團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通

>4、團(tuán)隊(duì)渴望的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么特點(diǎn)
5、團(tuán)隊(duì)的“第五級領(lǐng)導(dǎo)者”
6、建立團(tuán)隊(duì)“初心”的三要素

二、讓團(tuán)隊(duì)員工敬業(yè)成長的蓋洛普路徑
1、蓋洛普路徑對敬業(yè)員工的指引
2、蓋洛普35年的心血發(fā)現(xiàn)了什么
3、蓋洛普發(fā)展路徑圖
4、影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的“干預(yù)區(qū)”
5、現(xiàn)場Q12測試
6、敬業(yè)員工成長路徑圖

三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與沖突的協(xié)調(diào)
1、團(tuán)隊(duì)為什么會產(chǎn)生協(xié)作難題
2、組織體系結(jié)構(gòu)的弊端
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與沖突管理
4、托馬斯—基爾曼沖突解決模型
5、雙贏的五個(gè)步驟
6、避免沖突的三種方式

四、高效溝通的策略與技巧
1、我們?yōu)槭裁础昂眯臎]好報(bào)”
2、高效溝通的兩個(gè)基本要素
3、團(tuán)隊(duì)中上對下的溝通要領(lǐng)
4、團(tuán)隊(duì)中下對上的溝通要領(lǐng)
5、學(xué)會運(yùn)用“同理心”溝通

講師簡介：
潘鵬導(dǎo)師一一實(shí)戰(zhàn)派講師
Ø 美國“領(lǐng)越TM領(lǐng)導(dǎo)力”中國區(qū)認(rèn)證講師
Ø 中國建筑龍頭企業(yè)——中建八局企業(yè)文化顧問
Ø 連續(xù)6年，為中電投黃河公司處級、科級及青年儲備干部進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力及管理培訓(xùn)（09年至14年）
Ø 中國人才研究會金融人才專業(yè)委員會特邀講師
Ø 中鋼協(xié)職業(yè)培訓(xùn)中心特邀講師
Ø 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院注冊講師
Ø 清華大學(xué)長三角研究院簽約講師
Ø 北京大學(xué)民經(jīng)學(xué)院EMBA培訓(xùn)班高級講師
î培訓(xùn)風(fēng)格： 潘老師學(xué)識廣博，培訓(xùn)風(fēng)格生動幽默，培訓(xùn)中倡導(dǎo)“三實(shí)”原則，即：實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用，結(jié)合自身豐富的實(shí)踐經(jīng)歷，深入淺出，在培訓(xùn)中教授大量方法和工具，“魚”與“漁”兼而授之，使學(xué)員在培訓(xùn)之后，能夠結(jié)合各自工作即學(xué)即用，進(jìn)行實(shí)踐操作。î授課特點(diǎn)： 現(xiàn)場氛圍是成功的保障，能否調(diào)動起受訓(xùn)學(xué)員的好奇、好問、好學(xué)的心理不單單是靠優(yōu)秀的課題，更重要的是靠課程內(nèi)容以及講師如何引出、如何引導(dǎo)、如何總結(jié)點(diǎn)評，開啟學(xué)員觀念的轉(zhuǎn)變，隨后再輔以知識的更新和技能的講解，課程多采用演練加點(diǎn)評的形式，現(xiàn)場案例豐富、輕松自然、生動有趣，以解決實(shí)際工作問題為核心，運(yùn)用案例分析、情境模擬、管理電影分享/研討、測試題檢驗(yàn)等，起到豁然開朗的作用。另外，很多學(xué)員認(rèn)為培訓(xùn)學(xué)習(xí)一天是件很辛苦的事情，所以，潘老師在授課過程中注重寓教于樂，笑里藏“道”，使受訓(xùn)學(xué)員樂中聞“道”，課后勤于踐“道”。