不斷進(jìn)行戰(zhàn)略和管理方面的變革，華為如何變革？華為變革的原則與流程有哪些？...
實(shí)戰(zhàn)班背景
學(xué)華為，不知從何學(xué)？不知如何學(xué)？
1、缺方法：上了不少課，看了不少華為書籍！不知到底該向華為學(xué)什么？
2、沒思路：學(xué)習(xí)華為除了“術(shù)”的層面，華為有哪些“道”的層面值得學(xué)？
3、缺工具：華為有哪些管理工具可以為我們借鑒所用？
4、不系統(tǒng)：如何全方面，立體式學(xué)習(xí)華為成功之道？
立即參加《華為戰(zhàn)略/經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)班》，學(xué)習(xí)華為管理之道，感悟任正非管理智慧。
為什么選擇華為？
向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)，
為什么首選華為？
管理是真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，華為的成功是管理平臺(tái)的成功。 ——任正非
華為—世界第一，全球領(lǐng)先
2014年華為全球銷售收入將近3000億元人民幣，同比增長超過19%。并且華為在總銷售額以及電信設(shè)備總銷售額方面，同時(shí)超越愛立信成為全球第一大通訊設(shè)備提供商。
華為—管理標(biāo)桿，文化致勝
華為的成功可以說是管理模式的成功，中西合璧的管理模式在華為得以良好的實(shí)踐與應(yīng)用，《華為基本法》也是國內(nèi)第一部完整闡述企業(yè)文化的綱領(lǐng)性文件。
華為—擁抱變革，流程優(yōu)化
從《華為基本法》誕生到1998年華為拜IBM為師，從全員持股到任職資格管理體系，通過持續(xù)不斷向標(biāo)桿學(xué)習(xí)，華為已成為中國運(yùn)營效率最高，員工職業(yè)化程度最高的一家民營企業(yè)。
向華為學(xué)什么？
學(xué)以客戶為中心：“客戶是華為最稀缺的資源，客戶是華為生存的唯一理由?！叭握墙?jīng)常向員工傳遞這樣的話語。華為如何真正做到以客戶為中心？ 華為如何構(gòu)建面向客戶的鐵三角團(tuán)隊(duì)？華為如何做到快速響應(yīng)客戶需求？
學(xué)以奮斗者為本：在華為堅(jiān)決不會(huì)讓雷鋒吃虧，同時(shí)華為也信奉天道酬勤的道理。華為如何讓員工愿意奮斗？如何確保奮斗者的利益？華為員工的薪酬主要有哪些部分組成？華為如何通過任職資格體系評(píng)價(jià)員工和激勵(lì)員工？
學(xué)華為變革管理：華為是一家善于變革的企業(yè)，針對(duì)客戶的需求的變化華為也在不斷進(jìn)行戰(zhàn)略和管理方面的變革，華為如何變革？華為變革的原則與流程有哪些？
課程安排
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時(shí)間 |
內(nèi) 容 |
備注 |
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3月9日：簽到入住 |
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18:00～20:00 |
學(xué)員簽到，酒店入住 |
華為實(shí)戰(zhàn)班項(xiàng)目組 |
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3月10日：企業(yè)參觀+解析華為之道 |
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09:00～09:30 |
巴士課堂：標(biāo)桿學(xué)習(xí)行前引導(dǎo)
● 企業(yè)參訪學(xué)習(xí)行程介紹
● 企業(yè)參訪學(xué)習(xí)看點(diǎn)，學(xué)習(xí)點(diǎn) |
標(biāo)桿考察學(xué)習(xí)顧問 |
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09:30-11:40 |
企業(yè)參觀
參觀企業(yè)展廳/行政園區(qū)/員工生活區(qū)等
零距離感受企業(yè)文化和企業(yè)精神 |
企業(yè)接待負(fù)責(zé)人 |
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11:40—13:00 |
自助午餐 |
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14:00—17:00 |
主題分享：《華為以客戶為中心的文化與運(yùn)營之道》
- 全面解讀華為愿景、使命與核心價(jià)值觀
- 華為如何看待過去的成功與失敗？（華為沒有成功，只有成長）
- 華為如何確保企業(yè)持續(xù)健康成長
- 什么才是真正的“以客戶為中心”
學(xué)習(xí)收益：讓學(xué)員充分了解華為企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)了解向華為學(xué)什么以及如何向華為學(xué)習(xí)。 |
授課講師：華為公司顧問
文韜老師
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17:00—18:00 |
一天華為學(xué)習(xí)總結(jié)與復(fù)盤（小組討論，互動(dòng)分享） |
學(xué)習(xí)顧問 |
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18:30～20:00 |
歡迎晚宴
把酒言歡，學(xué)員互相認(rèn)識(shí)，拓展人脈 |
華為實(shí)戰(zhàn)班項(xiàng)目組 |
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3月11日：華為以客戶為中心的流程與組織變革 |
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09:00—12:00 |
《華為建設(shè)從客戶中來，到客戶中去的端到端流程化組織》
- 獲取業(yè)界最佳實(shí)踐（華為LTC變革實(shí)踐分享）
1.建立“推拉結(jié)合，以拉為主”的流程化組織與運(yùn)作體系
2.從以功能為中心向以項(xiàng)目為中心轉(zhuǎn)變
1.打通企業(yè)端到端的流程體系
2.以客戶體驗(yàn)牽引服務(wù)流程體系的建設(shè) |
授課講師：華為公司顧問
蔣老師 |
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14:00—17:00 |
《以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程與組織變革》
● 華為管理變革的方針：先僵化、后優(yōu)化、再固化“
● 華為三大變革（IPD/ISC/任職資格管理體系解析）
● 華為如何構(gòu)建端到端的以客戶為中心流程體系
學(xué)習(xí)收益：以客戶為中心看似簡(jiǎn)單卻很難，如何打造端對(duì)端的流程與組織模式，華為經(jīng)驗(yàn)值得借鑒！ |
授課講師：華為公司顧問
蔣老師 |
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17:00—18:00 |
自助晚餐 |
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18:30—21:30 |
《華為以客戶為中心的鐵三角運(yùn)作模式》
1鐵三角的形成與定位
2鐵三角的職責(zé)與分工
3班長的職責(zé)
4鐵三角的激勵(lì)機(jī)制
1機(jī)關(guān)向平臺(tái)支撐和資源提供轉(zhuǎn)型
2授權(quán)與監(jiān)控
3讓聽得見炮聲的人呼喚炮火 |
授課講師：華為公司顧問
蔣老師 |
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3月12日：華為以奮斗者為本的價(jià)值創(chuàng)造與評(píng)價(jià)體系 |
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09:00—12:00 |
主題課程：《華為以奮斗者為本的績效管理實(shí)踐》
全力創(chuàng)造價(jià)值、正確評(píng)價(jià)價(jià)值、合理分配價(jià)值
- 華為員工價(jià)值評(píng)價(jià)與分配機(jī)制
學(xué)習(xí)華為如何用人與分錢
- 人員選拔與培訓(xùn)開發(fā)
- 建立利益共同體-長效激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)的應(yīng)用
華為激勵(lì)體系的可借鑒之處，不足與改進(jìn)
學(xué)習(xí)收益：學(xué)習(xí)華為如何給員工分錢？如何評(píng)價(jià)員工的工作價(jià)值？如何引領(lǐng)員工持續(xù)艱苦奮斗？ |
授課講師：華為公司顧問
胡老師
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14:00—17:00 |
專題課程：《華為干部管理之道》
華為干部必拔于士卒
- 干部的任務(wù)與使命
- 華為對(duì)于干部的要求
干部要有獻(xiàn)身精神，敬業(yè)精神，責(zé)任感。
學(xué)習(xí)收益：學(xué)習(xí)華為如何打造一支有戰(zhàn)斗力的狼性團(tuán)隊(duì)？華為干部為什么能上能下？如何選拔與評(píng)估干部？ |
授課講師：華為公司顧問
胡老師 |
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17:00—17:30 |
結(jié)業(yè)總結(jié)：最佳學(xué)習(xí)小組與最佳學(xué)員頒獎(jiǎng) |
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授課講師
胡老師：華為公司顧問/前華為公司高管
華為人力資源管理及大型變革項(xiàng)目的資深高管，近20年華為工作經(jīng)歷，對(duì)華為公司人力資源管理、戰(zhàn)略規(guī)劃到執(zhí)行有非常豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。老師對(duì)于華為建立以奮斗者為本的人力資源價(jià)值評(píng)價(jià)與激勵(lì)體系，以及業(yè)務(wù)流程體系和內(nèi)部運(yùn)營管理有著深刻的理解與思索，有著豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和授課經(jīng)驗(yàn)。
文韜老師：華為公司顧問/經(jīng)營變革專家
華為業(yè)務(wù)與財(cái)經(jīng)管理及大型變革項(xiàng)目的資深高管，17年華為工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任代表處主管、特大型變革項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理和區(qū)域CFO，10年業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，7年財(cái)經(jīng)管理經(jīng)驗(yàn)。文韜老師對(duì)華為公司的文化、管理體系、干部管理、流程建設(shè)和變革管理有了深入的研究和實(shí)踐，曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)圓滿完成變革攻堅(jiān)和推行，獲得公司總裁嘉獎(jiǎng)。
蔣老師：華為公司顧問/前華為公司高管
近20年華為公司管理與運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，歷任海外地區(qū)部總裁、海外市場(chǎng)總工、新市場(chǎng)拓展總裁、全球銷售管理總裁、子公司總經(jīng)理等職位，對(duì)企業(yè)文化、戰(zhàn)略、市場(chǎng)、人力資源、干部管理及領(lǐng)導(dǎo)力等有著豐富的實(shí)踐、運(yùn)作、管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
華為大學(xué)金牌講師，在華為內(nèi)部授課長達(dá)18年以上，并為政府、高校、央企、外企等大中型企事業(yè)單位進(jìn)行培訓(xùn)，授課風(fēng)格直擊主題、洞察本質(zhì)、深入淺出，點(diǎn)評(píng)深刻。
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