思考清晰，表達有力---金字塔思維與表達

課程背景：
你有沒有這樣的困惑？比如說：
同樣一件事情，有的人三句話就能說清楚，而你可能說了30分鐘也說不到核心；
同樣是做匯報，有的人用5頁PPT就能說服對方，還能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識。但是你辛辛苦苦寫了二十多頁，還要被人家反問說，你到底想表達什么；
同樣是完成任務(wù)，有的人一天時間就能夠庖丁解牛，確定好解決方案，還安排得井井有條。你用了一個星期的時間冥思苦想，反復(fù)修改，卻怎么也完不成。
在學(xué)習(xí)金字塔思維之前，你可能覺得：
說話不清楚是表達能力有問題；
PPT做不好是寫作能力有問題；
任務(wù)完不成是工作能力有問題。
我想告訴你，其實未必。 
最根本的原因在于你沒有形成快速有效處理信息的思維方式，邏輯結(jié)構(gòu)不清晰。
同樣的內(nèi)容，通過金字塔思維，有結(jié)構(gòu)、有規(guī)律地整理，將大大提高你的思考效率，讓復(fù)雜的問題瞬間變得非常容易。
掌握金字塔的思維方式，不僅是高效傳遞信息的能力，它更是你分析問題和解決問題的能力。因為，這種思維方式可以讓我們在面臨問題的時候，把所有和尋求解決方法無關(guān)的信息刪除，把問題化繁為簡，把握本質(zhì)。同時能夠讓你在表達觀點的時候有理有據(jù)、條理清晰地證明這個觀點。

課程方式：
游戲?qū)耄咐杏?，角色扮演，示范演練，小組討論，視頻教學(xué)，頭腦風(fēng)暴

課程風(fēng)格：
幽默風(fēng)趣，深入淺出，邏輯性強，化繁為簡，前瞻性強，實戰(zhàn)演練，落地為先

課程收益：
● 掌握金字塔思維結(jié)構(gòu)的四個基本特點
● 掌握搭建金字塔結(jié)構(gòu)的三個步驟
● 熟悉歸納結(jié)構(gòu)和演繹結(jié)構(gòu)，并能根據(jù)場景選擇合適的結(jié)構(gòu)組織內(nèi)容
● 掌握運用金字塔思維提高思考效率，更高效分析和解決問題
● 掌握運用金字塔思維提高表達能力，能夠想清楚，說明白

課程大綱：

第一部分：何為金字塔思維
第一講：所有人都需要具備金字塔思維的能力
一、游戲?qū)耄喝绾螌?00ML水放進100ML杯子里？
二、理論學(xué)習(xí)：為什么學(xué)習(xí)金字塔思維？
1. 金字塔思維是開展所有工作的基礎(chǔ)
2. 很多專業(yè)崗位對于金字塔思維有更高的要求
3. 所有管理者必備的管理技能
4. 助力職業(yè)發(fā)展的重要保障
三、案例分享：
1. 郭靖習(xí)武之路
2. 咨詢顧問典型思維特點
四、理論模型：

第二講：金字塔結(jié)構(gòu)的四個基本特點
一、練習(xí)導(dǎo)入：秘書匯報工作
二、理論學(xué)習(xí)：金字塔結(jié)構(gòu)的四個基本特點
1. 論：結(jié)論先行-一次表達只支持一個思想，并且要出現(xiàn)在開頭。
 ◇ 論：國人更需要結(jié)論先行的訓(xùn)練
 ◇ 論：結(jié)論先行有利于職場工作匯報
 ◇ 論：結(jié)論先行是自上而下表達方式的體現(xiàn)
2. 證：以上統(tǒng)下-任何一個層次上的思想都必須是其下一層次思想的概括。
 ◇ 證：符合以上統(tǒng)下才能保證表達的效果
 ◇ 證：有理由支撐的結(jié)論才有說服力
3. 類：歸類分組-每組中的思想必須屬于同一個范疇。
 ◇ 類：分類可以使溝通更有效率-關(guān)于這個問題我有3點建議
 ◇ 類：分類使思考更有效率-這個事情可以從以下幾個方面考慮
4. 比：邏輯遞進-每組中的思想都必須按照邏輯順序排列。
三、案例分析與練習(xí)：
1. 不耐煩的上司
2. 政府工作報告分析
3. 銀行工作人員推銷匯票業(yè)務(wù)
4. 向上司匯報項目管理計劃
5. 如何高效準(zhǔn)備出差行李
四、理論模型


第三講：金字塔思維的運用
一、理論學(xué)習(xí)：金字塔思維的運用
1. 有職場的地方就有思考和表達
2. 金字塔思維的三大階段五個步驟
二、理論模型



第二部分：三步搭建金字塔結(jié)構(gòu)
第一步：基于目標(biāo)定主題
第一講：確定目標(biāo)
一、視頻挑戰(zhàn)導(dǎo)入：數(shù)一數(shù)，白衣服的人傳了多少次球
二、理論學(xué)習(xí)：確定目標(biāo)-讓我們的表達有的放矢
1. 目標(biāo)可以讓人把能量集中
2. 設(shè)定場景：提前設(shè)定表達場景
 ◇ 確認(rèn)目標(biāo)前先設(shè)定好場景
 ◇ 場景越具體內(nèi)容才能更準(zhǔn)確
3. 確定目標(biāo)：目標(biāo)是希望對方有哪些行為
三、案例分析與練習(xí)：
1. 三場金字塔思維培訓(xùn)的目標(biāo)各不相同
2. 某通信公司-如何做好新春終端營銷
3. 某銀行銷售積分貸產(chǎn)品
四、理論模型：



第二講：設(shè)定主題
一、案例導(dǎo)入：常見會議主題枯燥無味
二、理論學(xué)習(xí)：設(shè)定主題-讓我們的表達觀點明確
1. 確定結(jié)論：一個為目標(biāo)服務(wù)的結(jié)論
2. 包裝主題：一個打動人心的主題
 ◇ 主題包裝有3個基本原則
 ◇ 運用選題矩陣可以優(yōu)選出最優(yōu)的主題
三、案例分析：
1. 感康與護彤
2. 網(wǎng)上學(xué)英語的鏈接廣告
3. 績效考核政策解讀主題包裝
四、理論模型：



第三講：設(shè)計序言
一、情景導(dǎo)入：走神的上司
二、理論學(xué)習(xí)：設(shè)計序言-讓表達更吸引人
1. 初步設(shè)計：完善序言的基本要素（SCQA）
 ◇ S（情景）需要讓對方產(chǎn)生共鳴，只有情景被認(rèn)同了故事才能夠繼續(xù)發(fā)展
 ◇ C（沖突）是打破開場時給對方的安全感，確認(rèn)面臨的問題
 ◇ Q（疑問）是從對方的角度會關(guān)心的問題
 ◇ A（回答）是基于這個問題我給你的回答
2. 優(yōu)選完善：根據(jù)需求選擇不同模式
三、案例分析練習(xí)：
1. 銀行推薦產(chǎn)品的SCQA
2. 公司融資方案SCQA
四、理論模型：



第二步：縱向結(jié)構(gòu)分層次
第一講：自上而下-疑問回答做分解
一、案例導(dǎo)入：豬可以當(dāng)寵物養(yǎng)
二、理論學(xué)習(xí)：自上而下-疑問回答做分解
1. 自上而下疑問回答是一種想象對話技術(shù)
2. 疑問回答做分解使表達有吸引力和說服力
3. 自上而下疑問回答做分解構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)的兩個步驟
第一步：設(shè)想問題，從對方角度出發(fā)的新模式
 ◇ 轉(zhuǎn)變以對方需求為中心的思維模式
 ◇ 通過5W2H確保問題被全面覆蓋
 ◇ 掌握2W1H的簡便方法
 ◇ 從2W1H到123簡易結(jié)構(gòu)思考模型
第二步：回答問題，提前想好答案事半功倍
 ◇ 你的回答必須是結(jié)論
 ◇ 回答時需要舊瓶裝新酒
三、案例分析練習(xí)：
1. 豬和羊無法換位思考
2. 向副總匯報5G網(wǎng)絡(luò)實施方案
3. XXX白金卡你值得擁有
4. 以4P為指導(dǎo)全面推進行動
5. ✕✕✕別墅是你投資的最佳選擇
四、理論模型：



第二講：自下而上-概括總結(jié)做聚合
一、案例導(dǎo)入：給女同事介紹男朋友
二、理論學(xué)習(xí)：自下而上-概括總結(jié)做聚合
1. 自下而上概況總結(jié)做聚合的三個步驟
 ◇ 第一步：收集信息-將能夠收集到的信息，全部羅列出來
 ◇ 第二步：歸類分組-確保每一組的思想都屬于同一個范疇
 ◇ 第三步：概括總結(jié)-通過下面各個要點的觀點，將每個分類概括出一個結(jié)論
2. 概括總結(jié)的常見三種方法
 ◇ 方法1：尋找共性，通過共同點概括結(jié)論
 ◇ 方法2：情景想象，面對面時你會跟對方說什么
 ◇ 方法3：善用修飾，提出可以感動人心的結(jié)論
三、案例分析練習(xí)：
1. 房地產(chǎn)市場經(jīng)理的匯報
2. 視頻：change your words , change your world

第三講：上下結(jié)合，兩種方式不可分
一、理論學(xué)習(xí)：上下結(jié)合，兩種方式不可分
1. 首先，用自上而下疑問回答做分解的方式搭框架
2. 其次，用自下而上概括總結(jié)做聚合的方式完善框架
二、理論模型：



第三步：橫向結(jié)構(gòu)選順序
第一講：演繹結(jié)構(gòu)-讓說服更有力
一、案例導(dǎo)入：男孩向女孩求婚
二、理論學(xué)習(xí)：演繹結(jié)構(gòu)-讓說服更有力
1. 標(biāo)準(zhǔn)式-理性思考的根本，讓表達極具說服力
 ◇ 如果發(fā)現(xiàn)某些觀點是對方不愿意接受的，可以嘗試用標(biāo)準(zhǔn)式來形成并論證自己的觀點
2. 常見式-最常見，實用的說服方式
 ◇ 注意區(qū)分現(xiàn)象和原因是兩個不同的概念——看見問題找背后的原因
 ◇ 各組思想要完全遵循結(jié)構(gòu)化：現(xiàn)象，原因，解決方案要一一對應(yīng)
三、案例分析練習(xí)
1. 居維葉學(xué)生的惡作劇
2. 某銀行運用標(biāo)準(zhǔn)式來說服客戶
3. 討厭香草口味的龐蒂亞克
四、理論模型



第二講：歸納結(jié)構(gòu)-讓要點更清晰
一、案例導(dǎo)入：想象一下它們像什么
二、理論學(xué)習(xí)：歸納結(jié)構(gòu)-讓要點更清晰
1. 歸納中的三種分類方式
 ◇ 時間順序
 ◇ 結(jié)構(gòu)性順序
 ◇ 重要性順序
 ◇ 保證每一組思想中運用一種分類方式
2. 運用MECE原則確保分清，分盡
 ◇ 相互獨立，完全窮盡
 ◇ MECE能思考全面，把握關(guān)鍵
 ◇ 確認(rèn)每組中的思想是否符合MECE原則
三、案例分析練習(xí)
1. 與顧客拉近距離的方式和技巧
2. 貨車從北京出發(fā)去西安送貨
3. 如何把控小企業(yè)投資風(fēng)險
四、理論模型



第三講：因需而動：兩種順序選其一
一、理論學(xué)習(xí)：兩種順序選其一
1. 演繹適用于需要說服對方時
 ◇ 利：證明結(jié)論的必要性
 ◇ 利：對有拒絕心理的聽眾極為有效
 ◇ 弊：如果聽眾對前提有異議，整個論證就失去效果
 ◇ 弊：聽眾在聽到結(jié)論之前要記憶大量的信息
2. 歸納適用于對方關(guān)注解決方案時
 ◇ 利：便于記住要點
 ◇ 利：一點被否定其余要點仍具有說服力
 ◇ 利：對于注重具體措施的聽眾極為有效

第三部分：形象表達做演示
一、理論學(xué)習(xí)：賣點包裝-讓觀點容易記
1. 賣點包裝的三種方法
 ◇ 類比：運用形象或行為類比的方式進行包裝
 ◇ 引用：引用廣告，歌曲或名言的方式進行包裝
 ◇ 整合：通過對色彩，詞語，數(shù)字的整合進行包裝
2. 形象表達-讓演示更有效
 ◇ PPT構(gòu)思時請遠離電腦：用草稿畫出構(gòu)思
 ◇ 將完整的金字塔結(jié)構(gòu)放到PPT中
 ◇ 每一頁PPT都是一個金字塔結(jié)構(gòu)
二、案例分析練習(xí)
1. IT部門向員工分享工作中要注意遠離信息安全風(fēng)險
2. 向高層匯報不同區(qū)域在房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)該采取不同的策略
3. 內(nèi)部銷售保險產(chǎn)品
4. 搶錢快人一步,渠道5G終端營銷
第四部分：課程回顧與總結(jié)

認(rèn)證：凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專業(yè)領(lǐng)域相同之職業(yè)資格證書。HKTCC香港培訓(xùn)認(rèn)證中心高級證書1200元/人 (參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納)

講師簡介：
李老師
職場效能提升專家
15年團隊管理與人才培育實戰(zhàn)經(jīng)驗
12年職場團隊與個人效能提升實踐與授課經(jīng)驗
南京大學(xué)工商管理碩士
北京科技大學(xué)特聘講師
中華風(fēng)云講師獲評中國百強講師稱號
【我是好講師大賽】特聘輔導(dǎo)導(dǎo)師與評委
DDI認(rèn)證賦能領(lǐng)導(dǎo)力講師與人才盤點師
曾任：大自然家居（中國）（上市） | 企業(yè)大學(xué)校長
曾任：廣東德美精細化工集團（上市） | 人力資源部長
曾任：廣東順博家居電器 | 店長、人力資源總監(jiān)
擅長領(lǐng)域：打造高績效團隊，目標(biāo)管理與高效執(zhí)行，有效溝通與協(xié)作，金字塔思維與表達，問題分析與解決，高效能時間與精力管理…… 

李老師擁有15年團隊管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，一直致力于人才打造、中高層人才梯隊建設(shè)與關(guān)鍵崗位勝任力提升。曾為廣東順博家居電器培養(yǎng)了100余名管理及業(yè)務(wù)型人才，并成功在半年內(nèi)將3年里一直長期虧損的商場扭虧為盈（從-800萬/年到100萬/年），門店年銷售額更是從1400萬突破到8000萬。
經(jīng)過12年培訓(xùn)管理歷程，至今共主導(dǎo)人才培養(yǎng)項目26個，累計研發(fā)業(yè)務(wù)專業(yè)實戰(zhàn)課程（含微課）500+門，曾為企業(yè)培養(yǎng)了800名中高層核心管理人才，迄今累計授課300場，學(xué)員高達30000人，課程滿意度高達96%。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
1-人才梯隊建設(shè)：曾為大自然家居300名轉(zhuǎn)正大學(xué)生進行培養(yǎng)，其中114名晉升核心骨干，在3年內(nèi)使企業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生留存率從46%提升至78%。累計培養(yǎng)231名管理人才，其中32名新晉總監(jiān)及13名新晉副總，成功幫助企業(yè)實現(xiàn)管理層年輕化轉(zhuǎn)型，使企業(yè)中高層人才的主要來源從外招轉(zhuǎn)為內(nèi)部晉升。
2-組織效能提升：曾負責(zé)中高層人才梯隊項目、關(guān)鍵崗位勝任力項目、總裁接班人-N計劃、應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生培養(yǎng)等多項人才培養(yǎng)、效能提升的項目合作與推行，其中高潛人才項目促使大自然家居中層領(lǐng)導(dǎo)力平均分提升了30%，使得公司連續(xù)3年業(yè)績增長14%以上，并成為國內(nèi)地板行業(yè)第一。

部分成功授課案例：
▷ 曾為歐神諾瓷磚進行《有效溝通與協(xié)作》培訓(xùn)，因課程內(nèi)容豐滿，演練深刻，工具易落地，受到公司及學(xué)員好評。后企業(yè)每年均引進溝通與協(xié)作，項目高效執(zhí)行，打造高效團隊等課程，系統(tǒng)化打造高潛人才，迄今共返聘12期。
▷ 曾為康寶電器進行《目標(biāo)管理與執(zhí)行—高效執(zhí)行4原則》培訓(xùn)，主要針對中基層管理人員，課程內(nèi)容主張輕應(yīng)用，易遷移的思路，案例、工具、表格、模板實用且易掌握，學(xué)員反映對日常管理工作很大幫助，后陸續(xù)又返聘3期《打造高績效團隊》，《有效溝通與跨部門協(xié)作》等課程。
▷ 曾為北京科技大學(xué)順德研究生院進行公開課《無壓工作的藝術(shù)—高效能時間與精力管理》培訓(xùn)，現(xiàn)場即被來自順德農(nóng)商行的學(xué)員邀請到企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，因上課效果好，陸續(xù)又采購了3期：《結(jié)構(gòu)化思維與表達》，《有效溝通與跨部門協(xié)作》，《高效人士七把金鑰匙》，課后學(xué)員一致反映干貨、案例豐富，內(nèi)容接地氣，獲得院校、企業(yè)的好評并推薦到順特電氣等兄弟單位授課，共6期。
▷ 曾為中國航發(fā)中傳機械進行《催化劑領(lǐng)導(dǎo)—新生代員工管理》培訓(xùn)，受到學(xué)員及公司一致好評與贊揚，現(xiàn)每年為其新入職大學(xué)生培訓(xùn)職場效能提升系列課程：《金字塔思維與表達》，《有效溝通與協(xié)作》，《高效能時間與精力管理》，已開展16期。
▷ 曾為貴州國家電網(wǎng)進行《TTT》系列課程培訓(xùn)，課程案例豐富，內(nèi)容練習(xí)接地氣，課程滿意度滿分，并持續(xù)返聘3期。
▷ 曾為中建八局300名大學(xué)生進行《新員工角色認(rèn)知》系列課程培訓(xùn)，課程視頻、案例、互動不停，課堂氛圍輕松，學(xué)員好評如潮，并持續(xù)返聘5期，分別講授《時間管理》、《目標(biāo)管理》、《責(zé)任心與執(zhí)行力》、《有效溝通》等課程。