摘要：團隊是組織的基礎單位，沒有它的匹配，任何架構、流程和管理上的變革都將以失敗告終。團隊管理工作很多時候“看不到、摸不著”，所以團隊建設一直是很多公司都非常頭痛的問題，而團隊建設的好壞，則直接影響到團隊的工作效率及團隊的健康成長。...
在管理變革盛行的今天，組織架構設計、業(yè)務流程再造、目標績效管理等已經(jīng)成為企業(yè)打造核心競爭力的手段，然而當我們反思變革后的實際成效時，卻無奈地發(fā)現(xiàn)結(jié)果和預期差距很大。原因在哪里？研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)變革總是過分考慮架構、流程、管控、績效等組織宏觀因素，而忽略了團隊這樣的微觀因素。
團隊是組織的基礎單位，沒有它的匹配，任何架構、流程和管理上的變革都將以失敗告終。團隊管理工作很多時候“看不到、摸不著”，所以團隊建設一直是很多公司都非常頭痛的問題，而團隊建設的好壞，則直接影響到團隊的工作效率及團隊的健康成長。
本課程將能使學習者透徹地理解打造高績效團隊的方法和技巧，它涵蓋了團隊的概念、診斷團隊的發(fā)展階段和不同的領導方法、挑選團隊成員的方法、有效的團隊目標的制定方法。
充分認識高效團隊的意義與優(yōu)勢；
了解團隊成員的角色和自我定位；
學習高效團隊關鍵技巧，提升日常工作技能；
有效處理團隊中的糾紛和爭議；
培養(yǎng)和增強團隊協(xié)作意識；
提升團隊管理與領導的能力；
積極為團隊做貢獻，更加用心的創(chuàng)造業(yè)績高峰。
● 名師簡介 龍欽海老師
龍欽海，博明咨詢公司高級體驗式培訓師、高級拓展教練。國家人力資源管理師、高級體驗式培訓師、清華大學EMBA體驗培訓師、北大燕園體驗培訓師、項目經(jīng)理/高級培訓師。擅長團隊建設，曾為20多個企業(yè)做過團隊溝通技巧、高效執(zhí)行等體驗式培訓。通過體驗式培訓的5個環(huán)節(jié)：體驗、分享、交流、整合、應用使培訓更具吸引力、更體現(xiàn)效果。深為各大企業(yè)青睞。
主講課程有：《如何打造高績效團隊》、《MTP中層管理人員技能訓練》、《卓越團隊體驗》、《團隊溝通技巧》、《團隊執(zhí)行》等。
服務過的企業(yè)有：深物業(yè)集團、皇城地產(chǎn)、東莞邦澤電子、合鑫電子、清華大學EMBA、南昌大學EMBA、江鈴集團、江銅集團、江中藥業(yè)、濟民可信、匯仁集團、建設銀行、上海西門子、上海雅培、PICC、中國移動、正邦集團、藍天學院、長安汽車、北大方正、深圳航空、中信銀行、珍愛網(wǎng)、信立農(nóng)產(chǎn)品、深圳旭明電力、華僑城集團、深圳農(nóng)村商業(yè)銀行、深圳職院、深遠顧問、福群集團等。
● 課程大綱
A、活動體驗與分享：組建學習團隊
B、活動體驗與分享：盲人方陣
引言
感悟成功團隊的要素是什么？
感悟團隊領導/管理能力的要素？
互動游戲：盲人方陣
第一章、了解團隊運作
團隊的的概念和意義
團隊的定義和構成要素
高效團隊的特征
構成團隊的5P要素(目標/定位/職權/計劃/人員)
成功需要精誠合作
C、活動體驗與分享：愚公移山
團隊的類型與業(yè)績關系
團隊與工作組的關系
團隊業(yè)績曲線
正式團隊介紹
執(zhí)行團隊、跨職能團隊、業(yè)務團隊、后勤團隊
非正式團隊介紹
專責團隊、應變團隊、金頭腦團隊、臨時團隊
D、活動體驗與分享：拯救大兵瑞恩視頻
第二章、組建一支團隊
三、團隊建設的原則
明確團隊目標
建立共識
分析目標
目標具有挑戰(zhàn)性
將目標轉(zhuǎn)化為工作計劃
建立目標的控制系統(tǒng)
給團隊提供支援
提供基本支持
與管理層建立聯(lián)系
建立團隊互信
促進開發(fā)
鼓勵成員發(fā)表意見
互動項目：“風中勁草”
發(fā)揮團隊最佳表現(xiàn)
賦予責任
保持彈性
創(chuàng)造自我管理團隊
中途接管團隊
四、團隊角色分析
領導者分析
協(xié)調(diào)者分析
執(zhí)行者分析
創(chuàng)新者分析
監(jiān)督者分析
公關者分析
批評者分析
案例：企業(yè)挑選團隊成員的建議
第三章、管理團隊
五、識別團隊發(fā)展的階段及相應管理方法
團隊的成立期
團隊的動蕩期
團隊的穩(wěn)定期
團隊的高產(chǎn)期
團隊的調(diào)整期
國內(nèi)知名企業(yè)發(fā)展歷程介紹
六、培育團隊文化與團隊精神
團隊文化與團隊精神的內(nèi)涵
群體行為習慣的養(yǎng)成
協(xié)作、溝通、責任、感恩
團隊凝聚力培養(yǎng)
合作氣氛的營造
團隊士氣的提升
F、活動體驗與分享：七巧團隊
七、團隊中的人際關系與有效溝通
人際關系的團隊意義
影響人際關系的因素
建立有效的人際關系
團隊溝通的方式
有效溝通的表達、聆聽、反饋技巧
有效溝通模型的運用
八、化解團隊中的沖突
團隊沖突的原因分析
沖突的種類和程度
團隊沖突的五種處理方法
九、團隊訓練
G、活動體驗與分享：共同進退+責任者
第四章、團隊管理者領導力塑造
十、領導力的概念
領導者的角色模型
管理與領導的區(qū)別
領導者的信念
互動項目：領導才能發(fā)揮
十一、領力提升
領導者應具備的核心素質(zhì)
領導者的五種權力運用
成者領導團隊的七大方法
領導風格在團隊管理中的運用
結(jié)束語：生命的競爭
