摘要：一線主管承擔著降低成本，提高生產(chǎn)效率的責任，但更重要的是，如何在現(xiàn)有的設備、工具、和材料的基礎(chǔ)上，能夠不投入或者少投入的去進行改善。作業(yè)改善是工廠現(xiàn)場一項永無止境的工作。掌握并運用改善的技能，生產(chǎn)現(xiàn)場的效率將會提高，浪費將會減少。...
課程背景：
TWI-JM 工作改善，是培養(yǎng)一線主管掌握一種改善技能。
一線主管承擔著降低成本，提高生產(chǎn)效率的責任，但更重要的是，如何在現(xiàn)有的設備、工具、和材料的基礎(chǔ)上，能夠不投入或者少投入的去進行改善。作業(yè)改善是工廠現(xiàn)場一項永無止境的工作。掌握并運用改善的技能，生產(chǎn)現(xiàn)場的效率將會提高，浪費將會減少。
JM改善的技能，是針對現(xiàn)場作業(yè)中的浪費，通過對作業(yè)細節(jié)（動作）的分析、研究，運用5W/1H的自問方法，充分發(fā)揮一線主管的經(jīng)驗及想象力，找出/發(fā)現(xiàn)問題，通過ECRS的手法對作業(yè)進行去除/合并/重組/簡化，從而達到有效地利用現(xiàn)有的材料，機械，人力，以達到消除浪費，降低成本之目的 。
工作改善的理念是：質(zhì)疑你的作業(yè)，用有限的資源創(chuàng)造最大的利潤！
TWI-JS一線主管在生產(chǎn)過程中一個首要/必須要做的事就是安全地進行作業(yè)，保證員工的安全。一線主管都知曉安全是預防，不是善后的處理。而怎樣，用什么方法來消除現(xiàn)場（看不見的）的安全隱患。JS運用現(xiàn)場的實際的事故?災害的案例，分析/查明間接原因/直接原因，把安全作業(yè)從人道主義角度 ? 經(jīng)濟角度 ?社會角度各方面綜合地進行分析，闡述了安全作業(yè)的重要性的同時，訓練一套一線主管在作業(yè)現(xiàn)場運用科學的方法來切斷事故?災害連鎖的安全作業(yè)的技能。掌握并能夠運用安全作業(yè)的技能就能夠消除安全隱患，預防事故?災害的發(fā)生，達到現(xiàn)場安全作業(yè)的目的。
工作安全的理念是：有事故必有原因，消除一切安全隱患。
課程特點：
成熟：針對一線主管培訓的基礎(chǔ)課程，高度定型化、標準化。
實用：把現(xiàn)場的問題和素材帶入教室。通過實際操作進行訓練，實踐性強。
速效：比起知識更強調(diào)技能，比起“應知”，更重視“應會”，學后立即運用，可立竿見影。
簡單：講義通俗易懂，把管理技能歸結(jié)為一張“4階段法”的卡片，現(xiàn)場易于執(zhí)行！
課程工具：
1. 現(xiàn)場問題改善跟蹤表
2. 現(xiàn)場工作改善四步驟
3. 現(xiàn)場工作改善自問流程圖
4. 工作改善四階段法卡片
5. 現(xiàn)場安全處理標準四步驟
6. 現(xiàn)場安全操作工作分解表
7. 崗位技能梳理清單
8. 工作安全處理標準卡片
TWI課程收益：
通過課程培訓，你將可以：
1. 學會如何去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的浪費；
2. 學會如何記錄現(xiàn)場作業(yè)員作業(yè)的每一個細節(jié)；
3. 學習運用5W1H的自問方法去質(zhì)疑現(xiàn)在的作業(yè)方法；
4. 學會制作改善提案表；
5.掌握一種理念“現(xiàn)在的作業(yè)方法一定不是最好的”，并形成企業(yè)持續(xù)改善的文化。
課程大綱：
第1天：TWI之工作改善
第一章：一線主管職責認知
‐ 訓練指導員與學員自我介紹
‐ 一線主管的含義
‐ 生產(chǎn)現(xiàn)場常見問題
‐ 一線主管必備的六個條件
‐ 改善圖片思考
‐ 主管的責任與義務
‐ 生產(chǎn)現(xiàn)場的三種基本作業(yè)
第二章：工作改善實際案例與說明
‐ 工作改善實際案例演練–現(xiàn)在方法的說明及演練
‐ 工作改善實際案例演練–新方法的說明及演練
‐ 改善結(jié)果說明
‐ 改善方法說明
‐ 四階段法的確立
‐ 第一階段：分解作業(yè)
工作案例的作業(yè)分解并向?qū)W員講解
‐ 第二階段：對各細節(jié)進行自問
針對工作案例分解的細節(jié)進行自問
‐ 第三階段：構(gòu)思新方法講解
針對工作案例自問后的細節(jié)進行重新構(gòu)思得出新的方法
‐ 第四階段：實施新方法講解
針對工作案例新方法的構(gòu)思講解實施注意要點
‐ 改善案例實演2－XY產(chǎn)品包裝及交貨作業(yè)
‐ XY產(chǎn)品包裝案例分析與四階段運用講解
‐ 為掌握改善的四階段法的實際運用；
第三章：工作改善技能訓后運用與實操
‐ 第一天內(nèi)容復習
‐ 強調(diào)4階段法的重要性
‐ 對抵抗與發(fā)怒的處理方法
‐ 改善提案表的使用方法
‐ 自問的9大要素
‐ 工作改善實際案例選擇及演練說明
‐ 學員改善案例演練２位
‐ 現(xiàn)場講師與學員進行點評
‐ 演練學員自我總結(jié)
‐ 學員改善案例演練２位
‐ 現(xiàn)場講師與學員進行點評
‐ 演練學員自我總結(jié)
‐ 學員改善案例演練１位
‐ 現(xiàn)場講師與學員進行點評
‐ 演練學員自我總結(jié)
學員改善方法的演練反饋
‐ 改善計劃的制訂與實施
‐ 行動方案討論
‐ 學員的感想
‐ 如何在企業(yè)開展與推動ＴＷＩ工作改善技能
‐ 課程結(jié)束 頒發(fā)證書
第2天：TWI之工作安全
第一章：一線主管職責與角色認知
‐ 講師與學員自我介紹
‐ TWI起源簡介及課程時間安排
‐ 一線主管的含義
‐ 一線主管必備的六個條件
‐ 安全管理的目標及一線主管的職責
‐ 防止事故的必要性
第二章：工作安全四階段法講解
‐ 案例1:包裝室的故事
‐ 災害連鎖方式的引出
‐ 海因里希統(tǒng)計介紹
‐ 災害、事故、直接原因、間接原因分析
‐ 安全作業(yè)的4階段法講解（JS卡片）
‐ 現(xiàn)場與安全
第三章：工作安全案例實際分析
‐ 案例2：物的問題（小宋的故事）
‐ 災害連鎖分析
‐ 4階段法的展開和運用（切斷災害連鎖）
‐ 關(guān)于物的心得
‐ 案例3：人的問題（田小華的故事）
‐ 4階段法的展開和運用
‐ 人的5項需求（馬斯洛理論）
‐ 待人的要訣
‐ 案例演練的說明
‐ 案例的準備要求
‐ 兩個小練習的發(fā)放
‐ 案例4：人與物的問題（李成主管的故事）
‐ 4階段法的展開和運用
第四章：工作實際案例演練分享
‐ 學員運用實例與四階段法結(jié)合演練
‐ 學員代表演練(１位)
‐ 現(xiàn)場講師與學員進行點評
‐ 學員運用實例與四階段法結(jié)合演練
‐ 學員代表演練(４位)
‐ 現(xiàn)場講師與學員進行點評
‐ 學員運用實例與四階段法結(jié)合演練
‐ 學員代表演練(４位)
‐ 現(xiàn)場講師與學員進行點評
第五章：現(xiàn)場危險源識別、防控與訓后落地
‐ 安全點檢的方法
‐ 安全三原則
‐ 現(xiàn)場危險源識別與防控
‐ 怎樣開展推動現(xiàn)場安全工作
‐ 學員上司的責任
‐ 學員的兩天培訓感想
‐ 如何在企業(yè)開展與推動ＴＷＩ工作安全技能
授課老師：
張恒
個人履歷：
日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會MTP、TWI（４J）五門課程認證講師
4D團隊領(lǐng)導力 認證講師
美國情境領(lǐng)導力認證講師
曾任大型人力資源有限公司 總經(jīng)理
曾任飛利浦中國投資有限公司 培訓與組織發(fā)展經(jīng)理
國際職業(yè)培訓師認證講師；
專業(yè)背景：
張老師MTP、TWI與４Ｄ領(lǐng)導力，情境領(lǐng)導力等課程與國內(nèi)職場現(xiàn)狀相結(jié)合，課程更加實戰(zhàn)，有效落地．張老師多年的外企、民企以及創(chuàng)業(yè)型公司等管理工作經(jīng)驗，先后在好孩子集團、飛利浦等全球知名企業(yè)擔任主管、經(jīng)理、總經(jīng)理等職務。在飛利浦工作的期間接受了系統(tǒng)的培訓與訓練，在管理理論與實踐上打下了堅實基礎(chǔ)，目前張老師為多家企業(yè)提供中高層管理技能培訓與輔導工作，多家客戶連續(xù)返聘，受到諸多客戶廣泛好評！
擅長課程：
ＭＴＰ中高層管理技能訓練系列(ＭＴＰ六大模塊)
MTP01—管理者的角色與職責認知
MTP02—管理者日常管理與高效溝通
MTP03—管理者問題分析解決與工作改善
MTP04—管理者員工培育與輔導
MTP05—管理者員工態(tài)度管理與人際問題解決
MTP06—管理者團隊管理與情境領(lǐng)導力發(fā)揮
ＴＷＩ中基層管理技能訓練系列(ＴＷＩ四大模塊)
TWI01—工作指導
TWI02—工作關(guān)系
TWI03—工作改善
TWI04—工作安全
榮譽客戶：
飛利浦照明、蘇泊爾、中糧集團、上海方能電工、上海日騰、昆山德盛、蘇州信越、上海馮時服飾、安徽信邦、蘇州宇邦、蘇州春興、常州天合光能、快魚服飾、飛博激光、全友通信、華潤雪花、金都集團、天津津美、雀巢食品、廣東仙樂制藥、上海富味香食品、寧波三星電器、裕泉食品、維他露食品、美的集團、寶鋼集團、杜邦、奔騰電工、海正藥業(yè)、寧波三星、寧波奧克斯、創(chuàng)始集團、第一電子工業(yè)、瑞爾實業(yè)、森松制藥設備工程、舍弗勒投資、華潤雪花、日揚電子、杭州新松機器人、英科實業(yè)、保力馬科技、漢帛（中國）、雅爾塔工業(yè)、臺塑企業(yè)(臺) 、中華汽車(臺) 、漢翔航空工業(yè)(臺) 、金瑞瑩工業(yè)(臺) 、大東樹脂(臺)、華強三洋、勝美達電子、浙江三禾電子、克萊德貝爾格曼機械．明浩電子，山東沃華醫(yī)藥科技，簡森工業(yè)洗滌（徐州）、江蘇振球集團、江蘇山寶集團、江蘇華凱比克希線束、江蘇唯尊光學眼鏡、大亞車輪、易佰得光學、河陽電纜、云陽藥業(yè)、申陽集團、金泰不銹鋼有限公司、江蘇鉑泰特鋼、丹陽宏潤光學、常州吳羽、櫻花電器、上海喔喔集團、上海太易檢測技術(shù)、江西杭蕭鋼構(gòu)、上海金眾汽車配件、上海蓮南汽車、寧波拓普、寧波寧力、寧波朗科、寶欣模具、寧波巨發(fā)電器、寧波金達模具、寧波臻至模具、上海江崎格力高食品、昭和真空機械、上?；⑸娖鳌⑸虾０灿谰軝C械、上海昂凱機電、上海大福物流、南京航天晨光、上海櫻花文具、上海西諾迪斯、煙臺海眾汽車配件、無錫九龍醫(yī)療、上海日輪汽車配件、杭州李爾（長安）汽車配件、江陰雙良集團、弘德包裝、上海天澤模具、摩根新材料（上海）公司、上海涵潤汽車電子、伽藍（集團）、國際香料香精(浙江)、伽藍（集團）股份、上海大郡動力控制技術(shù)、慈溪太平鳥物流公司、奧美尼齒輪有限公司、賽爾富電子、艾博生物醫(yī)藥（杭州）公司、艾博國際、通用電氣航空、上海神舟汽車節(jié)能環(huán)保公司、得邦照明、瑞拓電氣、上海賽飛航空線纜制造、上海造幣公司、青島點石文具、寧夏神華集團、上海通領(lǐng)科技、上海ＹＫＫ、天津電裝等公司；
