摘要:◇ 掌握新舊QC七大工具,學(xué)會從經(jīng)常變化的生產(chǎn)過程中,系統(tǒng)地收集與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各種數(shù)據(jù)
◇ 學(xué)會運用統(tǒng)計方法對數(shù)據(jù)進行整理,加工和分析,進而畫出各種圖表,從中找出質(zhì)量變化的規(guī)律,實現(xiàn)對質(zhì)量的控制
◇ 通過案例與練習,有效提高受訓(xùn)學(xué)員分析與解決問題的技能...
◇ 掌握新舊QC七大工具,學(xué)會從經(jīng)常變化的生產(chǎn)過程中,系統(tǒng)地收集與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各種數(shù)據(jù)
◇ 學(xué)會運用統(tǒng)計方法對數(shù)據(jù)進行整理,加工和分析,進而畫出各種圖表,從中找出質(zhì)量變化的規(guī)律,實現(xiàn)對質(zhì)量的控制
◇ 通過案例與練習,有效提高受訓(xùn)學(xué)員分析與解決問題的技能
● 課程背景:
沒有質(zhì)量,就沒有企業(yè)的明天!
質(zhì)量作為企業(yè)未來競爭的決戰(zhàn)場,在Q(質(zhì)量)、C(成本)、D(交期)、S(服務(wù))全方位激烈競爭中扮演著重要的角色.
質(zhì)量工作者習慣于用數(shù)據(jù)和圖標來展示自己的思維邏輯和工作成果。QC工具應(yīng)運而生。隨著QC工具的廣泛應(yīng)用,新QC七大工具又被推入企業(yè),QC新舊七大工具的運用,能夠幫助企業(yè)用較便捷的手法來解決一些管理上的問題,目前QC七大手法已成為企業(yè)最常使用的統(tǒng)計管理方法,是極為有效的管理方法,他們在品質(zhì)問題的處理和數(shù)據(jù)的初步整理中起了重要的作用,被廣泛應(yīng)用在制造、服務(wù)、商業(yè)流程的管理中。
“新舊QC七大工具”培訓(xùn)課程,特別邀請具備豐富咨詢經(jīng)驗的黑帶來進行講解,結(jié)合多年的精益六西格瑪成功推行經(jīng)驗,我們深知,質(zhì)量工具教授的重點在于運用而非理論,我們深刻了解學(xué)員在應(yīng)用新舊QC七大工具時可能遇到的問題和困惑,并專門針對這些問題和困惑而設(shè)計課程內(nèi)容,課程設(shè)計更貼近實際,更能夠幫助學(xué)員解決實際問題。歡迎您帶著疑問來,帶著答案滿意而歸!
● 課程大綱:
分類 |
課程目的 |
課程內(nèi)容 |
1.什么是問題 |
- 明確問題及分類
- 掌握解決問題的基本意識
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- 什么是問題
- 問題的兩大分類
- 萬惡之源-變異
- 解決問題的基本意識
- 解決問題的基本條件
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2.解決問題的方法 |
- 了解結(jié)構(gòu)化解決問題的方法
- 掌握DMAIC的基本邏輯
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1.以往的解決問題的方式 2.結(jié)構(gòu)化的解決問題的方法 |
3.解決問題的工具 |
- 掌握解決問題的的常用工具
- 掌握工具的應(yīng)用技巧
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- 層別法(Is/Is Not)
- 檢查表
- 柏拉圖
- 直方圖
- 魚骨圖(5why分析)
- 散點圖
- 趨勢圖
- 案例演練及分享(團隊活動)
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- 樹圖(系統(tǒng)圖)
- 親和圖(KJ法)
- 關(guān)聯(lián)圖
- 網(wǎng)絡(luò)圖
- 矩陣圖
- 過程決策程序法(PDPC法)
- 矩陣數(shù)據(jù)分析法
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4.案例研討與練習 |
- 通過案例來串聯(lián)學(xué)習的知識點
- 強化邏輯及工具的使用
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- 馬洛斯飲料公司的案例研讀
- 一起來解決馬洛斯的問題
- 分組發(fā)表解決過程及結(jié)果
- 回顧與總結(jié)
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● 講師介紹:
凌老師
教育及資格認證:
咨詢項目總監(jiān);精益六西格瑪高級咨詢師;韓國三星集團黑帶資格認證;中國質(zhì)量協(xié)會注冊六西格瑪黑帶
講師經(jīng)歷及專長:
曾任東莞三星SDI技術(shù)工程師,生產(chǎn)主管,六西格瑪黑帶;曾任海爾集團精益六西格瑪專職黑帶;曾任富士康科技集團MIPBG事業(yè)群六西格瑪推進主管,黑帶大師
凌老師尤其擅長制造業(yè)六西格瑪項目的輔導(dǎo)及管理,擅長的課題有:新舊QC七大工具、問題分析與解決、質(zhì)量工具專題課程(MSA、DOE、SPC、FMEA……)
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風格:
凌老師曾為眾多企業(yè)提供過精益六西格瑪?shù)淖稍冚o導(dǎo),其中包括:貴州海爾/合肥海爾/重慶海爾冰箱/重慶洗衣機、海爾特種冰箱/海爾空調(diào);北京海信/湖州海信;吳江南玻;上海貝爾;北京艾尼克斯電子;富士康科技集團MIPBG事業(yè)群;東莞三星視界有限公司;廣州阿雷斯提汽車配件有限公司;貴州長征開關(guān)……
凌老師曾主導(dǎo)東莞三星SDI“六西格瑪工程”Cell203/204工程不良率由3340PPM下降到109PPM,顧客不良由645PPM下降到65PPM,獲得三星集團The 3rd 6 sigma olympiad 嘉獎,并得到集團認證;曾主導(dǎo)海爾集團下屬膠南空調(diào)六西格瑪推行體系建立,輔導(dǎo)完成20個品質(zhì)及效率類項目, 并多次獲得集團優(yōu)勝獎項;曾協(xié)助海爾集團質(zhì)保經(jīng)營公司編撰整理完成各層級六西格瑪教材及評價體系,并完成集團內(nèi)部綠帶公開課5期,約200人, 主導(dǎo)富士康科技集團下屬MIPBG事業(yè)群六西格瑪推進,完成8梯次綠帶教育訓(xùn)練,約350人,完成1梯次黑帶教育訓(xùn)練,20人.輔導(dǎo)完成項目75個.完成DOE/SPC/MSA等專題訓(xùn)練若干.
凌老師的培訓(xùn)結(jié)構(gòu)簡潔、 邏輯嚴謹、案例豐富,深受客戶好評