摘要：勢(shì)，可領(lǐng)悟合作談判的本質(zhì)所在，真正懂得如何談判，而讓您成為合作談判的高手，有效達(dá)成工作的任務(wù)。獲得利潤(rùn)最大化，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中培養(yǎng)眾多殺手锏。...
杰克韋爾奇：商業(yè)過程最大的障礙來(lái)自于非專業(yè)的合作談判能力建立
● 課程背景：
面對(duì)艱難的談判對(duì)手，如何擠掉對(duì)方水份？
如何實(shí)現(xiàn)劣勢(shì)的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)談判的目標(biāo)？
如何實(shí)現(xiàn)自己談判的優(yōu)勢(shì)，并達(dá)成雙贏的商務(wù)合作？
杰克韋爾奇：商業(yè)過程最大的障礙來(lái)自于非專業(yè)的合作談判能力建立，談判能力已經(jīng)成為一個(gè)現(xiàn)代職業(yè)人的基本技能與素質(zhì)要求。課程全面按照企業(yè)實(shí)際談判要求，通過情景模式模擬談判過程中的陳述自己的觀點(diǎn)，傾聽對(duì)方的提案、發(fā)盤、并作反提案，還盤、互相讓步，最后達(dá)成協(xié)議的商務(wù)過程，總結(jié)談判技巧，全面系統(tǒng)地構(gòu)筑談判乃至獲得商務(wù)成功的整個(gè)過程。合作談判術(shù)是柳榮老師冶東西方戰(zhàn)略智慧于一爐，精心開發(fā)的談判技巧，比西方的談判思維更深刻；比傳統(tǒng)的中國(guó)捭闔之術(shù)更具體。
本課程全部通過實(shí)戰(zhàn)的案例，全面演繹談判的“十八般武器”的技法與談判技巧，將協(xié)助企業(yè)達(dá)成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可領(lǐng)悟合作談判的本質(zhì)所在，真正懂得如何談判，而讓您成為合作談判的高手，有效達(dá)成工作的任務(wù)。獲得利潤(rùn)最大化，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中培養(yǎng)眾多殺手锏。
● 課程大綱：
1、現(xiàn)代商務(wù)環(huán)境
2、談判的“3+3”問題
－談判前提
－談判基礎(chǔ)
3、如何構(gòu)筑自己的談判能力：時(shí)間VS情報(bào)VS權(quán)利
4、談判高手與談判低手究竟差在哪？
5、情景談判實(shí)戰(zhàn)測(cè)試與經(jīng)典分析——“斗智、斗勇、斗狠”
A）、如何看待自己的談判對(duì)手
B）、如何看待談判自己的劣勢(shì)
C）、對(duì)方的強(qiáng)勢(shì)如何化解
D）、如何分析對(duì)方的話術(shù)背后含義
E）、“虛擬上司”處理技巧
F）、心理價(jià)位的溝通
G）、強(qiáng)勢(shì)談判建立
H）、利益平衡法
I）、借勢(shì)談判
J）、降低撒切爾期待系數(shù)
K）、輕緩的絕妙之道
6、成功談判的步驟
A、準(zhǔn)備階段內(nèi)容與技巧
－設(shè)定目標(biāo)與底線
－設(shè)定議題
－控制談判的節(jié)奏：美國(guó)VS越南
－主場(chǎng)談判VS客場(chǎng)談判
－確定主談人和權(quán)限
B、談判開始前期內(nèi)容與技巧
－團(tuán)隊(duì)介紹
－從無(wú)爭(zhēng)議的話題開始
－良好的精神面貌
－帶好完整材料和適當(dāng)?shù)牡谰?BR> －良好的職業(yè)素養(yǎng)
C、實(shí)質(zhì)性階段內(nèi)容與技巧
－開放與封閉溝通
－在沒有明白對(duì)方意圖之前不要隨意表露自己
－注意團(tuán)隊(duì)協(xié)助，杜絕談判英雄
－八種讓步技巧
－妥協(xié)策略分析
－過程與關(guān)鍵點(diǎn)控制
－現(xiàn)場(chǎng)情報(bào)與瞞天過海
－察言觀色識(shí)人技巧
－談盤的三步原則
D、收尾階段技巧
－支持與感謝
－肯定與鼓勵(lì)
－期待
－建立“標(biāo)準(zhǔn)-現(xiàn)實(shí)”法則
－結(jié)束談判的藝術(shù)
7、如何突破談判僵局
A)、談判的死敵與戰(zhàn)友：僵局
B)、僵局分析與突破技巧
C)、時(shí)間的改變突破僵局
D)、觀念突破改變僵局
E)、權(quán)利改變突破僵局
F)、環(huán)境改變突破將絕
8、談判變數(shù)——優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的轉(zhuǎn)化
A)、權(quán)利——談判殺手锏
B)、職位、經(jīng)驗(yàn)等權(quán)利的建立
C)、時(shí)間——談判的核武器
D)、情報(bào)——無(wú)間道的威力
－如何構(gòu)筑自己的談判優(yōu)勢(shì)
－如何讓對(duì)方無(wú)法回盤
－如何廢除對(duì)方手中的籌碼
－如何利用情報(bào)與反情報(bào)談判
－優(yōu)勢(shì)的談判行動(dòng)
－降低期待系數(shù)
9、談判天龍八部
1）、開門見山，夸大表情
2）、文件戰(zhàn)術(shù)
3）、“聽不懂”
4）、目標(biāo)日期
5）、紅黑臉
6）、預(yù)算的陷阱
7）、權(quán)限不夠
8）、最后咬一口
案例演練
● 講師介紹:
柳榮老師
中國(guó)制造業(yè)管理在線特約管理專家，清華大學(xué)/中山大學(xué)制造總監(jiān)班、MBA專家團(tuán)成員，香港國(guó)際經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院客座教授，香港企業(yè)生產(chǎn)力協(xié)會(huì)顧問。多家企業(yè)集團(tuán)總裁私人企業(yè)發(fā)展運(yùn)作顧問，《現(xiàn)代生產(chǎn)》、《經(jīng)理人》等多家知名媒體的特約撰稿人。
柳老師擁有十多年世界級(jí)企業(yè)的生產(chǎn)制造管理和采購(gòu)物流管理的高層運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。曾多次應(yīng)邀到日本、美國(guó)等等參加制造管理研討，有豐富的生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)和采購(gòu)物流管理提升的導(dǎo)入經(jīng)驗(yàn)。專注于制造型企業(yè)診斷、生產(chǎn)技術(shù)與生產(chǎn)力提升、物流供應(yīng)鏈、業(yè)務(wù)流程分析與優(yōu)化、企業(yè)管理人員培育、一線主管管理能力提升。
柳老師主講的課程以觀念和實(shí)務(wù)為特色，大量列舉常見事例豐富課程講解，主題鮮明、事例生動(dòng)，理論部分觀點(diǎn)新穎，常有驚人之語(yǔ)；實(shí)務(wù)部分主要由十余年的企業(yè)管理和職業(yè)顧問經(jīng)歷所積累的豐富案例為主，其演繹充滿活力、富有激情、極具感染力，貼近企業(yè)的實(shí)際需要。
服務(wù)過的部分企業(yè):一汽大眾、廣州本田、東風(fēng)日產(chǎn)、江鈴汽車、宇通客車、中興汽車、海信電子、廈新電子、美的電器、高科集團(tuán)、戴爾DELL、富士施樂、信利集團(tuán)、深開發(fā)股份、賽爾康、精誠(chéng)股份、南太集團(tuán)、中國(guó)電子54所、三一重工、蒂森電梯、愛默生、大洋電機(jī)、TDK、OKI電氣、麥克維爾、廣州地鐵、蒙牛乳業(yè)、金絲猴集團(tuán)、青島啤酒、洽洽、達(dá)能、中國(guó)電信、萬(wàn)華股份、絲麗雅集團(tuán)、富裕塑膠、松澤集團(tuán)、SOLA鏡片、橫店集團(tuán)、當(dāng)利納印刷、南方包裝、天威集團(tuán)、惠雄皮具、美國(guó)高門股份、東軟股份、國(guó)人通信、德賽集團(tuán)、新中源、長(zhǎng)城國(guó)際、海爾、深圳能源、長(zhǎng)春鋼鐵、奧飛……
